溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用研究

陳玲

摘 要：利用語(yǔ)言進(jìn)行藝術(shù)性的溝通，有助于拉近溝通兩者之間的距離，對(duì)于師生來(lái)說(shuō)也是一樣。師生互動(dòng)過(guò)程中，教師采取藝術(shù)化的溝通形式，關(guān)注學(xué)生的心理活動(dòng)，結(jié)合學(xué)生的心理訴求進(jìn)行溝通，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，同時(shí)也讓學(xué)生理解教師。借助藝術(shù)化地構(gòu)建師生之間互動(dòng)的橋梁，可以輕松地實(shí)現(xiàn)班級(jí)的管理，接下來(lái)班級(jí)的一系列管理都可以通過(guò)藝術(shù)化的溝通順利實(shí)現(xiàn)。班主任不應(yīng)小覷溝通藝術(shù)的重要性，最終可借此實(shí)現(xiàn)管理的高效效果。

關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù)；小學(xué)；班主任；管理工作；應(yīng)用

引言：

溝通中窺見(jiàn)學(xué)生的想法，了解到學(xué)生行為舉止背后的驅(qū)動(dòng)基礎(chǔ)，在溝通中充分地掌握不同學(xué)生的習(xí)慣特點(diǎn)，有助于班主任結(jié)合學(xué)生的情況，給予學(xué)生針對(duì)性的指導(dǎo)，在班級(jí)管理中因材施教，徹底地糾正學(xué)生的不良問(wèn)題，幫助學(xué)生早期形成健全的價(jià)值觀念，積極地處理好學(xué)校、家庭、學(xué)生之間的關(guān)系，讓學(xué)生真正地服從管理、熱愛(ài)班集體、熱愛(ài)生活、熱愛(ài)國(guó)家，形成優(yōu)良的品質(zhì)習(xí)慣。

一、班主任如何與學(xué)生溝通

溝通藝術(shù)并非是溝通的語(yǔ)言多么華麗，而是在溝通中情感的豐富化、語(yǔ)言的親切化、形式的多樣化。教師應(yīng)注重與學(xué)生溝通的藝術(shù)性。傳統(tǒng)班級(jí)管理中，由于班主任與學(xué)生之間的年齡差，班主任都是直接下達(dá)命令，大部分學(xué)生都能夠做到“聽(tīng)話”，但實(shí)際上這些學(xué)生心理并不一定認(rèn)同班主任的要求。新時(shí)期的教育管理，更加注重學(xué)生的認(rèn)同感，因此班主任在溝通中，可結(jié)合不同學(xué)生的情況進(jìn)行分別溝通。如對(duì)待平時(shí)就容易害羞膽怯的學(xué)生，溝通中語(yǔ)言要輕柔，盡可能不要有別人圍觀。班主任要有耐心，循循善誘，對(duì)于平時(shí)較為調(diào)皮外向的學(xué)生，教師要采用學(xué)生的語(yǔ)氣來(lái)說(shuō)話。研究表明，當(dāng)一個(gè)人利用對(duì)方習(xí)慣的語(yǔ)氣說(shuō)話，更能拉近兩者之間的親近感。要讓學(xué)生認(rèn)為自己是可以做朋友的，鼓勵(lì)學(xué)生說(shuō)出自己真實(shí)的想法，幫助他們分析哪些想法對(duì)，哪些想法不對(duì)。當(dāng)學(xué)生覺(jué)得你是真正關(guān)愛(ài)他的時(shí)候，自然就愿意坦露他的內(nèi)心世界，與你分享他的情感了，到時(shí)，教師就可以對(duì)癥下藥了，而且做班級(jí)管理工作時(shí)也會(huì)將更得心應(yīng)手。最后，教師在與學(xué)生溝通時(shí)，還必須注重言語(yǔ)的使用。學(xué)生的心靈和情感都比較脆弱，也比較敏感，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育時(shí)，要合理把握語(yǔ)言的力度：重了，容易傷害學(xué)生的自尊心；輕了，又達(dá)不到教育的效果。做好了以上幾點(diǎn)，既可以正確引導(dǎo)學(xué)生虛心接受批評(píng)教育，努力改正自己的過(guò)錯(cuò)，也可以很好地加強(qiáng)學(xué)生的心理素質(zhì)教育，在學(xué)習(xí)和生活中培養(yǎng)學(xué)生面對(duì)挫折、壓力等困難應(yīng)具備的心理素質(zhì)。

二、班主任如何與學(xué)生家長(zhǎng)溝通

學(xué)校教育要與家庭教育相結(jié)合，同時(shí)，班級(jí)管理工作也需要學(xué)生家長(zhǎng)的支持和配合，才能取得理想的效果。當(dāng)然，不同學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生教育工作持有的態(tài)度也不同，大致可以分為三類，即“庇護(hù)型”“敷衍型”“支持型”?！氨幼o(hù)型”的家長(zhǎng)對(duì)于孩子的過(guò)錯(cuò)和性格缺陷往往采取辯解、袒護(hù)的態(tài)度，聽(tīng)不進(jìn)去別人的意見(jiàn)，對(duì)此，班主任在與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通時(shí)，要采取先褒后貶的策略，對(duì)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和閃光點(diǎn)多給予贊賞和肯定，在指出學(xué)生過(guò)錯(cuò)和不足時(shí)，也要有足夠的耐心和熱情，避免使用過(guò)激性的語(yǔ)言，爭(zhēng)取使家長(zhǎng)在心理上能夠接納你提出的意見(jiàn)，從而達(dá)到談話的目的。對(duì)于“敷衍型”的家長(zhǎng)而言，他們認(rèn)為把孩子送到學(xué)校后，一切的教育工作都要?dú)w學(xué)校管了，自己則不聞不問(wèn)。在與這類家長(zhǎng)溝通時(shí)，最重要的就是要讓他們認(rèn)識(shí)到家庭教育的重要性，增強(qiáng)父母對(duì)孩子教育的責(zé)任感意識(shí)，并引用一些家庭教育成功的案例，啟示他們學(xué)習(xí)教育子女的方法和經(jīng)驗(yàn)，最終得到家長(zhǎng)的積極配合。“支持型”的家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育往往比較重視，也能積極地配合學(xué)校面談。所以，對(duì)這類家長(zhǎng)，班主任應(yīng)多與家長(zhǎng)溝通，匯報(bào)孩子的學(xué)習(xí)情況，對(duì)學(xué)生存在的一些問(wèn)題，也可要求家長(zhǎng)配合監(jiān)督。

三、班主任如何與任課老師溝通

班主任和任課老師是小學(xué)生在學(xué)習(xí)中最常接觸的人，但兩者所擔(dān)任的角色不同。任課老師偏重于對(duì)學(xué)生知識(shí)的傳授，而班主任的主要職責(zé)則是要處理好班級(jí)要?jiǎng)?wù)，關(guān)注學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的各個(gè)方面，但是兩者的共同的目標(biāo)都是將學(xué)生培養(yǎng)成才。班主任只有與任課老師進(jìn)行積極的溝通，及時(shí)了解班內(nèi)同學(xué)的真實(shí)情況，才能采取積極的措施，引導(dǎo)學(xué)生在正確的道路上學(xué)習(xí)和發(fā)展。班主任和任課老師間不存在上下級(jí)的關(guān)系，所以，溝通要建立在彼此尊重和信任的基礎(chǔ)之上，平時(shí)開(kāi)班會(huì)邀請(qǐng)任課老師共同參與，私下也應(yīng)與任課老師建立好關(guān)系，爭(zhēng)取在學(xué)生的教育和管理方面達(dá)成共識(shí)，讓任課老師輔助進(jìn)行班級(jí)管理工作。此外，班主任還需善于協(xié)調(diào)學(xué)生與任課老師的關(guān)系。一些任課教師可能不注重小學(xué)生的心理活動(dòng)和性格特點(diǎn)，往往會(huì)在教學(xué)中與學(xué)生產(chǎn)生矛盾與隔閡。所以，班主任應(yīng)主動(dòng)宣傳任課老師的一些優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，以及教學(xué)成功的案例，讓學(xué)生多了解任課老師，對(duì)他們產(chǎn)生敬仰，增強(qiáng)任課老師在班級(jí)中的威信。同時(shí)，還應(yīng)將學(xué)生反映任課老師的問(wèn)題及時(shí)反饋給任課老師，不論是學(xué)生還是老師的問(wèn)題，都應(yīng)將問(wèn)題透明化，把誤會(huì)解釋清楚。班級(jí)管理要將任課老師的管理與班主任的管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，在日常教育活動(dòng)中，學(xué)生存在的一些隱蔽性的問(wèn)題，班主任可能不易發(fā)現(xiàn)，但依據(jù)任課老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，可能很快發(fā)現(xiàn)。如果任課老師能積極地將這些問(wèn)題反饋給班主任，將有助于班主任更快速、更全面地掌握班級(jí)內(nèi)的動(dòng)態(tài)，采取正確、適宜的教學(xué)策略，幫助學(xué)生更快地掌握知識(shí)，更好地發(fā)展。而且，對(duì)于班級(jí)工作中較復(fù)雜的方面，也需要任課老師積極地配合、監(jiān)督、管理，教師間的緊密合作更能促進(jìn)和諧、有凝聚力的班級(jí)體的形成。

結(jié)束語(yǔ)

總之，小學(xué)班主任的管理工作既是一門(mén)科學(xué)也是一門(mén)藝術(shù)，需要狠抓，也需要技巧。在日常教學(xué)工作中，班主任需要不斷總結(jié)學(xué)習(xí)，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和班級(jí)動(dòng)態(tài)，做好與學(xué)生、家長(zhǎng)以及任課教師間的溝通管理工作，對(duì)學(xué)生進(jìn)行全方位、合理化的管理，幫助學(xué)生更好、更快地發(fā)展，使他們以優(yōu)異的教學(xué)成果來(lái)回饋社會(huì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]程金鳳，如何運(yùn)用談話法與學(xué)生溝通[J].湖北廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2017，31（2）.

[2]蒙海燕，如何引導(dǎo)家長(zhǎng)參與班級(jí)管理[J].廣西教育小教版，2010（7）.

[3]董洪焉，李東蓮，張忠秋，戚艷艷，黃玉文.怎樣建立班主任和科任教師的和諧關(guān)系[J].世界華商經(jīng)濟(jì)年鑒科學(xué)教育家，2018（7）.