電子商務(wù)時代的人力資源管理探討

摘 要：伴隨網(wǎng)絡(luò)購物消費方式的興起，電子商務(wù)也隨之快速發(fā)展，且對普通商務(wù)模式產(chǎn)生了深遠影響。由于電子商務(wù)主要依托與網(wǎng)絡(luò)而進行的一項經(jīng)濟行為，與傳統(tǒng)商務(wù)模式有著巨大的區(qū)別，這對企業(yè)傳統(tǒng)人力資源管理方式方法產(chǎn)生了顛覆性的影響。鑒于此，加強人力資源管理分析研究，并探索出電子商務(wù)時代的人力資源管理可持續(xù)發(fā)展路徑具有時代價值和意義。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)時代;人力資源管理;探討

在社會經(jīng)濟快速發(fā)展的背景下，人力資源管理工作歷經(jīng)多年的實踐和發(fā)展，隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，并逐漸形成了一套較為完善的管理機制，同時總結(jié)了一套可行的管理方式方法。但是隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，尤其是電子商務(wù)時代的來臨，使得傳統(tǒng)人力資源管理方式方法受到變得不再適應(yīng)，無法充分發(fā)揮人力資源的最大價值。在此新環(huán)境下，人力資源管理創(chuàng)新是作為電子商務(wù)時代的管理者重要分析研究的課題，也是其適應(yīng)新經(jīng)濟時代得以可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。

一、 電子商務(wù)時代對人力資源管理產(chǎn)生的影響分析

伴隨電子商務(wù)的快速發(fā)展，對企業(yè)傳統(tǒng)人力資源管理模式產(chǎn)生了多方面的影響，總結(jié)起來，具體包括如下幾點。

（一）企業(yè)之間人力資源競爭加劇

電子商務(wù)時代的來臨，預(yù)示著電子商務(wù)經(jīng)濟在當今市場經(jīng)濟中占據(jù)重要地位，與之相關(guān)的企業(yè)數(shù)量也是急劇增加。但是不可否認的是電子商務(wù)企業(yè)與一般企業(yè)有著相同點，即發(fā)展都是建立在人才的基礎(chǔ)上，尤其是當今擁有專業(yè)能力和經(jīng)驗的高素質(zhì)人才，更是企業(yè)爭奪的對象。正因如此，電子商務(wù)經(jīng)濟的快速發(fā)展，加大了相關(guān)領(lǐng)域高素質(zhì)人才的需求，而在現(xiàn)有人才培養(yǎng)體系中，無法短時間內(nèi)提供這樣多的人才，從而使得電子商務(wù)企業(yè)為了發(fā)展紛紛加入人才爭奪行列中，人力資源競爭也隨之加劇。

（二）人力資源管理特點改變

在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)人力資源管理特點表現(xiàn)出多種特點，第一，多元化特點，企業(yè)人力資源管理過程中，無論是高素質(zhì)技術(shù)人才入職企業(yè)，還是企業(yè)招聘技術(shù)人才，都可以在網(wǎng)絡(luò)上進行，使得企業(yè)和技術(shù)人才都有了多種選擇。第二，彈性化特點，電子商務(wù)企業(yè)與一般企業(yè)相比，其最大特點在于實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)運營，意味著相關(guān)工作人員只需要在網(wǎng)絡(luò)、計算機設(shè)備的支持下即可實現(xiàn)辦公。這種情況下，電子商務(wù)企業(yè)在招聘工作人員時，可以結(jié)合工作需求，隨時招聘兼職工或者臨時工，這種招聘方式大幅度減少人力成本的同時，滿足了電子商務(wù)企業(yè)任何時期的生產(chǎn)要求，有利于電子商務(wù)企業(yè)綜合經(jīng)濟效益的提高。

（三）對人力資源管理人才的素質(zhì)和能力提出了更高的要求

電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)模式有著本質(zhì)的區(qū)別，使得電子商務(wù)時代的人力資源管理面臨巨大的挑戰(zhàn)。作為電子商務(wù)時代的企業(yè)人力資源管理人員，在具體的管理工作中，要運用長遠的戰(zhàn)略發(fā)展眼光看待問題，才能幫助企業(yè)科學合理地管理和組織人才，從而為企業(yè)的穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。

二、 電子商務(wù)時代的人力資源管理分析

在電子商務(wù)時代，企業(yè)的人力資源管理面臨諸多挑戰(zhàn)，只有重視現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，才能實現(xiàn)人力資源管理的創(chuàng)新發(fā)展，并滿足當前電子商務(wù)時代的人力資源管理要求。下面筆者從幾個方面具體說明電子商務(wù)時代的人力資源信息技術(shù)管理。

（一）構(gòu)建信息化管理系統(tǒng)

在電子商務(wù)時代背景下，人力資源管理所面臨的挑戰(zhàn)，主要來源于現(xiàn)代信息技術(shù)的建設(shè)。因此，作為新時期的管理者要深刻意識到信息化建設(shè)的重要性，并在實踐中結(jié)合電子商務(wù)企業(yè)人力資源管理的具體需求，構(gòu)建功能完善的信息化管理系統(tǒng)，以此滿足各項管理工作的實際需求，為提高管理水平提供保障。首先，大數(shù)據(jù)檢索功能，企業(yè)發(fā)布人才招聘信息之后，系統(tǒng)以折現(xiàn)土地形式將應(yīng)聘人員的所有信息呈現(xiàn)給人力資源管理者，由其根據(jù)企業(yè)用人需求，實現(xiàn)智能化的人才篩選。其次，基于激勵制度、獎罰制度等的考核機制。信息系統(tǒng)雖無法為企業(yè)制定完善的管理制度，但是可以根據(jù)企業(yè)各部門的各制度執(zhí)行情況，以數(shù)據(jù)形式將其呈現(xiàn)給管理人員，為企業(yè)管理人員決策提供具有價值的參考。最后，信息反饋功能，借助此功能實時了解工作人員的思想動態(tài)、業(yè)務(wù)情況等，以此切實提高人力資源管理效率。

（二）運用人力資源管理系統(tǒng)進行人力資源的規(guī)劃

在企業(yè)人力資源管理中，人力資源規(guī)劃作用在于為管理提供依據(jù)。首先，電子商務(wù)企業(yè)利用人力資源管理系統(tǒng)，廣泛收集對人力資源供求有影響的因素，并以定量分析方法，對企業(yè)未來發(fā)展所需人力資源的情況進行科學預(yù)測，為企業(yè)針對性招聘提供參考信息，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提供人才保障。其次，借助計算機技術(shù)構(gòu)建數(shù)學模型，或者使用其他仿真技術(shù)進行預(yù)測，綜合分析企業(yè)人力資源數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)層面的供需情況，為企業(yè)人力資源管理提供依據(jù)。

（三）對人力資源進行績效評估

企業(yè)人力資源管理工作中，績效評估作為重要內(nèi)容之一，在績效評估確定人力資源的能力之后，才能保證人力資源在工作崗位中發(fā)揮出作用，促進電子商務(wù)企業(yè)快速發(fā)展。針對傳統(tǒng)的德、能、勤等資格考核方式要進行創(chuàng)新，原因在于企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)考核方式，單純認為品德良好且工作勤奮的人就可以勝任某個工作崗位，但是在電子商務(wù)時代下，這種考核方式顯然是不行的，企業(yè)招聘員工的目的在于挖掘其價值，促使其為企業(yè)創(chuàng)造最大化的價值?；诖?，電子商務(wù)時代的企業(yè)人力資源管理中，圍繞績效評估工作，堅持公平、公正的原則，構(gòu)建績效測評信息系統(tǒng)，對工作人員的表現(xiàn)、工作能力等進行評估，并依據(jù)制度給予相關(guān)獎懲，為工作人員價值最大化提供保障，以此促進電子商務(wù)企業(yè)進一步發(fā)展。

三、 結(jié)語

綜上所述，電子商務(wù)的快速發(fā)展，雖極大地促進了我國社會經(jīng)濟的發(fā)展，但是也給我國企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響，尤其是企業(yè)的人力資源管理工作，更是面臨前所未有的挑戰(zhàn)。在此背景下，企業(yè)要想在激烈的電子商務(wù)競爭下生存下來，要重視人力資源管理模式的創(chuàng)新，重視人力資源信息化管理系統(tǒng)的構(gòu)建，并借助人力資源管理系統(tǒng)對企業(yè)人力資源進行合理規(guī)劃，以此為企業(yè)吸引更多的高技術(shù)人才，促進企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

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[2]袁松.電子商務(wù)時代企業(yè)人力資源管理策略的思考[J].商場現(xiàn)代化，2015（12）：144.

作者簡介：

溫泉，義縣人力資源和社會保障服務(wù)中心。