我國(guó)旅游酒店現(xiàn)狀及營(yíng)銷對(duì)策分析

摘 要：本文以我國(guó)旅游酒店現(xiàn)狀及營(yíng)銷對(duì)策分析為切入點(diǎn)，展開具體分析，并以此為依據(jù)。提出我國(guó)旅游酒店的現(xiàn)狀、我國(guó)旅游酒店?duì)I銷對(duì)策分析等兩方面，希望通過完善酒店品牌形象模糊、和酒店網(wǎng)絡(luò)化程度相對(duì)較低的情況，使酒店品牌特色化、加強(qiáng)酒店信息化管理、加強(qiáng)消費(fèi)者的感受程度、和建立電子商務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)，進(jìn)而使旅游酒店有更好的經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：旅游酒店;經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀;營(yíng)銷對(duì)策

引言

隨著時(shí)代的發(fā)展，人們生活水平的提高，旅游行業(yè)日漸提高，旅游酒店的營(yíng)銷側(cè)落也在逐漸的提高，逐漸加強(qiáng)顧客的消費(fèi)的感受度。我國(guó)旅游酒店行業(yè)隨著科技的高速發(fā)展，應(yīng)該不斷的提高酒店自身的營(yíng)銷方式，加大引入國(guó)外的管理經(jīng)驗(yàn)，并不斷提高酒店行業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平，和消費(fèi)者的口碑，進(jìn)而有效的建立自己的酒店品牌形象，并加大企業(yè)宣傳，使酒店的受從面更加廣闊。

1 我國(guó)旅游酒店的現(xiàn)狀

1.1酒店品牌形象模糊

酒店形象就是指酒店在消費(fèi)者心中的印象，也是號(hào)召消費(fèi)者購(gòu)物的沖動(dòng)力，并且擁有好的酒店形象可以奠定品牌競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，從而可以更好的吸引消費(fèi)者。但是，我國(guó)的酒店品牌在購(gòu)買方面是影響力還是有所欠缺的。酒店在市場(chǎng)定位上不是較寬就是過窄，不能滿足所有消費(fèi)者的需求和理解，并在酒店的宣傳上只采用傳統(tǒng)模式，在報(bào)紙、廣告的單一宣傳，沒有適時(shí)的開展公關(guān)活動(dòng)、公益活動(dòng)等進(jìn)行提高品牌形象，只在乎明星效果，并以“打折、抽獎(jiǎng)的方式來吸引顧客，酒店并以低俗的名稱命名，進(jìn)而使酒店的品牌形象在宣傳過程中，被極大的簡(jiǎn)化和扭曲，而且長(zhǎng)時(shí)間的酒店形象變化，會(huì)使消費(fèi)者造成品牌印象混亂的情況[1]。

1.2酒店網(wǎng)絡(luò)化程度相對(duì)較低

隨著時(shí)代信息技術(shù)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)越來越在人們的生活中起著重大影響力。酒店管理上應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，是避免不了的，并且要之間形成新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念。但是，現(xiàn)如今我國(guó)酒店行業(yè)網(wǎng)絡(luò)化程度相對(duì)較低，進(jìn)而影響酒店的管理和經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展。由于網(wǎng)絡(luò)信息不是很暢通，較多的酒店會(huì)存在客源嚴(yán)重不足的情況，房間閑置率較高，實(shí)際造成酒店的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，使經(jīng)營(yíng)者經(jīng)常處在入不敷出的困境中，酒店?duì)I業(yè)狀況不理想，進(jìn)而導(dǎo)致許多酒店停業(yè)或關(guān)門[2]。

2 我國(guó)旅游酒店?duì)I銷對(duì)策分析

2.1酒店品牌特色化

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，酒店的競(jìng)爭(zhēng)力逐漸決定酒店的生存和發(fā)展?fàn)顩r。并且我國(guó)的酒店逐漸從國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)為國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)，但是由于酒店的品牌缺少特色，嚴(yán)重影響了酒店競(jìng)爭(zhēng)力。雖然，近些年我國(guó)逐漸出現(xiàn)一些比較有名的國(guó)內(nèi)品牌，如錦江之星、七天、速8等，但是就比國(guó)際品牌的影響力相對(duì)還是較差，并且在酒店的管理上也有著較大的差距。因?yàn)閲?guó)內(nèi)的酒店沒有相較國(guó)外酒店形象的鮮明程度，所以我國(guó)酒店行業(yè)的品牌特色化應(yīng)加強(qiáng)實(shí)施，并逐漸與國(guó)際接軌。

2.2建立并加強(qiáng)酒店信息化管理

在旅游酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力日漸發(fā)展的今天，良好的掌握和利用信息化管理是經(jīng)營(yíng)好酒店的重要因素。在酒店管理上，就要求管理者要運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行管理，并加以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)化的管理方式進(jìn)行處理酒店資源的分析和顧客資源的統(tǒng)計(jì)，進(jìn)而進(jìn)行采取相應(yīng)的措施，并有效的發(fā)展酒店經(jīng)營(yíng)。并且隨著時(shí)代觀念的進(jìn)步，酒店行業(yè)不斷開啟聯(lián)盟的發(fā)展形式。因?yàn)?，?lián)盟主要可以降低成本、分享技術(shù)、開發(fā)新市場(chǎng)等，所以就更加需要管理者不斷較強(qiáng)酒店的管理，進(jìn)而使酒店獲取最大的效益[3]。

2.3加強(qiáng)消費(fèi)者的感受程度

我國(guó)的旅游酒店行業(yè)隨著時(shí)代的發(fā)展，逐漸進(jìn)入了多元化的服務(wù)行業(yè)，并主動(dòng)的創(chuàng)立屬于自己的品牌形象，拓展多種服務(wù)，不斷尋求新的發(fā)展，進(jìn)而有效的提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。因?yàn)?，我?guó)的旅游行業(yè)日漸國(guó)際化，酒店為了更好的迎合消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)利益最大化。所以，加強(qiáng)提高酒店的品牌形象和知名度是必不可少的。另外，酒店要重視互聯(lián)網(wǎng)用戶的感受和評(píng)價(jià)，針對(duì)性的做出更改，逐漸提高消費(fèi)者的感受程度和口碑，進(jìn)而使酒店有更好的發(fā)展[4]。

2.4建立電子商務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，由于簡(jiǎn)單快捷，消費(fèi)者更喜歡在網(wǎng)上進(jìn)行搜索、理解、預(yù)定、支付的在線服務(wù)流程。但是，一些旅游酒店在我國(guó)相對(duì)較大的網(wǎng)站、如淘寶、京東上的涉及還較少。因此，旅游酒店應(yīng)該加快建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售的營(yíng)銷策略，不斷的在知名網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，并適當(dāng)?shù)慕儆谧约旱碾娮由虅?wù)營(yíng)銷平臺(tái)，進(jìn)而使旅游酒店的受從面更加廣闊[5]。

綜上所述，由于我國(guó)旅游行業(yè)的飛速發(fā)展，旅游酒店更加需要不斷加強(qiáng)其營(yíng)銷方法，把先進(jìn)的技術(shù)加以引入，并不斷提高酒店行業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平，和消費(fèi)者的口碑，進(jìn)而有效的建立自己的酒店品牌形象，加大旅游酒店的企業(yè)宣傳，使旅游酒店的受從面更加廣闊，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)旅游酒店更好的經(jīng)營(yíng)模式。

參考文獻(xiàn)

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[2]郭金森，周永務(wù)，任鳴鳴，海本祿.公平偏好下雙渠道旅游供應(yīng)鏈運(yùn)作策略研究[J].數(shù)學(xué)的實(shí)踐與認(rèn)識(shí)，2019，49（13）：109-119.

[3].石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院 二級(jí)學(xué)院建設(shè)——管理學(xué)院之教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)[J].石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2019，31（03）：2+81.

[4]宋園園.基于專業(yè)建設(shè)開展國(guó)際交流合作建設(shè)研究——以高職旅游（酒店）專業(yè)為例[J].遼寧高職學(xué)報(bào)，2019，21（01）：22-24.

[5]王瑞，王娜.中美旅游酒店人力資源管理比較及啟示[J].黑河學(xué)院學(xué)報(bào)，2019，10（03）：86-87.

作者簡(jiǎn)介：

高書軍（1967-），男，山東人，博士，副教授，天津農(nóng)學(xué)院人文學(xué)院旅游管理系主任，研究方向：酒店管理，生態(tài)旅游