應(yīng)用型本科物業(yè)管理專業(yè)課程體系的構(gòu)建研究

汪瑞　陳立

摘 要 針對當(dāng)前應(yīng)用型本科物業(yè)管理專業(yè)課程體系設(shè)置的一系列問題，通過走訪、調(diào)研國內(nèi)部分物業(yè)管理專業(yè)的課程設(shè)置情況，借鑒國內(nèi)外相關(guān)學(xué)校和課程的做法，初步構(gòu)建出應(yīng)用型本科物業(yè)管理專業(yè)課程與職業(yè)能力響應(yīng)的課程設(shè)置分析框架，為物業(yè)管理專業(yè)課程設(shè)置門檻量化標(biāo)準(zhǔn)提供了一些思路。

關(guān)鍵詞 應(yīng)用型本科 物業(yè)管理 課程設(shè)置

中圖分類號(hào)：G642 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ?DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2019.07.015

Abstract In view of a series of problems in setting up the curriculum system of the application-oriented undergraduate property management specialty at present， through visiting and investigating the curricula of some domestic property management specialties， drawing lessons from the practices of relevant schools and curricula at home and abroad， an analysis framework of curricula setting of the application-oriented undergraduate property management specialty and the response of professional competence is preliminarily constructed， which provides some ideas for setting thresholds for property management courses.

Keywords application-oriented university; property management; curriculum

1 問題的提出

2015年，教育部、國家發(fā)改委、財(cái)政部印發(fā)《關(guān)于引導(dǎo)部分地方普通本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《指導(dǎo)意見》），構(gòu)建應(yīng)用型課程體系，解決課程設(shè)置與應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)不一致的矛盾，是地方本科高校課程轉(zhuǎn)型的核心環(huán)節(jié)。應(yīng)用型本科高校培養(yǎng)人才的重點(diǎn)是使學(xué)生通過課程的學(xué)習(xí)獲得相應(yīng)的專業(yè)能力。因此，應(yīng)用型本科高校的課程設(shè)置已經(jīng)從傳統(tǒng)的學(xué)科本位向能力本位轉(zhuǎn)變，以保證與專業(yè)能力的響應(yīng)，而對課程設(shè)置與專業(yè)能力響應(yīng)性的高低可以作為評價(jià)課程設(shè)置是否科學(xué)合理的依據(jù)。借鑒當(dāng)前較成熟應(yīng)用型專業(yè)，如工程造價(jià)等課程設(shè)置理念——認(rèn)證堅(jiān)持“最低”標(biāo)準(zhǔn)理念：學(xué)生本科四年學(xué)習(xí)必須達(dá)到行業(yè)認(rèn)證的最低標(biāo)準(zhǔn)，那么本科課程設(shè)置如何達(dá)到這一目標(biāo)無疑是是很多應(yīng)用型本科院校及其專業(yè)面臨的重要議題。

縱觀課程觀百家爭鳴的歷史，為應(yīng)用型本科課程體系的構(gòu)建打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。斯賓塞科學(xué)主義課程觀，將科學(xué)知識(shí)是否有利于學(xué)生完滿生活作為衡量知識(shí)價(jià)值尺度的唯一標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)用主義哲學(xué)家杜威認(rèn)為教育是通過個(gè)人的、家庭的、社會(huì)的真實(shí)生活來獲得智力與道德方面的生長或發(fā)展，而這種生長或發(fā)展是以經(jīng)驗(yàn)的連續(xù)改造實(shí)現(xiàn)的，強(qiáng)調(diào)建設(shè)與生活緊密相連的經(jīng)驗(yàn)課程。結(jié)構(gòu)主義心理學(xué)家布魯納的課程觀強(qiáng)調(diào)學(xué)科知識(shí)系統(tǒng)性及發(fā)現(xiàn)教學(xué)的重要意義，認(rèn)為其有助于學(xué)生理解和掌握學(xué)科知識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的內(nèi)部動(dòng)機(jī)。多爾建設(shè)性后現(xiàn)代主義課程觀主張課程通過參與者行為的相互作用而形成，認(rèn)為教學(xué)是師生共同建構(gòu)知識(shí)和價(jià)值觀的過程，該觀點(diǎn)尊重學(xué)生多樣性與獨(dú)特性，重視學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐。此外，德國應(yīng)用技術(shù)大學(xué)的“雙元制”課程（“雙元”分別為學(xué)校、企業(yè)）以職業(yè)需求為核心，教學(xué)圍繞職業(yè)實(shí)踐活動(dòng)由淺入深而展開，使學(xué)生從業(yè)能力、社會(huì)能力和綜合職業(yè)能力得到了全面培養(yǎng)。這些理論觀點(diǎn)從不同視角，為應(yīng)用型本科高校課程體系構(gòu)建提供了思路與方向。

基于現(xiàn)實(shí)情形及已有的理論基礎(chǔ)，本文以應(yīng)用型本科院校的特色專業(yè)——物業(yè)管理專業(yè)為例，基于高校課程與能力響應(yīng)度測量的思路，初步構(gòu)建初始量化的課程設(shè)置體系，探索應(yīng)用型專業(yè)的課程改進(jìn)和完善。

2 應(yīng)用型本科高校課程體系存在的問題

自2015年教育部《指導(dǎo)意見》后，各個(gè)地方的本科新建院校紛紛開始了一系列的嘗試和改革，物業(yè)管理專業(yè)首當(dāng)其沖的加入了此次改革和探索。經(jīng)過三年的實(shí)踐，總體來看有成功的一些經(jīng)驗(yàn)，也有一些不當(dāng)?shù)呐e措。主要問題有以下幾個(gè)方面。

2.1 “本科教學(xué)大專化”的現(xiàn)象大量存在

為了向應(yīng)用型方向轉(zhuǎn)型，大部分高校的物業(yè)管理專業(yè)都對實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)部分的課時(shí)進(jìn)行大幅度提升，以達(dá)到《指導(dǎo)意見》中規(guī)定的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的課時(shí)應(yīng)占專業(yè)教學(xué)總課時(shí)的比例30%以上的要求，以此同時(shí)沖減了大量基礎(chǔ)理論課學(xué)時(shí)。在實(shí)際調(diào)整中，部分院校又有重技能輕理論的傾向，學(xué)生雖然通過新增實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐環(huán)節(jié)習(xí)得物業(yè)管理崗位的工作技能，但缺乏理論素養(yǎng)，將來很難在管理崗位展現(xiàn)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力。由此使得新型應(yīng)用型本科院校培養(yǎng)的學(xué)生與高職高專院校培養(yǎng)的物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生無太多差異，學(xué)生未來的發(fā)展?jié)撡|(zhì)將大大受限。

2.2 提升學(xué)生綜合素質(zhì)的課程較少

應(yīng)用型本科物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后，面對的是多樣化、開放性的社會(huì)環(huán)境，需要多學(xué)科交融的復(fù)合型學(xué)生。然而，目前很多物業(yè)管理的課程設(shè)置還不系統(tǒng)，對于學(xué)生交叉素質(zhì)提升的課程還較少涉及，主要依托公共選修課作為輔助以及學(xué)生課外自行修習(xí)，由此在數(shù)量上無法保證，在質(zhì)量方面也無法把控。物業(yè)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后，要服務(wù)于不同類型的業(yè)主，溝通技巧、禮儀接待、心理承受能力、抗壓、營銷等能力是非常重要的，但目前很多物業(yè)專業(yè)課程體系中并沒有開設(shè)此類課程。

2.3 課程設(shè)置相似度高，辦學(xué)同質(zhì)化嚴(yán)重

應(yīng)用型本科院校的物業(yè)管理專業(yè)大多是新開設(shè)不久，有些是高職專業(yè)升本而成的。因此，在課程設(shè)置方面，要么在以往高職課程基礎(chǔ)上增加少量新課，要么模仿傳統(tǒng)大學(xué)課程構(gòu)架，有些新建本科院校更是以“復(fù)制加粘貼”的形式設(shè)置自身課程，課程相似度很高、辦學(xué)特色不明顯。物業(yè)管理專業(yè)作為應(yīng)用型本科專業(yè)，主旨是服務(wù)于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的需要，專業(yè)課程設(shè)置也應(yīng)該符合當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理水平的，為當(dāng)?shù)卮蛟靸?yōu)質(zhì)的物業(yè)管理人才，而非全國各地、東南西北的全部物業(yè)管理專業(yè)都是清一色的課程設(shè)置，這明顯有違應(yīng)用型本科高校的辦學(xué)主旨。例如，北京、上海周邊的經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)，物業(yè)管理的內(nèi)容也更多樣，該地區(qū)周邊高校的物業(yè)管理專業(yè)可以將資產(chǎn)管理、設(shè)施設(shè)備運(yùn)營作為特色，打造高端的不動(dòng)產(chǎn)運(yùn)營管理;而內(nèi)地的物業(yè)管理環(huán)境尚在發(fā)展，長沙、河南、內(nèi)蒙古的應(yīng)用型本科高校可以以現(xiàn)代社區(qū)的物業(yè)為據(jù)點(diǎn)，對于物業(yè)管理的客服、環(huán)境、營銷等模塊作為重點(diǎn)。

2.4 課程數(shù)量多而雜，考試科目較多

以德國應(yīng)用技術(shù)大學(xué)作為標(biāo)桿，我國應(yīng)用型本科院校的物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生在校學(xué)習(xí)的課程數(shù)量較多、內(nèi)容繁雜，系統(tǒng)性不強(qiáng)，上課時(shí)間過長，留給學(xué)生實(shí)踐和自由修習(xí)的時(shí)間過少。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)應(yīng)用型本科院校物業(yè)管理專業(yè)的總學(xué)分大多在170～190學(xué)分之間，有的甚至超過了200學(xué)分，而大多數(shù)需要考試完成。與國外許多同類高等院校相比，學(xué)生在課堂上的時(shí)間較長，課外研習(xí)時(shí)間明顯偏少，學(xué)生自主學(xué)習(xí)的時(shí)間嚴(yán)重不足，考試也多以記憶等內(nèi)容為主，對學(xué)生綜合能力的考核形式較少。由此，導(dǎo)致學(xué)生自學(xué)能力及綜合素質(zhì)提升受到影響。

另外，還有諸如公共基礎(chǔ)課過多、課程設(shè)置門檻較低、課程以自身師資為基礎(chǔ)設(shè)置等課程結(jié)構(gòu)不合理問題，嚴(yán)重影響應(yīng)用型物業(yè)管理專業(yè)人才職業(yè)核心能力的培養(yǎng)。

3 課程體系框架的設(shè)計(jì)

物業(yè)管理是一門涉及工程技術(shù)、經(jīng)濟(jì)管理、法律等多門學(xué)科知識(shí)的實(shí)踐型和應(yīng)用型專業(yè)學(xué)科，它的知識(shí)體系不是多學(xué)科知識(shí)的簡單拼湊，而是要進(jìn)行有機(jī)的整合。課程體系要能為物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生呈現(xiàn)知識(shí)、能力和素質(zhì)要素，兼顧課程結(jié)構(gòu)模塊化和課程匹配序列化，注重學(xué)科交叉滲透，形成滿足培養(yǎng)目標(biāo)需求且體現(xiàn)各個(gè)學(xué)校特色的課程體系。

通過實(shí)地走訪、調(diào)研北京、河北、湖南、調(diào)研、福建等開設(shè)物業(yè)管理專業(yè)的高校，獲得各高校2015-2018年的專業(yè)培養(yǎng)方案、培養(yǎng)計(jì)劃、教學(xué)進(jìn)度表、課程設(shè)置一覽表等相關(guān)材料，詳細(xì)研究了各高校辦學(xué)特色、課程性質(zhì)、主干課程的設(shè)置情況、選修課程內(nèi)容和學(xué)分、實(shí)訓(xùn)與實(shí)踐形式和學(xué)分以及其他課程的學(xué)時(shí)和設(shè)置學(xué)期等情況，梳理出國內(nèi)大多應(yīng)用型本科院校的物業(yè)管理專業(yè)預(yù)設(shè)的學(xué)生能力培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)與課程設(shè)置的對應(yīng)關(guān)系，如表1所示。

自2003年廣西大學(xué)首先獲得國家教育部的物業(yè)管理專業(yè)本科招生許可開始，截止到2018年6月，全國共有48所本科院校開設(shè)了物業(yè)管理專業(yè)，但當(dāng)下各個(gè)高校物業(yè)管理課程設(shè)置并不完善和科學(xué)，多是依托現(xiàn)有師資和原有專科體系的課程體系為主，缺少課程設(shè)置與能力響應(yīng)指標(biāo)。對此，參照同是2012年被教育部列為基本專業(yè)目錄的工程造價(jià)專業(yè)作為參考，借鑒文獻(xiàn)，[1]以英國四所通過RICS專業(yè)認(rèn)證的供料測量專業(yè)課程設(shè)置為例而構(gòu)建的高校課程設(shè)置評價(jià)指標(biāo)，結(jié)合國內(nèi)物業(yè)管理專業(yè)現(xiàn)有的課程體系，以此為基礎(chǔ)，按照能力標(biāo)準(zhǔn)與課程設(shè)置響應(yīng)的原理，重整知識(shí)平臺(tái)和職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建兩者合理的對應(yīng)關(guān)系，[2]具體見表2。

廣度維度（S）主要反映課程設(shè)置對學(xué)生能力的覆蓋程度，其考察物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案對復(fù)合型能力的響應(yīng)，主要用S1，S2等指標(biāo)來評價(jià)。國內(nèi)物業(yè)管理專業(yè)現(xiàn)有課程大多偏重基本能力的培養(yǎng)，但也應(yīng)確保與核心能力和發(fā)展能力響應(yīng)的課程比例。另一方面，應(yīng)用型本科物業(yè)管理專業(yè)是交叉學(xué)科的融合，基礎(chǔ)平臺(tái)的課程比例安排主要體現(xiàn)以經(jīng)濟(jì)管理平臺(tái)課程為基礎(chǔ)，以法律平臺(tái)為依據(jù)，以工程技術(shù)為重點(diǎn)的原則，輔以信息平臺(tái);基礎(chǔ)平臺(tái)的課程要以能力標(biāo)準(zhǔn)為縱向主線作為指導(dǎo)，加強(qiáng)平臺(tái)課程之間的融合，打破課程之間的壁壘，使課程與能力模塊之間的對應(yīng)關(guān)系清晰呈現(xiàn)，保證每一專業(yè)能力都有明確的課程群支撐。[3]

深度維度（D）主要反映課程設(shè)置對核心能力的響應(yīng)程度，重點(diǎn)考察人才培養(yǎng)方案對核心能力的響應(yīng)，主要以D1，D2等指標(biāo)來評價(jià)。其中，專業(yè)基礎(chǔ)課課程比例普遍高于專業(yè)方向課，課程設(shè)置過于寬基礎(chǔ)而忽略綜合性能力的培養(yǎng);核心能力涉及到學(xué)生走向工作崗位后要解決的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容，必須通過專業(yè)課、實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)和主干課程等給予學(xué)習(xí)時(shí)間和訓(xùn)練扎實(shí)度的保障。同時(shí)，要在教學(xué)大綱中明確具體的主干課程并保證達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)建議的最低學(xué)分以保證對核心能力和部分發(fā)展能力的支撐;專業(yè)任選課主要對應(yīng)部分發(fā)展能力，各高校根據(jù)自身辦學(xué)特色給以引導(dǎo)和靈活設(shè)置;實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)分比例也要30%以上，從而在綜合層面為核心能力的培養(yǎng)提供支持。[3]

建設(shè)應(yīng)用型高校，培養(yǎng)行業(yè)應(yīng)用型高級技術(shù)人才是我國當(dāng)前高等教育重要內(nèi)容，也是一部分本科高校發(fā)展的重要契機(jī)。各個(gè)應(yīng)用型高校也需要明確自己的學(xué)科特色、培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方式，不應(yīng)該認(rèn)為轉(zhuǎn)型只是調(diào)整實(shí)習(xí)實(shí)踐環(huán)節(jié)的比重。在課程設(shè)置方面，應(yīng)該重新全面地審視本校物業(yè)管理專業(yè)在課程設(shè)置上的缺陷，對教學(xué)大綱進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，對所有開設(shè)課程符合課程設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)和門檻。在未來研究中，將充分收集行業(yè)專家和高校教育專家的意見，對初始量化的課程設(shè)置門檻標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂，以期形成最終的量化結(jié)果，能夠更好的指導(dǎo)物業(yè)管理專業(yè)的課程建設(shè)。

參考文獻(xiàn)

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[3] 劉慧.應(yīng)用型本科院校專業(yè)基礎(chǔ)理論課設(shè)置探析——以物業(yè)管理專業(yè)為例[J].保定學(xué)院學(xué)報(bào)，2018.31（1）：112-116.