淺論建立醫(yī)德醫(yī)風檔案的重要意義

李笠

摘 要：醫(yī)德醫(yī)風建設是醫(yī)院管理的重要組成部分，建立完善醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風檔案是醫(yī)療單位檔案管理工作中不可缺的重要組成部分，它動態(tài)地反映了每一個醫(yī)務人員的職業(yè)道德、工作水平和精神面貌，在醫(yī)務人員的年度考核、工資晉升、評先選優(yōu)等工作中起著非常重要的作用。因此，建立完善的醫(yī)德醫(yī)風檔案，充分發(fā)揮醫(yī)德醫(yī)風檔案的監(jiān)督約束效應，對于提高醫(yī)務人員的職業(yè)道德水平，促進醫(yī)院文化建設有著極其重要的作用。

關鍵詞：建立;醫(yī)德醫(yī)風;檔案;意義

隨著醫(yī)療體制改革的不斷深化，醫(yī)療市場競爭越來越激烈，沒有良好醫(yī)德醫(yī)風的醫(yī)院將越來越難生存，而醫(yī)院的良好醫(yī)德醫(yī)風則是建立在擁有一支良好職業(yè)道德的醫(yī)務人員隊伍基礎之上。因此做好醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風檔案管理工作，充分發(fā)揮檔案的社會功能，促進醫(yī)務人員道德素質(zhì)的提高，更好地為醫(yī)療、科研、教學服務具有其重要意義。

一、醫(yī)院建立醫(yī)德醫(yī)風檔案的必要性

目前，從醫(yī)院的發(fā)展情況看，隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，醫(yī)療市場競爭越來越激烈，沒有良好醫(yī)德的醫(yī)院將越來越難生存，而醫(yī)院的良好醫(yī)德醫(yī)風則是建立在擁有一支良好職業(yè)道德的醫(yī)務人員隊伍基礎之上的，擁有一大批醫(yī)德高尚、技術精湛的醫(yī)務人員，會大幅度提高醫(yī)院的知名度和良好的社會形象，這是醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展和健康運行的基本保證。同時，良好的醫(yī)院信譽也能成為醫(yī)院重要的無形資產(chǎn)，有力地支撐著醫(yī)院在百姓心目中的社會地位。因此，重視建立健全醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風檔案是醫(yī)院發(fā)展的基石，是新形勢下加快醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要舉措。

二、提高對建立醫(yī)德醫(yī)風檔案的正確認識

2004年4月我院由鐵路企業(yè)移交地方政府管理，醫(yī)院由原來企業(yè)的“養(yǎng)管”，一下子轉(zhuǎn)換為 “自收自支”的事業(yè)單位。走向社會，步入市場，如何在社會上立足，占領一席之地？我們首先打出了轉(zhuǎn)變思想、強化技能、提升服務、醫(yī)風立院的策略，使企業(yè)醫(yī)院社會化后，很快樹立起良好形象，確立了應有地位，保證了醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展和健康運行。但是當時還沒有建立醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風檔案，醫(yī)德醫(yī)風管理的促進性及約束性沒有得到真正的體現(xiàn)。

2013年為迎接二級甲等綜合醫(yī)院復審，根據(jù)評審條款的要求，醫(yī)院為醫(yī)務人員建立了醫(yī)德醫(yī)風檔案，使得醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風檔案管理有了一定起色。這個階段，領導重視，建立起較為規(guī)范的規(guī)章制度，是我院醫(yī)德醫(yī)風檔案管理工作的起點。首先，醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風管理領導小組，制定了《醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考評實施方案》、《治理醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的腐敗問題工作實施方案》、《強化作風，廉潔行醫(yī)的規(guī)定》等切實可行的規(guī)章制度。其次，確定了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風檔案的基本構成。主要內(nèi)容包括：醫(yī)務人員個人年度醫(yī)德醫(yī)風總結、自我鑒定等，在職業(yè)道德建設中獲得的各級各類榮譽證書及年度考核評定，病人家屬及社會媒體的各種表揚、拒收、上繳紅包、回扣的情況，醫(yī)院專項檢查和滿意度調(diào)查材料，發(fā)揮技術特長解決的重大疑難病癥等各種情況;對口支援及下鄉(xiāng)義診等醫(yī)療服務;同時因收受“紅包”、“回扣”向病人及家屬索要財物的行為以及因服務質(zhì)量問題被投訴查實的違反職業(yè)道德等現(xiàn)象也將記錄在冊。最后是醫(yī)德醫(yī)風檔案的立卷工作。每人一冊，活頁裝訂，再以科室為單位入盒存檔。通過在建立醫(yī)德醫(yī)風檔案過程中的宣傳、教育、培訓和醫(yī)德醫(yī)風檔案對醫(yī)務人員的考核、評優(yōu)、晉升中的應用，引導醫(yī)務人員樹立高尚醫(yī)德、錘煉過硬技術，同時也起到一定的監(jiān)督約束作用。

三、有效發(fā)揮醫(yī)德醫(yī)風檔案在醫(yī)院管理中的作用

（1）教育導向作用。醫(yī)德醫(yī)風檔案的建立和每份檔案材料的形成過程，都是一個教育的過程。無論落實檔案制度的宣傳動員、檔案的個人部分填寫，還是定期的考核評監(jiān)，都起到了啟發(fā)職工以醫(yī)德規(guī)范為標準、進行自律他律的有效導向作用，積極推進了職工隊伍整體素質(zhì)的提高。

（2）激勵約束作用。建立健全醫(yī)德醫(yī)風檔案，是秉承 “以人為本，關愛生命，共創(chuàng)和諧”醫(yī)院宗旨的重要體現(xiàn)及促進醫(yī)院“文化建設”的重要舉措。通過醫(yī)務工作者醫(yī)德醫(yī)風檔案的建立，對醫(yī)務人員進行定期醫(yī)德醫(yī)風考評，對結果及時公示、記錄在案，在醫(yī)德檔案材料的形成過程中，把服務對象的表揚、批評材料，個人的先進事跡材料，差錯、事故登記等存入醫(yī)德檔案，實現(xiàn)了個人檔案的規(guī)范化、歷史化、完整化。

（3）提升醫(yī)院信譽，促進醫(yī)院改革發(fā)展。醫(yī)德醫(yī)風檔案的建立會增強社會和群眾對醫(yī)院的信任感，進一步提高醫(yī)院的聲譽和知名度，促進醫(yī)患雙方在相互理解、信任的基礎上更好地合作，同時由于病人對醫(yī)生、醫(yī)院的選擇力度加大了，反過來會對醫(yī)院、醫(yī)生形成壓力，促進醫(yī)院、醫(yī)生面對挑戰(zhàn)，同心協(xié)力，加快改革建設，提高自身業(yè)務技術水平和道德素質(zhì)，所以建立醫(yī)德醫(yī)風檔案對醫(yī)院的建設發(fā)展有著極其重要的作用。

（4）決策依據(jù)作用。醫(yī)德醫(yī)風檔案直接反映了每個醫(yī)務人員的醫(yī)療服務態(tài)度、服務質(zhì)量、道德水平，讓管理部門及時了解掌握、科學分析醫(yī)務人員隊伍狀況，制定出相應的管理措施。并且作為醫(yī)務人員的年度考核、工資晉升、評先選優(yōu)等的重要參考資料，有些考核，醫(yī)德醫(yī)風可作為一票否決項目，同時，還為領導識人、用人提供了第一手資料。

醫(yī)德醫(yī)風檔案的建立不僅強化醫(yī)護人員廉潔敬業(yè)的自律意識，不斷加強隊伍建設，提高隊伍整體素質(zhì)，促進醫(yī)院行風建設，還激發(fā)了醫(yī)務人員的工作積極性和加強醫(yī)德建設的自覺性，促進醫(yī)院更好地以病人為中心，進一步提高醫(yī)療質(zhì)量和服務水平，促進醫(yī)院更快更好地發(fā)展。

參考文獻

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（作者單位：紅河州第四人民醫(yī)院）