中職計算機應(yīng)用基礎(chǔ)課堂SMART教學(xué)績效體系的實踐研究

吳曉艷

摘 要：本文從計算機應(yīng)用基礎(chǔ)課堂教學(xué)中容易產(chǎn)生的教學(xué)難實施、評價單一、教學(xué)設(shè)計脫離學(xué)情和三維教學(xué)目標難融合等問題出發(fā)，利用管理學(xué)中目標管理的SMART原則對該課程的課堂教學(xué)績效體系開展實踐研究。筆者以計算機應(yīng)用基礎(chǔ)課程教學(xué)大綱為核心標準，以細化教學(xué)目標、開展多元評價、提供多重幫助、融合三維目標、合理整合課時等策略構(gòu)建課堂教學(xué)績效體系，讓課堂更具實效性并有效解決以往的教學(xué)問題。

關(guān)鍵詞：計算機應(yīng)用基礎(chǔ)課堂? SMART? 教學(xué)績效體系? ?實踐研究

一、中職計算機應(yīng)用基礎(chǔ)課程課堂教學(xué)問題分析

計算機應(yīng)用基礎(chǔ)課程是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門公共基礎(chǔ)課。此課程涵蓋內(nèi)容多，注重計算機技能掌握和運用計算機解決實際問題能力的培養(yǎng)。該課程任教對象為高一學(xué)生，授課時間為一學(xué)年。但在課堂教學(xué)過程中，筆者經(jīng)常遇到以下四個問題：

（一）教學(xué)難實施

中職生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差、動力不足和上課易走神等因素，經(jīng)常讓課堂教學(xué)環(huán)節(jié)不能實施完全，有些環(huán)節(jié)只能蜻蜓點水匆匆而過，出現(xiàn)“頭重腳輕”現(xiàn)象。甚至出現(xiàn)因?qū)W生無法獨立完成任務(wù)拖延教學(xué)進度，導(dǎo)致后面環(huán)節(jié)不了了之情況。教學(xué)進度難把控和教學(xué)環(huán)節(jié)缺失讓整個教學(xué)過程不完整，教學(xué)難以實施，嚴重影響教學(xué)效果。

（二）教學(xué)評價單一

以往，教學(xué)評價基本由教師一人評定，主要方式為記錄學(xué)生課堂表現(xiàn)和批改其課后作業(yè)。課上，教師既要觀察、記錄學(xué)生表現(xiàn)又要掌控整個課堂，難免會記錄不完整。課后批改作業(yè)讓教學(xué)評價具延后性。個別學(xué)生甚至抄襲作業(yè)，干擾教師公平公正評價學(xué)生。這些都讓教學(xué)評價單一，不夠客觀，不夠全面。

（三）教學(xué)設(shè)計與學(xué)情脫離

制定一個切實可行、符合學(xué)情的教學(xué)設(shè)計是開展一次成功教學(xué)活動的前提。但在實際中，教師往往停留在“學(xué)生應(yīng)該會怎么樣，應(yīng)該不會怎么樣”的主觀判斷上，忽視對學(xué)生具體情況具體分析，制定的教學(xué)設(shè)計與學(xué)情偏差較大。

（四）教學(xué)目標難融合

多數(shù)中職學(xué)生缺乏獨立思考能力，只會按葫蘆畫瓢，不會舉一反三，甚至有些學(xué)生缺乏模仿操作能力。同時無論教師還是學(xué)生都易陷入“誤區(qū)”——計算機課程只要會操作就好。整個教學(xué)過程注重操作性引導(dǎo)，缺乏對思維、方法、態(tài)度和價值觀等方面的培養(yǎng)。三維目標的難以融合，限制學(xué)生開拓性思維發(fā)展和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，不利學(xué)生全面發(fā)展。

不難發(fā)現(xiàn)，以上問題都是課堂教學(xué)實效性不佳問題。因此筆者認為需要一個科學(xué)有效可行的方法構(gòu)建出計算機應(yīng)用基礎(chǔ)課程的課堂教學(xué)績效體系，以期在有限時間內(nèi)，面對參差不齊學(xué)生，通過有效組織實施來達成高質(zhì)的教學(xué)效果。

二、SMART原則在構(gòu)建課堂教學(xué)績效體系中的策略

（一）理論基礎(chǔ)

1.SMART目標管理原則

管理學(xué)大師Peter Drucker在其著作《管理實踐》 （The Practice of Management）一書中提出了目標管理。SMART原則是目標管理中制定目標的一個經(jīng)典原則。? ? 現(xiàn)經(jīng)常用于績效考核。其具體內(nèi)容如下：

S--具體化（specific）是指績效考核要有特定工作指標，內(nèi)容要具體化。

M-可衡量（Measurable）是指績效指標要量化或行為化，考核信息要可衡量。

A-可實現(xiàn)（Achievable）是指績效指標要通過努力可實現(xiàn)，避免目標過高或過低。

R-相關(guān)性（Relevant）是指績效目標要與其他目標有關(guān)聯(lián)，有相互促進作用。

T-時限性（Time-bound）是指績效考核要有明確截止期限，避免無法考核或考核不公。

2.課堂教學(xué)績效

在管理學(xué)中，績效是指對組織、團隊或個人的任務(wù)完成過程、任務(wù)完成度、目標達成度及達成效率的衡量與反饋。現(xiàn)績效一詞廣泛用于各個領(lǐng)域。這里，課堂教學(xué)績效是指在教學(xué)過程中，對教學(xué)目標達成度，教學(xué)資源配置，教學(xué)時間安排，教學(xué)方法使用，教學(xué)評價合理性等綜合情況的衡量和反饋。

（二）中職計算機應(yīng)用基礎(chǔ)課程教學(xué)大綱要求

中職計算機應(yīng)用基礎(chǔ)教學(xué)大綱相關(guān)要求如下：

1.教學(xué)任務(wù)：讓學(xué)生掌握計算機基礎(chǔ)知識和基本技能，養(yǎng)成獨立思考、主動研究的學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)應(yīng)用計算機解決實際問題的能力和團隊協(xié)作意識。

2.教學(xué)方法：充分體現(xiàn)以學(xué)生為主體，強調(diào)學(xué)做結(jié)合，理論與實踐融一體

3.教學(xué)評價：堅持總結(jié)性評價和過程性評價相結(jié)合，定量評價和定性評價相結(jié)合，教師評價和學(xué)生評價相結(jié)合

（三）具體策略

因此為達到教學(xué)大綱要求，筆者結(jié)合教學(xué)實際和學(xué)情，從五個方面將SMART原則運用于構(gòu)建該課程的課堂教學(xué)績效體系。

1.明確細化目標，給予具體指引--Specific（具體化）

此策略是指將課堂教學(xué)目標細化落實到每個知識點或技能點，并通過清楚的語言說明要達到的標準，在完成過程中給予具體化、規(guī)范化流程供參考。

模棱兩可的教學(xué)目標是無法給予教學(xué)過程實際指導(dǎo)意義。如學(xué)習(xí)WORD模塊時，若將知識與技能目標定為“學(xué)會WORD操作”就屬于模棱兩可、抽象的教學(xué)目標。因為WORD操作涉及很多，如有字體段落基本操作、頁面布局、表格操作、批注修訂等。若這樣設(shè)定教學(xué)目標就不知是學(xué)會WORD的哪個操作。

具體化的指引可以給學(xué)習(xí)困難的中職學(xué)生提供一個學(xué)習(xí)方向，讓其更直觀地學(xué)習(xí)陌生操作和對目標要求一目了然。計算機應(yīng)用基礎(chǔ)課程重操作，絕大多數(shù)操作可以流程化。如學(xué)習(xí)Excel圖表制作時，可將圖表制作分為4個步驟：（1）選中數(shù)據(jù)區(qū)域（2）選擇相應(yīng)圖表（3）放置正確位置（4）美化圖表

2.量化評價指標，開展多元評價--Measurable（可衡量）

依據(jù)教學(xué)大綱要求，此策略是指將教學(xué)評價分為過程評價、結(jié)果評價、學(xué)生評價和教師評價，并制定相應(yīng)評價表。教師評價即對學(xué)生的課堂表現(xiàn)、任務(wù)完成度等情況進行綜合評定。過程評價即對學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、參與度、是否規(guī)范操作等課堂表現(xiàn)進行客觀評價。學(xué)生評價即學(xué)生對其同伴進行綜合評價。結(jié)果? ? ? ?評價即對學(xué)生的課堂作業(yè)進行批改。

四種評價有效結(jié)合，讓教學(xué)評價呈現(xiàn)多樣性、多元化。不同內(nèi)容，不同視角，全方面衡量課堂教學(xué)成效。而具體評價指標還需依據(jù)學(xué)生實際情況、課堂實際內(nèi)容制定。

3.借信息化手段，提供多重幫助--Achievable（可實現(xiàn)）

此策略是指運用多種信息化手段，為學(xué)生帶來切實可行的幫助措施，助其開展學(xué)習(xí)并努力完成任務(wù)，提升學(xué)生思考能力和動手實踐能力。該課程的課堂設(shè)在多媒體教室，學(xué)生人手一臺多媒體計算機，這讓信息化手段更加多元化，如微課、微信平臺、自制教學(xué)網(wǎng)、學(xué)案、云協(xié)作平臺、多媒體課件等。

4.引協(xié)作學(xué)習(xí)制，促進目標融合--Relevant（相關(guān)性）

該策略是指為改變輕“過程與方法”和“情感態(tài)度價值觀”目標現(xiàn)象，鍛煉學(xué)生團體協(xié)作能力，提升學(xué)生分析問題、解決問題能力，結(jié)合計算機應(yīng)用基礎(chǔ)課程特點，設(shè)定協(xié)作學(xué)習(xí)制。通過互相協(xié)作完成任務(wù)，將“知識與技能”、“過程與方法”和“情感態(tài)度價值觀”三維目標有效融合。

計算機應(yīng)用基礎(chǔ)課程知識點豐富，容易設(shè)定復(fù)雜綜合性問題。且學(xué)生在初中時就已接觸該課程，部分學(xué)生動手操作能力和思維分析能力都較強。因此協(xié)作學(xué)習(xí)制是可行且適合的。教師在設(shè)定教學(xué)任務(wù)時也可多將生活實際問題融入其中，為學(xué)生就業(yè)打好基礎(chǔ)。

5.合理整合課時，把握操作進度--Time-bound（時限性）

該策略是指依據(jù)教學(xué)大綱、學(xué)生實際情況和杭州市統(tǒng)測需求，對該課程每個模塊的課時安排進行重新整合，而在課堂時間內(nèi)嚴格把控各個教學(xué)環(huán)節(jié)時間，實時了解學(xué)生操作動態(tài)，適時介入幫助學(xué)生或中止某教學(xué)環(huán)節(jié)，以此保證各個教學(xué)環(huán)節(jié)能有條不紊進行，課堂教學(xué)有序?qū)嵤?/p>

三、SMART原則在構(gòu)建課堂教學(xué)績效體系中的具體實例

筆者以《PPT2010中的動畫設(shè)置》一課為例，闡述具體如何運用SMART原則構(gòu)建課堂教學(xué)績效體系?！禤PT2010中的動畫設(shè)置》是第八章演示文稿軟件應(yīng)用任務(wù)8.4放映演示文稿中的教學(xué)內(nèi)容。課時安排兩節(jié)課。具體策略如下：

（一）細化課程目標，給予具體指引--Specific（具體化）

《PPT2010中的動畫設(shè)置》包含基本動畫設(shè)置、復(fù)雜動畫設(shè)置、動畫刷使用、動畫時間順序效果設(shè)置等多個教學(xué)內(nèi)容。本次教學(xué)活動以小組協(xié)作探究為主，教師指導(dǎo)為輔的教學(xué)形式完成動畫基本設(shè)置任務(wù)1和復(fù)雜動畫設(shè)置任務(wù)2，力求讓學(xué)生在協(xié)作學(xué)習(xí)中培養(yǎng)團隊意識和自我探究能力。因此依據(jù)Specific（具體化）原則，從“知識與技能”、“過程與方法”、“情感態(tài)度價值觀”三個維度進行具體細化。

·知識與技能：能熟練掌握動畫時間、順序、效果的設(shè)置

能熟知畫設(shè)置的常規(guī)要素

會制作同一對象兩個以上動畫設(shè)置

會熟練掌握動畫刷的使用方法

·過程與方法：通過任務(wù)完成，能熟練設(shè)置動畫，體會動畫設(shè)置要點

通過小組合作，培養(yǎng)小組團隊意識

通過制作復(fù)雜動畫效果，培養(yǎng)學(xué)生的自我探究能力

·情感態(tài)度價值觀：培養(yǎng)學(xué)生分析思考、歸納總結(jié)能力

提升學(xué)生團隊協(xié)作能力，學(xué)生交流互學(xué)能力

提升學(xué)生學(xué)習(xí)主動性，養(yǎng)成積極主動學(xué)習(xí)、使用信息技術(shù)和參與信息活動的態(tài)度

筆者總結(jié)多年教學(xué)經(jīng)驗，自編并傳授給學(xué)生計算機基本操作流程口訣——“一選二開三具體，慢慢選擇不著急。多效果，再一次，勿忘右鍵會幫你?！?。其具體含義為“1.選中對象2.打開相應(yīng)屬性設(shè)置界面3.設(shè)置具體屬性值，若有多個效果則再來一次，有時可查看右鍵菜單”。在本課中，筆者依據(jù)該口訣要領(lǐng)，并結(jié)合教學(xué)目標要求，制定了動畫設(shè)置基本操作流程（1.選中文字或圖片2.鼠標點擊菜單欄“動畫”3.打開動畫窗格4.選擇動畫效果5.設(shè)置時間、開始方式6.預(yù)覽效果），并進行運用。

具體目標的指引讓陌生操作過程明確化、直觀化。這有利于任務(wù)順利開展，有助于整個課堂目標實現(xiàn)和課堂效果提高。

（二）量化評價指標，開展多元評價--Measurable（可衡量）

計算機應(yīng)用基礎(chǔ)課程是杭州市統(tǒng)測科目。筆者依據(jù)教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合教學(xué)大綱和統(tǒng)測要求，制定了《PPT動畫設(shè)置學(xué)生評價表》（具體見下圖8）和《協(xié)作小組組員評價表》（具體見下圖9）。兩個評價表分別從任務(wù)完成度、技能掌握程度、學(xué)習(xí)態(tài)度、協(xié)作能力等方面進行了量化考核，全方位衡量課堂教學(xué)成效。

課前，筆者對每個協(xié)作小組的組長進行培訓(xùn)，讓其作為過程評價和學(xué)生評價的評定者并嚴格按照兩個評價表進行量化評定。課上，教師巡查小組完成情況，及時記錄在《小組完成情況登記表》（具體見下圖11）。最終，教師結(jié)合所有情況，給予學(xué)生綜合評定。（具體見下圖12）。

多元化評價方式讓教學(xué)評價更具科學(xué)性、客觀性，增加了衡量課堂教學(xué)實效的可行性、客觀性和全面性，也讓教師今后在制定教學(xué)設(shè)計時更具方向性。

（三）借信息化手段，提供多重措施--Achievable（可實現(xiàn)）

為打破小組協(xié)作學(xué)習(xí)空間時間的限制，引入了云協(xié)作平臺。云協(xié)作平臺是一款基于資源共享和溝通的團隊協(xié)作工具，在線編輯同一文檔和溝通均十分便利。課前，筆者梳理教學(xué)大綱和教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合學(xué)生特點制定學(xué)案。學(xué)案中，制定熱身任務(wù)——圖片彈跳動畫，任務(wù)1——貿(mào)易節(jié)PPT動畫設(shè)置和任務(wù)2——班級介紹PPT精美復(fù)雜動畫設(shè)置。任務(wù)內(nèi)容由淺入深，層層遞進，并環(huán)環(huán)相扣。同時筆者還制作了供參考的微視頻。課中，學(xué)生與組員之間互幫互助共同完成任務(wù)。教師在必要時進行集體指導(dǎo)或個別輔導(dǎo)。信息化的手段讓課堂更實效更活躍。本次教學(xué)活動，利用云協(xié)作平臺的便利性，通過“學(xué)案指導(dǎo)即我們做什么”、“微視頻指導(dǎo)即我們怎么做”、“同伴輔導(dǎo)即有什么好方法”和“教師輔助即我們都不會怎么辦”等方式提供學(xué)生多重幫助措施，讓學(xué)習(xí)困難學(xué)生清楚做什么和怎么做并能更好融入課堂。

（四）引協(xié)作學(xué)習(xí)制，促進目標融合--Relevant（相關(guān)性）

本次課，教學(xué)思路主要分為兩條線。一是將生活實際問題融入任務(wù)，且任務(wù)環(huán)環(huán)相扣。首先以制作貿(mào)易節(jié)動態(tài)PPT問題引入新課，然后將任務(wù)分解為若干個小任務(wù)。通過小任務(wù)完成，熟練掌握動畫設(shè)置基本操作。制作貿(mào)易節(jié)動態(tài)PPT沒有固化操作沒有統(tǒng)一模板，因此制作的過程既鞏固前知又升華創(chuàng)新。該過程，既鍛煉動手實踐操作能力，又提升分析問題解決問題能力和創(chuàng)新能力。

二是引入?yún)f(xié)作學(xué)習(xí)制。課前，依據(jù)平時學(xué)習(xí)層次分析及快帶慢原則將學(xué)生分為6個小組，每組6～8人，設(shè)定組長1名。組長由平時表現(xiàn)好及動手能力強的學(xué)生擔當，其職責(zé)是確定方案、組員分工、掌握組員動態(tài)、考核評定組員、展示作品。組員則依據(jù)分工完成任務(wù)，并登記任務(wù)記錄單。課中，小組之間采用競爭機制，讓其全體參與，在互幫互助中完成任務(wù)（具體下圖14所示）。

協(xié)作學(xué)習(xí)以學(xué)生為主體，營造輕松自主的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進學(xué)生積極主動參與教學(xué)活動。同時促進學(xué)生在互幫互助中共同提高共同進步，提高學(xué)生溝通交際能力、學(xué)習(xí)能力和效率，提升團體協(xié)作意識，為就業(yè)后適應(yīng)團隊工作制打基礎(chǔ)。

協(xié)作學(xué)習(xí)制的引入，有效促進“知識與技能”、“過程與方法”、“情感態(tài)度價值觀”三維目標的有機融合。

（五）合理整合課時，把握操作進度--Time-bound（時限性）

合理安排時間是保證教學(xué)過程有序進行的必要條件。教學(xué)大綱給予了每個模塊學(xué)時安排建議（具體見表1）。

筆者依據(jù)教學(xué)大綱要求，結(jié)合杭州市統(tǒng)測考點和多年教學(xué)經(jīng)驗，按照以下原則將課程模塊的課時進行具體細化和重新整合。

1.重實踐原則：依據(jù)該課程特點，注重安排學(xué)生多實踐操作時間，努力做到做中學(xué)、做中教。

2.緊考核原則：嚴格按照杭州市統(tǒng)測要求，深入研究每個考點，較難和易失分的考點多安排課時。如電子表格模塊的數(shù)據(jù)處理章節(jié)。

3.同合并原則：同一模塊的相似章節(jié)內(nèi)容進行合并整合。如因特網(wǎng)的理論部分。

4.適調(diào)整原則：課時安排并非一成不變，必須要依據(jù)學(xué)情進行適當調(diào)整。

在每節(jié)課中，筆者也根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，合理設(shè)定每個教學(xué)環(huán)節(jié)時間并嚴格按照設(shè)定時間進行掌控。若發(fā)現(xiàn)某個教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)生有拖延現(xiàn)象，教師可根據(jù)實際情況或合理調(diào)整后面環(huán)節(jié)時間或及時中止該教學(xué)環(huán)節(jié)，務(wù)必保證在有限課堂時間內(nèi)高質(zhì)量完成所有教學(xué)環(huán)節(jié)。

本課中，教學(xué)內(nèi)容涵蓋2課時，筆者將教學(xué)時間設(shè)定如表2。（如下表2所示）

四、成效與反思

（一）提高課堂實效，有助解決教學(xué)實際問題

將SMART原則用于構(gòu)建課堂教學(xué)績效體系前后，筆者均對學(xué)生進行了課堂實效的問卷調(diào)查，具體涵蓋課堂任務(wù)是否喜歡，操作流程是否清楚、薄弱項目是否知曉、是否與同伴合作愉快、課堂環(huán)節(jié)時間是否合理等方面。

結(jié)果顯示：將SMART原則用于構(gòu)建課堂教學(xué)績效體系后，提高了學(xué)生課堂參與度和課堂喜愛度，提升了教學(xué)過程流暢度，及時讓學(xué)生清楚自己薄弱點，提高課堂實效，解決教學(xué)實際問題。

（二）增強學(xué)生自信心，有效提升學(xué)生考核成績

運用SMART原則前后對比發(fā)現(xiàn)，應(yīng)用SMART原則的班級計算機考核成績明顯提升。同時也提升學(xué)生成就感，增加對計算機操作與運用的自信心，更多的學(xué)生愿意加入探索計算機學(xué)習(xí)中。

（三）鍛煉教師技能，有利提高教師綜合素質(zhì)

運用SMART原則構(gòu)建課堂教學(xué)績效體系需要教師做大量準備。五個策略都對教師提出了高要求。教師的準備過程即是鍛煉自己技能，提高綜合素質(zhì)的過程。

教師需要深刻認識SMART原則，要明確學(xué)生是否能迅速知曉任務(wù)要求和操作流程，是否符合學(xué)生需求，是否能公平公正有效衡量，是否能在課堂時間內(nèi)達到目標，是否能兼顧三維目標等。這樣的高要求不是一蹴而就的，需要教師有大量的教學(xué)實踐和堅持不懈的努力與學(xué)習(xí)。

（四）反思

運用SMART原則構(gòu)建課堂教學(xué)績效體系，從具體化、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)性、時限性五個方面著手進行實踐探究，有效解決教學(xué)實際問題，提升課堂實效，有利學(xué)生全面發(fā)展，但同時也對教師提出了更高要求。不同水平的教師，針對同一課堂，運用SMART原則會產(chǎn)生不同課堂效果。因此教師需要不斷學(xué)習(xí)，不斷實踐，不斷挖掘SMART原則的廣度和深度，為課堂帶來更多的效益。

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