當前如何加強醫(yī)院人事管理工作的策略研究

何潔

摘要：醫(yī)療機構中人事管理對于醫(yī)療機構的合理運行、人才儲備、醫(yī)療水平的發(fā)展等方面都有十分重要的影響，所以如何加強醫(yī)院人事管理工作，提高醫(yī)院綜合水平及實例就成為了現代醫(yī)院亟待解決的問題。本文就此問題進行了一定的討論，僅供大家參考。

關鍵詞：醫(yī)院人事；管理策略；重要性

醫(yī)院人事管理在實際工作中主要是對醫(yī)院各項人力資源的合理調配，所以醫(yī)院要合理配備各科室醫(yī)生，保證醫(yī)院工作的順利進行，為醫(yī)院的人才引進、健康發(fā)展提供保障。

一、醫(yī)院人力管理資源的現狀

由于醫(yī)院工作的特殊性，之前醫(yī)院的人事管理工作由醫(yī)院的院辦兼職管理，其他部門協助完成日常的人事管理工作，但是這樣的分工不夠明確導致部分醫(yī)院人才配置不合理，無法發(fā)揮人才的最大能效。隨著醫(yī)改的進行，民眾對醫(yī)院要求的不斷提高，大部分醫(yī)院已經開始設立獨立的人事科來處理醫(yī)院相關人員的配置及醫(yī)生的社會保障事務的辦理等工作的進行。

傳統公立醫(yī)院之前一直保留著終身制的人事方案，薪酬發(fā)放等福利制度也一直遵循論資排輩的傳統方式，醫(yī)務人員的回報并沒有真正的做到按勞分配，導致優(yōu)秀的青年人才在工作中缺乏熱情，對待患者缺乏耐心等問題的出現，不僅如此，由于傳統人事管理方面，缺乏文化理念的普及教育，導致醫(yī)院服務理念落后，無法對患者提供給為有效的幫助，不僅如此，由于過于看重論資排輩，導致醫(yī)院考核制度的不嚴謹，無法讓醫(yī)療工作與科研服務良好結合，這一系列的問題，隨著醫(yī)療改革的深入，都要進一步進行解決。所以，醫(yī)院如何進一步加強人事管理，從根本上改變現有情況，就成為了每個醫(yī)院管理人員都需要思考的問題[1]。

二、加強人事管理的途徑

在人才儲備方面，醫(yī)院人事部門要加大對本單位人才的考核力度，對各個科室內能力較強的人才進行重點培養(yǎng)，定期對各個科室進行考核，適當調整培養(yǎng)目標。不僅如此，醫(yī)院人事部門還應加強外部人才引進制度，為醫(yī)院吸引優(yōu)秀人才落戶，不斷提高醫(yī)院的醫(yī)療水平，與此同時，醫(yī)院人事管理部門還應提供合理的考核制度，為醫(yī)院保留優(yōu)秀實習畢業(yè)生，注重科室后備人才的培養(yǎng)，定期組織醫(yī)院工作人員進行技術交流。

在工作理念方面，人事管理工作不僅僅要為本單位醫(yī)生謀求合理的生活保障，在醫(yī)患關系方面，也要進行積極地配合處理。近年來，由于醫(yī)患關系緊張，社會大眾對醫(yī)生的要求不斷提高，醫(yī)生工作壓力越來越大，導致醫(yī)療資源越發(fā)緊缺，所以，人事管理工作不僅僅是針對醫(yī)院內部人員的管理，也要協助解決好醫(yī)患矛盾，比如，管理人員建立合理機制考核醫(yī)務人員服務態(tài)度，處理突發(fā)事件的能力等，并根據現有資料提出有效解決方案，不斷提高就醫(yī)滿意率，這樣做不僅僅在一定程度上規(guī)范了醫(yī)務工作者的工作，也從根本上降低了醫(yī)患之間的矛盾[2]。

在文化理念方面，人事管理工作者要努力樹立醫(yī)院內“以人為本”的文化理念，這里不僅僅是要讓醫(yī)護工作者做到以病人為本，服務大眾，以及樹立良好醫(yī)風，還包括，醫(yī)院文化氛圍，團隊建設，科研人才的建設培養(yǎng)。讓醫(yī)院整體工作方式為之改變，不斷提升醫(yī)院的公眾形象。

在薪酬分配方面，醫(yī)院人事管理部門要提出合理的薪酬分配制度，擯棄單純的論資排輩，落實按勞分配，讓有能力工作出眾的人才可以獲得與之行為相匹配的勞動報酬，實現公平的獎勵機制，不斷促進醫(yī)務人員在工作方面的積極性，人事管理者要對有創(chuàng)新貢獻，學習突出的醫(yī)務人員進行一定的表彰獎勵，對工作能力不強，對患者不重視的醫(yī)務人員進行一定的處罰。這也就要求人事管理者不斷細化考核制度，讓考核過程更為透明、公平，讓醫(yī)務工作者對自身工作有一個合理的定位。

在人事工作管理自身方面，要深入人性化管理的理念，管理工作者要不斷提高自身管理水平，關心醫(yī)院工作人員各方面情況，在以考核情況為基礎的前提之下，綜合考慮醫(yī)護人員的具體情況，關心在崗職工的心理、生理因素為工作帶來的影響，發(fā)掘人才潛能，合理發(fā)揮人才專長，將人性化管理進行不斷深化，不僅如此，人事管理工作還可以運用一些新媒體技術來進行人才公開，人員引進，創(chuàng)意收集等工作，不僅簡化了工作流程，還使得工作方式更為透明，最終給醫(yī)院營造出一個良好和諧的工作環(huán)境[3]。

三、加強醫(yī)院人事管理工作的重要性

加強醫(yī)院人事管理工作首先可以保證醫(yī)院各科室人才配備的合理性，讓醫(yī)院內部人才良好運轉，有效提高醫(yī)院工作效率，其次，可以保證醫(yī)院基層工作人員的各項權利，有利于基層人員對本職工作進行一定的合理創(chuàng)新，從自己的角度出發(fā)，為醫(yī)院的發(fā)展提出有利的建議，第三，可以保證醫(yī)院內部人員關系和諧發(fā)展，降低領導與基層人員的矛盾，同時，公開合理的選拔制度，可以讓醫(yī)院各個崗位上的人員了解自己工作中需要改善的地方，讓醫(yī)院內部更為團結，同時，促進醫(yī)務工作者不斷提高自身修養(yǎng)及專業(yè)水平，有利于醫(yī)院的良心可持續(xù)發(fā)展[4]。

四、結語

總之，隨著人民生活水平的提高，醫(yī)院作為提供醫(yī)療服務的特殊機構必將面臨更高的要求，所以醫(yī)院人事管理工作者在工作中既要考慮到醫(yī)院人才的發(fā)展情況，也要對醫(yī)患關系進行一定的協助處理，并且貫徹以人為本的工作理念，保護患者權益的同時，讓廣大醫(yī)務工作者也能感受到醫(yī)院的溫暖，讓醫(yī)院再人文環(huán)境，公眾形象，工作水平等方面都有一個穩(wěn)定的提升。

參考文獻：

[1]陳燕燕，許菲.新時期加強醫(yī)院人事管理工作的策略研究[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2018，18 （30）：200+202.

[2]姚毅.加強醫(yī)院人事管理工作的思考[J].管理觀察，2017 （10）：189–190.

[3]孟凱.醫(yī)院人事管理工作中信息技術的運用[J].人力資源管理，2016 （05）：220.

[4]王麗.淺析如何優(yōu)化醫(yī)院人事管理工作[J].企業(yè)改革與管理，2016 （24）：74.