自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)招聘的有效性分析

王麗娜

[摘 要]隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的飛速發(fā)展，人力資源管理緊跟時(shí)代的腳步，也加入到網(wǎng)絡(luò)管理的行列中來(lái)。網(wǎng)絡(luò)招聘相比傳統(tǒng)模式，占據(jù)了極大優(yōu)勢(shì)，它大大降低了招聘成本，招聘廣告信息不再受時(shí)間與空間的限制，信息發(fā)布快捷便利便于及時(shí)得到反饋，這無(wú)論是對(duì)企業(yè)，還是對(duì)應(yīng)聘人員來(lái)說(shuō)都是有益的。因此，當(dāng)前情況下對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘有效性的影響因素和提升網(wǎng)絡(luò)招聘有效性的措施開(kāi)展更深層次的研究有著重大意義，以便于企業(yè)參考借鑒，及時(shí)做出對(duì)策調(diào)整。

[關(guān)鍵詞]自媒體時(shí)代;網(wǎng)絡(luò)招聘;市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

[中圖分類(lèi)號(hào)]F241.4

1 引 言

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)范圍的持續(xù)擴(kuò)大，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)形中增加了壓力，企業(yè)要對(duì)自身的人才、技術(shù)、資源、戰(zhàn)略不斷依據(jù)外界形勢(shì)做出變化，始終能保持先進(jìn)性，才能在愈演愈烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟、謀求未來(lái)發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的飛速發(fā)展，人力資源管理緊跟時(shí)代的腳步，也加入到網(wǎng)絡(luò)管理的行列中來(lái)。傳統(tǒng)的招聘模式面臨淘汰，取而代之的是網(wǎng)絡(luò)招聘模式，在各大企業(yè)深受歡迎。然而，網(wǎng)絡(luò)招聘的效果有時(shí)候并不盡如人意，信息量大、通過(guò)率低，這給人力資源部門(mén)的工作制造了許多阻力。因此，當(dāng)前情況下對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘有效性的影響因素和提升網(wǎng)絡(luò)招聘有效性的措施開(kāi)展更深層次的研究有著重大意義，以便于企業(yè)參考借鑒，及時(shí)做出對(duì)策調(diào)整。

2 相關(guān)概念界定及理論基礎(chǔ)

2.1 自媒體的概念

自媒體作為當(dāng)下最先進(jìn)的媒體信息傳播模式，充分汲取了新時(shí)代的精神，而且在采用最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，更好地滿(mǎn)足了用戶(hù)的個(gè)性化需求，改變了媒體過(guò)去高高在上的地位，自媒體也被稱(chēng)為“個(gè)人媒體”，它在保證信息安全和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的前提下，更加平民化、私人化并且更加容易學(xué)習(xí)和操作。自媒體的產(chǎn)生，使世界各地迅速掀起了一股信息共享的浪潮，世界范圍內(nèi)越來(lái)越多的人源源不斷地參與到自媒體的應(yīng)用中來(lái)，通過(guò)自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端收集和發(fā)布媒體信息，不斷地獲取他人的信息。

2.2 自媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)招聘

文章研究所提的網(wǎng)絡(luò)招聘主要是指網(wǎng)絡(luò)招聘作為企業(yè)開(kāi)展招聘工作的媒介，在線招聘渠道包括企業(yè)網(wǎng)站、自媒體社交網(wǎng)絡(luò)、專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站等，比如國(guó)內(nèi)的微博、微信、人人網(wǎng)、豆瓣等社交網(wǎng)絡(luò)，還有若鄰網(wǎng)、大街網(wǎng)等社會(huì)化社交網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站。在網(wǎng)絡(luò)招聘應(yīng)用界面下，有三個(gè)模塊：招聘信總、人脈關(guān)系和個(gè)人管理。為了根據(jù)求職者的網(wǎng)絡(luò)信息招聘到更適合企業(yè)的求職者，對(duì)以微信、微博和社交網(wǎng)站為代表的平臺(tái)的背景數(shù)據(jù)進(jìn)行了操作。與此相反，求職者也可以根據(jù)企業(yè)的招聘信息優(yōu)先選擇適合自己的招聘企業(yè)，這是一種基于“人—崗匹配”的循環(huán)匹配原則，可以稱(chēng)為“人崗匹配”，實(shí)現(xiàn)三方信息流的相互流動(dòng)和匹配。

在追求高收入、高效率、高數(shù)據(jù)和高資金的發(fā)展時(shí)代，自媒體的迅速發(fā)展給企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)巨大的機(jī)遇，多數(shù)企業(yè)開(kāi)始把更多的促銷(xiāo)信息、招聘信息和生產(chǎn)信息放在自媒體平臺(tái)上，在公眾的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)逐漸提高和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端廣泛普及的基礎(chǔ)上，多數(shù)企業(yè)開(kāi)始利用自媒體開(kāi)展人力資源招聘活動(dòng)，借助自媒體的傳播速度快、影響范圍廣泛、成本低等優(yōu)點(diǎn)，推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展。

3 自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)招聘的有效性評(píng)價(jià)

3.1 網(wǎng)絡(luò)招聘在一定程度上可提高企業(yè)招聘效率

自媒體出現(xiàn)之前，企業(yè)人力資源的招聘只是為了最終招聘到符合崗位要求和滿(mǎn)足企業(yè)未來(lái)發(fā)展需要的人才;而在自媒體產(chǎn)生和廣泛應(yīng)用之后，企業(yè)不僅僅可以進(jìn)行人才的篩選和任用通過(guò)自媒體平臺(tái)進(jìn)行的招聘，在一定程度上還可以進(jìn)行企業(yè)形象和企業(yè)內(nèi)部的文化宣傳。企業(yè)對(duì)通過(guò)自媒體進(jìn)行的招聘，不僅可以使自媒體平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)得到更好地利用，而且可以降低各招聘環(huán)節(jié)的成本，又能夠促進(jìn)企業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)企業(yè)更好地發(fā)展。

3.2 網(wǎng)絡(luò)招聘存在的問(wèn)題

3.2.1 信息的時(shí)效性和真實(shí)性問(wèn)題

如何有效認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)招聘信息的真實(shí)性，如何有效提高網(wǎng)絡(luò)招聘信息的準(zhǔn)確性，是影響當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)招聘更進(jìn)一步發(fā)展的主要問(wèn)題。影響網(wǎng)絡(luò)招聘進(jìn)一步發(fā)展的另一原因是招聘信息的時(shí)效性。在大多數(shù)的專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站中，網(wǎng)站對(duì)于企業(yè)的要求更容易滿(mǎn)足，它們的建設(shè)與運(yùn)行是建立在對(duì)企業(yè)收取會(huì)員費(fèi)用的基礎(chǔ)上，這樣的情況就不便于滿(mǎn)足應(yīng)聘者的需求。發(fā)布于網(wǎng)站上的招聘信息，其兩周為最佳時(shí)間，兩周后招聘信息處于失效狀態(tài)。但是大部分失效狀態(tài)的招聘信息依舊在網(wǎng)站上存在著，基本等同于虛假信息，那么這種情況將會(huì)影響并誤導(dǎo)應(yīng)聘者對(duì)于招聘信息的處理，使應(yīng)聘者增加應(yīng)聘成本，降低網(wǎng)絡(luò)招聘評(píng)價(jià)。

3.2.2 網(wǎng)絡(luò)招聘人才層次的局限性

網(wǎng)絡(luò)招聘存在一定的技術(shù)性與時(shí)代性，現(xiàn)階段年輕人和中高層人才是使用網(wǎng)絡(luò)招聘的主要人群，但是除此之外還有很多的應(yīng)聘者，他們可能不習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)或是不具備便利的網(wǎng)絡(luò)條件，這將嚴(yán)重影響到網(wǎng)絡(luò)招聘的作用。正是存在這種局限性，招聘單位在招聘工作中，會(huì)將傳統(tǒng)招聘與網(wǎng)絡(luò)招聘兩種模式相結(jié)合。這樣的情況下，可以打破招聘的局限性，將傳統(tǒng)招聘模式主要用于技工、操作工、普通工等實(shí)用性人才。由于當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)處于一體化，且人才流動(dòng)遍布全球，所以招聘活動(dòng)遍及全球范圍，同時(shí)招聘企業(yè)與招聘網(wǎng)站也受到了國(guó)際人才所提出的相關(guān)要求。但我國(guó)現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)招聘條件尚不能滿(mǎn)足國(guó)際趨勢(shì)，影響對(duì)國(guó)際人才的招聘，主要存在的問(wèn)題包括：沒(méi)有制定多語(yǔ)言版本，職位分類(lèi)沒(méi)有國(guó)際化，沒(méi)有關(guān)聯(lián)國(guó)外大型招聘網(wǎng)站。

3.2.3 信息處理難度大、成功率低

信息傳播的速度主要取決于快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)的招聘企業(yè)如果在大型招聘網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，那么企業(yè)每周將會(huì)收到近一千份的電子簡(jiǎn)歷，過(guò)多的電子簡(jiǎn)歷需要花費(fèi)大量時(shí)間去瀏覽、篩選、甄選相關(guān)信息。這種情況下，企業(yè)內(nèi)的人力資源部門(mén)人員為了提高處理速度，那么初級(jí)處理將會(huì)變得草率，從而降低有效性。應(yīng)聘者在網(wǎng)絡(luò)上投遞每一份簡(jiǎn)歷時(shí)，在心理上都是抱有同樣的期望，如果由于企業(yè)收到的簡(jiǎn)歷太多，信息量太大，從而在沒(méi)有一點(diǎn)了解的情況下，就直接將應(yīng)聘者淘汰，這將影響到應(yīng)聘者信心，降低求職成功率，使網(wǎng)絡(luò)招聘在應(yīng)聘者心中大打折扣。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用會(huì)提高信息處理速度，但在成本和技術(shù)方面存在問(wèn)題，所以發(fā)展相對(duì)滯后。

4 自媒體時(shí)代提高網(wǎng)絡(luò)招聘有效性的建議

4.1 招聘企業(yè)層面

4.1.1 完善網(wǎng)絡(luò)招聘的組織工作

根據(jù)相關(guān)研究結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)招聘的有效性受到招聘信息與招聘組織的正影響。所以，為了便于企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)招聘中吸引到大量人才，選拔到合適人才，企業(yè)需要對(duì)自身做好詳細(xì)分析，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有清晰認(rèn)識(shí)，對(duì)應(yīng)聘者有具體定位，并將前期規(guī)劃工作充分做好。完整的網(wǎng)絡(luò)招聘規(guī)劃工作具有以下幾點(diǎn)：對(duì)應(yīng)聘者的要求及任職資格;有準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)招聘職位、人數(shù)及招聘時(shí)間;確定網(wǎng)絡(luò)招聘的成本，構(gòu)建專(zhuān)業(yè)的招聘團(tuán)隊(duì);網(wǎng)絡(luò)招聘渠道及方法的具體化;成功發(fā)布準(zhǔn)確且詳細(xì)的招聘信息。不同類(lèi)型的企業(yè)有著不同的組織特征和文化背景，所處的發(fā)展階段也大不相同，所以需要不同的招聘規(guī)劃，以便于受到更多的關(guān)注，吸引到不同的人才。例如，有的企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)階段，企業(yè)剛剛起步，相對(duì)其他大規(guī)模企業(yè)來(lái)說(shuō)，其規(guī)模、實(shí)力就會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及，并且社會(huì)的認(rèn)可度也較低，因此網(wǎng)站發(fā)布的招聘信息受關(guān)注度較低，達(dá)不到預(yù)期值。因此，在網(wǎng)絡(luò)招聘信息中將前期規(guī)劃做到位，突出企業(yè)自身特色，將會(huì)受到更多應(yīng)聘者的反饋。

4.1.2 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘的服務(wù)工作

根據(jù)相關(guān)研究結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)招聘的有效性明顯受到網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)的正影響。因此，企業(yè)在對(duì)人才的選拔過(guò)程中，科學(xué)規(guī)劃招聘工作，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)工作，更有利于提高網(wǎng)絡(luò)招聘的有效性，縮短選拔合適人才的時(shí)間。現(xiàn)階段企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘發(fā)布招聘信息，應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒介接收，并對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行審核、筆試、面試等信息交流，各個(gè)環(huán)節(jié)都依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)媒介。所以網(wǎng)絡(luò)招聘過(guò)程中，企業(yè)的服務(wù)工作至關(guān)重要。在招聘過(guò)程中及時(shí)對(duì)招聘信息進(jìn)行維護(hù)，與應(yīng)聘者進(jìn)行交流互動(dòng)，對(duì)應(yīng)聘者的疑問(wèn)耐心解答，為了更好地提高兩者間的信息對(duì)稱(chēng)，提升企業(yè)的服務(wù)意識(shí)與水平，應(yīng)對(duì)企業(yè)服務(wù)人員專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)。

4.1.3 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘的宣傳工作

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘的求職者，同樣會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解相關(guān)企業(yè)的具體信息。因此，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的正面形象在求職者心中十分重要。如果求職者在網(wǎng)絡(luò)上搜索相關(guān)企業(yè)的信息，網(wǎng)絡(luò)上顯示的信息大部分為負(fù)面信息（例如，公司不能按時(shí)發(fā)放工資，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人品存在問(wèn)題，企業(yè)行為存在不誠(chéng)信現(xiàn)象等，這將嚴(yán)重影響企業(yè)形象，并會(huì)降低對(duì)求職者的吸引力。那么中小型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)招聘的預(yù)期效果將會(huì)呈不理想狀態(tài)，為了提升企業(yè)正面形象，為求職者留下較好的印象，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的免費(fèi)渠道，多上傳一些企業(yè)的正面信息，這種情況下，網(wǎng)站搜索出的企業(yè)信息，將會(huì)有很大的改變。所以，人力資源部做好網(wǎng)絡(luò)宣傳，在網(wǎng)絡(luò)招聘中至關(guān)重要，同樣也可以借助專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

4.2 招聘網(wǎng)站層面

根據(jù)相關(guān)研究結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)招聘中的有效性在一定程度上會(huì)受到招聘網(wǎng)站安全性的極大影響，由此可見(jiàn)，應(yīng)聘者會(huì)十分重視招聘網(wǎng)站的安全性。想要將網(wǎng)絡(luò)招聘的發(fā)展更進(jìn)一步，實(shí)質(zhì)性的解決招聘網(wǎng)站的安全問(wèn)題是第一步，同樣的招聘網(wǎng)站的安全也將提高網(wǎng)絡(luò)招聘的有效性，并使招聘企業(yè)與應(yīng)聘者在使用過(guò)程中更放心。如何有效解決招聘網(wǎng)站的安全問(wèn)題，需要針對(duì)具體方面具體方案，在招聘中，企業(yè)和應(yīng)聘者的重要資料和個(gè)人信息需得到安全有效保障，避免被不法分子利用。同時(shí)，也需將招聘網(wǎng)站系統(tǒng)合理維護(hù)，使企業(yè)與應(yīng)聘者可以發(fā)布，獲取的信息具有真實(shí)性?？梢蕴岢鲆韵麓胧?，來(lái)提升網(wǎng)絡(luò)招聘的安全性，首先，使用的服務(wù)系統(tǒng)要具有網(wǎng)絡(luò)防火墻功能，可以更快更可靠的識(shí)別并屏蔽危險(xiǎn)網(wǎng)站。其次，企業(yè)要對(duì)招聘網(wǎng)站進(jìn)行不定期維護(hù)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行深度檢測(cè)，并實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控，防止病毒入侵。最后，通過(guò)充分利用網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)字證書(shū)，頭像或身份識(shí)別技術(shù)功能，來(lái)確保自身數(shù)據(jù)信息屬于加密狀態(tài)，并保證企業(yè)與應(yīng)聘者信息的安全可靠。

5 結(jié) 論

網(wǎng)絡(luò)招聘是新時(shí)代的產(chǎn)物，有效地網(wǎng)絡(luò)招聘為企業(yè)人力資源提供了便利，為企業(yè)全新的發(fā)展提供了前進(jìn)的動(dòng)力，也成為了新時(shí)代發(fā)展中的一分子。雖然現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)招聘發(fā)展得尚不成熟，存在一定弊端，但依舊是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要部分。

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