淺析如何構建醫(yī)院財務人員績效考核體系

摘要：隨著我國進一步改革開放的實施，醫(yī)院體制改革進入了新進程，從而促進了醫(yī)院體制的逐步完善，在醫(yī)院的整體建設中，財務人員的績效考核體制有著重要的作用，其不僅能夠完善醫(yī)院體制的建設，還能夠促進醫(yī)院各項工作的順利開展，科學合理的會計考核體系，使考核工作的進展事半功倍。同時為了能夠促進醫(yī)院財務人員績效考核體系的完善，本文圍繞該問題進行探討，簡單地描述了醫(yī)院財務人員績效考核的現(xiàn)狀，并對醫(yī)院財務部門相關崗位及績效考核的標準進行了全面的分析。以此提高績效考核工作的整體質(zhì)量，促進醫(yī)院健康快速的發(fā)展。

關鍵詞：醫(yī)院財務人員;構建;績效考核體系

績效考核在我國各企業(yè)和單位中的應用較為廣泛，其是完成相關單位戰(zhàn)略目標的考核機制，在績效考核的工作中有著特定的標準和指標，運用于員工工作表現(xiàn)及成績的評估，并通過該評估結果，明確地指出相關員工工作中的不足，以此來為員工工作行為的規(guī)范及業(yè)績的提高進行正確的引導。由此可見，績效考核在單位中有著重要的作用，尤其在績效管理中的作用更加明顯，其也是企業(yè)及單位中重要的管理手段，因此在醫(yī)院財務人員績效考核體系中，選用科學合理且有效的績效考核方法是醫(yī)院財務績效考核工作的重點，不僅能夠及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，還能夠提升相關人員的工作積極性。

1.醫(yī)院財務人員績效考核的現(xiàn)狀

就我國醫(yī)院財務工作的情況而言，醫(yī)院財務人員的工作內(nèi)容較為統(tǒng)一且固定，其主要工作內(nèi)容多以會計核算為主[1]。其主要的核算工作包括財務預算、賬目管理和成本管理等工作，工作質(zhì)量對醫(yī)院的發(fā)展有著直接的影響，尤其對醫(yī)院經(jīng)營決策的影響尤為關鍵，因為，在醫(yī)院經(jīng)營決策的過程中會將財務部門的相關工作及財務報表和財務數(shù)據(jù)作為主要依據(jù)，同時醫(yī)院經(jīng)營狀況的評估也是通過相關財務數(shù)據(jù)而進行的，并且醫(yī)院如何發(fā)展及其發(fā)展中的方向和目標的確定與財務的相關數(shù)據(jù)同樣有著密切的聯(lián)系。然而，醫(yī)院財務工作的實際狀況較為復雜，其財務內(nèi)容所涉及的方面較為廣泛，同時醫(yī)院財務部門各崗位的財務人員工作強度存在一定的差異，但在實際工作中，其成果往往會被量化。在進行財務工作的評估時，由于沒有確切的標準，造成對醫(yī)院財務人員評估難度的增加，導致無法做出正確的評估，這種情況對財務人員有著直接的影響，加大了其心理負擔，這種情況如果持續(xù)下去，就會造成醫(yī)院財務人員工作效率及質(zhì)量出現(xiàn)嚴重的下降現(xiàn)象，從而對醫(yī)院的健康發(fā)展造成了阻礙?；诖朔N原因，醫(yī)院應該加強完善財務人員績效考核體系，同時這也是醫(yī)院所面臨的主要問題之一。

2.制定相應的醫(yī)院財務人員績效考核的標準

為了促進醫(yī)院財務人員績效考核體系的完善，應該對財務部門不同的崗位及相應的人員進行不同標準的制定，以下分析各崗位及績效考核標準。

2.1對醫(yī)院財務部門出納人員崗位的分析及考核標準

在醫(yī)院的財務部門工作中，其有著較為復雜的工作內(nèi)容，針對不同的工作內(nèi)容將財務崗位進行了多樣化的劃分，其中出納崗位是財務部門中重要的崗位之一，在財務管理中出納人員主要負責醫(yī)院的現(xiàn)金管理，其工作內(nèi)容包括單據(jù)的報銷審核、現(xiàn)金收費、現(xiàn)金賬目核算等。另外還有一部分出納人員負責醫(yī)院的非現(xiàn)金業(yè)務。

就醫(yī)院現(xiàn)金出納的工作而言，對其績效考核的構件要以其工作職責及工作內(nèi)容為標準，根據(jù)現(xiàn)金出納人員的具體工作構建完善的績效考核標準。由于現(xiàn)金出納的工作與醫(yī)院現(xiàn)金業(yè)務關聯(lián)性較強，因此出納人員對現(xiàn)金的保管有著重要的職責，其現(xiàn)金的安全性可以作為績效考核的標準。另外，相關績效考核標準的建立，還要依據(jù)出納人員現(xiàn)金管理制度的遵守情況，以醫(yī)院實際發(fā)展為依據(jù)，需要醫(yī)院上級對現(xiàn)金的存儲進行抽查，看其是否符合醫(yī)院發(fā)展的要求。除此之外，出納人員的行為準則、服務質(zhì)量和工作態(tài)度也要納入績效考核中，其考核要以相關人員的被投訴情況及工作態(tài)度為主要標準。

就非現(xiàn)金出納人員的績效考核的構建而言，其所考慮的范圍主要包括支票管理、銀行賬務核對、記賬管理、服務質(zhì)量及態(tài)度、出勤情況等。在支票管理方面的主要依據(jù)是要考核支票或借款單是否符合相關規(guī)定。另外，在銀行賬務核對方面要考核工作人員有無對賬單進行及時核對。其余方面與現(xiàn)金出納相同。

2.2分析醫(yī)院財務部門收入會計及成本會計績效考核的標準

對于收入會計人員及成本會計人員的編制，要各設為一名，收入會計主要職責包括熟悉記賬科目，并對相關醫(yī)療款項的結算流程全面熟練地掌握，同時能夠?qū)︶t(yī)院的各項收入進行明確的反映，而且對醫(yī)院的收入賬目要進行及時核對。成本會計人員的主要工作內(nèi)容是票據(jù)資金的審核、固定資產(chǎn)的管理、支持款項的記錄等，并要保證各項工作符合要求及標準，并以相關制度為依據(jù)做好成本的核算。

收入會計的績效考核的主要構建標準包括財務處理質(zhì)量、醫(yī)療款清算、收據(jù)管理服務質(zhì)量及態(tài)度、出勤情況等。就財務處理質(zhì)量的標準而言，其考核的依據(jù)是相關人員收入制證準確性及時效性是否符合標準;醫(yī)療款項清算的核算標準是醫(yī)療款的返還情況;收據(jù)管理方面的審核標準是工作人員是否對相關收費票據(jù)進行嚴格審核，相關問題的處理情況等。

成本會計的績效考核標準要根據(jù)其工作內(nèi)容和職責而制定，其績效考核的構件主要包括醫(yī)院成本效益的分析、財務處理質(zhì)量、票據(jù)管理、服務質(zhì)量及態(tài)度、出勤情況等。對于醫(yī)院成本效益分析而言，主要考核的方向是員工對醫(yī)院內(nèi)相關醫(yī)療成本的審核狀況，以實際成本的準確性為標準。財務處理方面的考核標準就是對員工相關科目的處理情況及是否符合相關規(guī)定。票據(jù)管理方面的績效考核以員工對票據(jù)的處理是否符合財務制度等。

2.3醫(yī)院財務人員往來會計的績效考核標準

在醫(yī)院會計的類型中，往來會計所占醫(yī)院財務崗位的比重較大，其在醫(yī)院財務工作中發(fā)揮著重要的作用，其中出納會計的催繳及各項目中往來賬戶的分析都需要往來會計參與，同時，現(xiàn)代醫(yī)院結算中需要對醫(yī)療保險進行細致的分析，以此來確定實際繳費和保險承擔的費用，另外，往來會計還要負責醫(yī)院內(nèi)藥品及醫(yī)療器材和醫(yī)療用品的供應商之間的賬目。在實際工作中需要往來會計，對相關醫(yī)療耗材的成本進行明確的入賬，同時還要熟悉醫(yī)療保險款項的結算流程，能夠熟練并準確地將醫(yī)院的各項收入及支持反映在相關會計科目中，并保證賬目和實際情況相符合。

根據(jù)往來會計的工作內(nèi)容及職責，合理的構件往來會計的績效考核，其績效考核的構建主要包括對各種往來賬目的處理質(zhì)量，既醫(yī)療保險的結算的質(zhì)量，醫(yī)療保險中醫(yī)療款項的返還是否做到賬目和實際情況相符合，同時要做好其與供應商之間的賬目往來，是否將收據(jù)保管完好，并對其是否進行嚴格的審核，而且出現(xiàn)問題能否及時解決。另外績效考核還應該將往來會計的服務質(zhì)量和工作態(tài)度納入考核中。

2.4醫(yī)院財務人員績效考核體系的實施

在醫(yī)院財務部分的績效考核方面要做到推陳出新，要拋開傳統(tǒng)平均化和簡單化的績效考核方式，因為其對財務人員的績效考核存在不明確的因素，長此以往會對工作人員的工作進展造成嚴重的阻礙。所以，要對傳統(tǒng)的財務部門績效考核方式進行改善，并將績效考核的標準細化到每個財務崗位，從而實現(xiàn)各崗位績效考核標準的明確化，并堅持多勞多得的考核原則，以此來促進財務部門整體工作質(zhì)量的提高，為醫(yī)院的發(fā)展奠定堅實的基礎。

3.結束語

綜上所述，醫(yī)院財務人員的績效考核體系，對醫(yī)院各方面的發(fā)展有著直接的影響，為了能夠促進醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展，必須加強完善財務人員績效考核體系并對其進行責任細化，以此來提高財務工作人員的積極性。

參考文獻：

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[3]薩本婷. 析如何加強醫(yī)院會計基礎工作的發(fā)展[J].金融經(jīng)濟，2014（12）：233-235.

作者簡介：

孫琪（1981.5- ?），女，漢族，重慶巴南人，本科，經(jīng)濟師，主要從事學校會計工作。