新醫(yī)改形勢下公立醫(yī)院人力資源管理的探討

王平囡

摘要：社會前進的步伐越來越快，人們對自己的身體健康狀況重視程度有增無減，為了滿足各方面的需要，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)也在不斷進步，公立醫(yī)院作為醫(yī)療衛(wèi)生體系的重要組成，面臨著越來越大的壓力，想要進一步獲得發(fā)展的機會就必須重視自身的管理工作，其實市場競爭歸根結底是人才方面的競爭，對公立醫(yī)院來講，只有不斷優(yōu)化完善自身的人才結構，努力優(yōu)化人力資源管理工作，只有做好人的管理工作，其他各方面的工作才能夠有序的展開，但是剖析當前公立醫(yī)院的人力資源管理現(xiàn)狀，整體狀況不令人滿意，所以必須高度重視其中存在的問題，想方設法提升管理水平，促進公立醫(yī)院為我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展貢獻更大的力量，造福于人民。

關鍵詞：新醫(yī)改;公立醫(yī)院;人力資源;管理;提升;對策

一、前言

在新的歷史發(fā)展時期，公立醫(yī)院作為醫(yī)療衛(wèi)生體系的重要組成，同樣肩負著救死扶傷的偉大職責，但是受到諸多因素的干擾，公立醫(yī)院的劣勢越發(fā)凸顯，所以我國相關部門相繼出臺了一些推動醫(yī)療體制改革的有效政策，其目的是為了推動公立醫(yī)院積極改革，以滿足社會不斷發(fā)展的需要。

二、公立醫(yī)院人力資源管理質量不理想

（一）管理理念陳舊落后，人才無法施展自己的才華

相比較私立醫(yī)院，公立醫(yī)院的管理模式更加固定死板，不能夠靈活變通，也不能結合實際情況，合理的展開人力資源管理，缺乏人性化。人力資源的分布也非常不理想，往往是效益好，風險低的崗位大家都擠破頭去，而風險高的部門往往人員緊缺，醫(yī)務人員及相關管理者缺乏工作責任感，沒有將自己的積極主動性發(fā)揮出來，缺乏成就感，歸屬感，面臨著如此激烈的市場競爭，有一些人才善于緊抓機遇，去更好的平臺發(fā)展，導致經(jīng)濟水平低的中部，西部地區(qū)的公立醫(yī)院面臨著嚴重的人才缺口。其實醫(yī)院在選擇人才的時候，人才同樣也在選擇醫(yī)院，只有技術過硬，福利待遇好，發(fā)展條件好的醫(yī)院才能夠有效的吸引人才，醫(yī)院需要重視管理激勵制度的有效利用才能夠吸引優(yōu)秀的人才。

（二）缺乏完善的績效評估體系，缺乏量化標準，無法調動員工的積極性

公立醫(yī)院屬于事業(yè)單位的范疇，薪酬體系屬于事業(yè)單位的薪酬體系，但是這種薪酬體系影響內部競爭及激勵，沒有將醫(yī)院崗位的多元化特征考慮在內，缺乏明確的導向。公立醫(yī)院不同的崗位及相同崗位上不同級別的員工承擔的風險不同，工作量也不同，工作復雜性也不一樣，但是院方卻沒有將這些情況統(tǒng)籌考慮在內，沒有結合實際工作情況制定相應的考核標準，不能將不同崗位，不同級別員工的工作情況，科學的反應出來，不能向高風險，高技術，貢獻大的崗位傾斜，嚴重打擊員工的工作積極性。

（三）缺乏專業(yè)管理人員，無法科學選用人才，導致管理效率低下

保障公立醫(yī)院人力資源管理的效率，離不開專業(yè)的管理者，但當前公立醫(yī)院普遍缺乏專業(yè)的管理人才，不能科學的選擇人才，直接影響管理效率。大部分管理者是各個業(yè)務部門的專業(yè)人才，雖然他們的醫(yī)術比較精湛，可以面對復雜的病情，但是管理經(jīng)驗不足，缺乏先進的管理理念，更加重視醫(yī)療手段的創(chuàng)新及臨床技術的創(chuàng)新，在人力資源管理中往往是憑借自己的“經(jīng)驗”進行管理。雖然大部分公立醫(yī)院都有人力資源管理部門，但很多都流于形式，這個部門說白了就是一個“擺設”根本沒有發(fā)揮作用，并且專業(yè)的人力資源管理人才更是少的可憐。雖然在新的歷史發(fā)展時期，越來越多的公立醫(yī)院意識到人力資源管理的重要性，也嘗試著進行改革，但是實施效果并不理想，所以還需要進一步探討。

（四）忽視了信息化管理的優(yōu)勢

信息技術是科學技術快速發(fā)展的產(chǎn)物，并且信息技術的應用也造福了很多行業(yè)，公立醫(yī)院的人力資源管理工作也不例外，如果將其應用到人力資源管理中，不僅節(jié)省了大量的人工節(jié)省了管理時間，還減少了管理錯誤的出現(xiàn)，提升了管理效率，但是并不是所有的公立醫(yī)院都將信息技術在人力資源管理中的優(yōu)勢應用到位，很多公立醫(yī)院仍然沿用死板的管理模式，缺乏現(xiàn)代化的管理理念，因此迫切需要將信息化管理應用到公立醫(yī)院的人力資源管理中。

三、結合新醫(yī)改要求，努力提升公立醫(yī)院的人力資源管理水平

（一）思想上重視人力資源管理，強調人才培養(yǎng)的重要性

在新醫(yī)改形勢下提升公立醫(yī)院人力資源管理水平，首先要加強人力資源管理意識，重視人力資源管理人才的有效培養(yǎng)，必須順應新醫(yī)改需要，從思想層面上重視人力資源管理工作。首先院方應該組織專門的管理團隊負責人力資源管理，強化自身人力資源管理水平;其次，在專業(yè)團隊管理人力資源的基礎上，合理的劃分人力資源管理工作，將重點努力的方向著重突出出來。在新醫(yī)改背景下越來越多的公立醫(yī)院認識到新醫(yī)療改革給自身帶來的影響，認識到人力資源管理工作對自身發(fā)展的重要性，所以不斷完善加強人力資源的管理力度。

（二）促進完善合理的人力資源管理制度的建立健全

促進完善合理的人力資源管理制度的建立健全。僅依賴于人力資源管理隊伍不可能實現(xiàn)有效的人力資源管理，還需要有完善科學的人力資源管理制度的支持，所以結合新醫(yī)改背景及公立醫(yī)院自身發(fā)展的特點，制定科學規(guī)范的人力資源管理制度很重要，只有在人力資源管理制度的約束下，人力資源管理工作才能夠有法可依，有章可循。首先，建立起有效的人員招聘制度，摒棄傳統(tǒng)的招聘方式，一定要把握好人才的選擇權，綜合考慮各方面的因素，不僅要重視學歷和職稱，還應該考慮到實踐能力和工作經(jīng)驗。面試人力資源部門，還應該對專業(yè)知識進行系統(tǒng)考核，這樣才能夠招聘到適合人力資源管理的員工。促進員工關系管理制度的健全完善，規(guī)章制度是死的，但人是活的，所以人力資源部門應該將自身的引導優(yōu)勢發(fā)揮出來，引導員工規(guī)范自身的行為，高效科學的績效考核制度也是不可或缺的。一定要利用科學的績效考核制度，統(tǒng)籌考慮每一個人的工作崗位情況，這樣才能夠調動他們工作的積極性和主動性。針對不同的崗位，考慮到性質，操作情況等，制定針對性的考核標準。

（三）重視技術性人才的培養(yǎng)，努力提升公立醫(yī)院的綜合水平

重視技術性人才的培養(yǎng)，將公立醫(yī)院的綜合水平不斷提升，治病救人仍然是醫(yī)院最直接，最重要的職責。因此，一定要重視技術型人才的培養(yǎng)。不僅要重視理論培養(yǎng)，還應該重視實踐操作能力的培養(yǎng)，僅局限于理論沒有太大的實用價值。

（四）將信息技術有效的融入到公立醫(yī)院的人力資源管理過程中

在信息化時代，公立醫(yī)院的人力資源管理工作也應該與時俱進，應該充分利用信息技術帶來的優(yōu)勢，努力提升人人力資源管理的信息化水平。不同的醫(yī)院有自身不同的實際情況，所以一定要正視自身實際，努力將信息技術融入到管理過程中，將信息技術的管理優(yōu)勢發(fā)揮的淋漓盡致，此外內部網(wǎng)絡聯(lián)系工作也應用做到位，醫(yī)院還可以借助計算機，保障人力資源管理工作的規(guī)范性，提升管理效率，將醫(yī)務工作者的工作壓力減輕。采用互聯(lián)網(wǎng)技術進行掛號、取藥、檢查等一系列的操作，提升了正確率，節(jié)省了時間，減少了由于排隊造成的糾紛。

四、結語

綜上所述，在新醫(yī)改背景下給廣大公立醫(yī)院提出了更高的要求，同時也給公立醫(yī)院帶來了極大的壓力。面臨著嚴峻的考驗，公立醫(yī)院必須高度重視自身的人力資源管理工作，并且迅速做好相應的調整完善工作，只有做好了人的管理工作，其他工作才能夠順利展開。

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