中職文秘專業(yè)秘書基礎(chǔ)課程實(shí)施實(shí)踐性教學(xué)法的有效策略

陳國(guó)良

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?中職學(xué)校文秘專業(yè)的學(xué)生群體基本是為社會(huì)輸送合格秘書而服務(wù)的，而秘書這一崗位對(duì)就業(yè)人員的綜合素質(zhì)要求較高，所以中職學(xué)校的文秘專業(yè)課程會(huì)涵蓋多個(gè)課程。值得一提的是，如果秘書的綜合素質(zhì)十分優(yōu)秀，那么相關(guān)人員可晉升為領(lǐng)導(dǎo)層，成長(zhǎng)為管理者，由此實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。為此，中職學(xué)校應(yīng)該以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)為根本，借助實(shí)踐教學(xué)法為文秘專業(yè)的學(xué)生博一個(gè)更加光明的未來(lái)。其中，秘書基礎(chǔ)是最基本的專業(yè)課程，每個(gè)文秘專業(yè)的中職生都應(yīng)該反復(fù)深究這本教材中的理論知識(shí)，結(jié)合具體的實(shí)踐應(yīng)用建立完善的專業(yè)認(rèn)知結(jié)構(gòu)。從在中職文秘秘書基礎(chǔ)課程中實(shí)施實(shí)踐性教學(xué)法的必要性與有效策略兩方面入手，全面分析實(shí)踐教學(xué)法的教育價(jià)值與操作程序。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?中職文秘;秘書基礎(chǔ);實(shí)踐性教學(xué)法;必要性;實(shí)施策略

[中圖分類號(hào)] ?G712 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)] ?2096-0603（2019）16-0132-02

客觀來(lái)講，中職生的整體素質(zhì)普遍偏低，這是因?yàn)槲覈?guó)現(xiàn)階段并沒(méi)有真正意識(shí)到職業(yè)教育的重要性，使得中職學(xué)校的生源基本上都是中考失利的學(xué)生，普遍存在學(xué)習(xí)能力水平低下、道德品質(zhì)不夠優(yōu)良等多個(gè)問(wèn)題，甚至一部分學(xué)生十分叛逆，沉迷于逃學(xué)、頂撞教師、打架等。針對(duì)這部分學(xué)生，如果文秘專業(yè)的教師依然選擇理論灌輸，那么則很難與學(xué)生積極互動(dòng)。但是，實(shí)踐性教學(xué)法可以將理論知識(shí)與實(shí)踐工作結(jié)合起來(lái)，引導(dǎo)學(xué)生明確把握本專業(yè)的工作技能與未來(lái)發(fā)展的走向，轉(zhuǎn)變以理論教學(xué)為中心的“灌輸”式教學(xué)法，那么就可很好地轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，優(yōu)化學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，使其堅(jiān)定人生理想與職業(yè)信念。因此，中職教師要積極引入實(shí)踐性教學(xué)法，為學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做好充足準(zhǔn)備。下面，本文將從幫助學(xué)生理解理論知識(shí)、訓(xùn)練中職生的職業(yè)能力、明確中職生的職業(yè)理想三個(gè)角度分析在中職文秘專業(yè)中實(shí)施實(shí)踐性教學(xué)法的必要性。

一、在中職文秘專業(yè)實(shí)施實(shí)踐性教學(xué)法的必要性

（一）幫助學(xué)生理解理論知識(shí)

我們不得不承認(rèn)，雖然文秘人才在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中有著十分廣闊的發(fā)展前景，但是由于文秘工作是動(dòng)態(tài)的、變化的、難以提前預(yù)測(cè)的，需要學(xué)生有良好的隨機(jī)應(yīng)變能力，所以教師實(shí)則無(wú)法在課堂教學(xué)中幫助學(xué)生解決未來(lái)工作中可能遇到的實(shí)際問(wèn)題。而且，秘書基礎(chǔ)這一專業(yè)課程只是對(duì)文秘工作的基本流程與理論知識(shí)展開(kāi)系統(tǒng)概述，雖然有一定的規(guī)律性，但是過(guò)于抽象、空泛，使得中職文秘專業(yè)的學(xué)生難以及時(shí)應(yīng)用。但是，如果我們可以組織豐富的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，那么中職生就能很好地將理論知識(shí)與實(shí)踐行為結(jié)合起來(lái)，積極發(fā)揮學(xué)科理論的指導(dǎo)作用，從而使其更好地理解秘書基礎(chǔ)這門學(xué)科的理論概念，深入把握專業(yè)理論規(guī)律。

（二）訓(xùn)練中職生的職業(yè)能力

中職學(xué)校的根本教育目的是要培養(yǎng)出符合社會(huì)發(fā)展需求的優(yōu)秀人才，文秘專業(yè)也不例外。這就使得中職教育需要將培養(yǎng)與優(yōu)化學(xué)生的職業(yè)能力與道德素養(yǎng)為己任，促使學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展中全面提升自身的學(xué)習(xí)進(jìn)步與專業(yè)發(fā)展，為學(xué)生在未來(lái)社會(huì)工作中取得更好的成績(jī)做好準(zhǔn)備。但是，提升學(xué)生的職業(yè)能力需要大量的實(shí)踐活動(dòng)，必須要建立在學(xué)生豐富的工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上。為此，中職教師也應(yīng)該要積極引入實(shí)踐教學(xué)法，全面保證學(xué)生的職業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步優(yōu)化我國(guó)中職學(xué)校文秘專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（三）明確中職生的職業(yè)理想

中職生年齡較小，心智發(fā)育還不成熟，大多數(shù)中職生都并不了解文秘專業(yè)人才的未來(lái)工作要求，也談不上樹(shù)立遠(yuǎn)大的職業(yè)理想。在中職生群體中，有一部分學(xué)生只是為了混個(gè)文憑才選擇的文秘專業(yè)，或者只是為了在畢業(yè)之后獲得一份養(yǎng)家糊口的工作。然而，在未來(lái)的社會(huì)發(fā)展中，人們必將越來(lái)越關(guān)注人才的綜合素質(zhì)，這種“得過(guò)且過(guò)”的被動(dòng)心理會(huì)嚴(yán)重影響中職生的職業(yè)發(fā)展。為了引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想抱負(fù)，更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，中職文秘專業(yè)教師也應(yīng)該積極引入實(shí)踐教學(xué)法，借助文秘專業(yè)人才的成長(zhǎng)前景與工作挑戰(zhàn)喚起學(xué)生內(nèi)心深處的好勝心，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的職業(yè)特長(zhǎng)確定未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃，由此推動(dòng)學(xué)生積極學(xué)習(xí)，促使學(xué)生為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想抱負(fù)而努力奮斗。

在新課改中，人們針對(duì)中職教育的基本特征提出了培養(yǎng)技能型、應(yīng)用型人才的教學(xué)需求，所以中職文秘專業(yè)教師必須及時(shí)改善傳統(tǒng)的“知識(shí)本位”教學(xué)局面，借助實(shí)踐教學(xué)法豐富學(xué)生的知識(shí)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做準(zhǔn)備。本文將以實(shí)踐性教學(xué)法為基礎(chǔ)，從以職業(yè)技能的形式整合理論知識(shí)、以工作場(chǎng)景模擬練習(xí)豐富學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、以真實(shí)的社會(huì)實(shí)習(xí)豐富學(xué)生的工作經(jīng)驗(yàn)三個(gè)角度來(lái)分析中職文秘專業(yè)的秘書基礎(chǔ)課程應(yīng)如何實(shí)施實(shí)踐性教學(xué)法。

二、在中職文秘專業(yè)實(shí)施實(shí)踐性教學(xué)法的有效策略

（一）以職業(yè)技能的形式整合理論知識(shí)

雖然實(shí)踐性教學(xué)法并不認(rèn)可以“理論知識(shí)”為中心的教學(xué)方式，但是卻并沒(méi)有否認(rèn)理論知識(shí)的指導(dǎo)意義，反而認(rèn)為實(shí)際行為應(yīng)該與理論知識(shí)結(jié)合起來(lái)，才能真正優(yōu)化中職文秘專業(yè)學(xué)生的整體素質(zhì)。因此，中職文秘教師要將秘書基礎(chǔ)課程的理論知識(shí)與職業(yè)需求結(jié)合起來(lái)，引導(dǎo)學(xué)生從現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中深刻理解文秘理論，然后再根據(jù)理論規(guī)律來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐行為，從而切實(shí)豐富中職生的知識(shí)結(jié)構(gòu)，為學(xué)生在未來(lái)順利進(jìn)入職場(chǎng)生活做好充足準(zhǔn)備。值得一提的是，中職文秘專業(yè)的教材內(nèi)容普遍空泛，且更新周期較長(zhǎng)，所以及時(shí)追蹤文秘這份職業(yè)的行業(yè)發(fā)展情況，及時(shí)補(bǔ)充職業(yè)技能教學(xué)，本身也是本專業(yè)的基本要求。在實(shí)踐性教學(xué)法中，教室可以借助文秘工作實(shí)例引出理論知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生在真實(shí)的問(wèn)題背景中深入探究秘書基礎(chǔ)課程知識(shí)的職業(yè)應(yīng)用技巧。

就如在“秘書部門檢查督辦的主要工作內(nèi)容”一課教學(xué)中，我就整理了各個(gè)行業(yè)對(duì)秘書檢查督辦工作的要求，希望可以借此讓學(xué)生了解秘書部門實(shí)施檢查督辦權(quán)利的主要內(nèi)容以及根據(jù)行業(yè)需求所作出的實(shí)際調(diào)整。首先，我引導(dǎo)學(xué)生換位思考，推測(cè)秘書部門在公司運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中為何要實(shí)施檢查督辦工作。大多數(shù)學(xué)生可以通過(guò)教材解釋指出秘書部門檢查督辦工作可以監(jiān)督生產(chǎn)線、流水線的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也是下發(fā)領(lǐng)導(dǎo)決策的基本負(fù)責(zé)人，能夠及時(shí)獲取反饋信息等。接著，我就從物流公司、工程公司等各個(gè)行業(yè)秘書部門實(shí)施檢查督辦的實(shí)際工作流程引導(dǎo)學(xué)生重新分析了本課理論知識(shí)，讓學(xué)生自主匯總出秘書部門的檢查督辦工作可以及時(shí)檢查出行為差、效果差、失誤差，以便讓公司領(lǐng)導(dǎo)部門制訂出更加完善的生產(chǎn)計(jì)劃。另外，通過(guò)實(shí)例證明，學(xué)生不僅可以理解秘書部門實(shí)施檢查督辦工作的職業(yè)功能與原因，還能掌握具體的工作流程，使得本課抽象知識(shí)變得具體化、規(guī)范化，有效優(yōu)化中職生的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

（二）以工作場(chǎng)景模擬練習(xí)豐富學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

近幾年，我國(guó)職業(yè)教育發(fā)展較為迅速，國(guó)家也對(duì)中職學(xué)校教育提供了大力支持，比如，校企合作、工學(xué)結(jié)合等教育政策，還增加了財(cái)政支出比重，鼓勵(lì)各個(gè)學(xué)校構(gòu)建實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地。對(duì)此，中職文秘專業(yè)教師要積極響應(yīng)職業(yè)教育方針，在文秘基礎(chǔ)課程教學(xué)中增加專業(yè)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)模擬活動(dòng)豐富文秘專業(yè)學(xué)生的職業(yè)認(rèn)識(shí)?？陀^來(lái)講，以工作場(chǎng)景模擬文秘職位的工作情況會(huì)給中職生帶來(lái)一定的新鮮感，使其自主投身于模擬練習(xí)之中，而這就推動(dòng)了實(shí)踐性教學(xué)法的改革進(jìn)程，切實(shí)優(yōu)化了文秘專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量。

就如在“秘書溝通協(xié)調(diào)的原則、要求和方式、方法”一課教學(xué)中，我就設(shè)計(jì)了具體的工作模擬場(chǎng)景，比如，生產(chǎn)部、銷售部、決策部與秘書部等，然后合理分配學(xué)生角色，引導(dǎo)學(xué)生親自經(jīng)歷秘書要如何調(diào)整各個(gè)部門的矛盾問(wèn)題。為了保證本輪模擬活動(dòng)的順利進(jìn)行，我還從最基本的銷售部與生產(chǎn)部產(chǎn)量、銷量不對(duì)等問(wèn)題設(shè)計(jì)了部門矛盾，然后讓扮演秘書的學(xué)生思考調(diào)節(jié)部門矛盾的方式方法，使其自主感受身為文秘所要具備的高超溝通能力與靈活的變通能力。為此，生產(chǎn)部與銷售部相關(guān)人員要始終堅(jiān)守自己的“底線”，不斷為“秘書”制造溝通障礙，由此加大模擬難度，以便更好地提升學(xué)生的職業(yè)能力。待模擬活動(dòng)結(jié)束之后，學(xué)生要根據(jù)實(shí)踐體驗(yàn)重新匯總“秘書溝通協(xié)調(diào)的原則、要求和方式、方法”一課重點(diǎn)知識(shí)，闡述自己對(duì)秘書溝通協(xié)調(diào)工作的理解。

（三）以真實(shí)的社會(huì)實(shí)習(xí)豐富學(xué)生的工作經(jīng)驗(yàn)

文秘基礎(chǔ)這本教材主要是針對(duì)文秘工作人員應(yīng)具備的基本職業(yè)能力、職業(yè)道德等展開(kāi)的理論解釋，中職生的人生經(jīng)歷淺薄，社會(huì)經(jīng)歷較少，雖然看似理解了這些理論知識(shí)，但是否能夠?qū)⑵鋺?yīng)用到現(xiàn)實(shí)工作中卻有待考證。其中，實(shí)踐、體驗(yàn)是落實(shí)實(shí)踐性教學(xué)法的基本方式。因此，中職學(xué)校應(yīng)該鼓勵(lì)文秘專業(yè)學(xué)生積極參與實(shí)習(xí)工作，使其親身經(jīng)歷文秘工作的基本要求，靈活應(yīng)用文秘基礎(chǔ)知識(shí)，更好地將理論知識(shí)內(nèi)化為自己的職業(yè)能力，進(jìn)一步發(fā)揮實(shí)踐性教學(xué)的育人價(jià)值。

為了充分鍛煉文秘專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力，我要求本班學(xué)生在周末、節(jié)假日時(shí)間到與本校合作的企業(yè)中參與實(shí)習(xí)工作，向?qū)I(yè)的秘書工作人員請(qǐng)教職業(yè)技能，希望學(xué)生更加靈活地理解秘書基礎(chǔ)教材知識(shí)。為此，我與企業(yè)工作人員溝通，準(zhǔn)備在文秘專業(yè)推行“雙師”制度，即我負(fù)責(zé)為學(xué)生講述文秘專業(yè)的理論知識(shí)，而專業(yè)工作人員則負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生分享文秘工作的職業(yè)技能，雙管齊下以便全面優(yōu)化中職生的職業(yè)素養(yǎng)。每隔一個(gè)月，學(xué)生都要自主填寫實(shí)習(xí)報(bào)告，記錄周期內(nèi)個(gè)人職業(yè)能力的變化與實(shí)習(xí)收獲，及時(shí)反思，有效總結(jié)。如此一來(lái)，我們就能全方位地落實(shí)實(shí)踐性教學(xué)法，為中職生的職業(yè)發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，促使中職生實(shí)現(xiàn)健康成長(zhǎng)。

總而言之，中職文秘基礎(chǔ)課程是每一個(gè)文秘專業(yè)學(xué)生都應(yīng)該掌握的基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)，關(guān)系著學(xué)生的職業(yè)發(fā)展與人生規(guī)劃，所以中職文秘教師應(yīng)該要積極引入實(shí)踐性教學(xué)法，讓學(xué)生多做、多學(xué)、多體驗(yàn)，在學(xué)校教育階段積極豐富學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以便做到學(xué)校教育與社會(huì)工作的無(wú)縫銜接，縮短文秘專業(yè)的人才培養(yǎng)周期。

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編輯 李 靜