移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中網(wǎng)絡(luò)管理軟件的應(yīng)用及研究

韋寧

摘 要：本文圍繞移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下網(wǎng)絡(luò)管理軟件應(yīng)用展開(kāi)分析，先是簡(jiǎn)要介紹了網(wǎng)絡(luò)管理軟件優(yōu)勢(shì)及網(wǎng)絡(luò)管理中存在的主要問(wèn)題，隨后對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的具體原因進(jìn)行了深層次探討，進(jìn)一步探討了問(wèn)題優(yōu)化措施，其主要目的在于完善網(wǎng)絡(luò)軟件，發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)軟件更大作用，為大眾帶來(lái)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng);網(wǎng)絡(luò)管理軟件;應(yīng)用

0 引言

網(wǎng)絡(luò)公眾號(hào)以微信為基礎(chǔ)，構(gòu)建的一種自媒體活動(dòng)平臺(tái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下，其在線活躍用戶眾多，主要功能是進(jìn)行一對(duì)多的媒體性行為活動(dòng)，例如：微名片、微信息推送等。公眾號(hào)的推廣應(yīng)用，可幫助學(xué)校、政府機(jī)關(guān)等，提供精簡(jiǎn)管理流程，有效提高信息共享能力，可有效促進(jìn)管理效率。然而在實(shí)踐中，基于網(wǎng)絡(luò)公眾號(hào)制作的網(wǎng)絡(luò)管理軟件暴露出一系列問(wèn)題，不利于網(wǎng)絡(luò)軟件既有作用的發(fā)揮?；诖?，本文分析了網(wǎng)絡(luò)管理軟件中存在的問(wèn)題，并探索完善網(wǎng)絡(luò)管理軟件的方法，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

1 網(wǎng)絡(luò)管理軟件應(yīng)用優(yōu)勢(shì)及實(shí)踐應(yīng)用中存在的一系列問(wèn)題分析

1.1 網(wǎng)絡(luò)管理軟件應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)管理軟件眾多，不同軟件在實(shí)踐中的具體應(yīng)用有著不同的優(yōu)勢(shì)，以公眾號(hào)為例，作為現(xiàn)階段最為流行的一種推廣軟件，在文章推送方面有著極大優(yōu)勢(shì)。而通過(guò)公眾號(hào)制作的網(wǎng)絡(luò)管理公眾號(hào)，在網(wǎng)絡(luò)管理上有著其獨(dú)有優(yōu)勢(shì)。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.1.1 關(guān)注公眾號(hào)，及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)信息

網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生之后，網(wǎng)絡(luò)管理人員將無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向廣大人員傳遞信息，導(dǎo)致廣大人員紛紛撥打投訴電話，致使網(wǎng)絡(luò)管理人員頻繁接聽(tīng)電話，無(wú)法專(zhuān)心進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)修復(fù)。然而擁有網(wǎng)絡(luò)管理公眾號(hào)的情況下，僅需要在公眾號(hào)推送一條網(wǎng)絡(luò)故障信息，相關(guān)人員僅需要通過(guò)關(guān)注公眾號(hào)，掌握網(wǎng)絡(luò)中斷情況，網(wǎng)絡(luò)管理人員自身也能更加專(zhuān)心處理網(wǎng)絡(luò)故障。

1.1.2 公眾號(hào)信息不受網(wǎng)絡(luò)影響

一般情況下，信息通知主要依靠網(wǎng)絡(luò)發(fā)布，一旦網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題，將會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)資源無(wú)法訪問(wèn)，自然會(huì)影響到網(wǎng)絡(luò)資源的使用。然而借助公眾號(hào)保存相關(guān)資料，在故障發(fā)生之后，可利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)公眾號(hào)，網(wǎng)絡(luò)管理人員可隨時(shí)隨地通過(guò)公眾號(hào)掌握相關(guān)信息。

1.1.3 關(guān)注公眾號(hào)，解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題

一些簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，可通過(guò)關(guān)注公眾號(hào)，然后查詢關(guān)鍵詞等方式，查詢到相應(yīng)的解決方法，可避免詢問(wèn)網(wǎng)絡(luò)管理人員，一定程度上，可節(jié)省網(wǎng)絡(luò)管理人員大量時(shí)間與精力?，F(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)常發(fā)生問(wèn)題，主要有上網(wǎng)賬號(hào)、路由器故障等，通常情況下，具有一定網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的人，就可以快速解決此類(lèi)網(wǎng)絡(luò)故障?；诖耍Ｓ玫木W(wǎng)絡(luò)故障及其解決方法，可做出推文，借助關(guān)鍵詞推送功能，讓關(guān)注公眾號(hào)的用戶，通過(guò)查詢關(guān)鍵詞，找到解決網(wǎng)絡(luò)故障的有效方法。這樣一來(lái)，用戶一些簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)故障問(wèn)題，不再需要尋求網(wǎng)絡(luò)管理人員，便可自行解決。

1.2 網(wǎng)絡(luò)管理軟件應(yīng)用中存在的一系列問(wèn)題分析

網(wǎng)絡(luò)管理軟件應(yīng)用中，由于一些主客觀因素的影響，致使其在實(shí)踐應(yīng)用中，不可避免出現(xiàn)了一些常見(jiàn)問(wèn)題，總體來(lái)說(shuō)，主要涉及到以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。

1.2.1 內(nèi)容更新方面的問(wèn)題

公眾號(hào)本身功能較為集中且功能指向較為明確，正因如此，公眾號(hào)上文章更新頻繁出現(xiàn)問(wèn)題，例如網(wǎng)絡(luò)故障匯總項(xiàng)目，由于文章條目繁雜，一般網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)文章更新是逐條更新，然后通過(guò)查詢關(guān)鍵詞，就可以快速查詢到相應(yīng)的文章。然而公眾號(hào)查詢方式有限，只有菜單點(diǎn)擊與回復(fù)、關(guān)鍵詞查詢兩種方式，并且沒(méi)有提供其他搜索引擎一樣的模糊查詢功能[1]。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)公眾號(hào)應(yīng)用中，網(wǎng)絡(luò)管理人員并不會(huì)記住大量關(guān)鍵詞，只能進(jìn)行模糊查詢，基于這一情況，網(wǎng)絡(luò)管理公眾號(hào)的推廣應(yīng)用受到功能限制，致使網(wǎng)絡(luò)管理公眾號(hào)無(wú)法推廣應(yīng)用。

1.2.2 安全問(wèn)題亟需解決

網(wǎng)絡(luò)公眾號(hào)作為手機(jī)應(yīng)用程序，公眾號(hào)內(nèi)容的獲取，僅需要在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上，下載微信APP的基礎(chǔ)上，搜索公眾號(hào)并點(diǎn)擊關(guān)注即可知曉公眾號(hào)內(nèi)容?；诖?，一些網(wǎng)絡(luò)機(jī)密信息必然會(huì)存放在網(wǎng)絡(luò)管理軟件上，例如：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理賬號(hào)、服務(wù)器密碼等機(jī)密信息，則有可能出現(xiàn)信息泄露問(wèn)題[2]?；诖?，公眾號(hào)內(nèi)上傳信息時(shí)，需高度關(guān)注信息安全問(wèn)題。賬號(hào)密碼等一些信息無(wú)法保存在公眾號(hào)內(nèi)，致使網(wǎng)絡(luò)管理人員需要查詢一些信息時(shí)，時(shí)常遇到部分信息無(wú)法查詢問(wèn)題。

1.2.3 菜單過(guò)于簡(jiǎn)單

公眾號(hào)菜單項(xiàng)目位置較為緊張，正因如此，致使公眾號(hào)上制作出的菜單項(xiàng)目只能設(shè)置3個(gè)菜單項(xiàng)，并且菜單項(xiàng)目最多顯示4個(gè)字。二級(jí)菜單每個(gè)菜單項(xiàng)字?jǐn)?shù)設(shè)置最多7個(gè)字，一旦字?jǐn)?shù)過(guò)多，菜單項(xiàng)上則只能顯示出規(guī)定字?jǐn)?shù)，超出規(guī)定的字?jǐn)?shù)則無(wú)法顯示出來(lái)[3]。基于此，菜單項(xiàng)目通常需要運(yùn)用精煉語(yǔ)言進(jìn)行描述，才能保證菜單項(xiàng)目完整性的同時(shí)，確保用戶可以通過(guò)菜單項(xiàng)目有效理解菜單內(nèi)容，不會(huì)產(chǎn)生歧義。

2 網(wǎng)絡(luò)管理軟件應(yīng)用問(wèn)題產(chǎn)生具體原因分析

網(wǎng)絡(luò)管理軟件應(yīng)用中之所以出現(xiàn)上述問(wèn)題，是因?yàn)閷?shí)踐中存在三方面的原因，一是公眾號(hào)定位與設(shè)計(jì)有偏差。公眾號(hào)定位信息推送，關(guān)注公眾號(hào)的用戶，可通過(guò)公眾號(hào)及時(shí)掌握最新動(dòng)態(tài)信息。網(wǎng)絡(luò)軟件的定位則是管理軟件[4]。基于此，公眾號(hào)需具備一定的管理功能，才能保證公眾號(hào)作用的發(fā)揮。然而公眾號(hào)僅有信息推送、關(guān)鍵字查詢功能，造成其功能無(wú)法滿足設(shè)計(jì)要求[5]。其次，公眾號(hào)信息公開(kāi)程度高，用戶僅需要關(guān)注公眾號(hào)，即可獲取公眾號(hào)信息。公眾號(hào)關(guān)注指標(biāo)為公眾號(hào)流量，即關(guān)注公眾號(hào)的人數(shù)。然而網(wǎng)絡(luò)管理軟件需具備保密功能，才能發(fā)揮出作用?；诖耍娞?hào)要想制作網(wǎng)絡(luò)管理軟件，必須解決安全性問(wèn)題。最后，公眾號(hào)信息推送一般是一次性信息，意味著公眾號(hào)信息推送出去之后，一般不會(huì)進(jìn)行修改。然而網(wǎng)絡(luò)管理軟件一般需要結(jié)合實(shí)際需求，在知識(shí)庫(kù)內(nèi)不斷豐富內(nèi)容?；诖耍W(wǎng)絡(luò)公眾號(hào)在信息錄入、信息長(zhǎng)期更新等方面，顯然存在功能弱化現(xiàn)象。

3 網(wǎng)絡(luò)管理軟件優(yōu)化措施分析

基于上述分析可知，網(wǎng)絡(luò)管理軟件實(shí)踐應(yīng)用中，具有一系列問(wèn)題，直接限制了網(wǎng)絡(luò)管理軟件既有作用的發(fā)揮，在明確產(chǎn)生問(wèn)題的具體原因的基礎(chǔ)上，相關(guān)人員有必要結(jié)合實(shí)際需求，完善網(wǎng)絡(luò)管理軟件。筆者在查閱大量參考文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合文獻(xiàn)研究成果，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理軟件優(yōu)化措施，謹(jǐn)以個(gè)人理解，簡(jiǎn)要提出幾點(diǎn)拙見(jiàn)。

3.1 提高公眾號(hào)使用頻率

網(wǎng)絡(luò)管理軟件制作完成之后，其核心內(nèi)容就是將其應(yīng)用。軟件制作質(zhì)量如何，關(guān)鍵指標(biāo)是軟件應(yīng)用人數(shù)，一旦軟件制作完成之后，沒(méi)有一個(gè)人使用該軟件，則可以判定這個(gè)軟件無(wú)實(shí)用價(jià)值，也就是一個(gè)失敗的軟件?；诖耍瑸榱舜罅ν茝V軟件，有必要結(jié)合軟件具體應(yīng)用領(lǐng)域的實(shí)際情況，并增加一些實(shí)用性功能，例如公眾號(hào)在學(xué)校管理中的有效應(yīng)用，則有必要在公眾號(hào)菜單項(xiàng)中增加日常報(bào)修功能，所有網(wǎng)絡(luò)保修工作，則是嚴(yán)格按照?qǐng)?bào)修流程進(jìn)行報(bào)修，網(wǎng)絡(luò)管理人員則是在接到報(bào)修的情況下，在最短時(shí)間內(nèi)修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障，并保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。鑒于網(wǎng)絡(luò)報(bào)修工作的完成，主要依靠公眾號(hào)，基于此公眾號(hào)將會(huì)在學(xué)校教師管理中推廣應(yīng)用，并發(fā)揮出既有作用。長(zhǎng)期實(shí)踐證明，利用公眾號(hào)制作網(wǎng)絡(luò)管理軟件，可為網(wǎng)絡(luò)管理人員提供必要技術(shù)支持，使得網(wǎng)絡(luò)管理工作朝向規(guī)范化方向發(fā)展，進(jìn)而有助于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)管理效率的提高。

3.2 準(zhǔn)確定位網(wǎng)絡(luò)管理軟件

網(wǎng)絡(luò)管理軟件設(shè)計(jì)初期，設(shè)計(jì)人員僅考慮軟件是否能夠給網(wǎng)絡(luò)管理人員提供方便，忽視了網(wǎng)絡(luò)管理軟件服務(wù)水平。正因如此，設(shè)計(jì)人員在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理軟件的設(shè)計(jì)時(shí)，在功能方面自然也有所忽視?；诖?，網(wǎng)絡(luò)管理軟件設(shè)計(jì)初期需準(zhǔn)確定位，明確網(wǎng)絡(luò)管理軟件的需要設(shè)置功能項(xiàng)目，結(jié)合具體使用特點(diǎn)改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)管理軟件，針對(duì)需要增加的網(wǎng)絡(luò)功能需積極完善。就以網(wǎng)絡(luò)管理軟件在學(xué)校管理中的應(yīng)用為例，網(wǎng)絡(luò)管理軟件在具體改進(jìn)中，需要強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)管理公眾號(hào)的具體定位，將公眾號(hào)功能主要?jiǎng)澐譃閮纱竽K：一是面向?qū)W校全體教職工網(wǎng)絡(luò)維修、網(wǎng)絡(luò)信息通知推送等，同時(shí)借助公眾號(hào)信息推送功能，為全校教職工提供信息服務(wù)，并且可通過(guò)公眾號(hào)發(fā)布學(xué)校最新動(dòng)態(tài)，諸如教研、活動(dòng)等，讓全校教師可以第一時(shí)間內(nèi)掌握學(xué)校動(dòng)態(tài)。二是利用公眾號(hào)為網(wǎng)絡(luò)管理人員提供支持，具體有信息支持、技術(shù)支持等，這樣一來(lái)，網(wǎng)絡(luò)管理人員可以在掌握網(wǎng)絡(luò)信息、賬號(hào)密碼的基礎(chǔ)上，做好公眾號(hào)內(nèi)容管理工作，為廣大用戶提供更加豐富的信息。

3.3 融入第三方軟件，豐富公眾號(hào)功能

現(xiàn)階段，公眾號(hào)基本功能有限，為了讓公眾號(hào)的實(shí)踐應(yīng)用滿足大眾實(shí)際需求，需借助技術(shù)支持，拓展公眾號(hào)功能?，F(xiàn)階段，公眾號(hào)能夠?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)管理人員提供技術(shù)支持的技術(shù)，市場(chǎng)中常見(jiàn)的主要有公眾號(hào)助手、公眾號(hào)插件。微信小程序的應(yīng)用，可為公眾號(hào)提供各種各樣的服務(wù)。在實(shí)踐中，借助上述軟件可為公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)以下功能。首先，賬號(hào)密碼登錄。部分涉密文章要想做好安全工作就需要重視瀏覽用戶的限制，意味著需要對(duì)文章瀏覽賬號(hào)進(jìn)行限制，一般通過(guò)賬號(hào)密碼登錄方式才能查到相應(yīng)的信息，然而其他公眾號(hào)關(guān)注用戶則無(wú)法觀看到相應(yīng)的信息。二是菜單功能調(diào)整。結(jié)合實(shí)際需求，調(diào)整字號(hào)大小，可豐富菜單項(xiàng)內(nèi)容。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上，網(wǎng)絡(luò)管理軟件制作中，運(yùn)用公眾號(hào)，可在為網(wǎng)絡(luò)管理人員提供技術(shù)支持的同時(shí)，能夠進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)管理工作，以此進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)管理效率。因此，網(wǎng)絡(luò)管理軟件制作中，有必要在準(zhǔn)確定位網(wǎng)絡(luò)管理軟件的基礎(chǔ)上，融入第三方軟件，以此進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)管理軟件，為其作用的發(fā)揮夯實(shí)基礎(chǔ)。

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