平安好醫(yī)生發(fā)布中報(bào)：營(yíng)收翻番注冊(cè)用戶逼近3億大關(guān)

2019年8月6日，平安健康醫(yī)療科技有限公司（下稱“平安好醫(yī)生”，1833.HK）公布2019年中期業(yè)績(jī)報(bào)告。報(bào)告顯示，2019年上半年，平安好醫(yī)生實(shí)現(xiàn)總收入22.73億元，同比增長(zhǎng)102.4%;其中，核心業(yè)務(wù)在線醫(yī)療，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入3.36億元，同比增長(zhǎng)80.5%;期末月付費(fèi)用戶（MPU）達(dá)222.9萬(wàn)，同比增長(zhǎng)61.2%。

2018年5月4日，平安好醫(yī)生在香港聯(lián)合交易所主板上市，是全球互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的第一家上市公司。在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)公司苦尋可靠盈利模式之時(shí)，由平安集團(tuán)孵化的平安好醫(yī)生，蹚出一條不同于同賽道其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的道路。

中報(bào)數(shù)據(jù)顯示：截至2019年6月30日，平安好醫(yī)生注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)到2.89億人，較2018年末增加2410萬(wàn)人，過(guò)去12個(gè)月累計(jì)增加6130萬(wàn)人;期末月活躍用戶數(shù)和期末月付費(fèi)用戶數(shù)分別達(dá)6270萬(wàn)人和222.9萬(wàn)人。

醫(yī)生資源始終是醫(yī)療行業(yè)的核心，醫(yī)保支付則是這一行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。繼國(guó)家相關(guān)部門(mén)給互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院以合法身份證之后，醫(yī)保的大門(mén)即將打開(kāi)。成立五周年的平安好醫(yī)生，在自建醫(yī)療團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)上，保持在線醫(yī)療持續(xù)增長(zhǎng)，并于8月份正式上線私家醫(yī)生服務(wù)，將優(yōu)質(zhì)醫(yī)生資源放于線上，目標(biāo)是讓上億中產(chǎn)用戶擁有自己的家庭醫(yī)生。

醫(yī)保支付，能否成為包括平安好醫(yī)生在內(nèi)的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司的強(qiáng)心劑？在漂亮的營(yíng)收數(shù)據(jù)、數(shù)億的注冊(cè)用戶基礎(chǔ)上，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司，能否突破面對(duì)面、看似鐵板一塊的傳統(tǒng)診療模式？更多的創(chuàng)新與嘗試，正在進(jìn)行中。

醫(yī)保支付新政帶來(lái)新期待

“作為一家堅(jiān)持耕耘在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的上市企業(yè)，我們的心情無(wú)比的興奮。”8月6日，在平安好醫(yī)生年中財(cái)報(bào)發(fā)布會(huì)上，平安好醫(yī)生董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官王濤，首先談的并非公司業(yè)績(jī)，而是對(duì)國(guó)家政策的感受。

7月31日，國(guó)家醫(yī)療保障局公布對(duì)十三屆全國(guó)人大二次會(huì)議第2056號(hào)建議的答復(fù)，明確表示該局正在制定互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療收費(fèi)細(xì)則，“初稿已經(jīng)完成，待征求各方面意見(jiàn)修改完善后正式發(fā)布”。行業(yè)普遍認(rèn)為，該細(xì)則有望于今年9月底前發(fā)布，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)將逐步納入國(guó)家醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)體系。

此舉延續(xù)了國(guó)家對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的鼓勵(lì)與支持。2019年6月，國(guó)務(wù)院公布《深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革2019年重點(diǎn)工作任務(wù)》，強(qiáng)調(diào)相關(guān)部門(mén)必須在2019年9月底之前完成互聯(lián)網(wǎng)診療收費(fèi)和醫(yī)保支付相關(guān)政策的制定。

國(guó)家層面，對(duì)于醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目采取排除法管理，沒(méi)有將互聯(lián)網(wǎng)診療項(xiàng)目排除在外。在此基礎(chǔ)上，各省制定具體支付的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目范圍。據(jù)國(guó)家醫(yī)保局初步統(tǒng)計(jì)，目前江蘇、貴州、甘肅、四川等省份全省或部分地區(qū)已出臺(tái)遠(yuǎn)程醫(yī)療價(jià)格、報(bào)銷(xiāo)等政策。

作為醫(yī)療服務(wù)的主要支付方，醫(yī)保將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)納入支付項(xiàng)目中，無(wú)疑將提振互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司的投入與創(chuàng)新發(fā)展信心?；ㄆ熳C券與大和證券等發(fā)表的研究報(bào)告認(rèn)為：受惠于即將落地的互聯(lián)網(wǎng)診療收費(fèi)和醫(yī)保支付政策，私家醫(yī)生這種新型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療解決方案，將提高平安好醫(yī)生的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)一直在為這一天做布局。據(jù)王濤介紹，平安好醫(yī)生目前提供的在線問(wèn)診服務(wù)中，超過(guò)85%是免費(fèi)向用戶提供的，一方面是為了培育用戶在線問(wèn)診、在線醫(yī)療的習(xí)慣，同時(shí)也考慮到患者的就醫(yī)心態(tài)——“去公立醫(yī)院可以刷醫(yī)?？ㄖЦ叮瑸槭裁吹交ヂ?lián)網(wǎng)還要額外掏錢(qián)？”

大錢(qián)砸下去，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司賭的就是進(jìn)醫(yī)保這一天的到來(lái)。平安好醫(yī)生在2019年上半年在線醫(yī)療的收入達(dá)到3.36億元人民幣，收入占公司總比重從2018年的12%，提升到今年的15%。

不過(guò)，國(guó)家醫(yī)保得以全面支付互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療或尚需時(shí)日。

中國(guó)各個(gè)地區(qū)發(fā)展不均衡，每個(gè)城市收入的差異大，各地醫(yī)保部門(mén)需要在國(guó)家醫(yī)保局的細(xì)則基礎(chǔ)上，根據(jù)自身的情況進(jìn)行落地實(shí)施，這意味著各個(gè)城市的細(xì)則將不同?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療公司需與不同城市的醫(yī)保部門(mén)進(jìn)行對(duì)接、申請(qǐng)。

盡管面臨挑戰(zhàn)，王濤仍認(rèn)為，“站在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的行業(yè)風(fēng)口，憑借扎實(shí)的布局，未來(lái)的業(yè)務(wù)將迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。”

為傳統(tǒng)醫(yī)療賦能

政策的春風(fēng)在吹，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司能否借勢(shì)起飛，最終要看解決醫(yī)療問(wèn)題的能力，以及解決問(wèn)題后能否接入醫(yī)療服務(wù)體系、能否持續(xù)收費(fèi)、能否獲得患者和醫(yī)生的認(rèn)可、能否通過(guò)監(jiān)管。

從平安好醫(yī)生的“醫(yī)院云、藥店云、診所云、村醫(yī)云以及國(guó)際化4+1戰(zhàn)略”中，可以一窺中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司，對(duì)迎接“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”挑戰(zhàn)的未雨綢繆。

醫(yī)院云，可助力政府及醫(yī)院減負(fù)增效。中報(bào)顯示，平安好醫(yī)生已與近50家線下醫(yī)院達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，逐步開(kāi)展集在線診療平臺(tái)、處方共享平臺(tái)、商保醫(yī)保支付平臺(tái)三合一的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理平臺(tái)建設(shè)。同時(shí)，平安好醫(yī)生結(jié)合全國(guó)各級(jí)政府及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀，制定出不同的需求方案，助力各級(jí)政府建立高效、有序、安全的管理平臺(tái)。2019年7月，平安好醫(yī)生與浙江省衢州市衛(wèi)健委簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，為受其管轄的所有醫(yī)院共建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

藥店云，賦能藥店打造零售新業(yè)態(tài)。數(shù)據(jù)顯示，目前接入平安好醫(yī)生在線問(wèn)診、1小時(shí)送藥等一系列醫(yī)療健康服務(wù)的新零售藥店超3.2萬(wàn)家。

診所云意在提升基層診療水平。數(shù)據(jù)顯示：截至2019年6月末，已有4.7萬(wàn)家診所接入診所云，近3000家診所已打通醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)支付系統(tǒng)。

用“云”將傳統(tǒng)的“醫(yī)”連接起來(lái)，為之賦能。據(jù)中國(guó)醫(yī)學(xué)誤診文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，目前國(guó)內(nèi)平均誤診率達(dá)到30%，尤其是偏遠(yuǎn)地區(qū)，誤診率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于30%。

據(jù)王濤介紹，平安好醫(yī)生基于近1200人的自建全職醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，通過(guò)線上問(wèn)診，已經(jīng)積累了5億人次以上的咨詢數(shù)據(jù);借助深度學(xué)習(xí)、人工智能技術(shù)，該公司自主研發(fā)了AI輔助問(wèn)診系統(tǒng)。

“這套系統(tǒng)極大地助力了我們的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)提升在線問(wèn)診的品質(zhì)，降低了誤診率;同時(shí)，也幫助150家開(kāi)展戰(zhàn)略合作醫(yī)院的醫(yī)生提高問(wèn)診效率，降低誤診率?！蓖鯘硎?。

盈利可期

什么時(shí)候能夠盈利？這不僅是平安好醫(yī)生每次發(fā)布財(cái)報(bào)一定會(huì)被問(wèn)到的問(wèn)題，也是投資者、行業(yè)內(nèi)人士對(duì)于所有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司的疑問(wèn)。

中報(bào)數(shù)據(jù)顯示，平安好醫(yī)生2019年上半年的凈虧損同比收窄38%，為人民幣2.7億元，其中，經(jīng)營(yíng)虧損率下降16%。

“我們是成立五年的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司，目前依然處于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的流量積累階段?！蓖鯘诎l(fā)布會(huì)上表示。

瑞銀發(fā)表的研究報(bào)告認(rèn)為：平安好醫(yī)生的變現(xiàn)能力和經(jīng)營(yíng)效率有所改善，確信平安好醫(yī)生的商業(yè)模式可以取得成功，同時(shí)看好平安好醫(yī)生與商業(yè)保險(xiǎn)公司的合作，預(yù)計(jì)平安好醫(yī)生有望從其中持續(xù)受益。

如瑞銀報(bào)告所言，平安好醫(yī)生在與平安系保險(xiǎn)公司合作之外，拓展與第三方商業(yè)保險(xiǎn)公司及金融機(jī)構(gòu)的合作。中報(bào)顯示：截至2019年7月末，平安好醫(yī)生已與北大方正人壽、珠江人壽、民生人壽、光大銀行簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。

而作為控股股東和戰(zhàn)略合作伙伴，平安集團(tuán)為平安好醫(yī)生繼續(xù)提供支持。數(shù)據(jù)顯示，平安好醫(yī)生的注冊(cè)用戶中，約49.5%來(lái)自于平安集團(tuán);健康商城內(nèi)的企業(yè)客戶采購(gòu)，以平安集團(tuán)采購(gòu)居多。

“與平安集團(tuán)的關(guān)聯(lián)交易，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和核心產(chǎn)品的打造，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療進(jìn)入醫(yī)保支付范圍，其占比會(huì)逐年下降。”王濤表示，“今年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的利好政策像及時(shí)雨一樣，平安好醫(yī)生未來(lái)會(huì)取得更加爆發(fā)式的增長(zhǎng)，在不遠(yuǎn)的將來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利是意料之中的事?！?/p>