“互聯(lián)網(wǎng)+教育”視角下大學(xué)生心理自助模式的探索

蘆球

【摘 要】心理自助模式符合中國人含蓄、內(nèi)斂的心理特點(diǎn)，采取心理自助的方式開展心理健康教育，有利于大學(xué)生心理問題的解決和心理素質(zhì)的提升。本文嘗試借助“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的技術(shù)和手段，積極探索大學(xué)生心理健康教育的新模式，建構(gòu)大學(xué)生心理自助服務(wù)系統(tǒng)。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生;心理健康教育;心理自助;心理咨詢

心理健康教育的途徑主要在課堂，因此，教師應(yīng)發(fā)揮課堂的主渠道作用，開展豐富多樣的心理健康教育活動(dòng)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”理念的提出，教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃的推進(jìn)，為創(chuàng)新大學(xué)生心理健康教育的方式提供了發(fā)展空間。

一、大學(xué)生不能積極主動(dòng)尋求心理咨詢

（一）大學(xué)生出現(xiàn)心理問題時(shí)，不能主動(dòng)尋求心理援助

大學(xué)生常見的心理問題主要包括：新生適應(yīng)、人際交往、性格、學(xué)習(xí)、情緒情感、家庭等方面。大學(xué)生出現(xiàn)心理方面的問題，主動(dòng)尋求幫助的少，一般是到了個(gè)體實(shí)在無法忍受的程度，才向輔導(dǎo)員老師和心理健康教育中心老師求助。曾經(jīng)有人研究，我國人民的心理健康調(diào)解模式是以個(gè)人為中心的邊緣調(diào)節(jié)模式，也就是說，當(dāng)大學(xué)生自己心理發(fā)生問題時(shí)，往往是依靠自己或自己的朋友來幫助自己調(diào)節(jié)心理狀態(tài)。

（二）大學(xué)生出現(xiàn)心理問題時(shí)，回避心理咨詢

從工作中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生出現(xiàn)心理問題，不會(huì)主動(dòng)尋求心理幫扶，不敢走進(jìn)咨詢室。因?yàn)楹ε吕蠋煛⑼瑢W(xué)知道自己的真實(shí)狀況之后，會(huì)給自己貼上“心理有問題”的標(biāo)簽。即使在心理健康教育課堂上老師給學(xué)生提供了尋求專業(yè)心理咨詢的途徑，在自身出現(xiàn)心理問題時(shí)，依然不愿接受心理咨詢。

二、對(duì)心理咨詢這種方式本身的思考

（一）心理咨詢的本土化思考

心理咨詢發(fā)展于20世紀(jì)80年代，在中國文化背景中，可能由于心理咨詢方法的文化適配性的問題，不能廣泛被大學(xué)生所接受。受中國傳統(tǒng)文化的影響，中國人比較含蓄、內(nèi)斂，不喜歡除自己以外的人了解太多個(gè)人私密的信息，對(duì)心理咨詢這種方式的接受度上可能會(huì)比較低。天津師范大學(xué)賈曉波教授指出：我國大眾普遍受到中華民族傳統(tǒng)文化及傳統(tǒng)封建思想的影響，我國人民在性格之中普遍存在內(nèi)向、自抑、內(nèi)斂等傾向，所以，一些壓力較大的人群容易產(chǎn)生心理問題。當(dāng)產(chǎn)生心理問題時(shí)，大多數(shù)人都不會(huì)主動(dòng)尋求心理援助，因此，不會(huì)把心理援助作為一種高層次的精神需求。

（二）心理咨詢本身的保密性得不到保證

保密性原則，是心理咨詢的基本原則。按照保密原則，咨詢師會(huì)對(duì)來訪者的情況進(jìn)行保密，但是，當(dāng)來訪者有危及自身或他人的生命、觸犯法律等情況出現(xiàn)，也存在保密例外的情況。學(xué)生對(duì)心理健康教育中心的老師會(huì)表現(xiàn)出不信任，擔(dān)心咨詢師會(huì)和輔導(dǎo)員老師、其他同事交流，從而暴露自己的隱私，影響到自己的生活和學(xué)習(xí)。另外，從心理咨詢行業(yè)的發(fā)展看，有資質(zhì)的心理咨詢師資源相對(duì)短缺，咨詢師的個(gè)人素質(zhì)也參差不齊。有些學(xué)生有很強(qiáng)烈的求助愿望，但面對(duì)一些不太專業(yè)和不負(fù)責(zé)任的咨詢師，自然也就打消了求助的念頭。

三、心理自助模式能彌補(bǔ)心理健康教育本身的不足

（一）心理自助模式的提出

心理自助模式符合中國人的心理特點(diǎn)。大學(xué)生具有心理自助的各方面條件、資源和能力。大學(xué)生都有心理自助的需要，人人都有心理自助的能力，人人都能夠?qū)崿F(xiàn)心理自助。大學(xué)生學(xué)習(xí)能力相對(duì)較強(qiáng)、認(rèn)知水平較高，一般能夠通過心理自助解決個(gè)人遇到的心理問題。大學(xué)生在遇到心理問題時(shí)，可以通過一些手機(jī)APP、微信公眾號(hào)或者網(wǎng)絡(luò)，了解一些心理調(diào)節(jié)的方法和問題的處置辦法，APP、微信公眾號(hào)或者網(wǎng)絡(luò)能為他們提供一些有幫助的信息，這些信息可以為有需求的學(xué)生提供心理解決策略。從專業(yè)的角度進(jìn)行名詞解釋，心理自助就是個(gè)體自身由于心理發(fā)展的需要，通過自我意識(shí)的支配，將自身當(dāng)作可以發(fā)展的對(duì)象，依據(jù)自我控制、自我體驗(yàn)、自我認(rèn)識(shí)、開發(fā)心理潛能、完善心理機(jī)制等來促進(jìn)自我心理活動(dòng)的發(fā)展，其在實(shí)質(zhì)上就是自我意識(shí)對(duì)心理健康的認(rèn)識(shí)及對(duì)心理健康的改造過程。

（二）借助“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的技術(shù)和手段，建構(gòu)大學(xué)生心理自助服務(wù)系統(tǒng)

加快心理健康教育的信息化建設(shè)，借助“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的理念，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+心理健康服務(wù)”。鑒于微信的使用率，本研究提出基于微信公眾平臺(tái)的心理自助服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建。心理自助服務(wù)系統(tǒng)包括，內(nèi)容模塊和功能模塊。1.心理自助服務(wù)的內(nèi)容模塊包括：心理健康知識(shí)普及與宣傳——心理健康知識(shí)推介（心理書籍、心理電影、心理網(wǎng)站、心理APP等知識(shí)的介紹）、大學(xué)生常見的心理問題及其應(yīng)對(duì)、案例分析;心理問題的求助方式——社會(huì)支持系統(tǒng)、咨詢師、心理治療師、精神科醫(yī)生等相關(guān)的聯(lián)系方式和信息等;組織心理健康活動(dòng)——發(fā)布和組織心理講座、心理沙龍、趣味心理活動(dòng)等信息，及時(shí)發(fā)布一些活動(dòng)信息，通過線下體驗(yàn)活動(dòng)，加深大家對(duì)心理健康的認(rèn)識(shí)。2.心理自助服務(wù)系統(tǒng)的功能系統(tǒng)：登錄、認(rèn)證系統(tǒng)——二維碼掃描或者使用手機(jī)注冊(cè);數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和后臺(tái)管理系統(tǒng)——數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)負(fù)責(zé)收集注冊(cè)數(shù)據(jù)和瀏覽量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，后臺(tái)管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)信息的錄入和活動(dòng)的發(fā)布等。

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