大學(xué)生志愿服務(wù)的激勵機制問題研究

董作峰 宋言 袁野

摘? 要：如今，大學(xué)生志愿者逐漸成為社會志愿者主流的一部分，贏得了社會各界的廣泛關(guān)注和好評，產(chǎn)生了良好的社會影響，其作用越來越重要。但大學(xué)生志愿服務(wù)仍存在一些不完善的地方。許多大學(xué)生志愿者組織，因缺乏完善的激勵機制而難以繼續(xù)進行志愿服務(wù)。所以，良好的激勵機制就顯得尤為重要，對今后大學(xué)生志愿服務(wù)更好的發(fā)展有著積極的作用。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生志愿服務(wù);激勵機制;解決辦法

當(dāng)代大學(xué)生對事物的認知不同，對于一些事情的判斷和處理存在分歧，許多大學(xué)生對于志愿服務(wù)并沒有太多了解，并不完全理解志愿服務(wù)的真正含義，只是受學(xué)校硬性要求，為了評獎評優(yōu)，或者從眾心理而加入一些志愿組織。這樣的志愿者更多的是被動參與，在參加志愿活動時，不會以最真誠的姿態(tài)來幫助需要幫助的人，違背了志愿服務(wù)的初衷，體會不到幫助他人后內(nèi)心的快樂。一些人會在志愿服務(wù)后迫切的想要實質(zhì)性的獎勵，得到所需后則會離開志愿服務(wù)隊伍，更有甚者會在志愿服務(wù)前明碼標(biāo)價，只有在達到有利自己的條件后才會參加活動，志愿服務(wù)形成惡性循環(huán)，不利于大學(xué)生志愿服務(wù)的健康發(fā)展。此外，一些大學(xué)生對志愿服務(wù)的積極性不高，或是礙于面子，或是不感興趣，或是沒有時間，這些都影響著大學(xué)生志愿服務(wù)的發(fā)展。因此，一個健全的志愿者激勵機制就顯得尤為重要。

一、良好的激勵機制存在的意義

建立良好的志愿者激勵機制，不僅有利于志愿者組織的快速發(fā)展，還可以更好的調(diào)動志愿者的積極性，使其對志愿服務(wù)更有熱情，同時摒棄一些居心不良的功利者;建立良好的激勵機制可以對當(dāng)代青年樹立良好的道德榜樣，形成互幫互助，團結(jié)友愛的社會風(fēng)氣，使年輕人樹立正確的價值觀，促進社會的和諧發(fā)展;建立良好的激勵機制可以激發(fā)大學(xué)生的創(chuàng)新意識，如今，大學(xué)生志愿服務(wù)太過單一，例如敬老院活動，名稱雖各有不同，但活動內(nèi)容千篇一律，敬老院的老人們甚至都開始反感這類活動，這種活動不僅造成了資源浪費，而且還給別人帶來了困擾，在相應(yīng)的激勵機制下，，相信大學(xué)生們會創(chuàng)新出一些更有意義的志愿服務(wù)。

二、問卷調(diào)查及數(shù)據(jù)分析

筆者在（山西）地區(qū)，對（150）名大學(xué)生進行了問卷調(diào)查，以期更全面的了解當(dāng)代大學(xué)生對志愿服務(wù)的態(tài)度。問卷調(diào)查主要內(nèi)容如下：

（一）您是怎樣看待大學(xué)生志愿服務(wù)活動？

（二）在您身邊或是您所接觸的服務(wù)活動中，志愿者的態(tài)度是怎樣的？

（三）學(xué)校是否需要力推學(xué)生做志愿者工作

（四）您認為現(xiàn)在參與志愿者的氣氛如何

（五）對參與志愿者服務(wù)的態(tài)度

（六）有人認為志愿者是吃力不討好的工作，你的觀點是？

據(jù)調(diào)查顯示大部分同學(xué)對于志愿服務(wù)還是持積極態(tài)度，但還有少數(shù)人認為，志愿服務(wù)是一項無趣且吃力不討好的工作，這很容易打消一些想要同學(xué)成為志愿者的積極性，因此我們亟須一套更加完善的志愿服務(wù)機制，尤其是激勵機制。只有合理的激勵機制才能促使志愿活動更好的進行下去。同時作為新時代的大學(xué)生，我們更不能袖手旁觀，我們應(yīng)積極地作為參與者，我們應(yīng)懷著一個崇高的理想去求實，懷著一個積極的心態(tài)去踐行，服務(wù)社會，使身邊的社會更美好，用自己的實際行動幫助有困難的人。

三、如何創(chuàng)建良好的激勵機制

對志愿者進行激勵的目的是為了表彰志愿者對困難中的人們進行幫助的奉獻精神，使更多的人參與到志愿者活動中。通過整合調(diào)研數(shù)據(jù)，筆者認為完善志愿者激勵機制，可以從如下幾方面進行。

（一）滿足志愿者精神需求。能參加志愿者活動的人，大部分是有愛心，有奉獻精神的人，他們有著較高的精神追求，對于他們來說參與志愿活動的目的就是豐富自己的精神生活，在幫助他人的過程中收獲快樂，以此來實現(xiàn)自己的人生價值。因此應(yīng)完善志愿者與被幫助者的溝通渠道，使志愿者能第一時間接收到被幫助者的感謝，實現(xiàn)志愿者的精神滿足，比如中國扶貧基金會發(fā)起的愛心包裹活動，在過去的時間里，志愿者時常能收到被幫助孩子的信件，這極大的滿足了志愿者的精神需求，促使他們更積極的參與到志愿服務(wù)中。

（二）提供志愿者精神支持。對于大學(xué)生志愿者來說，參與志愿活動可以增加自己的個人社會實踐能力，他們對這個社會充滿好奇，在走出校園進行志愿活動的過程中，他們增長了眼界，收獲了快樂，增加了個人的社會實踐能力，這些志愿者更需要的是一種精神支持，是學(xué)校對其行為的認可。學(xué)校應(yīng)對志愿活動進行更多的支持和宣揚，對校內(nèi)志愿者組織持開放政策，確保參與志愿活動的學(xué)生可以有充足的課余時間，校內(nèi)志愿者組織對參與志愿者活動的學(xué)生進行宣傳與肯定，從而提供志愿者精神支持。

（三）提供志愿者更直觀的激勵機制。過去部分志愿者單純的為了學(xué)分、證書等獎勵而參與活動，功利心比較強。建議更改學(xué)分、證書獎勵，建立志愿積分制度，每月對參與志愿活動的志愿者進行詳細記錄，包括參與的志愿活動，參與的時間等，月末時將累計時間、志愿活動完成評分等轉(zhuǎn)換為志愿積分，記錄在志愿者的檔案中，提高其在志愿者服務(wù)體系中的等級，而一些大型活動包括青年運動會、省博會、世博會等的志愿者限定準(zhǔn)入等級，更高的志愿等級可以參與更多樣化的志愿活動，這樣可以在志愿體系中更好的激勵大學(xué)生參與志愿活動，從而避免了一些大學(xué)生為了功利而被動、消極參與活動。

總之，志愿服務(wù)的定義是自愿進行社會公共利益服務(wù)而不獲取任何利益，金錢的活動者，能夠主動承擔(dān)社會責(zé)任而不求取回報，奉獻個人時間和行動的人。我們應(yīng)該嚴(yán)格遵守志愿者的定義。作為當(dāng)代大學(xué)生的我們，更應(yīng)該積極向上，為社會奉獻我們的力量。

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