淺析國有企業(yè)的市場營銷及企業(yè)信息化與營銷創(chuàng)新

張興龍

摘 要：近年來，我國市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展非常迅速，一片繁榮景象，同時(shí)又伴隨著非常激烈的競爭。市場營銷是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的前提和基礎(chǔ)，只有促使國有企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷創(chuàng)新，才能快速轉(zhuǎn)型發(fā)展。隨著信息化技術(shù)的高速發(fā)展，企業(yè)信息化是國有企業(yè)未來的發(fā)展趨勢，網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)關(guān)系到企業(yè)的未來與生存。將現(xiàn)代信息技術(shù)配合到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中，才是國有企業(yè)未來的營銷創(chuàng)新方向。

關(guān)鍵詞：國有企業(yè) 企業(yè)信息化 營銷創(chuàng)新

引言

我國整體經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展推動我國各行業(yè)發(fā)展迅速，同時(shí)很多先進(jìn)技術(shù)運(yùn)用到行業(yè)發(fā)展中，使其自身發(fā)展更為迅速。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制不斷發(fā)展以及完善，市場資源的配置越來越由原先的賣方市場轉(zhuǎn)變成了買方市場。面對市場轉(zhuǎn)換，有些國有企業(yè)開始轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品，從而獲得在市場競爭中的優(yōu)勢，但是也有很多企業(yè)在這樣的環(huán)境中沒辦法適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，出現(xiàn)了虧損嚴(yán)重的局面?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新，以及面向顧客和用戶的需求的市場促進(jìn)是現(xiàn)代營銷的一個(gè)主要因素。

1企業(yè)信息化含義

企業(yè)信息化是指企業(yè)在科研、生產(chǎn)、營銷等各個(gè)方面利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加強(qiáng)管理。除此之外，還可以利用計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)降低管理成本、促使利益最大化的目的?？蒲邪▋煞矫鎯?nèi)容，一是產(chǎn)品設(shè)計(jì);二是產(chǎn)品開發(fā)。生產(chǎn)包括三方面內(nèi)容，其一，產(chǎn)品的計(jì)劃;其二，原材料采購;其三，產(chǎn)品的制造。營銷是指產(chǎn)品的廣告、銷售、庫存管理等。辦公是指財(cái)務(wù)管理、人事管理等。就企業(yè)信息化體系結(jié)構(gòu)而言，主要分為作業(yè)層、管理層、決策層三個(gè)層次。三個(gè)層次之間具有較大的關(guān)聯(lián)性，需要進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、設(shè)計(jì)和接口。因此，為保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性，應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)流、信息流和資金流之間的有效整合。對于企業(yè)而言，無論是展開管理活動還是經(jīng)濟(jì)活動，其最終目的是實(shí)現(xiàn)盈利。

2企業(yè)信息化與營銷創(chuàng)新的關(guān)系

企業(yè)信息化是國有企業(yè)營銷創(chuàng)新的重要前提，企業(yè)信息化是指企業(yè)在科技生產(chǎn)、市場營銷與辦公等各個(gè)方面都使用現(xiàn)代化的移動互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，進(jìn)而構(gòu)建一個(gè)信息系統(tǒng)，這樣就能夠降低成本費(fèi)用，提高生產(chǎn)效率與銷售效率，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在現(xiàn)代市場的背景下，國有企業(yè)要想經(jīng)營成功就必須依托一個(gè)面向消費(fèi)者的強(qiáng)勁市場，而營銷創(chuàng)新就是企業(yè)在這樣一個(gè)市場中能夠順利發(fā)展的重要因素之一。國有企業(yè)只有依托信息化的建設(shè)，加快營銷創(chuàng)新，才能快速實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，才能有較高的市場敏銳度。企業(yè)信息化的建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)、長期、綜合的過程，包括硬件和軟件兩個(gè)方面。硬件方面包括網(wǎng)絡(luò)的布局，網(wǎng)絡(luò)的接通，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的構(gòu)建，企業(yè)信息資源的優(yōu)化配置與利用，企業(yè)信息化人才的培養(yǎng)等。軟件方面包括相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范問題的解決以及安全保密問題的研究，信息系統(tǒng)的正確使用要操作，相關(guān)信息化制度的建設(shè)，信息化人才的培訓(xùn)教育，管理機(jī)制、經(jīng)營模式與業(yè)務(wù)流程的調(diào)整與改革。國有企業(yè)通過信息化的硬件與軟件建設(shè)，既能夠提高信息化人才的綜合素質(zhì)，保障基礎(chǔ)設(shè)施的完善，還能夠?yàn)闋I銷創(chuàng)新打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3營銷創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)途徑

3.1采用新的交易方式

隨著電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展，企業(yè)與消費(fèi)者之間直接交易的可能性在增大。電子商務(wù)系統(tǒng)以網(wǎng)絡(luò)為架構(gòu)，以市場為基礎(chǔ)，以交易雙方為主體，以銀行支付和結(jié)算為手段，以產(chǎn)品數(shù)據(jù)為依托，為企業(yè)與消費(fèi)者、企業(yè)與企業(yè)提供了一種全新的商業(yè)模式。消費(fèi)者在網(wǎng)上可以直接訂購商品，并通過與網(wǎng)絡(luò)銀行相連的電子錢包、電子支票或電子貨幣支付款項(xiàng)。企業(yè)與企業(yè)之間可以在網(wǎng)上使用電子簽名的方式簽訂合同。在因特網(wǎng)上開展電子商務(wù)，與傳統(tǒng)商業(yè)活動相比，降低了營銷費(fèi)用，提高了作業(yè)效率，減少了繁瑣的程序，改進(jìn)了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，并且，可以使企業(yè)接觸更多的消費(fèi)群體，獲得更多的客戶。

3.2創(chuàng)新產(chǎn)品防偽方法

現(xiàn)如今，信息技術(shù)在社會的各個(gè)領(lǐng)域得到普及?；谛畔⒓夹g(shù)開發(fā)企業(yè)產(chǎn)品防偽系統(tǒng)已全面實(shí)施，企業(yè)可以充分利用先進(jìn)的科技技術(shù)對傳統(tǒng)方法予以創(chuàng)新達(dá)到高效、準(zhǔn)確、便利防偽的目的。具體來說，企業(yè)產(chǎn)品防偽系統(tǒng)主要由三個(gè)部分組成，其一，查詢式數(shù)碼、紋理等防偽標(biāo)簽。消費(fèi)者可以通過電話、短信、互聯(lián)網(wǎng)查詢數(shù)碼標(biāo)簽的真?zhèn)?也可以通過文理防偽標(biāo)簽查詢。防偽底紋矢量圖紋理防偽是以包裝材料本身固有的圖紋記號為防偽識別標(biāo)記的一種防偽技術(shù)。其二，產(chǎn)品防偽號生成子系統(tǒng)。防偽號子系統(tǒng)由特殊算法產(chǎn)生。其數(shù)字防偽號碼較長，其最大優(yōu)勢在于號碼是隨之產(chǎn)生，因此數(shù)字不會重復(fù)。毫無規(guī)律，不容易被不法分子破解。其三，客戶查詢子系統(tǒng)。假設(shè)要查詢號碼是否真實(shí)，可以直接上網(wǎng)查詢，也可以直接通過電話的形式查詢。在網(wǎng)上輸入號碼之后，假設(shè)在企業(yè)的數(shù)據(jù)中不存在，則表明該產(chǎn)品為偽劣產(chǎn)品。第一，操作具有便捷性，且花費(fèi)甚少。第二，具有可靠性。第三，便于企業(yè)長期管理，進(jìn)而起到節(jié)約成本的作用。

3.3開發(fā)新的客戶需求工具分析

客戶的需求才是企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的重要前提，因此企業(yè)就要開發(fā)新的客戶需求工具，及時(shí)、準(zhǔn)確、高效了解不同客戶的不同需求，滿足不同客戶的不同需求，才能獲得更大的銷售市場。新的客戶需求工具可以通過網(wǎng)上廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品發(fā)票和網(wǎng)上調(diào)查問卷等方式，了解更多客戶的不同需求，促使國有企業(yè)快速轉(zhuǎn)型。

3.4開辟新的售后服務(wù)途徑

通常在企業(yè)的建設(shè)中，都會開通網(wǎng)站的售后客服系統(tǒng)，建立這樣的一個(gè)系統(tǒng)其實(shí)也是一種新的售后服務(wù)支持。包括產(chǎn)品功能、性能、參數(shù)說明以及操作說明，還有一些基本的維護(hù)。這些信息還可以給文字和圖片組合起來，這樣客戶會非常輕易的了解到產(chǎn)品的重要信息，方便了客戶。

結(jié)語

綜上所述，國有企業(yè)只有對自身優(yōu)勢有一個(gè)全面充分的了解，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置與運(yùn)用，才能快速準(zhǔn)確的進(jìn)行市場定位，在制度上建立快速響應(yīng)機(jī)制，在傳播上對目標(biāo)客戶的及時(shí)觸達(dá)。國有企業(yè)首先要認(rèn)識到信息化建設(shè)與營銷創(chuàng)新的重要性，其次構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)，最后創(chuàng)新營銷方式，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高速發(fā)展。

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