醫(yī)院科研管理信息化建設(shè)研究與實(shí)踐

王琛 陳美倫

[摘 要]在信息技術(shù)化高速發(fā)展的現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)信息管理建設(shè)已經(jīng)滲透到各行各業(yè)，其中，信息化技術(shù)具有速度快、傳播范圍廣、信息保密程度高等優(yōu)點(diǎn)。在各大醫(yī)院迅速進(jìn)行信息化的進(jìn)程中，醫(yī)院科研管理處作為醫(yī)院核心技術(shù)的管理部門，應(yīng)該運(yùn)用現(xiàn)代信息化技術(shù)進(jìn)行管理，針對現(xiàn)今醫(yī)院科研管理部門的現(xiàn)狀，本文就醫(yī)院科研管理部門如何開展信息化建設(shè)展開深入研究并探討實(shí)踐方法，旨在為相關(guān)研究提供借鑒。

[關(guān)鍵詞]信息化建設(shè);科研管理;研究實(shí)踐

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.16.035

[中圖分類號]R197.323[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1673-0194（2019）16-00-02

0 ? ? 引 言

目前，各大醫(yī)院的科研管理信息化部門尚未完善，有很多現(xiàn)實(shí)問題亟待解決。醫(yī)院部門應(yīng)積極尋找將現(xiàn)代信息化技術(shù)融入醫(yī)院科研管理信息化建設(shè)的方法，總結(jié)出最合適的解決方案，為加快醫(yī)院科研管理部門信息化進(jìn)程做出努力。

1 ? ? 醫(yī)院科研管理信息化建設(shè)的情況

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展與普及，我國已逐漸從舊工業(yè)化社會步入現(xiàn)代信息化社會，現(xiàn)代信息技術(shù)已經(jīng)滲透了各行各業(yè)，小到街邊的煙酒百貨，大到擁有幾萬人的大型企業(yè)?，F(xiàn)代信息技術(shù)被廣泛應(yīng)用于日常管理工作中，現(xiàn)代信息技術(shù)擁有速度快、傳播范圍廣、信息保密度高等特點(diǎn)，受到社會各界管理型人員的青睞。醫(yī)院科研管理部門包含的部門種類眾多，例如：門診管理部門、財(cái)務(wù)管理部門、臨床藥物管理部門等，管理系統(tǒng)復(fù)雜，傳統(tǒng)的管理措施極容易在管理過程中出現(xiàn)問題，比如文件丟失、金額整理不明確、相關(guān)內(nèi)容保密程度不高等。

隨著近代信息技術(shù)化的不斷發(fā)展，我國沿海地區(qū)部分醫(yī)院也逐漸引進(jìn)信息化管理技術(shù)，并將其應(yīng)用于醫(yī)院科研相關(guān)管理部門，但是由于醫(yī)院對于信息技術(shù)化管理的重視程度不高，并沒有將信息化管理技術(shù)充分應(yīng)用到醫(yī)院科研相關(guān)管理部門，僅在某些部門科室應(yīng)用實(shí)踐，也沒有通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行醫(yī)院科研信息全面信息化管理，只是通過幾臺計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息錄入以及數(shù)據(jù)記錄，這樣片面的信息化管理無法取得最佳效果，部分醫(yī)院還采用傳統(tǒng)的方式，即人工錄入信息以及記錄數(shù)據(jù)，不重視信息化管理。人工作為傳統(tǒng)信息記錄的管理手段，存在錄入效率慢、出錯(cuò)概率高、人力成本高等缺點(diǎn)，然而有些醫(yī)院還是不為所動(dòng)，繼續(xù)沿用以前的辦法。

2 ? ? 醫(yī)院科研管理信息化建設(shè)的重要性

隨著大部分地區(qū)城市化水平的不斷提高，醫(yī)療已經(jīng)成為城市居民生活中相當(dāng)重要的一部分，醫(yī)院作為醫(yī)療重要的組成部分，與居民生活息息相關(guān)。醫(yī)院科研管理部門的管理難度隨著城市化水平的提高而提高，因城市居民人數(shù)多、癥狀繁雜，在醫(yī)院科研管理部門進(jìn)行管理工作時(shí)所要處理的數(shù)據(jù)信息過多，人工處理對工作人員的要求比較高，不能出現(xiàn)登記錯(cuò)誤以及金額疏漏的情況;醫(yī)院科研部門管理階層的傳統(tǒng)處理方式難以適應(yīng)日益增長的現(xiàn)實(shí)情況。在這個(gè)日新月異、高速發(fā)展的現(xiàn)代社會背景下，醫(yī)院科研部門相關(guān)管理人員必須改造傳統(tǒng)老舊的醫(yī)院科研管理手段，應(yīng)適應(yīng)時(shí)代步伐，順應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，將現(xiàn)代信息技術(shù)融入醫(yī)院科研部門管理體系中，提升醫(yī)院科研部門管理體系的整體水平，在原有基礎(chǔ)上迅速提升醫(yī)院科研管理部門的辦公效率，保障居民基本醫(yī)療權(quán)利，從而更好地促進(jìn)社會穩(wěn)定，促進(jìn)城市醫(yī)療水平進(jìn)一步發(fā)展。

利用現(xiàn)代化信息技術(shù)記錄醫(yī)院相關(guān)信息內(nèi)容，可以在原有基礎(chǔ)上提升醫(yī)院科研信息管理體系的錄庫效率，避免出現(xiàn)登記錯(cuò)誤以及金額疏漏情況，使醫(yī)院科研信息管理體系可以更好地為提高醫(yī)院整體效率負(fù)責(zé)，改善城市居民就醫(yī)體驗(yàn)，使城市居民沒有后顧之憂，從而促進(jìn)社會穩(wěn)定，促進(jìn)城市進(jìn)一步發(fā)展。

3 ? ? 影響醫(yī)院科研管理信息化建設(shè)的原因

由于醫(yī)院科研管理部門種類眾多，系統(tǒng)復(fù)雜，極容易在管理過程中出現(xiàn)問題，比如文件丟失、金額整理不明確、相關(guān)內(nèi)容保密程度不高等。根據(jù)上文分析可知，影響醫(yī)院科研管理信息化建設(shè)有諸多原因，主要有以下幾點(diǎn)。首先，由于醫(yī)院金額消耗量大，資金流水線比較密集，而醫(yī)院科研管理部門付出的金額較少。雖然信息化管理技術(shù)能夠帶來與投入金額相等甚至更多的使用效益，但相關(guān)醫(yī)院對于信息化管理技術(shù)的認(rèn)識程度不高，不愿意花大價(jià)錢購入相關(guān)信息化管理系統(tǒng)，導(dǎo)致醫(yī)院科研管理信息化建設(shè)不能與時(shí)俱進(jìn)。其次，相關(guān)醫(yī)院對于信息化管理技術(shù)的認(rèn)識程度不高，在引入信息化管理系統(tǒng)之后，對信息化管理系統(tǒng)的部門分配不夠明確，缺乏合理性，如，醫(yī)院在科研管理部門的一部分科室安排信息化管理系統(tǒng)，在檔案管理部門、科研論文管理部門等極易被忽略的小部門則不予安排信息化管理系統(tǒng)，這樣不合理的安排會導(dǎo)致整個(gè)科研管理部門缺乏全面控制性，不能夠及時(shí)對全部科研管理部門進(jìn)行統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)管理，在處理錄入一些數(shù)據(jù)時(shí)，由于部門沒有納入系統(tǒng)，極易出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失、錄入錯(cuò)誤等情況。最后，醫(yī)院科研管理部門相關(guān)人員的綜合素質(zhì)能力也是阻礙醫(yī)院科研管理信息化快速發(fā)展的重要原因，操控信息化管理系統(tǒng)對相關(guān)人員的專業(yè)要求比較高，但現(xiàn)如今，醫(yī)院科研管理部門的相關(guān)人員大多是醫(yī)院或者護(hù)理專業(yè)出身，對于計(jì)算機(jī)操控技術(shù)缺乏專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，缺乏對信息化管理系統(tǒng)的操控能力，就算醫(yī)院引進(jìn)信息化管理系統(tǒng)，也無法發(fā)揮作用，最終只能被閑置。

4 ? ? 醫(yī)院科研管理信息化建設(shè)的應(yīng)用實(shí)踐

要想使信息化管理系統(tǒng)更好地應(yīng)用于醫(yī)院科研管理部門，醫(yī)院相關(guān)管理部門就要重視對醫(yī)院科研管理系統(tǒng)的應(yīng)用。由于醫(yī)院對信息技術(shù)化管理的重視程度過低，并沒有將信息化管理技術(shù)充分應(yīng)用到醫(yī)院科研相關(guān)管理部門，僅在某些部門科室應(yīng)用實(shí)踐，也沒有通過互聯(lián)網(wǎng)對醫(yī)院科研信息進(jìn)行全面信息化管理，只是通過幾臺計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息錄入、記錄數(shù)據(jù)，這樣片面的信息化管理無法實(shí)現(xiàn)信息化管理的最佳效果。此外，由于大部分醫(yī)院習(xí)慣讓人工進(jìn)行信息錄入以及數(shù)據(jù)記錄，對信息化管理的認(rèn)知處于淺層，忽略了對信息化管理技術(shù)的應(yīng)用。

4.1 ? 根據(jù)不同科室類型進(jìn)行合理安排

要想提高科研部門的信息化管理水平，醫(yī)院可以根據(jù)不同部門科室的類型，合理安排信息化管理系統(tǒng)。如檔案管理部門、科研論文管理部門等部門在進(jìn)行分配時(shí)應(yīng)注重不能太過分散，保證整個(gè)科研管理部門信息系統(tǒng)的完整性，同時(shí)完善對相關(guān)醫(yī)院科研信息的保存、修改、記錄、歸檔等步驟，使工作人員記錄的檔案與數(shù)字化相結(jié)合，使文件統(tǒng)一、完整、合理。其余相關(guān)研究人員要主動(dòng)學(xué)習(xí)并完善信息化管理系統(tǒng)的相關(guān)操控方法，學(xué)習(xí)存收取、記錄、入庫的技術(shù)方法，并制定相關(guān)科研信息電子版與數(shù)字化的管理辦法。

4.2 ? 提高醫(yī)院信息化系統(tǒng)管理人員的專業(yè)能力

改變過往醫(yī)院科研管理模式，在原有的管理模式基礎(chǔ)上實(shí)行信息化管理，在一定程度上提高了相關(guān)醫(yī)院科研部門對于相關(guān)信息的大數(shù)據(jù)整理能力與多層次整理水平。醫(yī)院科研部門信息化管理很有可能會取代普通醫(yī)院科研管理工作人員的做法，會采取信息化的手段詳細(xì)記錄與收集數(shù)據(jù)，并進(jìn)行準(zhǔn)確研究和剖析，運(yùn)用信息系統(tǒng)全部資源縮短相關(guān)信息記錄的準(zhǔn)備時(shí)間、加強(qiáng)信息記錄的過程管理、提高檔案記錄質(zhì)量、降低因人工錯(cuò)誤所浪費(fèi)的成本，提高整體記錄效益。例如，在醫(yī)院科研管理信息記錄過程中，工作人員可以建立與醫(yī)院科研內(nèi)容有關(guān)的管理系統(tǒng)平臺，保證記錄過程透明化，用信息網(wǎng)絡(luò)作為醫(yī)院科研信息內(nèi)容的載體，提高醫(yī)院科研信息內(nèi)容的記錄速度。

醫(yī)院需要時(shí)刻關(guān)注自身管理部門的隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)程。要想做好信息化管理，醫(yī)院就必須提高整體水平，除了要提高相關(guān)工作人員對于信息化管理的專業(yè)素質(zhì)與修養(yǎng)外，也要補(bǔ)充信息化相關(guān)知識。這就要求相關(guān)醫(yī)院工作人員必須從單一管理工作人員轉(zhuǎn)向多重管理人員，使工作人員可以更好地利用信息化管理。在醫(yī)院進(jìn)行信息化管理過程中，培養(yǎng)多重性技術(shù)人才是必不可少的任務(wù)。目前，醫(yī)院科研管理部門信息化存在的主要問題是在工作過程中很少有懂得信息化技術(shù)開發(fā)又具備醫(yī)療知識的多重性人才，如果想要做好醫(yī)院科研管理部門的信息化建設(shè)，就要提高科研部門管理隊(duì)伍中所有工作人員的素質(zhì)，激勵(lì)相關(guān)工作人員學(xué)習(xí)其余專業(yè)知識，對知識面匱乏的部分專業(yè)人員進(jìn)行知識補(bǔ)充，使這些知識匱乏的工作人員可以適應(yīng)信息化處理工作。例如，激勵(lì)相關(guān)工作人員學(xué)習(xí)，制定合適的鼓勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)工作人員的學(xué)習(xí)積極性，使工作人員克服自身學(xué)習(xí)困難，最大限度地發(fā)揮個(gè)人對于學(xué)習(xí)新知識的主觀能動(dòng)性。管理部門可以為工作人員設(shè)置學(xué)習(xí)目標(biāo)，并組織學(xué)習(xí)成果匯報(bào)活動(dòng)，合理建設(shè)任務(wù)與溝通機(jī)制，對醫(yī)院工作人員的工作設(shè)置量化比分，從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)信息化管理。通過線下和線上共同工作，工作方式從傳統(tǒng)的人工記錄轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)庫記錄;醫(yī)院科研管理工作內(nèi)容要根據(jù)部門檔案內(nèi)容、數(shù)據(jù)多少來詳細(xì)記錄，仔細(xì)入庫。當(dāng)今社會是信息化高速發(fā)展的社會，醫(yī)院科研信息記錄系統(tǒng)應(yīng)形成信息化、數(shù)字化的模式，因此，醫(yī)院科研管理部門信息化的進(jìn)一步發(fā)展是必然趨勢，醫(yī)院機(jī)構(gòu)需要在原有基礎(chǔ)上不斷提高信息化管理體系的安全系數(shù)，并不斷創(chuàng)新進(jìn)步，保證信息化管理體系的真實(shí)性與穩(wěn)定性。

5 ? ? 結(jié) 語

醫(yī)院要積極做好科研管理部門的信息化工作，規(guī)范專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)多重性人才，使信息化管理系統(tǒng)更好地應(yīng)用于醫(yī)院科研管理部門，順利度過這一關(guān)鍵過渡時(shí)期，讓醫(yī)院科研管理部門的信息化管理更加完備、成熟、系統(tǒng)化。

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