班主任工作情緒管理及能力提升研究

摘要：班主任是學(xué)生智力的開發(fā)和個(gè)性的塑造者，是中學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、發(fā)展的核心引導(dǎo)者和管理者。班主任有效地管理情緒對(duì)自身健康與事業(yè)發(fā)展、工作成效提升和學(xué)生綜合素質(zhì)提高等各方面有著顯著的作用。既需要他們個(gè)人在日常生活、學(xué)習(xí)、工作中下功夫，增強(qiáng)“內(nèi)力”，還需要教育主管部門和校聯(lián)合創(chuàng)造更好地外部環(huán)境，提供“外力”，各方力量形成合力。

關(guān)鍵詞：班主任;情緒;情緒管理;能力提升

人也是一切社會(huì)關(guān)系的總和，在認(rèn)識(shí)、改造世界的歷程中，不可避免地對(duì)內(nèi)在世界和外在世界產(chǎn)生一系列情緒。不同的情緒會(huì)給人們帶來(lái)不同的主觀感受，比如積極樂觀向上的情緒使人愉悅，消極悲傷低沉的情緒使人痛苦。人們總是希望能夠多一些喜悅，少一分煩惱，更希望在生活、工作、學(xué)習(xí)中產(chǎn)生的所有情緒都轉(zhuǎn)化為正面情緒，或者盡可能地減少負(fù)面情緒，因此，何管理情緒就自然地進(jìn)入了人們的視野，成為學(xué)校教學(xué)管理的目標(biāo)。

一、班主任工作情緒及成因

情緒管理能力的高低是衡量個(gè)人綜合素質(zhì)高低的尺度。學(xué)生學(xué)習(xí)和管理工作是班主任工作的核心內(nèi)容，從根本上看，小學(xué)生是一個(gè)具有思想活躍，精力充沛，年齡相仿等特點(diǎn)的社會(huì)群體，在對(duì)學(xué)生群體開展工作的過(guò)程中，總會(huì)產(chǎn)生獨(dú)特的內(nèi)在主觀體驗(yàn)。作為學(xué)生日常教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。班主任承擔(dān)著大量、復(fù)雜的事務(wù)性工作，以至于被人形象地說(shuō)是“5+2、白+黑”“兩眼一睜忙到熄燈，兩眼一閉提高警惕”“班主任=民工的體力+領(lǐng)袖的頭腦+外交官的口才+神經(jīng)病的忍耐”，是生活保姆、消防員、心理醫(yī)生、扶“貧”專干……不難看出，當(dāng)前班主任工作普遍強(qiáng)度高，范圍廣，繁雜，責(zé)任大。在這種環(huán)境背景下，他們普遍表現(xiàn)出疲勞、緊張、敏感、煩躁、易怒、消極、逃避、注意力不集中、成就感低、缺乏自信等一系列不良情緒。

二、班主任工作情緒管理的意義

班主任有效地管理情緒對(duì)他們自身健康與事業(yè)發(fā)展、工作成效提升、和學(xué)生素質(zhì)提高等各方面均有著較為顯著的作用。

一是班主任有效地管理情緒，有利于他們身心健康與事業(yè)發(fā)展。班主任不良地情緒不僅直接影響人們的外在表現(xiàn)，更重要的是會(huì)影響人們的身心健康。據(jù)醫(yī)療部門調(diào)查研究顯示，長(zhǎng)時(shí)間處在不良情緒狀態(tài)下，會(huì)產(chǎn)生甲狀腺、心臟、肝臟、消化系統(tǒng)等多器官多種疾病。與此相反，人們?cè)谳^為積極、向上的情緒狀態(tài)下，不但身心愉悅，且工作注意力集中，容易感染身邊的人，建立良好的人際關(guān)系等。

二是班主任有效地管理情緒，有利于各項(xiàng)學(xué)生日常工作的扎實(shí)、順利、高效開展。班主任在工作中付出智力與體力的同時(shí)還要付出情感，其情緒智力水平和情緒管理能力結(jié)果直接影響工作成果與工作目標(biāo)的達(dá)成，他們必須有效地管理情緒，恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)情緒，才能以積極地情緒感染學(xué)生，和學(xué)生建立良好、和諧的關(guān)系，從而保障各項(xiàng)學(xué)生日常工作的扎實(shí)、順利、高效開展。

三、班主任工作情緒管理能力提升路徑研究

（一）建立健全班主任工作管理情緒的外部支持系統(tǒng)

社會(huì)支持系統(tǒng)是個(gè)體應(yīng)對(duì)壓力的重要外部資源，系統(tǒng)中的個(gè)體能進(jìn)行各種信息交流。社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)使個(gè)體獲得各方面支持，個(gè)體也能明確感受到存在感、價(jià)值感和歸屬感，有助于減輕生活壓力，調(diào)節(jié)情緒健康。因此，應(yīng)盡快建立健全班主任工作管理情緒的外部支持系統(tǒng)，助推他們工作情緒管理能力提升。

一是相關(guān)部門應(yīng)著眼全局，出臺(tái)、完善相關(guān)政策，保障班主任的社會(huì)地位，提升他們的職業(yè)美譽(yù)。二是教育主管部門應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，并督促學(xué)校嚴(yán)格相關(guān)政策、制度。如建設(shè)各類班主任研修基地，提升他們職業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)水平，加強(qiáng)研修訪問(wèn);提高額外工資待遇，保障職稱評(píng)審等，讓上級(jí)的政策精神在基層落地生根。三是學(xué)校應(yīng)制定靈活的考核方式考核班主任工作，主要內(nèi)容是思想品德教育工作、管理工作，應(yīng)在評(píng)獎(jiǎng)、推優(yōu)等方面制定科學(xué)公平的實(shí)施細(xì)則。四是加大宣傳力度，同時(shí)協(xié)調(diào)好班主任和教學(xué)、教輔部門的關(guān)系，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。

（二）苦練“內(nèi)功”，強(qiáng)化班主任自身情緒管理能力

班主任應(yīng)不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，在工作中不斷地研究情緒產(chǎn)生的深層次根源，通過(guò)生活實(shí)踐錘煉品格，培養(yǎng)心胸寬廣的情懷，掌握與駕馭情緒管理的能力。

一是應(yīng)不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升自身對(duì)情緒的認(rèn)識(shí)。人只要生活在社會(huì)之中，就不可避免地會(huì)產(chǎn)生各種正面、負(fù)面的情緒。因此，班主任首要的任務(wù)就是要認(rèn)識(shí)到情緒，特別是負(fù)面情緒存在的自然與必然性，進(jìn)而全面地把握各種情緒的特點(diǎn)，為更好地調(diào)節(jié)情緒做準(zhǔn)備。

二是員應(yīng)努力工作，提升工作能力與業(yè)務(wù)水平，并不斷地研究情緒產(chǎn)生的深層次根源，有效管理情緒。班主任應(yīng)清楚地認(rèn)識(shí)到，很多時(shí)候的我們的負(fù)面情緒其根源都來(lái)自我們自身。比如，班主任時(shí)常會(huì)因?yàn)樽约簬У膶W(xué)生不尊重自己或者不認(rèn)可自己而苦惱，但我們有沒有檢視過(guò)自身存在的不足：我們是否做到了悅納學(xué)生，我們的觀點(diǎn)是否正確，我們的行為是否恰當(dāng)……再者，當(dāng)受到某些“不公正待遇”時(shí)，我們是否思考過(guò)我們自身的水平與能力是否達(dá)到“公正待遇”的資格或者標(biāo)準(zhǔn)。

總之，班主任應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友，在完成立德樹人根本任務(wù)的過(guò)程中發(fā)揮著重要作用。因此，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)班主任隊(duì)伍的建設(shè)，為他們的發(fā)展創(chuàng)造更好的外部環(huán)境;班主任要不斷加強(qiáng)“內(nèi)功”修煉，提升職業(yè)核心能力，為黨和國(guó)家培養(yǎng)個(gè)多合格的建設(shè)者和接班人。

作者簡(jiǎn)介：宋震（1970.11-），男，中學(xué)高級(jí)，齊齊哈爾市龍沙區(qū)永安小學(xué)校。