企業(yè)應(yīng)收賬款的管理之我見(jiàn)

劉莉娜

摘要：目前隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展企業(yè)之間的賒銷越來(lái)越頻繁，在大量交易進(jìn)行為企業(yè)帶來(lái)效益的同時(shí)也對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理帶來(lái)了一定的壓力。對(duì)于船務(wù)運(yùn)輸代理服務(wù)行業(yè)而言良好的應(yīng)收賬款管理能夠保證企業(yè)的收益，維持企業(yè)與客戶間的良好關(guān)系，對(duì)于降低企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)平穩(wěn)發(fā)展而言至關(guān)重要。本文希望通過(guò)就企業(yè)應(yīng)收賬款方面的管理進(jìn)行分析能夠?qū)τ行枰娜藛T起到一定的幫助作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；應(yīng)收賬款；管理；船務(wù)運(yùn)輸代理服務(wù)

應(yīng)收賬款是會(huì)計(jì)上的重要科目，對(duì)于企業(yè)而言是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的重要組成部分之一，企業(yè)設(shè)立應(yīng)收賬款對(duì)于緩解客戶資金壓力保證客戶源的穩(wěn)定性有著重要作用，可以說(shuō)在當(dāng)前的企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)中應(yīng)收賬款的合理程度對(duì)于保證企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位有著重要地位。但是如果企業(yè)不能有效的處理好應(yīng)收賬款做好相應(yīng)的管理就會(huì)造成一定的壞賬損失，阻礙企業(yè)的發(fā)展甚至導(dǎo)致資金困難。對(duì)于船務(wù)運(yùn)輸代理服務(wù)企業(yè)而言一般涉及到的應(yīng)收賬款數(shù)目較大，如果不能做到有效的款項(xiàng)回收就可能會(huì)造成企業(yè)運(yùn)行困難的情況，為了提高應(yīng)收賬款的積極作用減少其消極作用，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理勢(shì)在必行。

一、應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響

在分析應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響時(shí)要從積極和消極兩個(gè)方面來(lái)分析，在進(jìn)行應(yīng)收賬款管理時(shí)要權(quán)衡積極和消極的兩個(gè)方面做出正確的決策，為企業(yè)提高綜合利潤(rùn)打下基礎(chǔ)。

（一）應(yīng)收賬款對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的積極影響分析

應(yīng)收賬款對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的積極影響主要有兩個(gè)方面：（1）提高企業(yè)的銷售量：應(yīng)收賬款的設(shè)立體現(xiàn)了一種商業(yè)信用，在客戶短時(shí)間內(nèi)無(wú)法拿出大量現(xiàn)金時(shí)企業(yè)通過(guò)賒銷的方式能夠有效的爭(zhēng)取到客戶完成銷售計(jì)劃，這樣對(duì)于穩(wěn)定客戶關(guān)系拓寬市場(chǎng)有著積極影響。企業(yè)運(yùn)用應(yīng)收賬款得當(dāng)能夠有效提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。（2）減少企業(yè)的存貨：大量的存貨必然會(huì)造成管理成本的增加和一些損耗的產(chǎn)生，對(duì)于船務(wù)運(yùn)輸代理服務(wù)行業(yè)而言不能及時(shí)拿到訂單必然會(huì)造成運(yùn)營(yíng)成本的上升，提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，所以應(yīng)收賬款對(duì)于轉(zhuǎn)移企業(yè)的生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，提高銷量有著很好的保證。能夠減少相關(guān)費(fèi)用的產(chǎn)生。

（二）應(yīng)收賬款對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的消極影響分析

由于應(yīng)收賬款涉及到大量的貨物或服務(wù)轉(zhuǎn)出而一定時(shí)間內(nèi)不能收回資金，應(yīng)收賬款對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)而言也是有一定的風(fēng)險(xiǎn)的。應(yīng)收賬款對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的消極影響主要有四個(gè)方面：（1）加快企業(yè)的現(xiàn)金流轉(zhuǎn)出：當(dāng)前我國(guó)規(guī)定以權(quán)責(zé)發(fā)生制作為會(huì)計(jì)的記賬要求，這就代表企業(yè)一旦出售貨物或是提供了相應(yīng)的服務(wù)就會(huì)有納稅義務(wù)的產(chǎn)生，并且往往應(yīng)收賬款發(fā)生的同時(shí)企業(yè)還需要幫助客戶去墊付一些稅費(fèi)，這就加重了企業(yè)現(xiàn)金流的壓力，因此在企業(yè)考慮以應(yīng)收賬款形式進(jìn)行交易時(shí)必須要保證內(nèi)部資金的充裕。（2）增加了企業(yè)的部分成本：由于交易的發(fā)生與實(shí)際收款時(shí)有一定的時(shí)間差在這段時(shí)間內(nèi)就會(huì)產(chǎn)生因?yàn)樨?cái)務(wù)管理而發(fā)生的人員等方面的費(fèi)用，這就提高了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，并且因?yàn)樯婕暗截?cái)務(wù)糾紛等事件還會(huì)產(chǎn)生一些額外的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。如果發(fā)生催賬事件還會(huì)有催賬公司上的投入以及人員的差旅費(fèi)等管理費(fèi)用。（3）虛增企業(yè)的利潤(rùn)：根據(jù)權(quán)責(zé)發(fā)生制通過(guò)賒銷而產(chǎn)生的收入記在當(dāng)期收入當(dāng)中，由于資金不能及時(shí)的流入到企業(yè)當(dāng)中，在一定程度上可以說(shuō)這是一種虛增的利潤(rùn)，這樣的情況也提高了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。（4）加大了企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生幾率：由于上述的幾種費(fèi)用：管理費(fèi)用、稅務(wù)費(fèi)用、人員費(fèi)用、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用等發(fā)生企業(yè)的資金流轉(zhuǎn)速度就會(huì)變慢，對(duì)于企業(yè)的現(xiàn)金流也會(huì)造成一定的負(fù)擔(dān)，這就提高了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。一些實(shí)力較強(qiáng)規(guī)模較大的企業(yè)因?yàn)槊つ靠隙ㄗ陨淼膶?shí)力而未對(duì)預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)作出有效的判斷，輕易的將產(chǎn)品賒銷給一些經(jīng)濟(jì)狀況不是很好的企業(yè)導(dǎo)致壞賬問(wèn)題的發(fā)生最終企業(yè)由于現(xiàn)金短缺而造成破產(chǎn)的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。當(dāng)企業(yè)不能收回賬款只能通過(guò)向銀行借款來(lái)取得現(xiàn)金時(shí)企業(yè)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)大大提高，如果這時(shí)遇到一定的危機(jī)企業(yè)就可能走向破產(chǎn)。

二、企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題分析

要想切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)收賬款管理需要對(duì)當(dāng)前企業(yè)應(yīng)收賬款中存在的問(wèn)題進(jìn)行集中分析，要從問(wèn)題中找到解決的關(guān)鍵。

（一）企業(yè)盲目拓展市場(chǎng)采取的過(guò)分寬松的信用政策

對(duì)于當(dāng)前的大部分企業(yè)和客戶而言都處于一種產(chǎn)品產(chǎn)量高但銷售情況一般，客戶有需求但資金稍有短缺的情況，很多企業(yè)為了平衡這種關(guān)系在投資規(guī)模、研發(fā)技術(shù)以及成本的控制還不夠成熟的情況下就盲目采取寬松的銷售政策。往往在這種情況下一旦出現(xiàn)任何情況就可能發(fā)生收款周期變長(zhǎng)，壞賬增加的情況發(fā)生，久而久之對(duì)于一些企業(yè)尤其是規(guī)模較小的企業(yè)就會(huì)發(fā)生應(yīng)收賬款的增加與實(shí)際收入不符的情況，如果這時(shí)出現(xiàn)資金管理上的疏漏就可能造成資金鏈斷裂的問(wèn)題。

（二）未建立健全的應(yīng)收賬款內(nèi)部控制管理制度

很多企業(yè)只在生產(chǎn)和銷售上做到了足夠的重視但是在內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理上還有很大的欠缺，很多公司在制定銷售任務(wù)時(shí)以業(yè)績(jī)?yōu)橹饕目己四繕?biāo)而忽視了法律和一些制度上的標(biāo)準(zhǔn)，并且在資金狀況惡劣的情況下仍盲目的進(jìn)行賒銷。還有對(duì)于合作客戶的合同審定不夠充分等問(wèn)題都可能增加風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

三、加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的策略

（一）建立企業(yè)內(nèi)部的信用管理體系

企業(yè)內(nèi)部在銷售的同時(shí)也應(yīng)當(dāng)同時(shí)進(jìn)行信用審核，企業(yè)要建立信用評(píng)估部門(mén)，任用一些專業(yè)的審計(jì)人員在賒銷之前對(duì)客戶的信用情況、資產(chǎn)情況、償還情況和經(jīng)營(yíng)能力等進(jìn)行考察，要系統(tǒng)的建立起客戶的服務(wù)檔案利用當(dāng)前的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)進(jìn)行綜合管理幫助企業(yè)對(duì)客戶進(jìn)行審核，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的幾率。

（二）企業(yè)與客戶之前加強(qiáng)合同簽訂上的規(guī)范性工作

合同是應(yīng)收賬款收回的必要法律保證，因此在發(fā)生銷售時(shí)企業(yè)人員一定要仔細(xì)審核合同中的每項(xiàng)條例，要在雙方的認(rèn)可下制定符合法律規(guī)范和企業(yè)需要的購(gòu)銷合同。要在應(yīng)收賬款方面的問(wèn)題加以明確。如果合同期內(nèi)因?yàn)槟撤N原因需要發(fā)生合同修改必須在雙方的協(xié)同下才能進(jìn)行，企業(yè)的合同管理人員要時(shí)刻按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行工作。只有合同上有了保證才能確保在客戶不能按期付款時(shí)利用法律來(lái)維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。

（三）完善企業(yè)應(yīng)收賬款管理制度制定獎(jiǎng)懲機(jī)制

當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模時(shí)就有必要設(shè)立專門(mén)的應(yīng)收賬款管理部門(mén)對(duì)每一筆款項(xiàng)的發(fā)生進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，部門(mén)人員要依據(jù)還款時(shí)間對(duì)客戶進(jìn)行還款提醒，如果客戶出現(xiàn)財(cái)務(wù)危機(jī)或是信用水平下降的問(wèn)題有關(guān)人員要及時(shí)向上級(jí)作出反映，提前做好應(yīng)對(duì)措施的準(zhǔn)備。為了增強(qiáng)相關(guān)工作人員的工作積極性和責(zé)任意識(shí)企業(yè)可以依照應(yīng)收賬款的落實(shí)程度來(lái)對(duì)工作人員進(jìn)行考核，要對(duì)及時(shí)追回欠款的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)不能正確估計(jì)客戶信用情況而盲目銷售的人員進(jìn)行批評(píng)。企業(yè)要定期組織應(yīng)收賬款壞賬預(yù)防有關(guān)方面的學(xué)習(xí)講座提高工作人員的責(zé)任意識(shí)與業(yè)務(wù)能力。

（四）分類實(shí)施售后管理

企業(yè)為了防止因?yàn)閼?yīng)收賬款難以收回而產(chǎn)生損失除了在信用審計(jì)等前期工作上加以投入外還應(yīng)當(dāng)在后期實(shí)施分類售后管理。企業(yè)要根據(jù)還款時(shí)間的不同以及金額和客戶性質(zhì)的不同將其按照不同的類別進(jìn)行劃分，要通過(guò)金額、日期和比重三方面的考量中找到重點(diǎn)、一般和次要客戶進(jìn)行分別監(jiān)控，對(duì)于不同的客戶要采取不同的手段來(lái)進(jìn)行把控和催收，對(duì)于一次合作和多次合作的客戶也要采取不同的對(duì)待手段。

四、總結(jié)

綜上而言，應(yīng)收賬款可以說(shuō)是企業(yè)發(fā)展的雙刃劍，如果應(yīng)收賬款運(yùn)用得當(dāng)能夠幫助企業(yè)快速拓展市場(chǎng)，發(fā)展客戶獲得長(zhǎng)足的發(fā)展，相反的如果盲目進(jìn)行賒銷也可能造成企業(yè)現(xiàn)金流斷裂造成不可挽回的損失，因此在企業(yè)的有關(guān)管理方面應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的策略，要加強(qiáng)對(duì)客戶的考核和日后的賬款管理工作，要通過(guò)合理管理減少風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的發(fā)生。

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