人工智能助力新聞生產(chǎn)和媒體運營策略

陳英

摘要：媒體生態(tài)、傳播形態(tài)及輿論生態(tài)的變革，使移動傳播成為主流，社交平臺及智能媒體的迅猛發(fā)展推動著媒體融合的深入推進。而人工智能助力媒體具備了全域數(shù)據(jù)融合能力和領(lǐng)域深度智算大腦，有助于解決海量數(shù)據(jù)的存儲和處理，加入智算大腦，還能把數(shù)據(jù)直接轉(zhuǎn)化成價值。本文在人工智能給媒體發(fā)展帶來影響的基礎(chǔ)上，分析了媒體生產(chǎn)及運營路徑。

關(guān)鍵詞：人工智能;媒體融合;新聞生產(chǎn);媒體運營;融合發(fā)展

中圖分類號：TP3 文獻標識碼A 文章編號1674-6708（2019）239-0096-02

人工智能滲透到信息傳播及生產(chǎn)的全部流程中，給信息傳播帶來深刻變化。人工智能新聞寫手可在一分鐘生成訂閱頭條，兩分鐘制造新聞專題，三分鐘生成分析報告，五分鐘生成定制大屏，既滿足了用戶掌握資訊動態(tài)的需求，又可提供深度洞察。本文從人工智能給媒體發(fā)展帶來的機遇入手，分析了其對媒體生產(chǎn)及運營的影響。

1人工智能環(huán)境下媒體發(fā)展狀況

1.1人工智能給媒體生產(chǎn)及運營帶來的機遇

在新聞媒體中，人工智能技術(shù)的應(yīng)用范圍更加廣泛，隨著中央廚房的升級加速，構(gòu)建了資源整合的共享平臺，AR及vR技術(shù)的應(yīng)用創(chuàng)造了許多視覺奇觀，此技術(shù)的應(yīng)用賦予用戶生產(chǎn)內(nèi)容的新功能，能夠一鍵生成定制化的內(nèi)容。同時，智能語音的互動受到媒體的青睞，HTML第五代技術(shù)的應(yīng)用強化了用戶的互動體驗?？梢姡斯ぶ悄芗夹g(shù)的應(yīng)用給媒體業(yè)帶來了重大變革。

首先，媒體傳播效率大大提高，用戶體驗顯著提升。人工智能技術(shù)的應(yīng)用豐富了媒體傳播的方式及手段，受眾能夠隨地隨時地獲得新聞信息，給媒體運營模式、內(nèi)容生產(chǎn)及發(fā)布等傳播形態(tài)帶來全新變革。媒體傳播中AR、vR技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)直播視頻等被廣泛應(yīng)用在媒體傳播中，借助此高科技手段，受眾能夠直達新聞現(xiàn)場，并能全方位地沉浸其中，進一步強化了受眾體驗。人工智能技術(shù)催生了新的傳播技術(shù)，此新傳播技術(shù)為媒體發(fā)展提供了強大的推動力，受到媒體人的關(guān)注和重視。

新華社利用AR技術(shù)發(fā)布了全國兩會中關(guān)于民生福利的政府工作報告內(nèi)容，受眾只需點擊新華社客戶端中的小新機器人，便可應(yīng)用AR功能瀏覽政府工作報告，這種瀏覽方式的科技感更強。澎湃新聞也利用HTML第五代技術(shù)推出了“中國，你來寫”的新產(chǎn)品，受眾只需輕點屏幕，屏幕上便會出現(xiàn)“中國”兩字，同時系統(tǒng)平臺會自動生成一幅水墨畫卷，該畫卷展現(xiàn)了我國近5年來取得的成就。此產(chǎn)品發(fā)布1天，其圖片上傳量達400多萬張，每秒點擊量超過2.4萬次，同時在線人數(shù)最高時達60萬人。同時，人工智能技術(shù)豐富和改變了傳播手段，使傳播邊界更加模糊甚至消失。人工智能技術(shù)可以同時鏈接視頻、音頻、物及人等信息，使傳統(tǒng)的傳播邊界變得更加模糊或消失，推動著萬物皆媒體時期的到來。媒體機器人能夠自動進行新聞信息播報、交互、寫詩及寫稿等工作，對于一些交通事故、火災(zāi)、極端天氣、爆炸等突發(fā)性事件，能夠利用行車記錄儀、無人機及攝像頭等工具對信息進行快速采集，對新聞事件的發(fā)展過程進行實時捕捉，自動生成數(shù)據(jù)新聞，并在第一時間內(nèi)上傳發(fā)送給記者及媒體。

此外，人工智能技術(shù)在媒體領(lǐng)域的應(yīng)用，實現(xiàn)了信息與人的精準匹配。人工智能技術(shù)其利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，向受眾提供精確的新聞信息內(nèi)容，并可對各行業(yè)、領(lǐng)域進行垂直深耕，推動媒體傳播的精細化。比如“天天快報”“今日頭條”等新媒體，其依托智能分發(fā)技術(shù)，向受眾提供個性化的新聞資訊。“今日頭條”主要利用的是機器學習及數(shù)據(jù)挖掘的智能引擎來推薦新聞信息，能夠依據(jù)受眾情景、內(nèi)容理解及畫像等信息，對信息內(nèi)容的感興趣概率進行計算，而后依據(jù)此計算概率向受眾分發(fā)和推薦新聞信息內(nèi)容。

1.2人工智能技術(shù)給媒體生產(chǎn)與運營帶來的挑戰(zhàn)

對于媒體業(yè)而言，人工智能技術(shù)是把雙刃劍，在推動媒體生產(chǎn)及運營發(fā)展的同時，也給其帶來極大的挑戰(zhàn)。人工智能技術(shù)導(dǎo)致媒體領(lǐng)域內(nèi)容呈現(xiàn)低俗化、劣質(zhì)信息泛濫和個體信息孤島化等問題，這些問題給受眾體驗帶來嚴重影響，媒體業(yè)應(yīng)對其規(guī)避和審慎。

智能技術(shù)使媒體新聞內(nèi)容存在一定的低俗化現(xiàn)象，給受眾閱讀體驗帶來嚴重影響。一些標題黨利用標題來吸引受眾眼球，同精彩的標題相比，其新聞信息內(nèi)容卻較低俗和淺薄，文不對題，無任何新聞信息價值。這些內(nèi)容都是基于對海量數(shù)據(jù)運算所生成的，這種運算也是基于受眾點擊量，許許多多的受眾是被標題吸引而點擊的，盡管受眾的個人體驗較差，但其點擊行為已經(jīng)被保留和被算法捕捉到，從而形成了惡性循環(huán)，被此標題吸引的受眾越多，此新聞被賦予的權(quán)重也更多，其推薦范圍也會被不斷拓展擴大，給受眾閱讀體驗帶來嚴重影響。

同時，人工智能能夠?qū)κ鼙姷募毿∨d趣需求進行敏銳地捕捉，且以此向受眾推薦同類資訊和新聞，而許多關(guān)乎國際民生、影響重大的國內(nèi)外政治事件卻沒能進入受眾視野，這種對受眾消遣及興趣的信息傳播的過度垂直化，則會導(dǎo)致信息的孤島化和加大社群溝通難度，拉大其隔閡?？梢姡绾纹胶鈧€性與高質(zhì)量新聞信息的時問敏感性、如何平衡受眾共性興趣、潛在興趣與個性需求等需要引起媒體人的關(guān)注與思考。

2媒體利用人工智能變革生產(chǎn)及運營的策略

2.1利用受眾數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型媒體生產(chǎn)及運營

實現(xiàn)人工智能對媒體生產(chǎn)及運營的助力，則需要媒體不斷變革和轉(zhuǎn)型升級，在利用大數(shù)據(jù)、智能化等技術(shù)的同時，還應(yīng)注意規(guī)避其所帶來的負面作用。為此，媒體也必須實施數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型，重構(gòu)同受眾的鏈接。不管受眾是利用移動端瀏覽新聞還是消費、社交或支付，都會產(chǎn)生一定的數(shù)據(jù)，媒體對此數(shù)據(jù)的挖掘及沉淀能夠獲得高效的信息需求匹配能力，能夠向受眾提供其不同場景中的即時需求。受眾消費內(nèi)容中興趣、社交、閱讀目的及全移動化日常等，都將呈現(xiàn)出更多的內(nèi)容場景及需求，這些消費特征及趨勢將迅速擴張至各個年齡段。受眾到哪里，其延伸服務(wù)就到哪里，使受眾的注意力得到有效的延長，培養(yǎng)和增強受眾的媒體應(yīng)用習慣及黏度，這是重構(gòu)同受眾鏈接及數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型的前提。

當然，在受眾數(shù)據(jù)化的過程中，媒體也必須同人工智能硬件、軟件廠商、媒體平臺等進行充分合作，媒體數(shù)據(jù)化平臺也應(yīng)具有良好兼容性，以確保受眾數(shù)據(jù)能夠沉淀和導(dǎo)流，具有極好的擴展性，以確保其數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型和重構(gòu)鏈接。

2.2助力媒體融合，增強新聞內(nèi)容質(zhì)量

人工智能對媒體的轉(zhuǎn)型升級及創(chuàng)新具有極大推動作用，不管是內(nèi)容生產(chǎn)還是傳播形式及手段，人工智能都推動著其發(fā)生變革。而媒體生產(chǎn)及傳播運營所有形式及手段的改進和變革目的都是為吸引受眾，為吸引受眾提供良好的渠道。然而，媒體的核心競爭力是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品內(nèi)容。因此，在未來的媒體競爭中，回歸優(yōu)質(zhì)內(nèi)容將是媒體內(nèi)容生產(chǎn)的重要趨勢，新聞內(nèi)容的高質(zhì)量和多元化是其主要競爭力，這勢必會推動新聞內(nèi)核的重歸。同時，人工智能技術(shù)將會助力媒體融合，推動新聞內(nèi)容生產(chǎn)形成，豐富受眾思維及價值導(dǎo)向的內(nèi)容生態(tài)完善。當前，媒體融合已成為傳播學之潮流，新聞內(nèi)容傳播已經(jīng)呈現(xiàn)出精細化、分眾化的傳播趨勢，為此，媒體之間應(yīng)融合發(fā)展，適應(yīng)此傳播趨勢，將人工智能技術(shù)融入到新聞內(nèi)容生產(chǎn)的全部過程中，依據(jù)數(shù)據(jù)分析對未來熱點進行預(yù)測，提高其輿論影響力和引導(dǎo)力。

此外，在人工智能技術(shù)的應(yīng)用下，媒體傳播及運營發(fā)生了變化，新聞信息的發(fā)出不是傳播的結(jié)束，而是剛剛開始。新聞信息發(fā)出后，新聞編輯必須迅速跟進，對受眾留言及數(shù)據(jù)進行總結(jié)、觀察和分析，以獲得受眾反饋，并將其作為改進內(nèi)容生產(chǎn)的依據(jù)，同受眾一起投入到新的內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，通過同受眾互動程度及頻率來評估新聞信息的影響力及引導(dǎo)力。

2.3結(jié)合人工智能技術(shù)深度融合創(chuàng)新發(fā)展

人工智能對媒體生產(chǎn)及運營的助力，都不能離開主流價值的引領(lǐng)。因勢而謀觀念更新，媒體融合發(fā)展關(guān)鍵在融為一體、一次性采集，多媒體呈現(xiàn)降低制作內(nèi)容成本，變過去的采編管理為運維管理，增強信息傳播的開放性和雙向性，使傳播內(nèi)容具有可接近性，提高了用戶對節(jié)目的忠誠度。電視媒體應(yīng)注重用戶運營，在分析媒介發(fā)展的優(yōu)勢和劣勢的基礎(chǔ)上，結(jié)合人工智能技術(shù)為媒體創(chuàng)新生產(chǎn)內(nèi)容、形式，以內(nèi)容優(yōu)勢贏得發(fā)展優(yōu)勢。新媒體傳播信息的速度最快，使受眾可以在手機上獲得實時信息，從而提高體驗感，傳統(tǒng)媒體應(yīng)與新媒體互相借力，相互依托，各自發(fā)揮資源優(yōu)勢，實現(xiàn)雙方合作共贏，才能產(chǎn)生更大的傳播效應(yīng)和經(jīng)濟效益。

總之，人工智能對新聞媒體產(chǎn)生了極大影響，推動其內(nèi)容生產(chǎn)及運營發(fā)生重大變革。尤其是機器人寫作的應(yīng)用，將媒體人從繁復(fù)的文字勞動中解放出來，使其能夠有足夠的精力去創(chuàng)新工作。人工智能技術(shù)能夠為媒體新聞內(nèi)容生產(chǎn)及運營提供更加多元和豐富的生產(chǎn)方式及手段，推動著媒體業(yè)態(tài)的變革，同時也給媒體發(fā)展帶來一定的挑戰(zhàn)。為此，媒體人在注重人工智能技術(shù)帶來機遇的同時，還應(yīng)注重其對受眾閱讀體驗的負向影響，使其能夠更好地服務(wù)受眾。