“互聯(lián)網(wǎng)+工會工作”研究文獻(xiàn)調(diào)查分析(2009-2018)

胡康林

（四川大學(xué)公共管理學(xué)院 成都市 610065）

“互聯(lián)網(wǎng)+”，即綜合運用移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數(shù)據(jù)等為代表的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與平臺，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的深度融合，推動社會生產(chǎn)力和生態(tài)建設(shè)的不斷發(fā)展。至2015年，李克強總理在十二屆全國人大三次會議上提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)一步成為各行各業(yè)的熱點詞匯，“互聯(lián)網(wǎng)+”和各行業(yè)、領(lǐng)域的融合成為了研究與探討的熱點問題。在工會工作中，以“互聯(lián)網(wǎng)+工會工作”為主題開展的創(chuàng)新實踐和理論研究也得到了快速發(fā)展。

為了解和掌握國內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+工會工作”理論研究現(xiàn)狀，筆者于2019年1月20日在中國知網(wǎng)（CNKI）的期刊全文數(shù)據(jù)庫以“互聯(lián)網(wǎng)、工會”為關(guān)鍵詞進(jìn)行題名組合檢索，共檢索獲得191篇文獻(xiàn)，排除新聞和報道等文獻(xiàn)，獲得有效文獻(xiàn)166篇。本文基于此部分文獻(xiàn)對“互聯(lián)網(wǎng)+工會”的現(xiàn)有研究成果進(jìn)行總結(jié)、梳理，以期供“互聯(lián)網(wǎng)+工會”的研究和實踐為參考。

一、研究文獻(xiàn)概況

（一）年度分布

“互聯(lián)網(wǎng)+工會”研究的166篇文獻(xiàn)分布如表1。表中顯示該主題的研究大致始于2009年，2009年～2013年間為零星出現(xiàn)狀態(tài)，而在2014年以后則呈現(xiàn)為快速增長態(tài)勢，這與“互聯(lián)網(wǎng)+”理念在2012年左右提出，并于2015年正式進(jìn)入政府工作報告和“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃等有著重要的關(guān)系。

表1 互聯(lián)網(wǎng)+工會研究文獻(xiàn)年度分布

（二）期刊分布

“互聯(lián)網(wǎng)+工會”研究的166篇文獻(xiàn)共源于73種期刊，載文量1篇期刊51種、載文量2篇期刊10種、載文量3篇及以上者12種。其中，載文3篇及以上期刊包括《工會信息》（23篇）、《中國工運》（15篇）、《工友》（8篇）、《北京市工會干部學(xué)院學(xué)報》（7篇）、《企業(yè)改革與管理》（7篇）、《現(xiàn)代國企研究》（6篇）、《工會理論研究(上海工會管理職業(yè)學(xué)院學(xué)報)》（6篇）、《山東工會論壇》（5篇）、《天津市工會管理干部學(xué)院學(xué)報》（5篇）、《中國勞動關(guān)系學(xué)院學(xué)報》（5篇）、《中國職工教育》（5篇）、《工會博覽》（3篇）。

（三）被引分布

“互聯(lián)網(wǎng)+工會”研究的166篇文獻(xiàn)被引的共計83篇（被引率50%），被引1次的文獻(xiàn)37篇、被引2次的文獻(xiàn)28篇、被引3次的文獻(xiàn)10篇、被引4次的文獻(xiàn)4篇、被引5次的文獻(xiàn)8篇、被引6次及以上的文獻(xiàn)6篇。根據(jù)H指數(shù)統(tǒng)計可知，本主題研究文獻(xiàn)的H指數(shù)為6（即被引6次以上的文獻(xiàn)計6篇），因此被引6次及以上的文獻(xiàn)如表2所示。

表2：“互聯(lián)網(wǎng)+工會”研究文獻(xiàn)高被引文獻(xiàn)一覽表

（四）關(guān)鍵詞分布

“互聯(lián)網(wǎng)+工會”研究的166篇文獻(xiàn)共標(biāo)記有關(guān)鍵詞322個，其中頻次為2次的關(guān)鍵詞41個、頻次為3及以上的關(guān)鍵詞44個。其中，詞頻在10次及以上的關(guān)鍵詞分別為互聯(lián)網(wǎng)+（41次）、工會（30次）、創(chuàng)新（25次）、“互聯(lián)網(wǎng)+”（20次）、工會工作（16次）、高校工會（13次）、職工之家（12次）、互聯(lián)網(wǎng)（10次）。結(jié)合文獻(xiàn)前30個高頻關(guān)鍵詞聚類圖譜分析，“互聯(lián)網(wǎng)+工會”的重點研究領(lǐng)域關(guān)鍵詞聚類包括：①互聯(lián)網(wǎng)+工會新模式、方法（創(chuàng)新—普惠服務(wù)—新模式，大數(shù)據(jù)—云計算—網(wǎng)站—app—微信公眾號）；②互聯(lián)網(wǎng)+高校工會工作（工會—高校—互聯(lián)網(wǎng)）；③互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)工會（網(wǎng)上練兵—一線職工—工會干部—班組建設(shè)—企業(yè)工會）；④互聯(lián)網(wǎng)+職工之家建設(shè)（職工之家—創(chuàng)新工作室—工會活動）等，可視為“互聯(lián)網(wǎng)+工會”研究熱點。

二、研究文獻(xiàn)內(nèi)容分析

在研究文獻(xiàn)計量分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+工會”研究文獻(xiàn)的內(nèi)容梳理，該領(lǐng)域近十年來研究的熱點主題內(nèi)容概況如下。

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+工會工作模式”研究

在現(xiàn)有研究文獻(xiàn)中，有38篇探討“互聯(lián)網(wǎng)+工會”的模式與方法。代表性成果主要分為以下幾類：一是探討互聯(lián)網(wǎng)+時代的工會理論模式、新模式的具體內(nèi)涵等[1][2]；二是探討互聯(lián)網(wǎng)+工會工作中的普惠服務(wù)新模式，互聯(lián)網(wǎng)+普惠服務(wù)以會員信息一卡通或身份信息為載體，通過互聯(lián)網(wǎng)+整合社會服務(wù)資源，讓廣大職工享受更加優(yōu)質(zhì)、豐富和便捷的服務(wù)[3]；三是探討省市縣不同層級的地方總工會的互聯(lián)網(wǎng)+工會新模式[4][5]，以及鐵路局、醫(yī)院等不同行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+工會工作模式。綜合而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念、技術(shù)與方法，為工會工作的模式帶來了轉(zhuǎn)變、便利和支撐，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”可以提高工會工作質(zhì)量與效率。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+高校工會工作”研究

在現(xiàn)有研究文獻(xiàn)中，有36篇探討“互聯(lián)網(wǎng)+高校工會工作”。代表性成果如互聯(lián)網(wǎng)+高校工會工作中的“互聯(lián)網(wǎng)+”思維[6]、高校工會工作機(jī)制創(chuàng)新[7]、高校工會管理模式[8]、工會服務(wù)方式創(chuàng)新[9]、高校工會宣教工作[10]，以及互聯(lián)網(wǎng)+背景下的高校工會思想政治工作、工會服務(wù)高校青年教師、高校工會微信平臺建設(shè)等具體實踐領(lǐng)域。綜合而言，高校工會工作在“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用和研究文獻(xiàn)占比較高，研究主題涉及到了高校工會工作中的工作機(jī)制、管理模式、校院多級工會體系、工會宣傳和教師思想政治工作等多方面。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)工會工作”研究

在現(xiàn)有研究文獻(xiàn)中，有17篇文獻(xiàn)探討了“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)工會工作”。研究者指出，“互聯(lián)網(wǎng)+”為企業(yè)工會建設(shè)提供了雙向聯(lián)動、雙向溝通與服務(wù)的紐帶[11]，為企業(yè)工會班組建設(shè)提供了更為有效的維系方法，是提升企業(yè)班組凝聚力的重要助推器[12]，有助于更精準(zhǔn)地服務(wù)于基層企業(yè)職工，及時讓企業(yè)干部和工會干部掌握一線職工的動態(tài)、維護(hù)一線職工的權(quán)益[13]，拓展企業(yè)工會在企業(yè)發(fā)展中的職能，推動企業(yè)的轉(zhuǎn)型、變革與發(fā)展等[14]。綜合而言，企業(yè)是工人的第二個家，在企業(yè)工會研究中，如何利用“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)企業(yè)工會、建立企業(yè)與職工的溝通平臺、做好職工權(quán)益維護(hù)等是研究的重點領(lǐng)域。

（四）“互聯(lián)網(wǎng)+工會職工之家”研究

在現(xiàn)有研究文獻(xiàn)中，有8篇探討了“互聯(lián)網(wǎng)+工會職工之家”建設(shè)問題。研究者指出，通過運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維與技術(shù)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)職工之家建設(shè)的思維、模式，網(wǎng)上職工之家建設(shè)應(yīng)堅持“好玩、好享、好貼心”，把握政治性、著眼先進(jìn)性、立足群眾性，努力打造“虛擬之家、24小時之家、零距離的家、指尖上的職工之家”等，促進(jìn)組織和職工的聯(lián)系、溝通[15]。研究文獻(xiàn)還對移動公司、研究院、海曙區(qū)等具有代表性的“互聯(lián)網(wǎng)+職工之家”建設(shè)成功案例進(jìn)行了分析。綜合而言，職工之家建設(shè)研究一直是工會工作研究的一個重點領(lǐng)域，“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的深入，可進(jìn)一步推動傳統(tǒng)工會職工之家的內(nèi)涵拓展、建設(shè)方式轉(zhuǎn)變和服務(wù)質(zhì)量提升等，是現(xiàn)有研究文獻(xiàn)探討的一個熱點領(lǐng)域。

三、總結(jié)與展望

（一）研究現(xiàn)狀總結(jié)

一是我國“互聯(lián)網(wǎng)+工會”有關(guān)研究大致始于2009年，在2014年“互聯(lián)網(wǎng)+”快速被引入我國不同領(lǐng)域、層級的工會工作研究中，研究文獻(xiàn)呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢。

二是在“互聯(lián)網(wǎng)+工會”研究的期刊來源方面，總體期刊分布較廣，同時具備《工會信息》《中國工運》《工友》等十余種載文量較高的期刊為該領(lǐng)域的研究提供了交流平臺。

三是從“互聯(lián)網(wǎng)+工會”研究的高被引文獻(xiàn)分析可知，其研究主題聚焦于“創(chuàng)新”，探討“互聯(lián)網(wǎng)+”如何創(chuàng)新工會工作模式、新途徑，以及新媒體和思想政治工作的領(lǐng)域性研究主題。

四是根據(jù)研究文獻(xiàn)的高頻關(guān)鍵詞聚類圖譜和內(nèi)容分析可知，當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+工會”研究的熱點領(lǐng)域主要在“互聯(lián)網(wǎng)+工會工作模式”、“互聯(lián)網(wǎng)+高校工會工作”、“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)工會工作”和“互聯(lián)網(wǎng)+工會職工之家”等領(lǐng)域。

（二）研究問題及展望

總體而言，我國“互聯(lián)網(wǎng)+工會”工作的研究時間雖短，但研究成果較豐富，且在基礎(chǔ)理論、專題領(lǐng)域均有較為深入的探討。但也尚存不足，需進(jìn)一步加強。

一是研究成果的廣度不夠，主題比較單一?，F(xiàn)有研究文獻(xiàn)主要聚焦于“互聯(lián)網(wǎng)+工會”模式的創(chuàng)新以及面向企業(yè)、高校和職工之家等重點領(lǐng)域的研究，論文的題目和主題多具有相通之處，需要進(jìn)一步加強多樣化、各領(lǐng)域具有特色的“互聯(lián)網(wǎng)+工會”工作的專題化研究。

二是研究成果的深度不足，系統(tǒng)性待加強?，F(xiàn)有研究文獻(xiàn)較多關(guān)注“互聯(lián)網(wǎng)+工會”工作的思維模式轉(zhuǎn)變、“互聯(lián)網(wǎng)+工會”工作的應(yīng)用案例和經(jīng)驗分析，而對“互聯(lián)網(wǎng)+工會”工作的理論構(gòu)建、體系研究尚比較缺乏，需要進(jìn)一步深入和系統(tǒng)化探討。