在線學(xué)習(xí)模式與信息技術(shù)在某油田企業(yè)培訓(xùn)中的運(yùn)用

崔海玲

【摘要】油田企業(yè)要著力打造與建設(shè)世界一流能源化工公司相匹配的高素質(zhì)專業(yè)化人才隊(duì)伍，員工培訓(xùn)方式的選擇對(duì)提高培訓(xùn)質(zhì)量和效益具有重要的作用和意義，通過對(duì)油田企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)成要素、企業(yè)人員現(xiàn)狀、培訓(xùn)存在的問題等進(jìn)行研究，提出了在線學(xué)習(xí)模式和信息技術(shù)在培訓(xùn)工作中的深度運(yùn)用，以此來提升培訓(xùn)工作效率與培訓(xùn)效果。

【關(guān)鍵詞】在線學(xué)習(xí);運(yùn)用

石油行業(yè)作為我國傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的一項(xiàng)支柱性產(chǎn)業(yè)，在國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中占據(jù)著有力的地位。為保證油田企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)活力持續(xù)增強(qiáng)，員工培訓(xùn)工作起著舉足輕重的作用。在培訓(xùn)工作開展過程中，結(jié)合油田企業(yè)的特殊性開展培訓(xùn)工作，針對(duì)目前培訓(xùn)中存在的問題，要注重培訓(xùn)方法的選擇，積極引進(jìn)新型培訓(xùn)技術(shù)與手段，為企業(yè)人才培養(yǎng)提供有效的智力支撐。

一、企業(yè)培訓(xùn)概述

油田培訓(xùn)工作以重點(diǎn)、急缺人才和關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)為重點(diǎn)，創(chuàng)新培訓(xùn)方法，突出精準(zhǔn)培訓(xùn)，注重培訓(xùn)質(zhì)量和效果，強(qiáng)化培訓(xùn)過程管理，完善員工培訓(xùn)管理體系建設(shè)，推行以素質(zhì)能力提升為主的“提素工程”，持續(xù)加大安全培訓(xùn)的管理力度，完善網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)，立足生產(chǎn)實(shí)際，多形式、多渠道開展培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)覆蓋面不斷擴(kuò)大。在培訓(xùn)管理創(chuàng)新方面，立足重點(diǎn)及關(guān)鍵崗位，分層次、分專業(yè)、分步驟有針對(duì)性舉辦特色培訓(xùn)項(xiàng)目，通過積極搭建培訓(xùn)平臺(tái)，發(fā)揮職能部門的管理和服務(wù)職能，廣泛開展基礎(chǔ)性、互補(bǔ)性的特色培訓(xùn)，以職工夜校、職工在線學(xué)習(xí)、知識(shí)講壇、技師講壇、技能比武、導(dǎo)師帶徒等多種方式進(jìn)行交叉培訓(xùn)，為實(shí)現(xiàn)專業(yè)基本功訓(xùn)練和業(yè)務(wù)水平提高提供平臺(tái)。

二、培訓(xùn)中存在的問題分析

某油田企業(yè)機(jī)構(gòu)、人員精干高效，未設(shè)置專職培訓(xùn)部門，僅配置幾名專職培訓(xùn)管理人員，企業(yè)層面的培訓(xùn)項(xiàng)目也主要依托系統(tǒng)內(nèi)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、社會(huì)化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)完成。由于油田企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的特殊性，具有地域廣闊、專業(yè)龐雜、場(chǎng)所分散等特點(diǎn)，在開展培訓(xùn)工作過程中存在著一定的問題：

（一）工學(xué)矛盾依然突出

油田企業(yè)一般地處偏遠(yuǎn)地區(qū)，呈點(diǎn)多、線長、面廣的分布趨勢(shì)，面對(duì)目前生產(chǎn)任務(wù)重、安全環(huán)保壓力大、人員數(shù)量有限的情況，現(xiàn)有員工要保質(zhì)保量的完成崗位工作任務(wù)，還要通過各種各樣的培訓(xùn)來提高個(gè)人綜合素質(zhì)。根據(jù)目前國家、地方、企業(yè)相關(guān)安全生產(chǎn)要求，崗位員工需持證上崗，強(qiáng)制性取證、復(fù)證類培訓(xùn)所占比重較高，由于各基層單位、人員相對(duì)分散，集中培訓(xùn)時(shí)路途時(shí)問占比長，生產(chǎn)任務(wù)重，工學(xué)矛盾較為突出。

（二）培訓(xùn)資源信息不對(duì)稱，組織形式不靈活

企業(yè)層面了解掌握的培訓(xùn)資源（課程、機(jī)構(gòu)、師資）未完全共享，造成各層級(jí)信息了解不對(duì)稱;企業(yè)層面組織的培訓(xùn)項(xiàng)目主要以主體專業(yè)為主，對(duì)于小工種、小專業(yè)需求未引起足夠的重視，未給予及時(shí)的協(xié)調(diào)服務(wù)。

（三）培訓(xùn)精準(zhǔn)性仍需進(jìn)一步提升

目前油田企業(yè)培訓(xùn)工作的市場(chǎng)化程度越來越高，培訓(xùn)項(xiàng)目主要依托外部市場(chǎng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來完成，而外部師資在授課過程中對(duì)油田特有的管理優(yōu)勢(shì)、油藏特征無法做到完全的結(jié)合，且無法做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，易造成內(nèi)容針對(duì)性、實(shí)用性不強(qiáng)。培訓(xùn)計(jì)劃的制定缺乏系統(tǒng)性管理與規(guī)劃，培訓(xùn)需求調(diào)研方法工具單一，培訓(xùn)與人才培養(yǎng)的契合度仍然不高。

（四）培訓(xùn)班的過程管理仍需加強(qiáng)

培訓(xùn)項(xiàng)目在實(shí)施過程中，實(shí)際開班時(shí)受人員、地域、時(shí)間限制無法做到全程管理，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不能及時(shí)掌握培訓(xùn)開展情況，而臨時(shí)組建的培訓(xùn)班班委無法充分發(fā)揮作用，使得培訓(xùn)項(xiàng)目在運(yùn)行中無法做出及時(shí)準(zhǔn)確的調(diào)整，導(dǎo)致培訓(xùn)學(xué)員反饋某些課程效果不好，影響了整體培訓(xùn)效果。

三、對(duì)策及主要做法

通過對(duì)目前存在問題的深入分析，在充分應(yīng)用傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的基礎(chǔ)上，將在線學(xué)習(xí)模式引入油田培訓(xùn)中，同時(shí)實(shí)行取證類培訓(xùn)的信息化運(yùn)行、建立“員工培訓(xùn)信息化管理平臺(tái)”、推行培訓(xùn)項(xiàng)目全過程在線管理，將MOOC學(xué)習(xí)模式與信息技術(shù)在培訓(xùn)管理中的深度運(yùn)用。

（一）推行在線取證培訓(xùn)

傳統(tǒng)的取證培訓(xùn)以面授為主，受地域環(huán)境、工種崗位及員工倒休假等因素的影響，培訓(xùn)的及時(shí)性、針對(duì)性和有效性往往較預(yù)期有較大差異，易造成工學(xué)矛盾、供求不均等現(xiàn)象。為解決上述問題，項(xiàng)目組調(diào)研多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和二級(jí)單位，經(jīng)多次研究討論，最終選定受眾面廣、理論性強(qiáng)的取證項(xiàng)目，探索實(shí)踐在線安全取證培訓(xùn)模式。教學(xué)視頻由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開發(fā)錄制，共分為健康、安全和環(huán)保3大主模塊，包含基礎(chǔ)知識(shí)、法規(guī)與規(guī)章制度、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與管控3類子模塊及所對(duì)應(yīng)的職業(yè)健康、職業(yè)病防治、安全生產(chǎn)法、環(huán)保法等課程模塊。利用本單位網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)進(jìn)行視頻課件發(fā)布、班級(jí)組建，學(xué)員報(bào)名后可進(jìn)行在線自主學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試、在線考核緩解了工學(xué)矛盾提升了培訓(xùn)效率，也充分提高了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)的利用率。

（二）推行“在線+面授”的混合學(xué)習(xí)模式

借鑒MOOC的混合式學(xué)習(xí)理念與方法，對(duì)于油田企業(yè)組織的大規(guī)模輪訓(xùn)班，課程安排上設(shè)計(jì)成在線學(xué)習(xí)和面授學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式。即企業(yè)在線培訓(xùn)和面授培訓(xùn)的融合，面授培訓(xùn)前，根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，在本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院上選取相應(yīng)課程，明確課時(shí)和學(xué)習(xí)要求，學(xué)員先學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)知識(shí)課件，減少面授培訓(xùn)的時(shí)間，讓學(xué)員對(duì)即將接受的面授培訓(xùn)內(nèi)容有一次初步的認(rèn)識(shí)。在面授班開課時(shí)必須完成在線學(xué)習(xí)的內(nèi)容，將在線培訓(xùn)和面授培訓(xùn)融合在一起，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的混合式培訓(xùn)。對(duì)于某油田企業(yè)的重點(diǎn)培訓(xùn)，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，選取合適的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行在線與面授相結(jié)合的混合學(xué)習(xí)模式設(shè)計(jì)。

（三）建立員工培訓(xùn)信息化管理平臺(tái)

借助信息技術(shù)手段，建立”員工培訓(xùn)信息化管理平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)全過程信息化管理提升工作水平和效率。一方面從培訓(xùn)需求調(diào)研到培訓(xùn)評(píng)估與應(yīng)用等系列管理流程集成到信息平臺(tái)中，形成在線調(diào)研、需求分析、計(jì)劃運(yùn)行、在線報(bào)名與請(qǐng)銷假，效果評(píng)估與分析、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等網(wǎng)絡(luò)化閉環(huán)管理;另一方面構(gòu)建人員信息、培訓(xùn)項(xiàng)目及資源兩大信息庫，通過不斷的累積擴(kuò)充和平臺(tái)推廣，豐富信息資源，實(shí)現(xiàn)資源共享。

（四）實(shí)行培訓(xùn)項(xiàng)目全過程信息化手段管理

運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)按照項(xiàng)目實(shí)施方案和培訓(xùn)協(xié)議要求做好培訓(xùn)項(xiàng)目的全過程管理，利用在線管理軟件實(shí)現(xiàn)在線簽到、在線考勤管理及在線培訓(xùn)評(píng)估，大大提升了培訓(xùn)班管理時(shí)效。培訓(xùn)結(jié)束后，以往采取傳統(tǒng)的紙質(zhì)問卷進(jìn)行評(píng)估數(shù)據(jù)的收集，目前充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的問卷星在線問卷填寫功能，大大提升了培訓(xùn)評(píng)估工作效率。

四、實(shí)踐效果

（一）安全取證培訓(xùn)效率和質(zhì)量逐步提高

當(dāng)年年初完成需求調(diào)研、項(xiàng)目立項(xiàng)，在半年內(nèi)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃完成率100%，改進(jìn)以往當(dāng)月計(jì)劃、次月實(shí)施的重復(fù)性工作模式，提高項(xiàng)目整體運(yùn)行節(jié)奏;利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)院平臺(tái)開展信息化自主學(xué)習(xí)，使強(qiáng)制性取證非脫產(chǎn)培訓(xùn)模式成為可能，為后期拓展其它項(xiàng)目實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化培訓(xùn)奠定基礎(chǔ)，有效降低了管理成本，縮減了教師、學(xué)員差旅開支。

（二）培訓(xùn)組織形式逐步多樣化

在線培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)是讓學(xué)員不受時(shí)間空間的限制，同時(shí)它培訓(xùn)成本低、覆蓋面廣，非常適合點(diǎn)多、面廣、員工分散的企業(yè)。培訓(xùn)形式靈活，員工可以自主安排在線學(xué)習(xí)的時(shí)間，并不受組織的支配，學(xué)習(xí)者具有較大的學(xué)習(xí)自主權(quán)，有效的降低培訓(xùn)成本提升培訓(xùn)效率。在油田組織的科級(jí)干部輪訓(xùn)班中，為提高培訓(xùn)效率和學(xué)習(xí)質(zhì)量，設(shè)計(jì)了網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的在線學(xué)習(xí)任務(wù)和5天的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù)，200余名科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在規(guī)定時(shí)間完成了輪訓(xùn)，既滿足了學(xué)習(xí)要求又減少了大規(guī)模人員離崗、集中培訓(xùn)的時(shí)間。

從培訓(xùn)實(shí)施來說，員工可以自主安排在線學(xué)習(xí)的時(shí)間，并不受組織的支配，學(xué)習(xí)者具有較大的學(xué)習(xí)自主權(quán)，較為寬松自由。從課程資源來說，現(xiàn)有模式為員工在網(wǎng)絡(luò)學(xué)院上提供的課程，較多的是屬于技能提升或通用類課程，網(wǎng)絡(luò)學(xué)院課程的培訓(xùn)師資力量較為強(qiáng)大，能為接受培訓(xùn)的員工帶來扎實(shí)的理論知識(shí)，有利于員工知識(shí)的遞增與崗位實(shí)際操作能力的提升。

（三）培訓(xùn)管理工作信息化水平逐步提升

通過信息化管理平臺(tái)簡化了各單位、部門培訓(xùn)信息管理的操作流程，優(yōu)化培訓(xùn)臺(tái)賬、報(bào)名及考勤管理同時(shí)引入證件到期提示功能，重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵、重要崗位人員持證狀態(tài)，提前介入、及時(shí)提醒，保證培訓(xùn)時(shí)效性和有效性，滿足安全生產(chǎn)管理需要。

（四）培訓(xùn)資源儲(chǔ)備開發(fā)逐步豐富

整合國內(nèi)石油石化系統(tǒng)和石油高校等優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源，及時(shí)收集與生產(chǎn)經(jīng)營和油氣勘探開發(fā)等相關(guān)專業(yè)的公開培訓(xùn)信息，利用“員工培訓(xùn)信息化管理平臺(tái)”及時(shí)發(fā)布組織收集培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)秀培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)課程大綱，利用“培訓(xùn)信息化管理平臺(tái)”及時(shí)發(fā)布分享信息，為年度培訓(xùn)需求填報(bào)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（中石化西北油田分公司，新疆 烏魯木齊 830011）

參考文獻(xiàn)：

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