“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校圖書(shū)館創(chuàng)新服務(wù)研究

顧登亮

在現(xiàn)階段信息技術(shù)飛速發(fā)展的過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也逐漸發(fā)生著變化，因此這對(duì)于高校圖書(shū)館的資源整合來(lái)說(shuō)，也面臨著巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，這種網(wǎng)絡(luò)信息模式，在很大程度上沖擊了圖書(shū)館的紙質(zhì)文獻(xiàn)資料，并且這種模式在很大程度上已經(jīng)不能夠適應(yīng)于現(xiàn)階段的時(shí)代發(fā)展需要，因此，這就需要相關(guān)的高校圖書(shū)館能夠?qū)τ趫D書(shū)館的創(chuàng)新服務(wù)進(jìn)行思考研究，來(lái)進(jìn)一步改善現(xiàn)階段的圖書(shū)館發(fā)展現(xiàn)狀，本文將結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下高校圖書(shū)館的服務(wù)進(jìn)行研究分析，并且提出相應(yīng)的發(fā)展策略，以期望能夠更好的促進(jìn)高校圖書(shū)館的發(fā)展。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，在高校圖書(shū)館的創(chuàng)新服務(wù)過(guò)程中，由于信息技術(shù)的飛速發(fā)展，就需要不斷地進(jìn)行改進(jìn)創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相比于以往也發(fā)生了巨大的改變，這給高校的圖書(shū)館建設(shè)也帶來(lái)了相應(yīng)的挑戰(zhàn)，這就需要高校圖書(shū)館必須要整合相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)資源，勇敢地迎接挑戰(zhàn)，具體來(lái)講，圖書(shū)館要開(kāi)展信息網(wǎng)絡(luò)化，建立一定的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，同時(shí)也要加強(qiáng)圖書(shū)館的服務(wù)意識(shí)，改變以往圖書(shū)被動(dòng)服務(wù)的服務(wù)方式，能夠?yàn)樽x者提供更加個(gè)性化方便的圖書(shū)服務(wù)模式，因此高校圖書(shū)館對(duì)于原有的理念需要進(jìn)行創(chuàng)新模式思考，進(jìn)一步提升圖書(shū)館的創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校圖書(shū)館建設(shè)過(guò)程中的問(wèn)題研究

（一）信息技術(shù)相關(guān)資源投入相對(duì)滯后

在現(xiàn)階段的圖書(shū)館發(fā)展過(guò)程，呈現(xiàn)出相關(guān)的信息資源相對(duì)缺乏，由于經(jīng)費(fèi)本身比較緊縮，并且相關(guān)的圖書(shū)管員無(wú)法準(zhǔn)確把握?qǐng)D書(shū)館的圖書(shū)需求，這就造成了相應(yīng)的資源浪費(fèi)和資金浪費(fèi)，并且也浪費(fèi)了一定的空間，尤其是現(xiàn)階段的信息技術(shù)發(fā)展過(guò)程中，由于現(xiàn)階段資金經(jīng)費(fèi)不足，最終呈現(xiàn)出圖書(shū)館的館藏圖書(shū)和電子館藏資源也相對(duì)滯后，不能夠滿足讀者的相應(yīng)多元化的需求，這是我們現(xiàn)階段面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。

（二）圖書(shū)館工作人員服務(wù)的被動(dòng)性

在以往的圖書(shū)館服務(wù)中，大多數(shù)的工作人員以服以被動(dòng)式的服務(wù)為主，由于一部分的圖書(shū)館員并不是專業(yè)的服務(wù)人員，因此對(duì)于服務(wù)崗位的認(rèn)識(shí)并不到位，同時(shí)，由于圖書(shū)館館員的繼續(xù)教育并沒(méi)有按照相應(yīng)的要求，這就是道圖書(shū)館員對(duì)于自身的服務(wù)意識(shí)，比較落后從而降低了整體的服務(wù)水平，導(dǎo)致了圖書(shū)館的服務(wù)工作呈現(xiàn)工作效率低、服務(wù)意識(shí)差的現(xiàn)狀。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校圖書(shū)館的相關(guān)建設(shè)措施研究探討

（一）開(kāi)展多樣化的圖書(shū)館服務(wù)建設(shè)

你在現(xiàn)階的發(fā)展過(guò)程中，要盡可能地改進(jìn)和提升圖書(shū)館的創(chuàng)新服務(wù)，在此過(guò)程中，要注意盡可能的開(kāi)展多樣化的圖書(shū)館服務(wù)建設(shè)，為學(xué)生提供多樣化的圖書(shū)館服務(wù)。在此過(guò)程中，除了以往傳統(tǒng)的圖書(shū)借閱，還可以提供更多的數(shù)字資源，可以通過(guò)使用移動(dòng)終端，在線獲取二維碼等相應(yīng)的方式，來(lái)進(jìn)行圖書(shū)館借閱功能的充分發(fā)揮，以二維碼技術(shù)為例，可以通過(guò)讀者對(duì)于圖書(shū)館中的指定二維碼進(jìn)行掃描，就可以獲得相應(yīng)的讀者需要的電子圖書(shū)，在現(xiàn)階段信息技術(shù)不斷發(fā)展的過(guò)程中，這些方式能夠幫助能夠豐富讀者的接受信息的途徑，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)一步豐富圖書(shū)館的圖書(shū)服務(wù)，除此之外，也可以開(kāi)展一些知識(shí)競(jìng)賽、教師免費(fèi)圖書(shū)采購(gòu)等一些列活動(dòng)，這些都能夠幫助進(jìn)一步的發(fā)揮圖書(shū)館的圖書(shū)服務(wù)作用。

（二）提升圖書(shū)館工作人員的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)

提升圖書(shū)館員的服務(wù)意識(shí)也是十分重要的一個(gè)方面，讓相關(guān)的工作人員能脫鉤正確的認(rèn)識(shí)圖書(shū)館的工作服務(wù)內(nèi)容，同時(shí)要注重對(duì)于圖書(shū)館員進(jìn)行定期的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流，幫助館員樹(shù)立崇高的職業(yè)信念，能夠?yàn)閳D書(shū)館事業(yè)不懈努力，在此過(guò)程中，需要通過(guò)科學(xué)的指導(dǎo)觀念，來(lái)進(jìn)行工作指導(dǎo)，同時(shí)要能夠與時(shí)俱進(jìn)的進(jìn)行想干服務(wù)培訓(xùn)，符合時(shí)代的發(fā)展要求，盡可能的為讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的整體價(jià)值和提升圖書(shū)館的創(chuàng)新服務(wù)本領(lǐng)。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)現(xiàn)階段已經(jīng)成為了高校圖書(shū)館建設(shè)過(guò)程中不可缺少的一部分，相比于以往的圖書(shū)管理模式，也已經(jīng)發(fā)生了很大的改變，因此我們要抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，大力開(kāi)展信息數(shù)字化的圖書(shū)館平臺(tái)建設(shè)，根據(jù)用戶的多樣化需求進(jìn)行信息模式建設(shè)，通過(guò)引進(jìn)相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)終端技術(shù)，本著以人為本的服務(wù)理念，來(lái)提升自身的圖書(shū)服務(wù)水平，盡可能的為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)管理服務(wù)。（作者單位：淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

基金：淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院院級(jí)課題“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高職圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新研究”（項(xiàng)目編號(hào)：HXGJY1606）。