企業(yè)家的21棱鏡

成功的企業(yè)家絕大部分是高素質(zhì)的企業(yè)家，而高素質(zhì)的企業(yè)家也大部分能夠取得成功。但它們在概念的外延上并不必然對等，因此在評價一個企業(yè)家的素質(zhì)高低時必須要透過表面數(shù)據(jù)。國外某大學(xué)在招聘MBA時更加看重應(yīng)試者的個人品質(zhì)、心智模式等就是一個例證。所謂人往高處走，企業(yè)家就應(yīng)該誓拔頭籌力爭世界五百強，或成為行業(yè)老大的雄心壯志，否則就有愧于“企業(yè)家”一職。然而，要成為一位合格的、真正的企業(yè)家應(yīng)具備哪些素質(zhì)？

作為兵家的孫武尚智，他把智放在首位。戰(zhàn)爭作為敵我雙方武力的競爭首走是智能的競爭。故《孫子作戰(zhàn)篇》云：“知兵之將，民之司命，國家安危之主也?！闭嬷帽赖拇髮⒅?，對勝負(fù)關(guān)系極大。大將富有智慧就能正確地判斷情況，想出克敵制勝的計謀，并能因情況變化而靈活變通;只有守信，令出必行，士卒才能聽命令;而仁則能得人心;勇敢也是為將所必備的品質(zhì);而嚴(yán)明法紀(jì)，才能整肅全軍。知則塑造學(xué)習(xí)型組織，提高企業(yè)家見識！這六者相互聯(lián)系，共同作用，缺一不可。

一個成功的企業(yè)家必備的六種品質(zhì)是智、信、仁、勇、嚴(yán)、知——與孫子所講的五德何其相似！孫子講的五德也是當(dāng)代市場激烈競爭中的企業(yè)家應(yīng)具備的品德。

企業(yè)家的21棱鏡：1.懂得做人;2.善于決策;3.相信自己;4.明確目標(biāo);5.充滿熱忱;6.頑強精神;7.重視人才;8.充分授權(quán);9.激勵團隊;10.終生學(xué)習(xí);II.持續(xù)創(chuàng)新;12.架構(gòu)關(guān)系;13.抓住機會;14.有效溝通;15.經(jīng)營未來;16.贏得擁戴;17.勇于自制;18.培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo);19.注重家庭;20.關(guān)注健康;21.正面形象。

中國以前很多店鋪上書有“童叟無欺”字樣，以取得顧客信任。傳說中國古代季布很守諾言，故有“得黃金百斤，不如得季布一諾”之語（《史高·季布傳》）。作為一個管理者，在某種意義上講，其在企業(yè)中的一言一行，已經(jīng)不只單純的是一種個人行為，而是代表著一種企業(yè)行為。“信”是為人為事之根本所在，“信”雖無形，但卻是一種寶貴的財富。

眾所周知，對于一個企業(yè)來講，金錢的損失是可以計算挽回的，而一旦失去信譽所造成的損失卻是難以計算、甚至不可挽回的。企業(yè)的管理者也是一樣，一旦失信于員工，那么所帶來的后果不僅在于人格和威信的下降，更是要坐收在管理中無法得到員工認(rèn)同和支持的惡果。

日本商人很重視“季布一諾”的信用;世界商人猶太人是世界上最精干做生意的民族，其生意經(jīng)中重要一條是講信用守契約。譚小芳老師了解到，日本商人藤田研究學(xué)習(xí)猶太人經(jīng)商有術(shù)，他與美國猶太商人做生意，寧可虧本也要按合同規(guī)定時間內(nèi)交貨，因而贏得了“銀座猶太人”的稱譽，整個猶太人生意界都信任他，與他大做生意，他因而發(fā)財致富。

信譽是法律的基礎(chǔ)，如果沒有了信譽，法律同樣蒼白無力。而市場經(jīng)濟實質(zhì)上是一種契約經(jīng)濟，而由于合同的不完全性，誠信則是契約得以簽訂和履行的前提。雖然目前一些不具備誠信素質(zhì)的企業(yè)家仍然存在并得到一定的發(fā)展，這主要是因為目前的市場經(jīng)濟仍不完善，而且這些不誠信的企業(yè)家已經(jīng)感到生存的空間越來越窄。誠信表現(xiàn)在對客戶的誠信、對合作伙伴的誠信、對社會、社區(qū)的誠信、對下屬、員工的誠信。

仁能附眾，作為一名管理者，得到大家的支持、把眾人團結(jié)到自己的身邊來在管理的過程中，是必要的同時也是必需的。亦如，在管理中懲罰只是管理的一種手段絕非管理的本質(zhì)。“石可破，但不可奪其堅?！币簿褪钦f在管理中你懲罰員工會很容易，但讓他心服口服從此改正錯誤卻絕非易事。而管理中“仁”更多的則體現(xiàn)為一種“雙贏”，管理者贏得管理，而員工則贏得利益。譚小芳老師認(rèn)為，管理中并非為“管”而“管”，而是為“理”而“管”。

“將不勇，則三軍不銳。”也就是說，作為一個管理者如果沒有迎難而上、乘風(fēng)破浪、歷險前行的“勇”，則無法帶隊團隊有所作為。管理中的“勇”并非獨立存在，而是與“道”和“智”相輔相成。何為大智大勇？難不畏險，進不求名，退不避罪。在管理的是艱險的路程，當(dāng)遇到困境和非議時需要“勇”，在這個時候的“勇”就是不畏艱難險阻，始終堅持自我向正確的方向前進：當(dāng)工作中取得成績之時同樣需要“勇”，這時的“勇”就是不居功、貪戀名利;而在工作中遭遇失敗之時更加需要“勇”，這時的“勇”則是不推脫責(zé)任，能夠反省自己承擔(dān)并改正錯誤。

已故世界船王包玉剛，當(dāng)1956年由于蘇伊士運河關(guān)閉，海運業(yè)務(wù)十分興旺，別人勸包玉剛也去那邊搞航運時，包玉剛自有主意，他照舊緊緊抓住東南亞的貨源，避免去與西方大船主直接競爭。果如包玉剛所料，十幾年后，埃以休戰(zhàn)，蘇伊士運河重新通航，西方大批商船過剩。而包玉剛卻背靠中國大陸，主要經(jīng)營東南亞航運，占盡天時地利人和，其航運事業(yè)步步上升，終于成為世界第一船王。

只有嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，才能使企業(yè)上下井然有序，保證工作任務(wù)的完成。賞罰公正分明，促使企業(yè)員工努力工作，不做對企業(yè)不利之事。中國有句俗語叫做“軍令如山”，即軍令就如大山一樣威嚴(yán)、莊重、不可侵犯。也正是有了這樣嚴(yán)格的紀(jì)律，軍隊才可以統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一號令，在戰(zhàn)場上才可能有披靡的戰(zhàn)績，此是為將之道。

作為管理者就是企業(yè)中的“將”——在管理中也應(yīng)該有三嚴(yán)：其一，法令嚴(yán)。在管理中如果沒有嚴(yán)格的規(guī)章作為標(biāo)榜和約束，那么企業(yè)就沒有了規(guī)矩，紀(jì)律必然松散;其二，賞罰嚴(yán)。在管理中如果沒有明確而嚴(yán)格的賞與罰，那么就會缺乏激勵和制約，其法令必然難以貫徹執(zhí)行;其三，律己嚴(yán)。作為管理者，如果在企業(yè)中無法做到嚴(yán)于律己、寬以待人，那么必然會無法服眾，無人遵從。

日本現(xiàn)任松下電器公司總經(jīng)理山下俊彥的《山下俊彥經(jīng)營語錄》中就有一條：“職員們要生存下去，應(yīng)當(dāng)歡迎嚴(yán)厲的領(lǐng)導(dǎo)?！比毡炯涯芄镜恼障鄼C之所以贏得全世界廣大攝影家們的好評，在激烈的國際照相機市場的競爭中占優(yōu)勢，其中一條措施就是嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度。

首都鋼鐵公司的企業(yè)管理經(jīng)驗中，有一條“三個百分之百”：規(guī)章制度必須百分之百的執(zhí)行;違反規(guī)章制度必須百分之百的登記上報;違規(guī)違制的舉動即使沒有造成損失，都要百分之百的扣除當(dāng)事人當(dāng)月獎金，有關(guān)負(fù)責(zé)人也得相應(yīng)受罰?！叭齻€百分之百”制度實施后，全公司沒有再發(fā)生過嚴(yán)重停產(chǎn)事故。

當(dāng)代有些企業(yè)家追求所謂事業(yè)的成功，整日忙于交際應(yīng)酬，書基本不讀。知識匱乏，見識膚淺，談不上智慧、感悟和境界：有些企業(yè)缺乏責(zé)任心更缺乏愛心，處處只為私欲處心積慮;也有些企業(yè)家為了物質(zhì)最大化而不擇手段，有的甚至置國家法律與社會道德于不顧，更談不上施仁于社會、施仁于人民。

也有些企業(yè)家最初的人生目標(biāo)實現(xiàn)后，失去理想和信念，沒有了人生信條，沒有了勇敢之心，沒有了前行動力。

幾日前，我在一個大學(xué)的總裁班開頭演講的第一句話就提到了學(xué)習(xí)力。企業(yè)小的時候，企業(yè)家主要工作是陪客戶吃飯，企業(yè)家沒時問學(xué)習(xí)。企業(yè)發(fā)展壯大了，企業(yè)家一項重要工作就是迎來送往各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門領(lǐng)導(dǎo)，各種各樣的應(yīng)酬應(yīng)接不暇，企業(yè)家更沒時間學(xué)習(xí)。如此這般，企業(yè)家真正用來思考、讀書、學(xué)習(xí)的時間少得可憐。

萬向集團的魯冠球一般不陪客吃飯，不在外過夜，擠出時間都用來學(xué)習(xí)，因此，只讀過初中的魯冠球，已有多篇論文在《人民日報》《求是》《光明日報》《經(jīng)濟日報》等發(fā)表，成為一個出口成章并著書立論、能寫會說的“農(nóng)民理論家”。王均瑤，早年輟學(xué)。他為了實現(xiàn)從草根浙商成長為新浙商的愿望，就不斷超越自我，不但自己參加了長江商學(xué)院EMBA的學(xué)習(xí)，還讓兩個弟弟都成了MBA成員。奧康集團的王振滔，出生小匠。他認(rèn)為，企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展取決于這個企業(yè)是否是一個學(xué)習(xí)性企業(yè)。而他自己也一直在學(xué)習(xí)，在北大讀完MBA后，2003年起參加了中歐國際商學(xué)院總裁班的學(xué)習(xí)，后來義去長江商學(xué)院讀EMBA。

除了這些大型企業(yè)的老板忙著學(xué)習(xí)充電，許許多多中小企業(yè)的老板也在各大商學(xué)院和培訓(xùn)機構(gòu)穿梭。在這里，筆者真心建議各位企業(yè)家去學(xué)習(xí)一下，人家柳傳志、俞敏洪、江南春、馬云、郭廣昌也都在學(xué)習(xí)呢！我們有什么理由不學(xué)習(xí)，不進步呢？總之，譚老師表示，只有具備了“智、信、仁、勇、嚴(yán)、知”六德的經(jīng)濟人才，才能在經(jīng)濟活動中發(fā)揮出良好的作用，才可以被放到重要的崗位上，成為高水準(zhǔn)的經(jīng)營者、企業(yè)家！