高質(zhì)量發(fā)展背景下電網(wǎng)企業(yè)有效培訓(xùn)策略研究

摘要：電力行業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱行業(yè)，電網(wǎng)企業(yè)在電力行業(yè)中居于核心地位，在電力體制改革大背景下，電網(wǎng)行業(yè)對(duì)于高質(zhì)量發(fā)展的需求尤為迫切，而培訓(xùn)作為人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)，可以有效促進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。本文介紹了電網(wǎng)企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀、問(wèn)題，并對(duì)電網(wǎng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效培訓(xùn)的策略進(jìn)行了深入研究。

關(guān)鍵詞：電網(wǎng)企業(yè);有效培訓(xùn);策略

面對(duì)國(guó)資國(guó)企改革、電力體制改革大背景，作為電力行業(yè)核心組成部分的電網(wǎng)企業(yè)對(duì)高質(zhì)量的發(fā)展需求尤為迫切。人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一資源，是電網(wǎng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要力量。培訓(xùn)作為人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)企業(yè)人力資本增值，助力電網(wǎng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有十分重要的意義。

一、電網(wǎng)企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀

電網(wǎng)企業(yè)目前大多采用“全員培訓(xùn)、集中培訓(xùn)、專題培訓(xùn)”+“師資培養(yǎng)”的“3+1”培訓(xùn)模式。

“全員培訓(xùn)”以“人人上講臺(tái)”“師帶徒”為基礎(chǔ)?！叭巳松现v臺(tái)”是指企業(yè)內(nèi)部所有員工均要在一定期限內(nèi)在部門或班組內(nèi)部就某一專題開展授課?！皫煄健笔侵鸽娋W(wǎng)企業(yè)為所有新招聘的員工指定培養(yǎng)師傅，簽訂師徒協(xié)議，明確師徒雙方的培養(yǎng)責(zé)任義務(wù)，開展“一對(duì)一”針對(duì)性培訓(xùn)?！叭巳松现v臺(tái)”“師帶徒”沿用多年，在實(shí)踐中不斷豐富和完善，收效顯著，已經(jīng)成為電網(wǎng)企業(yè)培訓(xùn)的金字招牌。

“集中培訓(xùn)”主要分為理論培訓(xùn)和實(shí)操培訓(xùn)。理論培訓(xùn)一般采用開放式授課，講解中引入開放式討論，學(xué)員充分參與交流，在思維碰撞中得到啟發(fā)。實(shí)操培訓(xùn)一般在電網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)基地開展。通過(guò)集中培訓(xùn)有利于就某一主題開展集中學(xué)習(xí)討論.從而實(shí)現(xiàn)學(xué)員之間相互提高。

“專題培訓(xùn)”一般與專項(xiàng)工作任務(wù)結(jié)合。如自2015年起，開展的“崗位大練兵、技能大比武”專題培訓(xùn)，極具電網(wǎng)企業(yè)特色。一是依靠專題培訓(xùn)，開展全員大摸底，探索出一套軍事化管理培訓(xùn)模式，形成規(guī)范化培訓(xùn)教材和員工培訓(xùn)檔案。二是組建精英團(tuán)隊(duì).研究核心技能，建立規(guī)范化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，形成示范和引領(lǐng)作用。三是注重培訓(xùn)策劃，通過(guò)開設(shè)教育培訓(xùn)微信公眾號(hào)，開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化考試系統(tǒng)，顯著提升培訓(xùn)效果。四是對(duì)培訓(xùn)學(xué)員集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)實(shí)施積分制管理。

“師資培養(yǎng)”指的是內(nèi)外部培訓(xùn)師、專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)。電網(wǎng)企業(yè)通過(guò)外引內(nèi)培，選聘了一批內(nèi)外部專兼職培訓(xùn)師。高水平外訓(xùn)師能起到高屋建瓴、為電網(wǎng)企業(yè)員工開闊視野，拓展知識(shí)面的作用。優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師是培訓(xùn)體系的中流砥柱，在人員技術(shù)技能水平成長(zhǎng)上發(fā)揮了重要的基礎(chǔ)性作用。出身于現(xiàn)場(chǎng)的專家型內(nèi)訓(xùn)師，對(duì)身邊同事技術(shù)技能水平很了解，對(duì)設(shè)備缺陷處理和技術(shù)分析很有經(jīng)驗(yàn)，講授內(nèi)容符合工作實(shí)際，溝通針對(duì)性強(qiáng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作起到極大的促進(jìn)作用。

二、電網(wǎng)企業(yè)培訓(xùn)管理問(wèn)題

（一）工學(xué)矛盾難以調(diào)和

電網(wǎng)企業(yè)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)及人民生活息息相關(guān)，工作強(qiáng)度大、工期緊、任務(wù)重。一方面，為保證工作質(zhì)量和效率，一些緊急工作或重要工作只交給老員工承擔(dān)，新員工缺乏實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)。另一方面，員工客觀面臨著繁重工作和培訓(xùn)如何取舍的難題，存在因工作原因無(wú)法參加培訓(xùn)的現(xiàn)象。

（二）培訓(xùn)策劃系統(tǒng)性有所欠缺

一是培訓(xùn)需求調(diào)查不深入，培訓(xùn)內(nèi)容與現(xiàn)場(chǎng)工作結(jié)合度較低。二是培訓(xùn)組織未能很好地契合培訓(xùn)需求，培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容等方面未能深入充分協(xié)調(diào)一定程度上存在“陪學(xué)”現(xiàn)象。三是培訓(xùn)技巧和方法有限，且缺少實(shí)操場(chǎng)地、儀器、設(shè)備和優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師。四是培訓(xùn)內(nèi)容大多側(cè)重于業(yè)務(wù)層面的，對(duì)員工心理狀態(tài)關(guān)注不夠。

（三）培訓(xùn)師資隊(duì)伍質(zhì)量良莠不齊

電網(wǎng)企業(yè)培訓(xùn)師資隊(duì)伍質(zhì)量呈現(xiàn)明顯的逐層遞減現(xiàn)象?？偛空莆崭嗟馁Y源管理權(quán)限，對(duì)于內(nèi)訓(xùn)師及外訓(xùn)師的吸引力較大，一線基層單位內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍面臨著素質(zhì)不高以及人員定位不夠清晰，缺乏有效的組織、選拔、激勵(lì)等問(wèn)題。

三、電網(wǎng)企業(yè)有效培訓(xùn)策略

（一）高度注重培訓(xùn)策劃

一是高度重視培訓(xùn)需求，一切培訓(xùn)形式、經(jīng)費(fèi)使用都應(yīng)服務(wù)于培訓(xùn)需求，授課人員應(yīng)提前公布培訓(xùn)內(nèi)容，并根據(jù)需求反饋?zhàn)鱿鄳?yīng)調(diào)整。二是對(duì)復(fù)雜的知識(shí)點(diǎn)開設(shè)系列課程，避免時(shí)間短、內(nèi)容多、消化不了。三是積極探索各種不同的培訓(xùn)方式，在做好現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)傳承的同時(shí)，開闊員工視野，提升對(duì)電網(wǎng)、系統(tǒng)、設(shè)備理解的廣度和深度。

（二）持續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作賦能

培訓(xùn)工作應(yīng)與員工職業(yè)生涯規(guī)劃緊密結(jié)合，激發(fā)員工內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)力。對(duì)持證、考證、職稱評(píng)審等工作加強(qiáng)引導(dǎo)，及時(shí)開展政策宣傳貫徹和幫助。建立科學(xué)的日常培訓(xùn)考核機(jī)制，考核成績(jī)納入崗位晉升。

（三）著力加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)

一是加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師選拔體系建設(shè)，以更嚴(yán)格的條件，選拔專業(yè)知識(shí)突出，培訓(xùn)技能優(yōu)秀，愿意為大家服務(wù)的內(nèi)訓(xùn)師，淘汰達(dá)不到要求的內(nèi)訓(xùn)師，同一專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師定期輪換。二是加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師激勵(lì)體系建設(shè)，從物質(zhì)激勵(lì)和非物質(zhì)激勵(lì)兩個(gè)方面，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的獎(jiǎng)勵(lì)，讓內(nèi)訓(xùn)師有獲得感，認(rèn)同感和榮譽(yù)感。

（四）優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容體系

構(gòu)建基于員工職業(yè)生涯發(fā)展的一站式培訓(xùn)內(nèi)容體系。一是將部分培訓(xùn)內(nèi)容改填鴨式為自選式，提供培訓(xùn)套餐，增加員工參與培訓(xùn)的自主性。二是編制員工職業(yè)生涯各個(gè)階段應(yīng)掌握的內(nèi)容清單，規(guī)定員工到某階段應(yīng)具備的技能水平，并以此為依據(jù)量身定制培訓(xùn)內(nèi)容。三是做好員工心理輔導(dǎo)培訓(xùn)，及時(shí)消除員工壓力、憂慮等負(fù)面情緒，傳播正能量。

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作者簡(jiǎn)介：

席智強(qiáng)，南方電網(wǎng)能源發(fā)展研究院，廣東廣州。