商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用人才培養(yǎng)的研究和實(shí)踐

李鈺

摘 要：數(shù)據(jù)締造價(jià)值，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各個(gè)行業(yè)都產(chǎn)生了大數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)蘊(yùn)藏著巨大的有價(jià)值的信息，在商務(wù)應(yīng)用中發(fā)揮著巨大的作用?，F(xiàn)在商務(wù)分析需要大量應(yīng)用型人才，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵因素。本論文從不同方面闡述商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用人才培養(yǎng)的研究和實(shí)踐，希望為研究商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)的專家和學(xué)者提供理論參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：商務(wù)數(shù)據(jù)分析;應(yīng)用人才培養(yǎng);研究與實(shí)踐

信息網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)及“網(wǎng)聯(lián)網(wǎng) +”背景下，數(shù)據(jù)已成為重要的生產(chǎn)要素并滲透到了各行各業(yè)。數(shù)據(jù)的分析與利用已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必要環(huán)節(jié)和重要工作。根據(jù)艾瑞咨詢對(duì)近千家企業(yè)和從業(yè)人員的調(diào)查：97.9% 企業(yè)認(rèn)為數(shù)據(jù)分析對(duì)電商運(yùn)營(yíng)很重要;75.7% 企業(yè)認(rèn)為自身電商數(shù)據(jù)分析能力欠缺，需要數(shù)據(jù)分析人才;近 60% 企業(yè)渴望數(shù)據(jù)分析人才加入。

1 商務(wù)分析人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位

人才培養(yǎng)定位是辦學(xué)主體對(duì)究竟培養(yǎng)什么樣的人的理想設(shè)計(jì)，是合目的性與合規(guī)律性的辯證統(tǒng)一辦學(xué)理念的具體呈現(xiàn)。對(duì)于商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)，人才培養(yǎng)定位決定了專業(yè)培養(yǎng)什么樣的人才，關(guān)系到本專業(yè)的辦學(xué)方向，辦學(xué)宗旨和人才培養(yǎng)的思路。只有明確了人才培養(yǎng)目標(biāo)，才能清晰自身所承擔(dān)的任務(wù)和職責(zé)，構(gòu)建人才培養(yǎng)的體系，組建教師團(tuán)隊(duì)，建立實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)施人才培養(yǎng)過(guò)程。在進(jìn)行人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位上，堅(jiān)持以崗位需求為目標(biāo)，以就業(yè)為導(dǎo)向，按學(xué)歷層次要求對(duì)崗位進(jìn)行分類，最后確定高職層次的崗位對(duì)應(yīng)的人才類型及培養(yǎng)規(guī)格。首先進(jìn)行調(diào)研和研討，調(diào)研企業(yè)對(duì)人才的需求，包括行業(yè)的人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，人才需求狀況，專業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，崗位，典型工作任務(wù)，崗位對(duì)知識(shí)能力的要求，職業(yè)資格，求職面相等。對(duì)于高職類型的商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用人才培養(yǎng)的定位，培養(yǎng)的目標(biāo)定位為商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域的數(shù)據(jù)分析師，數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)專員，網(wǎng)絡(luò)銷售員。經(jīng)過(guò)企業(yè)調(diào)研和研討，最終確定為面向電子商務(wù)、零售、物流、互聯(lián)網(wǎng)、電信等行業(yè)，培養(yǎng)具有一定的數(shù)理統(tǒng)計(jì)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與商務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域?qū)ｉT知識(shí)，具備商務(wù)數(shù)據(jù)分析與大數(shù)據(jù)領(lǐng)域基礎(chǔ)理論與基本知識(shí)，掌握商務(wù)數(shù)據(jù)收集與整理、數(shù)據(jù)建模與分析、商務(wù)數(shù)據(jù)可視化、數(shù)據(jù)營(yíng)銷策劃以及網(wǎng)店數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)管理等專業(yè)實(shí)踐操作技能，具有一定創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念的高素質(zhì)技能型人才。

2 商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力培養(yǎng)中存在的問(wèn)題

2.1數(shù)據(jù)分析模塊缺乏或不系統(tǒng)

傳統(tǒng)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中，多數(shù)高校人才培養(yǎng)模式中缺乏數(shù)據(jù)分析模塊。通過(guò)調(diào)查，在網(wǎng)上公示的電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置的高校中，僅有約 15% 的電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)有數(shù)據(jù)分析或相關(guān)的數(shù)據(jù)分析類課程如數(shù)據(jù)挖掘、商務(wù)數(shù)據(jù)分析與決策、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)等。而在開設(shè)數(shù)據(jù)分析課程的人才培養(yǎng)體系中，數(shù)據(jù)分析模塊僅僅稍微涉及，并沒有作為主要課程設(shè)置。從數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)到數(shù)據(jù)分析方法及工具、決策理論和分析報(bào)告撰寫的整個(gè)數(shù)據(jù)分析的體系尚未建立。

2.2數(shù)據(jù)分析類課程教學(xué)困難

主要表現(xiàn)在一方面缺乏適合商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)特點(diǎn)的教材。當(dāng)前，市面上能夠見到的數(shù)據(jù)分析類教材，如數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)分析方法、數(shù)據(jù)分析工具等教材的內(nèi)容設(shè)置很少是結(jié)合電子商務(wù)實(shí)際數(shù)據(jù)和案例進(jìn)行編制的，而相關(guān)任課教師又往往不具備電子商務(wù)專業(yè)背景。最終，學(xué)生很難將所學(xué)與實(shí)際應(yīng)用結(jié)合;另一方面，商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)招生多是文科或文理兼收，同時(shí)，專業(yè)特點(diǎn)也不可能在課程設(shè)置上涉及更多如數(shù)理統(tǒng)計(jì)類課程。而現(xiàn)有數(shù)據(jù)分析方法類教材更多的是關(guān)于數(shù)學(xué)原理及推導(dǎo)內(nèi)容，應(yīng)用性不強(qiáng)，而數(shù)據(jù)分析工具類教材又缺乏專業(yè)針對(duì)性，造成學(xué)生學(xué)習(xí)困難、難以理解。

2.3缺少綜合性應(yīng)用性強(qiáng)的實(shí)踐環(huán)節(jié)

商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)要求具有較高的實(shí)踐操作能力，不但需要具備電商網(wǎng)站和電商平臺(tái)等操作能力，同時(shí)更重要的是要具備數(shù)據(jù)分析意識(shí)。能夠?qū)﹄娚叹W(wǎng)站和平臺(tái)店鋪的運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行基本的數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù)分析等，進(jìn)而為企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)提供決策支持。而傳統(tǒng)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中僅注重電商網(wǎng)站和平臺(tái)的操作能力的實(shí)踐，而缺乏針對(duì)性的數(shù)據(jù)分析實(shí)踐。同時(shí)，實(shí)踐中由于后臺(tái)數(shù)據(jù)出于保密考慮，很難獲得企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)，也給數(shù)據(jù)分析實(shí)踐能力培養(yǎng)造成困難。

3 大學(xué)生的商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力培養(yǎng)策略

3.1完善商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力培養(yǎng)體系

當(dāng)前，高校商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力培養(yǎng)體系還不健全。商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力是一種綜合性的實(shí)踐能力。如果沒有完善商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力培養(yǎng)體系，就會(huì)造成基礎(chǔ)模塊和數(shù)據(jù)分析模塊割裂，表現(xiàn)在講授統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)據(jù)分析方法等課程的教師缺乏電子商務(wù)專業(yè)背景，講授商務(wù)辦公軟件、統(tǒng)計(jì)軟件等的教師又僅停留在單純的文字和數(shù)據(jù)錄入處理階段，單純的理論講授不能與實(shí)踐相結(jié)合，缺乏商務(wù)數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用，方法應(yīng)用猶如空中樓閣。

3.2構(gòu)建有效的數(shù)據(jù)分析實(shí)踐環(huán)節(jié)

有效的數(shù)據(jù)分析實(shí)踐環(huán)節(jié)，有助于學(xué)生通過(guò)實(shí)踐探索，提高數(shù)據(jù)分析能力。實(shí)踐環(huán)節(jié)應(yīng)包括課內(nèi)實(shí)踐和課外集中實(shí)踐環(huán)節(jié)兩部分。課內(nèi)實(shí)踐包括課內(nèi)案例教學(xué)和實(shí)驗(yàn)兩部分。課內(nèi)案例教學(xué)一般是通過(guò)教師精心組織的針對(duì)性案例講解，使學(xué)生熟悉對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)分析方法的使用，或是通過(guò)綜合性的案例分析，培養(yǎng)學(xué)生數(shù)據(jù)分析的綜合能力。課內(nèi)實(shí)驗(yàn)，可通過(guò)引入真實(shí)案例，讓學(xué)生利用軟件進(jìn)行分析并得到結(jié)論，以此來(lái)提高學(xué)生數(shù)據(jù)分析的興趣和探索實(shí)際的能力;課外集中實(shí)踐環(huán)節(jié)，則必須加強(qiáng)校企合作，建設(shè)高質(zhì)量的實(shí)習(xí)基地，要求學(xué)生深入企業(yè)一線，獨(dú)立或在企業(yè)人員指導(dǎo)下進(jìn)行數(shù)據(jù)分析工作，解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題，通過(guò)學(xué)生親身體會(huì)，了解企業(yè)需求、提高崗位認(rèn)知。

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