生涯規(guī)劃綜合案例分析

吳成炎

【摘 要】職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)該從大學(xué)生入學(xué)就開始培養(yǎng)、引導(dǎo)和訓(xùn)練，以便為學(xué)生未來的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)守的基礎(chǔ)。本文結(jié)合蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院某學(xué)生的實(shí)際情況，開展深入的生涯規(guī)劃綜合案例分析。

【關(guān)鍵詞】生涯規(guī)劃;測(cè)評(píng);案例分析

第一部分：案例分析

小李，男，18屆電商專業(yè)學(xué)生。就讀于太倉的高職院校，在校擔(dān)任班長，性格開朗，喜歡自作主張。18年6月畢業(yè)。17年初在物色實(shí)習(xí)崗位時(shí)，有幾家電商類的企業(yè)向他敞開大門，均被他回絕。輔導(dǎo)員為他介紹某銀行的網(wǎng)絡(luò)管理人員，亦被他拒絕。拒絕的理由是以上企業(yè)終有讓他覺得不滿意的地方。久而久之，導(dǎo)致錯(cuò)失良好的擇崗機(jī)會(huì)，但需要完成學(xué)校布置的“實(shí)習(xí)”這項(xiàng)硬任務(wù)，亦為了養(yǎng)活自己，他不得不選擇到太倉的一家超市賣起了生鮮，擔(dān)任超市推銷員的工作，實(shí)習(xí)6個(gè)月后，他因接受不了自己是一個(gè)大專畢業(yè)的學(xué)歷卻需要靠賣魚肉為生，于是選擇跳槽，輾轉(zhuǎn)到蘇州，應(yīng)聘了一家電商類的公司，打算繼續(xù)從事與自己專業(yè)相關(guān)的工作，在技術(shù)部門上班，但一方面因?yàn)楣べY較低，又因?yàn)樽约簩I(yè)擱淺幾個(gè)月后，比較生疏，所以該工作維持了5個(gè)月后，他又回到了上一個(gè)工作的地方賣起了生鮮。在該超市工作了大半年后，他告訴我他很茫然。他覺得做現(xiàn)有的工作沒有成就感，他又想跳槽。

第一次見面：與來詢者開展了收納面談工作。根據(jù)初步的溝通內(nèi)容，填寫了收納面談表格。根據(jù)小李的需求，我和他共同制定了規(guī)劃目標(biāo)。規(guī)劃目標(biāo)如下：

1.幫助來詢者了解自己，了解自己的選擇，清楚自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，了解身邊的機(jī)會(huì)及威脅;

2.幫助來詢者做決定，找到解決就業(yè)問題的辦法;

3.幫助來詢者反思自己每一步的決策，科學(xué)合理地制定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。

他走前，我給他兩個(gè)家庭作業(yè)：

1.填寫一份關(guān)于個(gè)人代碼分析的測(cè)評(píng)工具SDS量表，邀請(qǐng)他回去后做一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)評(píng)工作，通過職業(yè)興趣報(bào)告獲取屬于他的霍蘭德三代碼;

2.邀請(qǐng)他針對(duì)目前從事的崗位及他想從事的崗位，開展專業(yè)分析、職業(yè)分析、環(huán)境分析，在量表中找出所有想從事的職業(yè)的三代碼。

第一次收納面談工作結(jié)束后，我根據(jù)小李的基本情況，初步擬定了接下來的規(guī)劃方案。

1.開展正式評(píng)估工作，與小李共同探討評(píng)估結(jié)果;

2.陪小李進(jìn)入非正式評(píng)估階段，在自然情境下開展，從小李的個(gè)人資料中歸納出他的態(tài)度、興趣、精力等，進(jìn)行分析、尋找主題;

3.與小李一起探討他反復(fù)跳槽的根本原因，并深度挖掘他的興趣、能力及價(jià)值觀，協(xié)助他了解自己的SWOT;

4.與小李共同研究他的個(gè)人需要，可選擇的崗位的增強(qiáng)系統(tǒng)、工作要求及個(gè)人所具備的能力，明確自己的能力優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)和職業(yè)貢獻(xiàn)區(qū);

5.陪小李做非正式評(píng)估，啟發(fā)他對(duì)自己的職業(yè)興趣、能力等方面有系統(tǒng)的思考及對(duì)未來生活的思考，澄清對(duì)他職業(yè)生活中最重要的和他最想要的是什么;

6.協(xié)助小李做職業(yè)決策，將近期目標(biāo)落地，運(yùn)用SMART原則引導(dǎo)他寫下近期目標(biāo)，對(duì)工作計(jì)劃展開系統(tǒng)設(shè)計(jì)、困難應(yīng)對(duì)及進(jìn)度反饋。

第二次見面：詢問小李的家庭作業(yè)是否完成，他表示完成了職業(yè)興趣探索、性格和人格動(dòng)機(jī)等標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)估工作。在開始正式評(píng)估測(cè)評(píng)報(bào)告前，我對(duì)來訪者小李有了更深一步的了解：

1.職業(yè)興趣層面：小李在職業(yè)興趣探索中，先后兩次的霍蘭德代碼分別是SEA和SEC。其中，S值最高，E值次之。當(dāng)我和他看到這樣的結(jié)果時(shí)，彼此都比較驚訝，他意外的是自己的代碼有存在A的部分，覺得自己骨子里怎么還會(huì)有崇尚自由自在的心態(tài)。我意外的是他的C值也偏高，從霍蘭德理論來看，其實(shí)A和C的相關(guān)性并不大，但他兩次的代碼卻存在兩個(gè)方向?？吹竭@個(gè)結(jié)果后，我判斷出他的職業(yè)興趣并不明確。

2.性格層面：小李的性格較為外向，容易相處，自然熟。從測(cè)評(píng)結(jié)果來看，來訪者對(duì)人和善，喜歡組織別人、幫助別人成長。喜歡和團(tuán)隊(duì)一起做事，喜歡交友，喜歡和諧的氛圍。喜歡成為團(tuán)隊(duì)中的焦點(diǎn)，也希望別人和他一樣努力。希望擁有權(quán)力，喜歡改變或掌握全局。從他的敘述及他的測(cè)評(píng)報(bào)告來看，他既渴望擁有穩(wěn)定的工作時(shí)間和工作內(nèi)容，又希望績效考核不要過分嚴(yán)苛，不想去冒險(xiǎn)，但也不甘于現(xiàn)狀，總覺得外面的世界很精彩，想繼續(xù)去闖闖。

3.人格動(dòng)機(jī)層面：測(cè)評(píng)報(bào)告中顯示小李在工作過程中還是有比較強(qiáng)的適應(yīng)能力的，有能力去帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，但有時(shí)候在團(tuán)隊(duì)合作的過程中，顯得敏感、脆弱，想退縮，沒有持之以恒的動(dòng)力。

接下來，我和小李互動(dòng)，請(qǐng)他完成了一個(gè)人職匹配的艾欽指標(biāo)的環(huán)節(jié)，超市生鮮銷售工作的表格如下：

Iachan 指標(biāo)得分是24分。

電子商務(wù)公司工作的表格如下：

Iachan指標(biāo)得分是4分。

做完了這個(gè)測(cè)評(píng)以后，我對(duì)這個(gè)報(bào)告結(jié)果也做了詳細(xì)的解釋，小李很滿意。我對(duì)這次的見面做了總結(jié)性陳述，并給小李布置了新的家庭作業(yè)：

1.生命線練習(xí)——你如何成為今天的你？分析生命線上的各種事件，看看是哪些因素影響了你，使你成為今天的你？

2.羅列自己最有成就感的十件事。

第三次見面：這次的訪談?dòng)葹轫樌Ｔ跇?biāo)準(zhǔn)化評(píng)估中，我發(fā)現(xiàn)小李的職業(yè)興趣方面比較模糊，所以我打算以他的興趣方面為切入點(diǎn)，重點(diǎn)與他探討職業(yè)興趣方面的內(nèi)容。之后，再從能力探索方面做一個(gè)溝通。

這一次的見面在結(jié)束之前，小李對(duì)我說：“盡管最初的問題看上去還沒有解決，但我覺得我心里很舒服。我大概知道我接下來要做的是什么了，也明白自己總堅(jiān)持不下去的原因了。”我明白他指的是反復(fù)跳槽的這件事，于是我鼓勵(lì)他說沒關(guān)系，接下來我們要相信自己可以做得更好。

第四次見面：前幾次訪談基本和小李共同了解了他的興趣、能力、態(tài)度、價(jià)值觀、成就動(dòng)機(jī)、經(jīng)歷等，這一次便是將一切決策落到實(shí)地，開展目標(biāo)與行動(dòng)的規(guī)劃工作。我引導(dǎo)小李用SMART原則寫下了近期的目標(biāo)，用WORD表格的形式設(shè)計(jì)出了計(jì)劃表格，又分享了接下來在計(jì)劃的實(shí)施過程中，如果遇到困難時(shí)，應(yīng)該如何去應(yīng)對(duì)，下一步又為他加上一項(xiàng)，也是很重要的一項(xiàng)，邀請(qǐng)他的小伙伴作為他的督導(dǎo)，對(duì)他做進(jìn)度反饋的工作。

第二部分：案例成功與失敗方面的分析

案例成功之處：

1.收納面談工作做得很到位，使得整個(gè)規(guī)劃過程變得輕松簡單;

2.由于來訪者的配合和信任，讓規(guī)劃的過程比較順利;

3.讓小李系統(tǒng)地完成一系列的工作“知己+知彼+決策+行動(dòng)”，我在規(guī)劃技巧上的掌握相對(duì)比較熟練，使得規(guī)劃過程比較合理;

4.自己嚴(yán)格遵守了職業(yè)道德和法律規(guī)范。

案例失敗之處：

1.由于來訪者的時(shí)間緊迫，有一些關(guān)于未來工作生活的探索沒有進(jìn)一步深入;

2.我的心理規(guī)劃師、輔導(dǎo)員向職業(yè)規(guī)劃師的角色轉(zhuǎn)換，使得來訪者產(chǎn)生依賴傾向;

3.收納面談過程中，我試圖刻意走流程，被自己覺察到。

（本文系“2017年度蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院‘三級(jí)聯(lián)動(dòng)科研基金項(xiàng)目于轉(zhuǎn)向（青年基金-人文社科）課題”《新媒體環(huán)境下高校學(xué)生自主管理研究》編號(hào)2017QNJJ06的階段性成果。）