卷煙消費(fèi)者數(shù)據(jù)的分析與應(yīng)用研究

楊勇

摘 要：隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，煙草行業(yè)在我國稅收中占據(jù)重要地位，為我國的GDP的增長起到了重要的推動作用。但在新形勢的沖擊下，我國煙草行業(yè)專賣專營、垂直管理的體制性受到了極大的挑戰(zhàn)，煙草市場的不確定性在加強(qiáng)。本文就卷煙消費(fèi)者數(shù)據(jù)的分析與應(yīng)用研究進(jìn)行探究，僅供參考。

關(guān)鍵詞：卷煙消費(fèi)者數(shù)據(jù);應(yīng)用

卷煙消費(fèi)者數(shù)據(jù)的有效分析、深入挖掘直接影響著卷煙企業(yè)未來的發(fā)展方向，卷煙企業(yè)因?yàn)槿鄙佻F(xiàn)代化數(shù)據(jù)分析手段和工具，煙草消費(fèi)者的信息無法進(jìn)行全面的收集，不能了解消費(fèi)者的需求變化、購買習(xí)慣、品牌偏好，隨著我國大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展和使用，煙草商業(yè)企業(yè)聯(lián)合工業(yè)企業(yè)不斷加強(qiáng)零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在零售戶中推廣使用卷煙零售終端信息系統(tǒng)，加強(qiáng)了對消費(fèi)者數(shù)據(jù)收集、分析、挖掘，通過海量的消費(fèi)者數(shù)據(jù)提高對消費(fèi)者品牌偏好的引導(dǎo)，加強(qiáng)了煙草行業(yè)的市場動態(tài)監(jiān)控。

一、卷煙消費(fèi)者數(shù)據(jù)分析

（一）煙草大數(shù)據(jù)分析

近十年來，煙草行業(yè)上繳稅利逐年增長，保持在4-6%的增長率，2015年稅利首次超萬億，占全國財(cái)政收入的6-7%之間。通過我國煙草財(cái)政總收入的數(shù)據(jù)來看，無論卷煙工業(yè)還是商業(yè)企業(yè)在各個(gè)地區(qū)都是納稅大戶。卷煙零售價(jià)在12元以上的卷煙銷量占總銷量50%以上，主要消費(fèi)群體年齡段位于18到35周歲，由此可以看出青年和中年是卷煙主要的消費(fèi)群體。在下一步拓寬市場的時(shí)候，要重點(diǎn)滿足這一年齡段消費(fèi)者的需求，有利于形成市場競爭優(yōu)勢。

（二）人口增長的影響

自我國改革開放以來，我國人口老齡化的進(jìn)程不斷加快，計(jì)劃生育政策雖然對我國人口進(jìn)行了一定的控制，但是隨著醫(yī)療條件的不斷提高，疾病的治愈率不斷提高，人口還是呈現(xiàn)不斷增長的事態(tài)。并且隨著人口增長和生活壓力的不斷加大，卷煙作為人們緩解壓力的一種方式，對卷煙的需求也就不斷的提高。

（三）卷煙價(jià)格的影響

卷煙價(jià)格在很大程度上能夠決定卷煙消費(fèi)者購買的欲望和頻次。卷煙的價(jià)格和社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是密不可分的。人們生活水平的提高，直接影響著人們購買卷煙的力度，進(jìn)而影響著卷煙消費(fèi)數(shù)據(jù)。在一些經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的地區(qū)，卷煙的消費(fèi)價(jià)格就會高些，但在一些經(jīng)濟(jì)較為落后的地區(qū)，卷煙的消費(fèi)價(jià)格就會明顯變小。

（四）第三產(chǎn)業(yè)的影響

第三產(chǎn)業(yè)也就是通常所說的社會服務(wù)業(yè)。改革開放的不斷深入使得許多地區(qū)都大力發(fā)展旅游業(yè)，一方面增加了當(dāng)?shù)刎?cái)政收入，另一方面帶動了當(dāng)?shù)胤?wù)業(yè)的飛速發(fā)展，也間接的提高了當(dāng)?shù)鼐頍煹南M(fèi)情況，直接影響當(dāng)?shù)氐木頍熛M(fèi)數(shù)據(jù)。

（五）居民生活水平的影響

居民生活水平的高低直接取決于家庭的經(jīng)濟(jì)收入。對于經(jīng)濟(jì)收入較高的家庭，對于卷煙的需求不會受到資金的限制，能夠極大地提高卷煙的消費(fèi)數(shù)據(jù)，而經(jīng)濟(jì)收入較低的家庭，能夠自由支配的資金少，在進(jìn)行卷煙消費(fèi)時(shí)往往會受到限制，因此卷煙消費(fèi)力度不大。從一個(gè)家庭的經(jīng)濟(jì)收入、可供分配資金就大體能夠分析出卷煙消費(fèi)力度的高低，可以作為卷煙消費(fèi)數(shù)據(jù)的一個(gè)重要指標(biāo)。

二、卷煙消費(fèi)者數(shù)據(jù)應(yīng)用

（一）消費(fèi)者信息采集

卷煙工商企業(yè)對消費(fèi)者信息采集的意識不強(qiáng)，缺乏有效手段收集、分析消費(fèi)者數(shù)據(jù)，沒有認(rèn)識到消費(fèi)者數(shù)據(jù)對卷煙企業(yè)在品牌培育、市場監(jiān)管等方面的重要影響。要加強(qiáng)對消費(fèi)者信息采集重要性的認(rèn)識，并且在零售店建立比較完善的信息采集系統(tǒng)，方便信息數(shù)據(jù)收集與保存，另外還要不斷創(chuàng)新煙草信息收集方式，設(shè)置卷煙體驗(yàn)區(qū)現(xiàn)場采集，利用二維碼獲取，增加互聯(lián)網(wǎng)宣傳力度，開設(shè)公眾號等方式提高信息收集活動的趣味性和有效性，通過多種渠道、多種方式進(jìn)行宣傳，有助于建立區(qū)域性的信息采集系統(tǒng)，能夠有效的推動卷煙信息數(shù)據(jù)庫的形成。

（二）推廣卷煙零售終端信息系統(tǒng)

以零售店收集的信息數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，建立一套完備的零售終端信息系統(tǒng)。在系統(tǒng)中可以對會員消費(fèi)者進(jìn)行等級劃分，針對會員制定一系列的積分兌換措施。能夠?qū)οM(fèi)者購買的時(shí)間、種類、年齡進(jìn)行實(shí)時(shí)的記錄，還能夠有效的進(jìn)行老舊會員卡的更新，真正的做到對卷煙消費(fèi)動態(tài)的實(shí)時(shí)收集。將采集的數(shù)據(jù)通過各種算法進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，能有充分把握好煙草市場的發(fā)展方向，提高煙草工業(yè)企業(yè)在產(chǎn)品方面的創(chuàng)新力度，有益于在企業(yè)與消費(fèi)市場之間建立數(shù)據(jù)鏈，提供豐富的數(shù)據(jù)優(yōu)勢。

（三）建立消費(fèi)者信息化平臺

消費(fèi)者信息化平臺是省級區(qū)域化的數(shù)據(jù)分析平臺，由工商企業(yè)共同出資建設(shè)，能夠?qū)頍熓袌鲞M(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，可以通過平臺了解消費(fèi)者的各種數(shù)據(jù)，維護(hù)卷煙市場的平穩(wěn)發(fā)展;企業(yè)則可以通過數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者的偏好，根據(jù)自身企業(yè)的發(fā)展實(shí)情進(jìn)行針對性的改變;而消費(fèi)者則可以了解自己會員積分的狀態(tài)，在到達(dá)一定積分額度后，進(jìn)行獎品兌換。消費(fèi)者信息化平臺是由工業(yè)、商業(yè)和消費(fèi)者三者共同構(gòu)成的數(shù)據(jù)體系。

（四）建立消費(fèi)行為分析體系

在現(xiàn)有的消費(fèi)者信息管理系統(tǒng)上不斷的進(jìn)行優(yōu)化，使用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代化信息技術(shù)建立消費(fèi)行為分析體系。能夠?qū)崿F(xiàn)對消費(fèi)者的消費(fèi)需求和動向的實(shí)時(shí)監(jiān)控，對可能出現(xiàn)的消費(fèi)者減少情況進(jìn)行預(yù)警提醒。能夠根據(jù)現(xiàn)有的市場數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)合理的營銷規(guī)劃，有助于新品的培育，強(qiáng)化優(yōu)勢，淡化弱勢，促進(jìn)新品在市場快速成長。

（五）開展消費(fèi)者個(gè)性化營銷

根據(jù)信息管理數(shù)據(jù)的分析，開展消費(fèi)者個(gè)性化營銷。隨著社會的不斷發(fā)展，人們越來越追求個(gè)人個(gè)性化的發(fā)展，通過對卷煙的外部形象和成分組成進(jìn)行一定程度的調(diào)整，在創(chuàng)新過程中融入現(xiàn)代化元素，不斷在口味、包裝等方面進(jìn)行創(chuàng)新，短支、細(xì)支、中支等新品在市場上取得了很快的增長，能夠引導(dǎo)各年齡段消費(fèi)者的品牌偏好，促進(jìn)卷煙的市場消費(fèi)，打造卷煙個(gè)性化品牌，將各類元素融合到各式各樣的卷煙中，不斷創(chuàng)新的卷煙種類，提高企業(yè)在卷煙市場中的競爭力，為卷煙企業(yè)的長久發(fā)展提供行業(yè)優(yōu)勢。

結(jié)束語：

通過對我國卷煙消費(fèi)者數(shù)據(jù)的分析能夠有效的了解消費(fèi)者的信息，以消費(fèi)者信息為基礎(chǔ)加強(qiáng)對卷煙消費(fèi)市場的監(jiān)管，建立完善的卷煙信息化平臺，進(jìn)一步加強(qiáng)對卷煙市場的管理。根據(jù)消費(fèi)者數(shù)據(jù)的分析，在卷煙消費(fèi)市場中采取適當(dāng)?shù)拇胧┨岣咂髽I(yè)市場競爭力，保證卷煙企業(yè)在市場中的穩(wěn)定發(fā)展。

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作者簡介：

楊勇（1976-），男，漢族，遼寧省人，碩士，經(jīng)濟(jì)師。研究方向：企業(yè)管理。