我國企業(yè)構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心的探討

王雪森

摘 要：隨著我國物聯(lián)網(wǎng)越來越盛行，企業(yè)集團(tuán)管理的思想與模式急需轉(zhuǎn)變。大數(shù)據(jù)的時代下，汲取了傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式優(yōu)勢的新興的財務(wù)共享服務(wù)模式，不僅可以優(yōu)化配置企業(yè)內(nèi)外部資源，提升工作質(zhì)量，還可以有效減少經(jīng)營成本。本文依據(jù)國內(nèi)企業(yè)的財務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用情況作為分析的對象，采用規(guī)范研究法對其深入探究。對財務(wù)共享服務(wù)模式在我國的應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行分析，研究共享平臺在我國的構(gòu)建情況，并對我國在財務(wù)共享服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展過程中產(chǎn)生的問題提出對策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)集團(tuán);財務(wù)共享服務(wù);應(yīng)用研究

在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息化高速發(fā)展進(jìn)程中，我國企業(yè)集團(tuán)的財務(wù)管理模式信息化程度越來越高。如今，財務(wù)共享服務(wù)的模式作為一種新興起的財務(wù)管理模式，在我國企業(yè)集團(tuán)中廣泛應(yīng)用。研究各大企業(yè)設(shè)立共享平臺的必要性，并且對其存在的問題提出解決策略，這對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著不可忽視的關(guān)鍵作用。

一、財務(wù)共享服務(wù)中心相關(guān)理論

1.財務(wù)共享中心理論

在上世紀(jì)八十年代，財務(wù)共享服務(wù)模式在國外興起。這種模式利用科學(xué)合理的信息技術(shù)將每個環(huán)節(jié)的財務(wù)業(yè)務(wù)匯集到一個財務(wù)共享服務(wù)中心里，然后合理配置資源，降低企業(yè)經(jīng)營成本，提升員工工作質(zhì)量，還可以為顧客服務(wù)，使財務(wù)工作的處理更加專業(yè)，符合客戶的要求。財務(wù)共享服務(wù)模式的根本就是使財務(wù)的處理更加系統(tǒng)化，通過利用信息科學(xué)技術(shù)手段，來統(tǒng)一流程，完善企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)，減少經(jīng)營成本，同時站在市場化的角度提供給顧客的服務(wù)更加專業(yè)化的管理模式。

2.財務(wù)共享服務(wù)中心的特點

（1）技術(shù)要求高。構(gòu)建共享平臺，需要企業(yè)擁有能夠設(shè)計企業(yè)全部范圍內(nèi)的電子信息系統(tǒng)和軟件技術(shù)，并且對其效率有著極高的要求。而且在如今的大數(shù)據(jù)時代，人工智能、云技術(shù)等更是為財務(wù)共享的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持，電子化財務(wù)的應(yīng)用越來越廣泛，更加惠及了共享模式的發(fā)展。

（2）實施周期長。企業(yè)構(gòu)建財務(wù)共享模式是一個漫長的過程，尤其是在企業(yè)規(guī)模大，下屬公司多，經(jīng)營范圍廣時，構(gòu)建共享平臺的成本也就越多，實施時間也就更加長。財務(wù)共享模式有著不同的構(gòu)建時期，而且每個時期都有著各異的工作關(guān)鍵點，企業(yè)必須結(jié)合本行業(yè)特點以及自身發(fā)展關(guān)鍵，詳細(xì)制定每個階段實施需要的時間，避免導(dǎo)致計劃工作時間的長短與實際進(jìn)程耗用時間嚴(yán)重不符的情況，以防影響工作進(jìn)程。而且共享平臺還需要依據(jù)企業(yè)的發(fā)展以及經(jīng)營范圍的擴(kuò)大一直優(yōu)化，所以構(gòu)建財務(wù)共享模式是一個漫長的進(jìn)程。

（3）流程一致性。財務(wù)共享服務(wù)模式需要對于匯集來的各個公司的各項業(yè)務(wù)進(jìn)行重新整合，這就要求各個公司實施的模式統(tǒng)一，核算的口徑一致，業(yè)務(wù)的流程一致，使其數(shù)據(jù)和結(jié)論更加標(biāo)準(zhǔn)化。如此能夠有效地減少成本、提高效率，并且以此為紐帶協(xié)調(diào)相關(guān)工作、規(guī)范全公司的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

（4）有助于財務(wù)人員轉(zhuǎn)向管理型人才。財務(wù)共享模式時財務(wù)部門的員工從平時機(jī)械的工作中掙脫出來，匯集企業(yè)的資源進(jìn)行價值增長、財務(wù)數(shù)據(jù)分析等等，使財務(wù)部門的員工從簡單的核算型工作轉(zhuǎn)向管理型工作。原有的財務(wù)部門被分為共享財務(wù)部、業(yè)務(wù)處理部、戰(zhàn)略財務(wù)部。共享部的員工負(fù)責(zé)原本基礎(chǔ)性工作，將一些機(jī)械的業(yè)務(wù)匯集起來，使其作業(yè)更加標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化。業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)與基礎(chǔ)業(yè)務(wù)部門相融合入，逐漸發(fā)展為業(yè)財皆可操作的員工。戰(zhàn)略部主要負(fù)責(zé)利用企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展和財務(wù)共享模式的實施，管控企業(yè)戰(zhàn)略實施和對經(jīng)營進(jìn)行監(jiān)管。

二、企業(yè)發(fā)展財務(wù)共享服務(wù)的重要性

1.減少經(jīng)營成本

企業(yè)設(shè)立財務(wù)共享服務(wù)中心，能夠減少更多地經(jīng)營成本。由于構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)通常是規(guī)模比較大，會在全國設(shè)立多個下屬的分公司或子公司，盡管這樣對擴(kuò)展企業(yè)未來的規(guī)模有好處，但極有可能加重人力成本的負(fù)擔(dān)。設(shè)立共享中心，僅僅需要在企業(yè)總部設(shè)立人力資源部門，利用信息共享的方式將企業(yè)總部的觀點轉(zhuǎn)送到每個下屬公司，無需重復(fù)設(shè)立人力資源，從而有效減少人力成本。

2.提高服務(wù)的質(zhì)量

互聯(lián)網(wǎng)的特點就是能夠利用極少的時間來傳遞更多的消息，所以財務(wù)共享覆蓋的面積也就相應(yīng)擴(kuò)大了，促使各個環(huán)節(jié)之間流程越發(fā)地符合標(biāo)準(zhǔn)，在完善流程的時候，也會強(qiáng)化對集團(tuán)下屬公司的控制，促進(jìn)工作效率的提升。而且集團(tuán)對下屬公司財務(wù)的統(tǒng)一規(guī)范，剔除了重復(fù)的業(yè)務(wù)，簡化了對于數(shù)據(jù)的傳遞，審核更加準(zhǔn)確，管理更加統(tǒng)一化，提高了財務(wù)工作的質(zhì)量，減輕了員工的工作量。

3.增強(qiáng)競爭力

財務(wù)共享服務(wù)中心的設(shè)立，能夠給下屬公司更多元的財務(wù)助力和業(yè)務(wù)考核，利用并購的方式還可以增強(qiáng)市場上經(jīng)濟(jì)資源的使用效率，以此來提高企業(yè)集團(tuán)的整體競爭力，讓在集團(tuán)財務(wù)部門工作的員工可以掙脫出繁雜的財務(wù)糾葛和業(yè)務(wù)，慢慢轉(zhuǎn)向管理型會計，給企業(yè)的長遠(yuǎn)興盛提供更大的效益與資源，增強(qiáng)了企業(yè)財務(wù)人員的管理能力。而且設(shè)立財務(wù)共享服務(wù)中心還可以降低因為財務(wù)人員過失導(dǎo)致的損耗，減少了成本，進(jìn)而使企業(yè)向更加多元化方向發(fā)展，為企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。

三、設(shè)立財務(wù)共享服務(wù)中心存在的問題

1.企業(yè)高層對其重視程度不夠

企業(yè)構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心是一次深度的革新，起初的改革會使員工產(chǎn)生疑問和恐懼，并且不愿配合，導(dǎo)致進(jìn)展困難。在構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心時，可能關(guān)乎眾多下屬公司的員工調(diào)動、流程變革和機(jī)制改動等等，這些工作僅僅依賴財務(wù)部是沒辦法進(jìn)行的。因此，企業(yè)管理層對改革的重視度十分關(guān)鍵，若未能取得高層充足的關(guān)注，工作流程的進(jìn)展就會缺少足夠的保障，很可能會在工作實施過程中遭遇重重阻礙，進(jìn)而導(dǎo)致難以成功推進(jìn)財務(wù)共享模式的實施。

2.流程沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)

財務(wù)共享模式成功實施的主要原因之一，就是當(dāng)構(gòu)建財務(wù)共享中心時需要以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的程序為根本。若當(dāng)構(gòu)建初期整理工作程序時思考的不完善，準(zhǔn)備不足，造成了某些工作在流程再造過程中未規(guī)定詳細(xì)的工作標(biāo)準(zhǔn)，可能會致使下屬分子公司財務(wù)部門的員工和共享中心員工工作定位不準(zhǔn)確、職責(zé)不明確，影響企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。如，當(dāng)共享平臺運(yùn)行時，某些企業(yè)顧慮到地域的差異或者員工調(diào)動的問題，依然將共享平臺的審核工作安排給下屬單位財務(wù)部門的員工，這樣就違背了設(shè)立財務(wù)共享模式的初心，沒有做到合理地財務(wù)管控，更加影響了企業(yè)內(nèi)對部的風(fēng)險控制。

3.信息系統(tǒng)不健全

構(gòu)建共享平臺離不開信息系統(tǒng)的支持，而且大部分企業(yè)在構(gòu)建共享平臺的時候，企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)擁有了多種多樣的信息系統(tǒng)，例如：會計核算系統(tǒng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)、人員考核系統(tǒng)、管理系統(tǒng)等等，但是所有系統(tǒng)都相互單獨設(shè)立，而且核對信息依據(jù)不同，一樣的信息在不一樣的系統(tǒng)產(chǎn)生各異的結(jié)論，造成信息的需求者會無從下手，未能及時獲得有效的數(shù)據(jù)。因此，當(dāng)構(gòu)建共享中心的時候，企業(yè)應(yīng)該將已有的系統(tǒng)與新設(shè)立的系統(tǒng)合理統(tǒng)一， 規(guī)范統(tǒng)計核算時使用的數(shù)據(jù)口徑，并且剔除現(xiàn)存無關(guān)緊要的系統(tǒng)，大力發(fā)展整合留下的系統(tǒng)，加強(qiáng)系統(tǒng)間的聯(lián)系，否則有可能會導(dǎo)致形成信息孤島。

4.構(gòu)建財務(wù)共享中心急于求成

企業(yè)高層期望構(gòu)建共享中心可以一步完成，快速構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心，期望將企業(yè)的財務(wù)工作一次全部規(guī)劃到財務(wù)共享體系內(nèi)，然而由于高層并未依據(jù)企業(yè)的實際現(xiàn)狀，也未將設(shè)立共享中心的過程當(dāng)成是一個漫長的歷程，并未合理有效地計算出項目在實施的進(jìn)程中會遭遇的困難，只是一味地想要快速構(gòu)建財務(wù)共享中心，導(dǎo)致項目在推進(jìn)的歷程中不僅進(jìn)展遲緩，甚至遭到擱置，還打擊了相關(guān)人員的信心，造成構(gòu)建的共享中心沒有達(dá)到期望的成果或構(gòu)建一半被棄置。

四、設(shè)立財務(wù)共享服務(wù)中心存在問題的解決方法

1.強(qiáng)化管理者對其重視度

不僅需要與企業(yè)的管理層溝通介紹財務(wù)共享服務(wù)的觀念，還需要使管理層意識到開展財務(wù)共享之后可以給自身帶來更多的優(yōu)勢，會為成為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵助力，能夠使?fàn)I運(yùn)成本有效減少、服務(wù)質(zhì)量顯著提升、強(qiáng)化了管控以及企業(yè)整體競爭力得到增強(qiáng)等等。而且還要使管理層意識到，財務(wù)共享服務(wù)模式構(gòu)建是首要工程，管理層應(yīng)給予高度的重視，為其提供大力支持，特別是當(dāng)工作開展遭遇阻礙、員工調(diào)動、各個部門相互調(diào)整遇見困難時，應(yīng)該及時提供幫助，克服困難。與此同時，還應(yīng)該為項目組人員提供足夠?qū)挿旱臋?quán)限和對應(yīng)的獎勵政策。唯有獲得高層對財務(wù)共享服務(wù)觀念充分的認(rèn)可與了解，而且關(guān)鍵時刻親自出馬，才會促使工作最后可以順利實施以及為企業(yè)帶來更多的利益和優(yōu)勢。

2.規(guī)范統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)

規(guī)范流程標(biāo)準(zhǔn)主要是為了讓每個環(huán)節(jié)都能夠做到規(guī)范、科學(xué)、系統(tǒng)。財務(wù)的系統(tǒng)管理全程都應(yīng)該貫穿著共享中心的標(biāo)準(zhǔn)化。構(gòu)建財務(wù)共享中心的進(jìn)程就是企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的進(jìn)程。因此進(jìn)行財務(wù)的統(tǒng)一管理是根本，在企業(yè)每個分子公司都在統(tǒng)一管理的基礎(chǔ)下，集體改變已有的財務(wù)工作處理系統(tǒng)，同時使容易的、反復(fù)的財務(wù)工作向企業(yè)總部匯集，規(guī)劃出一系列合適每個分子公司的財務(wù)工作處理系統(tǒng)的程序，例如應(yīng)收應(yīng)付賬款的流程、資金收支的流程和期間費(fèi)用的流程等等。這些工作的流程要統(tǒng)一達(dá)到規(guī)范，例如，數(shù)據(jù)口徑的統(tǒng)一、考核程序的統(tǒng)一、會計估計的統(tǒng)一等。而且共享平臺的審核職權(quán)應(yīng)該都集中在總部的服務(wù)中心，不能夠下放到分子公司的財務(wù)人員，這樣才能夠控制企業(yè)的財務(wù)工作采用統(tǒng)一業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

3.優(yōu)化信息系統(tǒng)的構(gòu)架

共享平臺的信息系統(tǒng)構(gòu)建時，一定要結(jié)合企業(yè)的整體結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、組織特點和關(guān)鍵項目的流程，而且這不是一個一成不變的工作流程，而是一個連續(xù)改進(jìn)一直優(yōu)化的進(jìn)程，依據(jù)企業(yè)經(jīng)營的急迫程度和重點等級先后實施和公告。企業(yè)中最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)就是財務(wù)的資料，這就對信息系統(tǒng)的安全性有著極高的要求，保證資料不會被惡意獲取或者損壞，不僅要求在每個環(huán)節(jié)設(shè)立安全防護(hù)，還要對每個人的權(quán)限進(jìn)行設(shè)定。構(gòu)建信息系統(tǒng)還要結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展要求，需要先對內(nèi)部現(xiàn)存的信息系統(tǒng)做出改善，讓新系統(tǒng)融合舊系統(tǒng)已有優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步為企業(yè)提供更多的效益，規(guī)避在企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展時出現(xiàn)障礙，幫助企業(yè)實現(xiàn)長遠(yuǎn)高效發(fā)展。設(shè)計信息系統(tǒng)時不僅要考慮到合宜性和便捷性，還要方便員工學(xué)習(xí)和操作、運(yùn)營和升級。

4.推進(jìn)共享服務(wù)中心構(gòu)建要腳踏實地

構(gòu)建共享平臺要求依據(jù)企業(yè)現(xiàn)實狀況詳細(xì)辨別、逐步實施，財務(wù)共享服務(wù)平臺不會一蹴而就，而是要求企業(yè)在合理化、規(guī)范化的模式里依據(jù)自身的整體策略慢慢實施，再一步步實施促進(jìn)業(yè)財?shù)耐耆诤?，進(jìn)而隨著企業(yè)的發(fā)展還需要不斷改善、不斷優(yōu)化其流程。與此同時，財務(wù)工作和業(yè)務(wù)工作流程相融合歸屬邊緣科目，在促進(jìn)其相融的進(jìn)程時也有機(jī)會孕育出新型的財務(wù)管理理論或者方式，企業(yè)合理使用財務(wù)管理理論，不僅能夠促進(jìn)業(yè)財更好地融合，還能夠幫助企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營更上一層樓。

五、結(jié)語

總而言之，企業(yè)的業(yè)財相融是一項繁瑣的、流程化的漫長工作，想用極少的時間內(nèi)強(qiáng)迫業(yè)財融合成功明顯不太合乎現(xiàn)實。業(yè)財融合這不僅要求企業(yè)意識到業(yè)財融合對其長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵性，還要根據(jù)企業(yè)項目、財務(wù)和內(nèi)控的現(xiàn)實狀況，研究業(yè)財相融下的內(nèi)控狀況，規(guī)劃業(yè)財相融下的企業(yè)內(nèi)控戰(zhàn)略，強(qiáng)化企業(yè)員工的整體素養(yǎng)與憂患認(rèn)識，同時剔除業(yè)財相融過程中的阻礙，才可以促使業(yè)財相融有更好的進(jìn)展，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定根基。

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