高校圖書館管理員職業(yè)素養(yǎng)提升途徑研究

肖英

摘 要：論文分析了高校圖書館管理員存在的一些現(xiàn)狀，簡要概括了圖書館管理員職業(yè)素養(yǎng)偏低的情況，提出了一些改進(jìn)措施來促進(jìn)高校圖書館管理員的職業(yè)素養(yǎng)，以更好的為高校圖書館服務(wù)。

關(guān)鍵詞：圖書館管理員;職業(yè)素養(yǎng);提升途徑

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展下，人民的素質(zhì)有了很大的提升，作為高校管理人員的重要一部分，圖書館管理員不能直接與學(xué)生通過授課的方式進(jìn)行交流溝通，導(dǎo)致了管理員的修養(yǎng)需要更高。由于學(xué)生經(jīng)常需要查書、借書、還書等，圖書館管理員在資源檢索、信息傳遞中往往扮演著很重要的角色，這個(gè)工作崗位也預(yù)示著對(duì)圖書館管理員的職業(yè)素養(yǎng)的較高期望。然而，高校圖書館管理員普遍存在職業(yè)素養(yǎng)不高的情況，不能更好的做到為學(xué)生服務(wù)的特征，鑒于部分圖書館管理員職業(yè)素養(yǎng)有待提升，提出了幾條途徑來提升高校圖書館管理員的職業(yè)素養(yǎng)。

一、高校圖書館管理員的素質(zhì)問題分析

（一）學(xué)歷相對(duì)較低

從眾多高校招聘信息中可以看到，目前高校圖書館館員的要求本科學(xué)歷即可，研究生學(xué)歷較少，他們的能力有待考驗(yàn)，給圖書館管理工作帶來了較大的麻煩。

（二）職業(yè)素養(yǎng)較弱

圖書館館員一般以女性較多，男性較少，且具有的共性是缺少上進(jìn)心，喜歡安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，大多數(shù)館員以應(yīng)付檢查的方式對(duì)待，給圖書館管理造成了較大的麻煩。

（三）圖書館館員業(yè)務(wù)知識(shí)跟不上信息化時(shí)代的變化

圖書館館員業(yè)務(wù)知識(shí)跟不上時(shí)代變化，基本上以學(xué)校圖書館硬件設(shè)施的變化而進(jìn)行學(xué)習(xí)，在工作中，主要是針對(duì)學(xué)生面對(duì)的問題進(jìn)行被動(dòng)總結(jié)，為高校教學(xué)工作帶來了一系列的弊端。

二、高校圖書館館員職業(yè)素養(yǎng)提升路徑探索

（一）由傳統(tǒng)觀念轉(zhuǎn)化為服務(wù)意識(shí)

受傳統(tǒng)圖書館定位的影響，高校圖書館往往注重書的儲(chǔ)藏量，常常忽略了更好的為學(xué)生服務(wù)的初衷，帶來的問題就是怎樣更好的處理圖書館管理員與前來閱書的學(xué)生之間的關(guān)系。我們應(yīng)該拋棄傳統(tǒng)觀念，以讀者至上為服務(wù)宗旨。從讀者中來到讀者中去，以熱情、積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)。要做到想讀者所想，解讀者所急。我們應(yīng)該使用我們自己的資源和圖書館管理員之間的關(guān)系去幫助讀者解決他們的問題以及提供相關(guān)的信息。這就要求圖書館管理員不僅要有較高的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能，而且還要簡歷微笑服務(wù)的概念。微笑是交流的橋梁，同時(shí)也是打開讀者心靈的窗口。圖書管理員要給讀者創(chuàng)造一個(gè)幽默和諧的學(xué)習(xí)氛圍，吸引讀者帶著熱情、耐心、真誠的心態(tài)在知識(shí)的海洋中遨游，鼓勵(lì)讀者積極的使用讀書館的資源，充分發(fā)揮讀書館的作用。

（二）提高職業(yè)道德修養(yǎng)

由于圖書管理員長期從事同樣的工作，工作環(huán)境就會(huì)顯得十分無聊，容易產(chǎn)生厭倦情緒，導(dǎo)致工作熱情不高，若不及時(shí)宣泄出去，將會(huì)影響到自己的身心健康，也會(huì)把不良情緒帶到工作中去，影響工作效率，同時(shí)影響讀者。所以，圖書館管理員要牢記社會(huì)主義核心價(jià)值觀，做一個(gè)愛崗敬業(yè)的好公民。試想一下，一個(gè)沒有熱誠為學(xué)生服務(wù)的管理員，你相信他們能做好自己的崗位嗎？答案是肯定不行的。這就需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予高度重視，給他們優(yōu)越的辦公環(huán)境和豐厚的待遇來激勵(lì)他們服務(wù)，激發(fā)他們的工作潛力，創(chuàng)造出更大的價(jià)值。

（三）樹立終身學(xué)習(xí)的信念

在信息化時(shí)代大潮流下，知識(shí)更新速度飛快，特別是數(shù)字化校園和數(shù)字化圖書館的出現(xiàn)，要求圖書館館員不僅要懂傳統(tǒng)知識(shí)，更要掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)，做好時(shí)刻學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備，才不會(huì)被社會(huì)淘汰。然而，這就要求相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要為圖書館館員提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和給予他們?nèi)ト珖冗M(jìn)圖書館借鑒學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓他們把先進(jìn)的管理理念和學(xué)習(xí)理念帶到工作中去。同時(shí)相關(guān)考核部門對(duì)他們進(jìn)行考核，刺激他們適應(yīng)時(shí)代的變化。

（四）建立監(jiān)督和獎(jiǎng)懲機(jī)制

由于高校圖書館館員工作的特殊性，導(dǎo)致相關(guān)人事部門缺少對(duì)他們的考核，讓他們造成了懶散、上班遲到和早退現(xiàn)象、上班期間玩手機(jī)，打電話，上班期間聊天以及吃東西，這些現(xiàn)象屢見不鮮的原因就是缺少對(duì)他們的考核。相關(guān)管理部門可以制定出臺(tái)一系列方針政策進(jìn)行管理，例如，對(duì)于做得不好的管理員，進(jìn)行每周通報(bào)批評(píng)，對(duì)于做得好的員工進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，讓他們建立爭先評(píng)優(yōu)意識(shí)，樹立好的榜樣帶動(dòng)整體圖書館工作人員的工作氣氛。有力的獎(jiǎng)懲措施有利于激發(fā)管理者勤懇工作、力爭上游的習(xí)慣。因此，獎(jiǎng)懲措施值得在高校圖書館管理方面進(jìn)行推廣。

全文分析了高校圖書館管理員素養(yǎng)不佳原因，并提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施，提升高校圖書館管理員素養(yǎng)是時(shí)代發(fā)展的必然要求，也是學(xué)校評(píng)優(yōu)評(píng)先爭創(chuàng)雙一流的重要一步棋。要做好一名合格的圖書館管理員，需要加強(qiáng)自身素養(yǎng)，進(jìn)行不斷學(xué)習(xí)，是一個(gè)長期的過程?？偠灾咝D書館管理人員作為圖書館工作的基礎(chǔ)，其個(gè)人的發(fā)展與圖書館管理工作的質(zhì)量提升有著較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，因此，在高校圖書館管理工作設(shè)計(jì)中，需要管理者通過對(duì)時(shí)代發(fā)展需求的分析，認(rèn)識(shí)到不同群體對(duì)圖書管理工作的基本需求，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，使圖書管理工作得到穩(wěn)定優(yōu)化。

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