定制化游樂設(shè)施市場營銷現(xiàn)狀與策略

摘要：國家對于旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展高度重視，也重新定位了旅游業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)中的地位和作用。近年來也是主題樂園產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展階段，在產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大的過程中，定制化游樂設(shè)施的需求量也有了明顯提升，在產(chǎn)品供應(yīng)方面構(gòu)建了成熟模式。從這一角度來看，游樂設(shè)施也是主題樂園的核心競爭力體現(xiàn)，對于設(shè)施的市場營銷現(xiàn)狀與策略研究，可以為行業(yè)發(fā)展起到?jīng)Q定性作用。

關(guān)鍵詞：定制化游樂設(shè)施;市場營銷;現(xiàn)狀與策略

定制化游樂設(shè)施的市場營銷與生產(chǎn)質(zhì)量之間存在的密切聯(lián)系，品牌游樂設(shè)施對于主題樂園活動的作用也體現(xiàn)在其規(guī)模和價值上。在不斷激烈的市場競爭環(huán)境下，相關(guān)企業(yè)需要充分考慮到市場營銷層面的問題，保證在市場中具有足夠的生命力。另一方面，這也是國民經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵部分，對整個行業(yè)均衡發(fā)展也具有促進(jìn)作用。

1.定制化游樂設(shè)施的市場營銷現(xiàn)狀

1.1產(chǎn)品現(xiàn)狀

游樂設(shè)施從產(chǎn)品定位來看屬于文化用品，具有文化創(chuàng)意和設(shè)備制造的雙重屬性?，F(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展背景下，人們對于娛樂需求的定位不斷多元化，對游樂設(shè)施的功能要求不斷豐富。除了滿足基本的娛樂要求外，更加追求其刺激感。在我國的一些主題公園與游樂場所中，國外游樂設(shè)施的比例逐漸增加，且部分產(chǎn)品在類型上具有明確的優(yōu)勢。但考慮到市場敏感期與單個產(chǎn)品的市場占有率問題，還需要在后期不斷投入研發(fā)力量。

1.2價格現(xiàn)狀

產(chǎn)品定價方面，定制化游樂設(shè)施在市場中的定價需要和同類產(chǎn)品進(jìn)行對比。例如某些國外企業(yè)在中國市場的運營，需要承擔(dān)一定的關(guān)稅或安裝費用，尤其是供應(yīng)鏈系統(tǒng)對設(shè)備的選擇也需要符合標(biāo)準(zhǔn)要求。來看游樂設(shè)施的市場營銷應(yīng)考慮的內(nèi)容，包括安全性、財務(wù)費用支出、設(shè)備成本等。

1.3營銷渠道現(xiàn)狀

定制化游樂設(shè)施的商業(yè)運營模式，其最根本的營銷方式就是通過銷售人員與客戶之間的交流聯(lián)系來實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售過程，從介紹和推廣環(huán)節(jié)中，讓項目產(chǎn)品能夠在項目現(xiàn)場發(fā)揮作用。這一過程中的重點客戶渠道的確定，尤其是對于市場發(fā)展形勢的分析，是獲取客戶信息的關(guān)鍵，從而鎖定目標(biāo)客戶，以便于在行業(yè)中具有優(yōu)勢地位。

1.4促銷策略現(xiàn)狀

游樂設(shè)施作為客戶定制產(chǎn)品，缺乏統(tǒng)一的布局和模型。所以相關(guān)企業(yè)只能從客戶的社會影響力和購買層次進(jìn)行一定的優(yōu)惠措施規(guī)劃。例如客戶與某游樂設(shè)施企業(yè)從設(shè)計階段開始合作，那么客戶在后期購置的過程中會給予一定的折扣，這對于企業(yè)來說，不僅是競爭力提升的關(guān)鍵也是保障客戶購買需求的基礎(chǔ)性要求。

2.現(xiàn)行營銷策略存在的主要問題

從前文的市場營銷現(xiàn)狀可以看出，定制化游樂設(shè)施在市場中具有良好的占有率，但從多個方面來看，仍然需考慮到一些發(fā)展問題。

產(chǎn)品層面，主要體現(xiàn)在對產(chǎn)品的規(guī)劃和市場定位問題。某些企業(yè)在市場營銷的過程中缺乏市場調(diào)研信息的支撐，從而在產(chǎn)品規(guī)劃方面出現(xiàn)了一定的同質(zhì)化問題。

價格方面，定制化游樂設(shè)施的定價模式比較單一，同一類型的產(chǎn)品在短期內(nèi)的價格變化幅度差異比較大，尤其是在某些國際貿(mào)易中的報價管理情況缺乏明確標(biāo)準(zhǔn)，使得客戶在價格選擇方面無法快速確定，很可能會失去一些市場競爭的優(yōu)勢。

營銷渠道方面，部分定制化原則設(shè)施的企業(yè)交易方式比較單調(diào)，尤其是在客戶選擇方面處于被動模式，經(jīng)常浪費時間在一些非目標(biāo)客戶上，使得錯過了一些潛在的目標(biāo)客戶。

市場定位方面，國際貿(mào)易全球化的趨勢下，越來越多的進(jìn)口游樂設(shè)施開始進(jìn)入中國市場，企業(yè)需要利用自身的營銷機(jī)制，精確定位潛在的目標(biāo)客戶，而不是單純以價格作為競爭砝碼。對企業(yè)而言，保障客戶的主動購買意識與品牌意識才是除去價格以外的優(yōu)勢條件。

3.定制化游樂設(shè)施的市場營銷優(yōu)化策略

3.1產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制的構(gòu)建

通過部門協(xié)作來為市場營銷進(jìn)行最正確的決策是創(chuàng)新的重點。市場環(huán)境的快速變化下，相關(guān)部門需要密切關(guān)注市場的變化動態(tài)和未來發(fā)展趨勢，從而了解市場供求關(guān)系，隨時調(diào)整目標(biāo)客戶。在協(xié)作配置理論下，通過營銷策略的調(diào)整，可以和銷售部門共同商定不同階段的銷售目標(biāo)，掌握某個時期內(nèi)市場數(shù)據(jù)和歷史資料的變化趨勢，對于增加利潤具有實際效果。

特別是對于當(dāng)前同質(zhì)化嚴(yán)重的主題樂園產(chǎn)業(yè)而言，提升產(chǎn)品質(zhì)量相當(dāng)于保障企業(yè)產(chǎn)品在市場競爭中不被代替。同時企業(yè)還可以考慮研發(fā)新型的附屬產(chǎn)品，提供具有娛樂元素的其他設(shè)施項目，擴(kuò)大產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)更新的范圍，以創(chuàng)新速度保障項目的市場占有率。

3.2價格差異優(yōu)化

價格優(yōu)化體現(xiàn)在對不同用戶采取的不同價格層次模式。在主題樂園建設(shè)前期，定制化游樂設(shè)施的需求量顯然比較大，隨著設(shè)施的不斷完善，對于設(shè)施的需求可能會逐漸降低。企業(yè)需要根據(jù)自身實力和品牌影響度的調(diào)查結(jié)果，明確現(xiàn)階段的財政狀況，了解客戶對投資預(yù)算的范圍與設(shè)施的需求程度。例如該主題樂園規(guī)模較大，屬于一線主題樂園，那么可以在整體打包價格的基礎(chǔ)上給予總包價;如果是對于一些土地利用率較低的場所而言，可以使用單一的設(shè)備定價系統(tǒng)，來保障后續(xù)購買過程中能有更高的成單率。如果客戶購買次數(shù)較多，企業(yè)還可以嘗試設(shè)計一套相對優(yōu)化的定價策略，在必要情況下，還應(yīng)該對客戶征信狀況進(jìn)行結(jié)果分析，采取不同的定價系統(tǒng)來維持自身的成本和效益問題。如果能夠與部分征信良好的客戶簽訂長期的合作戰(zhàn)略發(fā)展協(xié)議，那么也可以視情況給予合理的折扣。例如對于同類產(chǎn)品的購買而言，在某個時間段內(nèi)購買數(shù)量越多，給予的折扣比例應(yīng)該越大，且同類產(chǎn)品的優(yōu)惠力度應(yīng)該大于非同類產(chǎn)品。

3.3渠道營銷與品牌營銷

渠道營銷主要是建立客戶的關(guān)系渠道，準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶。當(dāng)前的定制化游樂設(shè)施產(chǎn)業(yè)，絕不能滿足于被動尋找客戶，而是通過多種渠道的主動宣傳，以最直接有效的方式來增加優(yōu)質(zhì)客戶的獲取量，保障交易的促成可能。與此同時，當(dāng)建立了穩(wěn)定的客戶關(guān)系之后，相當(dāng)于自身的產(chǎn)品品牌得到認(rèn)可，以老客戶帶動新客戶的方式進(jìn)行品牌形象的傳播無疑成為了有效措施?，F(xiàn)代新媒體的影響幅度較大，利用微信公眾平臺、微博、官方網(wǎng)站、業(yè)界論壇等不同類型的行業(yè)媒體，也可以進(jìn)行更具有針對性的品牌文化傳播。又例如在某些節(jié)假日或活動期間，可以與知名媒體之間進(jìn)行商業(yè)合作，將品牌全部的重點定位于服務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢，重視定制化游樂設(shè)施的現(xiàn)代化功能，服務(wù)內(nèi)容深入人心，打造品牌銷售策略。

4.結(jié)束語

企業(yè)所擁有的資源是有限的，因此在市場營銷的過程中需要明確其發(fā)展方向，將有限的資源價值以最大化利用。所以從產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制的構(gòu)建方面，基于中國市場對創(chuàng)新娛樂產(chǎn)品的需求，改善產(chǎn)品質(zhì)量，加快產(chǎn)品創(chuàng)新性，也是未來發(fā)展的必然趨勢與模式。

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作者簡介：

張晨（1983年-），山西太原人，研究生，白水西部工業(yè)有限公司，研究方向：定制化游樂設(shè)施市場營銷、主題樂園運營