“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)管理創(chuàng)新策略探究

摘 要：在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，科學(xué)技術(shù)有效地改善了人們的生產(chǎn)生活。伴隨網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)管理也得到了不斷的優(yōu)化與完善。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)管理面臨著巨大的挑戰(zhàn)，與此同時(shí)也面臨著許多的發(fā)展機(jī)遇。因此，為了可以獲得更好的發(fā)展，全面提高企業(yè)管理水平，那么必須就要抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，采取有效的措施不斷地促進(jìn)企業(yè)管理的良性發(fā)展。鑒于此，本文對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)管理創(chuàng)新策略進(jìn)行了分析，以供參考。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;企業(yè)管理;創(chuàng)新策略

0 引言

目前，全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜多變，企業(yè)管理對(duì)企業(yè)發(fā)展所發(fā)揮的作用更加突出，通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)手段的運(yùn)用，使自身能夠在市場(chǎng)中處于更為有利的競(jìng)爭(zhēng)地位，在管理方面進(jìn)行創(chuàng)新，使企業(yè)始終都能夠保持強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的特點(diǎn)

1.1營(yíng)銷對(duì)象變革

傳統(tǒng)的大規(guī)模營(yíng)銷已成為一種現(xiàn)代化，個(gè)性化和集中化的營(yíng)銷方式。無(wú)論細(xì)分?jǐn)?shù)量如何，將傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，基于一個(gè)特定的環(huán)境背景下去將市場(chǎng)營(yíng)銷類型進(jìn)行細(xì)分化，能夠發(fā)現(xiàn)，在傳統(tǒng)條件下，進(jìn)行大規(guī)模批量生產(chǎn)以及銷售，是沒辦法去滿足所有的個(gè)性化需求的，同時(shí)在記住與網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷條件下，我們可以看出，服務(wù)對(duì)象是可以將消費(fèi)者進(jìn)行單元化，甚至是1對(duì)1營(yíng)銷的，因此，在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在營(yíng)銷方式中，可以提供更具有特色化和個(gè)性化的多元化營(yíng)銷手段，并且不受服務(wù)內(nèi)容和方式的限制。

1.2營(yíng)銷方式變革

現(xiàn)代稱之為直銷的實(shí)際上就是在傳統(tǒng)意義上的間接營(yíng)銷。通過之前已經(jīng)存在的營(yíng)銷模式可以了解到，企業(yè)中有的產(chǎn)品實(shí)際上在多個(gè)中間商之間來回傳遞，最后達(dá)到銷售下線，無(wú)論是在對(duì)于產(chǎn)品市場(chǎng)銷售的反饋還是對(duì)于客戶反映的調(diào)查，時(shí)間和周期上都是很長(zhǎng)的。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種典型的直接營(yíng)銷，“直接”直銷（事實(shí)上，“直接銷售”是指企業(yè)和消費(fèi)者通過媒體直接連接而沒有中間分層渠道。通過在線銷售，客戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接向公司付款;直接營(yíng)銷中的“Re-”（實(shí)際上，“回復(fù)”的縮寫）是指公司與客戶之間的互動(dòng)?？蛻魧?duì)此營(yíng)銷活動(dòng)（購(gòu)買與否）有明確的響應(yīng)，公司可以根據(jù)此明確的響應(yīng)計(jì)算數(shù)據(jù)。由此對(duì)以往的營(yíng)銷努力作出評(píng)價(jià)。對(duì)于銷售效果來講，直接營(yíng)銷的特點(diǎn)就是可以能夠面對(duì)銷售效果進(jìn)行一定的衡量，及時(shí)給出評(píng)估，最后控制銷售方式，實(shí)際上如果利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，那么我們可以大大提高營(yíng)銷效果的各種可能，給出足夠的營(yíng)銷策略。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下傳統(tǒng)企業(yè)管理的現(xiàn)狀及問題

2.1尚未形成互聯(lián)網(wǎng)+思維的管理理念

互聯(lián)網(wǎng)+思維是一種基于信息互聯(lián)網(wǎng)特征的思維方式?，F(xiàn)如今，企業(yè)管理中的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)非常成熟，而需求更多的是互聯(lián)網(wǎng)+的思想。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代下，全球的數(shù)據(jù)量每天都在爆發(fā)式的增長(zhǎng)。大數(shù)據(jù)的時(shí)代已經(jīng)到來，過去傳統(tǒng)的企業(yè)的管理模式，在今天已經(jīng)不再適用了，然而很多的傳統(tǒng)企業(yè)尚未意識(shí)到這一點(diǎn)，管理人員缺乏互聯(lián)網(wǎng)+思維的管理理念。傳統(tǒng)管理思維下，企業(yè)的計(jì)劃、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售等活動(dòng)都離不開管理層的協(xié)調(diào)和指揮，這容易導(dǎo)致管理者不斷強(qiáng)化“自我為中心”的理念，并基于工作便利需求掌控盡可能多的資源，強(qiáng)調(diào)“內(nèi)部集中化管理”。相應(yīng)地，企業(yè)集中精力展開內(nèi)部管理的過程中，用于了解市場(chǎng)和用戶需求的資源嚴(yán)重不足，即便具有清晰的互聯(lián)網(wǎng)思維，也不可能應(yīng)用到市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品生產(chǎn)和商業(yè)模式構(gòu)建中去。

2.2傳統(tǒng)企業(yè)文化過于保守

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過程中形成的為廣大員工所共同接受的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則等意識(shí)形態(tài)與物質(zhì)形態(tài)的總稱，企業(yè)文化保守意味著企業(yè)缺乏創(chuàng)新勇氣，過度強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)。一定程度上，企業(yè)文化保守是由于企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)收益的過度追求造成的，關(guān)注眼前利益，忽視長(zhǎng)期性、戰(zhàn)略性發(fā)展，在企業(yè)管理中表現(xiàn)為“得過且過”“不思進(jìn)取”的精神狀態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)思維蘊(yùn)含著強(qiáng)烈的探索性、競(jìng)爭(zhēng)性，充滿了對(duì)未知形態(tài)的渴望，這對(duì)于一個(gè)企業(yè)文化保守的企業(yè)組織而言是很難接受和認(rèn)同的。

2.3缺乏完善的企業(yè)管理體制

當(dāng)前，在我們的企業(yè)管理體系中還存在著權(quán)利運(yùn)行不透明、不公開的問題，這也主要是由于我國(guó)缺乏科學(xué)完善的權(quán)利約束管理制度。在此狀況下，在面對(duì)單位提供的特殊公共服務(wù)時(shí)，公民僅僅擁有接受的權(quán)利，卻缺乏選擇權(quán)。部分地區(qū)的單位工作人員還缺乏愛民與助民的思想意識(shí)，還存在著較強(qiáng)的本位強(qiáng)權(quán)思想，如此一來就可能會(huì)濫用職權(quán)或者是貪污腐敗，從而會(huì)對(duì)單位工作產(chǎn)生一定的干擾，會(huì)侵犯公眾的合法權(quán)益。部分單位人員缺乏公眾的責(zé)任意識(shí)，禁止公眾參與到單位的相關(guān)工作中，這樣一來也就會(huì)導(dǎo)致公民喪失參與權(quán)。當(dāng)前，由于我國(guó)缺乏完善的企業(yè)管理制度，于是就會(huì)產(chǎn)生許多的不利影響，所以就必須要采取一系列措施優(yōu)化制度，充分保障公民的參與權(quán)。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)管理創(chuàng)新策略

3.1創(chuàng)新管理理念，調(diào)整關(guān)注人群

長(zhǎng)久以來，傳統(tǒng)企業(yè)管理理念指導(dǎo)下經(jīng)濟(jì)效益的獲取往往是以廠商為關(guān)注人群，以期通過標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)，大規(guī)模的促銷以及低成本的競(jìng)爭(zhēng)來實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展下，企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵逐漸取決于企業(yè)對(duì)用戶需求的準(zhǔn)確把握，只有明確了用戶對(duì)產(chǎn)品的需求方向與特點(diǎn)，才能夠在多種競(jìng)爭(zhēng)作用的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新化發(fā)展進(jìn)而提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶需求逐漸呈現(xiàn)出體驗(yàn)化和個(gè)性化的發(fā)展特點(diǎn)，結(jié)合這一發(fā)展特征，企業(yè)在管理理念方面也應(yīng)當(dāng)對(duì)整個(gè)商業(yè)結(jié)構(gòu)的價(jià)值鏈進(jìn)行重新審視和思考，通過創(chuàng)新管理理念將關(guān)注人群由廠商調(diào)整為用戶，將服務(wù)理念作為企業(yè)管理理念的重要支撐，將企業(yè)發(fā)展模式由生產(chǎn)型逐漸轉(zhuǎn)向服務(wù)型，由促銷型的產(chǎn)品輸出轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)性化的精準(zhǔn)需求，只有將企業(yè)管理理念結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展特點(diǎn)加以創(chuàng)新，才能夠?qū)崿F(xiàn)以企業(yè)個(gè)體發(fā)展為基礎(chǔ)的整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的有效協(xié)調(diào)發(fā)展，推動(dòng)以消費(fèi)者、企業(yè)以及生產(chǎn)者等相關(guān)參與者成為利益共同體，進(jìn)而構(gòu)建以企業(yè)管理創(chuàng)新為基礎(chǔ)的全社會(huì)企業(yè)生態(tài)穩(wěn)定發(fā)展。

3.2創(chuàng)新和優(yōu)化人力資源管理模式

首先，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該重視對(duì)于其核心員工的培養(yǎng)和發(fā)展。在民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的過程中，尤其是在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的背景下，民營(yíng)企業(yè)的核心員工掌握著企業(yè)中絕大多數(shù)的資源，并且在企業(yè)的決策以及相關(guān)管理制度的革新上都起著非常重要的作用，因此民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該重視其核心員工，并且通過一系列的鼓勵(lì)和人力資源管理政策來提升其核心人員在企業(yè)中的歸屬感，只有通過這種方式才能夠?qū)崿F(xiàn)民營(yíng)企業(yè)在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的持續(xù)性發(fā)展。比如可以通過薪酬激勵(lì)以及培養(yǎng)感情、職位晉升等方式，在提升員工自身職業(yè)價(jià)值的同時(shí)，不斷增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

其次，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該重視對(duì)員工的人文關(guān)懷。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來講，知識(shí)型員工是最能夠讓企業(yè)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展需求，并且讓企業(yè)在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，因此企業(yè)應(yīng)該重視知識(shí)型員工，并且不斷提升對(duì)于員工的人文關(guān)懷。除了將互聯(lián)網(wǎng)思維中所展現(xiàn)的平等以及開放等理念運(yùn)用到其人力資源管理中之外，還應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)的工具和手段，鍛煉和提升知識(shí)型員工的創(chuàng)造性。同時(shí)通過有效的人文關(guān)懷，讓員工能夠感受到企業(yè)的溫暖，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其自身職業(yè)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的一致性，最終實(shí)現(xiàn)共贏的目的。除此之外，還應(yīng)該借助互聯(lián)網(wǎng)自身所具有的互聯(lián)以及開放的優(yōu)勢(shì)，不斷提升其在人力資源上的共享程度，從本質(zhì)上有效滿足企業(yè)對(duì)于各類人才的需求。除此之外，就近年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)來看，網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)以及共享成為一個(gè)熱點(diǎn)，從最初的共享單車OFO、摩拜，到后來出現(xiàn)的共享汽車、共享充電寶、共享住宿等，無(wú)一不體現(xiàn)著網(wǎng)絡(luò)共享所帶來的便利，同時(shí)也展現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)共享這一新的發(fā)展態(tài)勢(shì)在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展整體環(huán)境下的一種創(chuàng)新。因此民營(yíng)企業(yè)在人力資源管理創(chuàng)新上，也應(yīng)該通過“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)對(duì)其人力資源的共享，在獲取更多有價(jià)值的人才信息的同時(shí)，也促進(jìn)整個(gè)行業(yè)穩(wěn)定向前發(fā)展。

3.3改善企業(yè)管理體系

中小企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)的管理質(zhì)量有著巨大的影響，要想提高企業(yè)的管理質(zhì)量就必須對(duì)傳統(tǒng)的管理體系進(jìn)行創(chuàng)新改進(jìn)，對(duì)企業(yè)的資源分配進(jìn)行優(yōu)化分配。企業(yè)一方面應(yīng)該建立學(xué)習(xí)型機(jī)構(gòu)，與外界和其他企業(yè)進(jìn)行交流，將其他的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，為自身管理模式的創(chuàng)新提供經(jīng)驗(yàn)支持;另一方面中小企業(yè)管理模式的創(chuàng)新主要靠對(duì)資源的優(yōu)化配置，目前企業(yè)管理模式應(yīng)該積極與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，進(jìn)一步降低企業(yè)的管理成本，將更多的資金配置到企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、宣傳推廣上，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

3.4革新網(wǎng)絡(luò)品牌管理

信息技術(shù)的快速發(fā)展也要求企業(yè)必須要充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)等現(xiàn)代化的手段，使自身品牌管理的能力能夠得到進(jìn)一步加強(qiáng)，利用科學(xué)有效的企業(yè)管理手段，不斷增強(qiáng)自身品牌的影響力，形成以客戶需求為中心的營(yíng)銷體系，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)品牌的運(yùn)營(yíng)，同時(shí)兼顧企業(yè)成本與效益之間的關(guān)系，對(duì)市場(chǎng)形成更為準(zhǔn)確的分析，在預(yù)算管理方面更加科學(xué)，使每個(gè)階段、每項(xiàng)活動(dòng)都能夠依托于信息化管理更好的完成相關(guān)的工作，使企業(yè)管理水平能夠上升到一個(gè)新的層次。

4 結(jié)束語(yǔ)

當(dāng)前，在企業(yè)管理模式上不能將“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念有效融入到企業(yè)管理中，還有一些中小企業(yè)在企業(yè)管理中引入“互聯(lián)網(wǎng)+”后，出現(xiàn)不適，很難使之在企業(yè)管理中發(fā)揮效用。對(duì)此，中小企業(yè)仍然應(yīng)從自身的角度出發(fā)，不斷強(qiáng)化自身的“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，使之有效的融入到企業(yè)管理模式的創(chuàng)新中，以促進(jìn)企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)更好的發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：

李潔，女，漢族，就讀于東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，研究方向：經(jīng)濟(jì)管理。