職業(yè)經(jīng)理人要有儒家處世的心態(tài)

黃先仁

最近聽聞不少職業(yè)經(jīng)理人相繼辭職，原因不一而足，但面臨問的困境基本雷同——繼續(xù)留任已經(jīng)無力回天，心灰意懶，不如一走了之?；蛟S是因為供職的企業(yè)面臨變革，策略思路存在分歧，也可能與資方老板的溝通存在隔閡，企業(yè)文化的難以適應(yīng)，既定目標(biāo)沒有如期達(dá)成……壓力面前，諸多的職業(yè)經(jīng)理人選擇的是“出世”的態(tài)度，尋求逃逸作為解脫。其實，在這個關(guān)鍵時刻大家若能多一些儒家心態(tài)，或許事態(tài)的發(fā)展將不至于如此極端。

說到儒家思想，我們想到最多的也許是仁、仁愛以及愛人，這僅僅是儒家的核心思想體系，比較寬泛。但在具體的運營管理實踐中，儒家思想體系的范疇可以清晰地落腳在我們工中的各方面作。其積極人世的哲學(xué)態(tài)度，非常值得我們領(lǐng)悟?qū)W習(xí)。如下幾點體會和大家分享：

一、“內(nèi)圣外王”

朱熹在《大學(xué)》里對內(nèi)圣外王的解釋是：格物致知，誠心正意，修身齊家，治國平天下。專業(yè)的解釋這里就不贅述，站在營銷的角度來解讀，意思大致是：一個人要用續(xù)的學(xué)習(xí)，并在實踐中檢驗;做人要有浩然之氣，要有責(zé)任，有使命感;好的品格是做人的基礎(chǔ)，內(nèi)蘊和修養(yǎng)將決定你能做多大的事業(yè);志當(dāng)存高遠(yuǎn)，要有清晰的人生目標(biāo)。

這其實是對一個職業(yè)經(jīng)理人的基礎(chǔ)要求。對照起來，我們發(fā)現(xiàn)有缺失了嗎？這些基本功不扎實，具體工作中的掣肘現(xiàn)象是否讓人顧此失彼呢？鑒于此，有必要進(jìn)行如下幾方面的歷練：

1.學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)。換言之，通過學(xué)習(xí)取得不斷進(jìn)步，在實踐中檢驗問題的真?zhèn)危皇侵饔^臆斷。

2.樹立正確的做人做事風(fēng)格，積最力于營造公平公正公開工作環(huán)境，杜絕拉幫結(jié)派，任人唯親。尤其是自身的慎獨——人前人后一個樣，規(guī)章制度能否約束的情況下都做得一個樣。率先垂范，以身作則極為重要。

3.守護(hù)向善的品格，是建立領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵。沒有好的品格，又何談領(lǐng)導(dǎo)力而產(chǎn)生的執(zhí)行力？何談團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力？我們很多職業(yè)經(jīng)理人在能力、閱歷、魄力上無懈可擊，但就在品格上功虧一簣，出師未捷，這樣的教訓(xùn)可謂慘痛啊。

4.職業(yè)經(jīng)理人的理想應(yīng)該體現(xiàn)在具體職業(yè)規(guī)劃上。模糊的職業(yè)規(guī)劃就如同一艘航行在大海中沒有方向的船，任何一個方向過來的風(fēng)，都可能是逆風(fēng)。沒有清晰的職業(yè)規(guī)劃，也就意味著，你是“到什么山，唱什么曲”，體現(xiàn)在具體的運營管理上，那就是純粹的“只顧過程，不問結(jié)果”，老板能認(rèn)為你能靠譜嗎？

二、“窮則獨善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”

職業(yè)經(jīng)理人的一個通病，就是“在其位謀其政”，不在其位就不謀其“政”——能上不能下。職業(yè)經(jīng)理人工作變動頻繁的一個主要原因就是不接受組織內(nèi)的工作變動或降職。出現(xiàn)這一情況，大多是選擇走人。即便是換了新工作，也勢必要求新的職位必須不低于以前任職的級別或要求享受相類似的薪資待遇等?？此剖强嘈墓略劇叭送咛幾摺保鋵嵤羌惫牡湫蛯懻?。

筆者一朋友離開原先的單位，此前是任職營銷總監(jiān)，新的單位相關(guān)職位都有人在位，老板就建議能否去某一省區(qū)任職省級經(jīng)理呢？待遇可以享受總監(jiān)級別。但還是被我這朋友婉言謝絕了。其實，做省級經(jīng)理有什么不好呢？一方面可以總結(jié)上一份工作的得失，在回顧和反思中加以改進(jìn)自己工作方式方法和思路，使自身綜合素質(zhì)得到提升。另一方面也可以在一個相對沒有壓力的工作環(huán)境中，快速熟悉基礎(chǔ)情況，快速融入企業(yè)。畢竟在一線能更直觀的洞悉公司策略的正確與否，以及執(zhí)行情況等等。憑這朋友的能力，應(yīng)該能在這個新公司很快脫穎而出。

這里，我這位職業(yè)經(jīng)理人朋友缺乏“窮則獨善其身”的豁達(dá)。這個“窮”，不是指物質(zhì)上的，應(yīng)該是指對權(quán)利、資源掌控幅度的捕述。權(quán)利、資源掌握小的時候，可以賦予自身更多的修煉，韜光養(yǎng)晦，厚積薄發(fā)，此所謂獨善其身。如此，才有可能“達(dá)”——獲得更大的權(quán)利和資源調(diào)配，才有可能有所作為，才有可能在職場上縱橫馳騁，這也就是兼濟(jì)天下。

三、“己所不欲，勿施于人”

說簡單點，就是自己不想做（或不喜歡）的事情，不要強(qiáng)加給別人。其核心思想就是人應(yīng)當(dāng)以對待自身的行為為參照物來對待他人。更深入的剖析，就是說人要有胸懷，待人處事不能心胸狹窄，而要寬宏大量。作為一個管理者，制訂規(guī)則，確立組織目標(biāo)，并通過系統(tǒng)有效執(zhí)行是首要任務(wù)。但作為一名管理還要扮演一個極為重要的角色，組織協(xié)調(diào)。淺顯點說，人際關(guān)系處理的好壞，有時攸關(guān)大局。很多職業(yè)經(jīng)理人最終敗走麥城，一定程度上不是績效達(dá)成、不是能力智力、不是系統(tǒng)管理的問題等等，而是在人際關(guān)系的處理出現(xiàn)問題。

那處理好人際關(guān)系，首要的就是胸懷。只有寬廣的胸懷，才能容人。作為一名職業(yè)經(jīng)理人，面對不盡相同學(xué)歷閱歷、不同性格喜好等等之屬下，如何調(diào)動其協(xié)同作戰(zhàn)呢？唯有做到知人善任，人盡其才，這可是個硬功夫，容不得半點花拳繡退。不能武大郎開店——容不得大個。

我們常說，駕御能力超過自己的人，必將成就霸業(yè);能駕御能力和自己一般者，只能守業(yè);只能駕御能力低于自己者，一事無成。其實，能駕御什么樣的人取決于你的胸懷。

其次，是從善如流，見賢思齊。運營管理錯綜復(fù)雜，難免百密一疏。要避免“一言堂”，要聽得起別人意見，及時修正。不能剛愎自用，要學(xué)會汲取精華為我所用。很多職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)常以“惟我獨尊”自居，聽不得別人任何批評，有時拿資方老板告誡當(dāng)耳旁風(fēng)。結(jié)果可想而知。知錯就改，這可不僅僅是態(tài)度的問題，有時確實關(guān)系到生存。

再次，嚴(yán)于律己，寬以待人。作為一名職業(yè)經(jīng)理人必須是制度的堅決遵守者和執(zhí)行者，最不能對自己網(wǎng)開一面。在自己責(zé)權(quán)范圍內(nèi)，必須是按規(guī)矩辦事，潔身自好。對自己嚴(yán)格要求，其實也是在告誡大家不要以身事法，這種榜樣的力量是無窮的。反之，后患無窮。此其一;其二，對同事對下屬要寬厚為主，出現(xiàn)問題或差錯，要多在自己身上找問題，永遠(yuǎn)牢記“員工只會做領(lǐng)導(dǎo)安排的工作”。首先反思自己，再去說服別教育人，效果也許要更好。

第四，“施仁政”。愛自己同事下屬，給予親情般的關(guān)懷和呵護(hù)，同時還要愛自己的企業(yè)（愛自己的老板）。團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，致力于團(tuán)隊作戰(zhàn)氛圍的營造。部門問講求配合，同事問互相幫帶，請相信企業(yè)生產(chǎn)力是由每個人通力合作得以提高的。但這也不是說就一概的包容錯誤和弊端，必須做到大事講原則，小事講風(fēng)格。

“此心光明，亦復(fù)何言”

這是明朝大儒王陽明臨終前說的一句話。望文生義，我就不多解釋。但文字之外的寓意是什么？我說到，并做到了，問心無愧——這才是核心。王陽明畢生倡導(dǎo)“知行合一”，說的是理論和實踐相結(jié)合的問題。現(xiàn)在的理解就是人要有鴻鵠之志，但必須腳踏實地的實踐。

反觀職業(yè)經(jīng)理人的生存現(xiàn)狀，理論不能結(jié)合實踐是一硬傷。業(yè)界內(nèi)經(jīng)常能聽到XXX職業(yè)經(jīng)理人是理論家，但華而不實、中看不中用等等。更有眾多資方老板為之痛心疾首，白此拒絕引用職業(yè)經(jīng)理人。

原因很明白，個別職業(yè)經(jīng)理人說得多，做得少，或者說的和做的不一樣，更有甚者光說不練。其實，這樣例子不在少數(shù)。這里有我國目前職業(yè)經(jīng)理人生存環(huán)境不成熟的原因，但可以肯定，更多的是我們職業(yè)經(jīng)理人自身的問題。綜合看，要從如下幾個方面在解決：

一是要有使命感。僅僅是為了一份工作，一份薪資。是否專業(yè)對口，是否業(yè)務(wù)熟悉，是否對企業(yè)文化認(rèn)同，是否對老板風(fēng)格接受……都無從談起。更多的是抱著“騎著驢找驢”的態(tài)度，工作如何能做好？范仲淹“先天下是憂而憂，后天下之樂而樂”的人生使命，應(yīng)該成為我們的楷模。

二是要有責(zé)任感。不敢（不能）承擔(dān)資方老板或組織授予的權(quán)利去行使職責(zé)，遇事搪塞推諉，“事不關(guān)己高高掛起”。尤其是在重大運營決策上，意見模糊，舉棋不定，貽誤戰(zhàn)機(jī)不說，導(dǎo)致團(tuán)隊人心渙散。更有甚者，視企業(yè)內(nèi)憂外患于不顧，只知道粉飾太平，糊弄資方老板。當(dāng)問題暴露，豈止是走人的問題，供職的企業(yè)瀕臨倒閉也不是什么新聞。有道是“最興亡，匹夫有責(zé)”，既然選擇了職業(yè)經(jīng)理人這條從業(yè)之路就要義無反顧于我們對責(zé)任的恪首。

三是要有堅定的意志。但凡一名職業(yè)驚經(jīng)理人，一定要有必勝的信念，不達(dá)目的誓不罷休。堅定而旺盛的意志，是成功的一半。這個世界一切皆有可能，努力不一定能成功，但不努力注定要失敗。方法永遠(yuǎn)比困難多，前提是我們一定要有超常的意志來審視困難。很多職業(yè)經(jīng)理人失敗在自己的意志，缺乏持久的耐力，淺嘗輒止，在壓力面前選擇退縮，其實這是資方最損失的。

最后借用北宋大儒張橫渠的“四言”作為結(jié)束語：為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學(xué)，為萬世開太平。這四句話深刻的描繪出儒家人世的積極態(tài)度和胸襟，同時也彰顯出儒家的磅礴器識和宏愿。這里是儒家在訴求人類教育的極致，但作為職業(yè)經(jīng)理人何嘗不能以此為砥礪，秉承儒家積極人世的風(fēng)范，勾畫出更穩(wěn)健更完美的職場風(fēng)景呢？