企業(yè)績效考核體系的創(chuàng)新探討

劉慧

摘 要：績效管理是企業(yè)對員工工作情況進行獎懲的有效辦法，它可以保證企業(yè)的業(yè)務(wù)量，所以被廣泛使用。對于現(xiàn)有的很多企業(yè)來說，目前的績效考核體系不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，國家經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型也對這些企業(yè)的發(fā)展造成了一定的不良影響。本文將針對目前一些企業(yè)原有績效考核體系存在的問題，對企業(yè)績效考核體系的創(chuàng)新問題進行探討。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；績效考核體系；創(chuàng)新

隨著改革開放的不斷深入，我國的企業(yè)數(shù)量不斷增加，相同行業(yè)的企業(yè)間競爭也越來越激烈。對于一些企業(yè)而言，沿用多年的績效考核體系現(xiàn)在就顯得很不適用，有的企業(yè)更是對績效考核工作不重視，這讓企業(yè)的發(fā)展受到嚴(yán)重限制。要讓企業(yè)繼續(xù)生存，就必須要對企業(yè)的績效考核體系進行創(chuàng)新，使企業(yè)適應(yīng)時代發(fā)展，在行業(yè)中也更加具有競爭力。

一、原有的績效考核體系存在的問題

1.績效考核的內(nèi)容存在問題

（1）考核的內(nèi)容沒有完全涵蓋企業(yè)的所有事項，一些應(yīng)該被納入考核內(nèi)容的事項被忽略。不全面的考核內(nèi)容讓員工在完成未被納入考核內(nèi)容的事項時缺乏積極性，給企業(yè)帶來不良影響。

（2）考核工作不全面。原有考核體系將對員工工作的考核分散到各個職能部門，考核的時候基本上是單獨完成各自負(fù)責(zé)的事項。這就使得考核的結(jié)果存在片面性，不能真實、全面的反應(yīng)被考核對象的工作績效。

2.沒有健全的考核監(jiān)督機制

（1）缺乏對考核部門的監(jiān)督。在實際的考核過程中，考核工作未嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進行，普遍存在隨意性。這就導(dǎo)致很多該考核的內(nèi)容考核不全面，甚至有的考核內(nèi)容直接被省略，使整個考核工作的公平性受到影響。

（2）存在根據(jù)人情開展考核工作的情況。對于各個職能部門的考核，一些考核人員因為個人關(guān)系而將真實的考核情況隱瞞，按照人情對不同部門執(zhí)行不同的考核標(biāo)準(zhǔn)。這就讓一些部門不能有效的改進，使整個企業(yè)的管理達不到應(yīng)有的水平，影響企業(yè)的發(fā)展。

3.考核方式不統(tǒng)一。原有的考核體系中存在多種考核方式，不能有效地反應(yīng)企業(yè)的整體情況。這主要是因為各專業(yè)職能部門分別負(fù)責(zé)與自己部門對口的單位，考核過程中難免會出現(xiàn)根據(jù)自己部門的情況制定的考核方式。不統(tǒng)一的考核方式還會導(dǎo)致重復(fù)考核的出現(xiàn)，工作出現(xiàn)問題的員工就很可能會被多次處罰。這會讓員工的工作積極性受到打擊，直接影響到企業(yè)日常工作的開展。

4.結(jié)果反饋不及時。由于部分職能部門的考核對象不明確，導(dǎo)致這些部門考核結(jié)果的公開被延遲?？己斯ぷ魍瓿珊?，部分職能部門把重點放在懲罰上，從而忽略了對考核結(jié)果的分析。被處罰的單位及個人只能看到具體的懲罰措施，不能得到有針對性的改進意見。由于考核結(jié)果公布的延遲，被處罰單位或個人不能及時了解自己的錯誤，依然會按照錯誤的方式去開展工作，下一次考核的時候就又會被處罰。這樣會使被處罰單位的員工對企業(yè)的管理產(chǎn)生不滿，工作的時候也不會全力以赴，對企業(yè)的發(fā)展十分不利。

二、新考核體系的主要內(nèi)容

1.分類分組進行考核。根據(jù)不同職能部門的工作類型以及工作性質(zhì)將其分別劃分為若干小組，然后分小組開展考核工作。分小組進行考核可以保證考核結(jié)果的公平、公正，還能使相同性質(zhì)或類別的小組的考核結(jié)果具有可比性，促進各個小組的發(fā)展。

2.按工作性質(zhì)制定考核項目。考核應(yīng)該按照不同的工作性質(zhì)制定不同的考核項目，為各個小組制定不同的考核指標(biāo)。這樣能保證不同工作性質(zhì)的小組的績效可以得到相對客觀的考核，使其認(rèn)識到工作中存在的不足并制定有針對性的改進措施。

3.按一定的比例分配考核工作。將考核工作按照不同的比例分配給各個職能部門，讓其根據(jù)自己分配到的考核項目對相應(yīng)小組進行考核。最終的考核結(jié)果由各個考核部門的考核數(shù)據(jù)綜合而得。

4.制定完善的考核標(biāo)準(zhǔn)。為了保證績效考核工作科學(xué)的進行，就必須要制定完善的考核標(biāo)準(zhǔn)。這就要求各職能部門在確定考核方案后，根據(jù)方案的需求來調(diào)整原有的標(biāo)準(zhǔn)或制定出相應(yīng)的新標(biāo)準(zhǔn)。

5.成立績效考核管理小組。為了加強對績效考核工作的監(jiān)督管理，企業(yè)要成立績效管理小組來專門負(fù)責(zé)績效考核的管理工作。各職能部門完成考核工作后將結(jié)果送到績效管理小組，由績效管理小組對考核結(jié)果進行綜合整理并得出最終結(jié)果。然后經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后執(zhí)行處罰措施。對考核工作進行監(jiān)督的部門要全程監(jiān)督考核知道最終結(jié)果出來。另外，考核管理小組要及時將考核記過公開，讓出現(xiàn)問題的部門能根據(jù)考核結(jié)果制定改進計劃。

三、新考核體系的施行

1.工作目標(biāo)的明確。企業(yè)應(yīng)該在年初的時候?qū)⒄w目標(biāo)劃分給各個單位，讓其明確全年的工作目標(biāo)。然后根據(jù)各個單位目標(biāo)的不同制定相應(yīng)的處罰方案，讓各單位在年初就對目標(biāo)未達成的懲罰有詳細了解。提前讓各單位知道考核內(nèi)容和處罰措施可以讓他們在工作的時候更加積極，這樣還有可能超額完成任務(wù)。

2.程序設(shè)置?？己斯ぷ鲬?yīng)該按照制定的程序進行，避免考核工作出現(xiàn)混亂。應(yīng)該是考核管理小組帶領(lǐng)各個職能部門按照各自的標(biāo)準(zhǔn)進行考核，然后收集各職能部門的考核結(jié)果，最后進行匯總并公布最終結(jié)果。

3.及時反饋考核結(jié)果。企業(yè)應(yīng)該建立專門的內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)平臺，在考核結(jié)果出來后，及時的通過管理平臺將考核結(jié)果反饋給各個單位。被考核單位在接收到考核結(jié)果后可根據(jù)考核管理小組的意見進行工作改進，這樣有利于形成良好的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。

四、新考核體系應(yīng)堅持的原則

1.公開、公正原則。被考核對象應(yīng)該對考核的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)以及考核方式都清楚，如有不清楚的地方，考核部門應(yīng)該及時告知。同時，考核部門應(yīng)該本著公正的原則進行考核，讓被考核對象享有同樣的待遇。

2.分類原則。對于企業(yè)內(nèi)工作性質(zhì)和類別不同的單位，要實行不同的考核計劃。根據(jù)具體的工作制定不同的考核指標(biāo)與內(nèi)容，同時懲罰措施也要不同。

3.有利原則。考核工作的開展最終是為了企業(yè)的利益，所以考核的進行并不是為了處罰員工，只是借助對員工的處罰來促進企業(yè)的發(fā)展。所以專業(yè)職能部門在開展考核工作的時候要態(tài)度友好，以維持企業(yè)的利益為目標(biāo)。

4.反饋原則。通過考核工作結(jié)果的反饋，有利于企業(yè)個部門之間保持良好的關(guān)系，對企業(yè)的發(fā)展有促進作用。

五、總結(jié)

對于一些行業(yè)的企業(yè)而言，發(fā)展的黃金階段已經(jīng)過去。隨著我國經(jīng)濟發(fā)展的轉(zhuǎn)型，很多企業(yè)面臨著倒閉的風(fēng)險。對于這些企業(yè)來說，最好的辦法就是改變原有的績效考核體系，制定出適應(yīng)社會發(fā)展的績效考核體系。這就要求這些企業(yè)要對同行業(yè)中發(fā)展良好的企業(yè)進行比較學(xué)習(xí)，將別人的成功之處應(yīng)用到自己的企業(yè)來。同時，這些企業(yè)必須要引進更多績效管理的專業(yè)人才，讓這些專業(yè)人才在企業(yè)發(fā)展的時候不斷創(chuàng)新，制定出有利于企業(yè)發(fā)展的新績效考核體系。

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