關(guān)注學(xué)生心理需要?扎實(shí)推進(jìn)線上教學(xué)

肖承輝

摘要：2020年初，新冠疫情讓開(kāi)學(xué)延期了。響應(yīng)教育部“停課不停學(xué)”的號(hào)召，中小學(xué)紛紛開(kāi)展線上教學(xué)，而線上教學(xué)引發(fā)了部分學(xué)生對(duì)手機(jī)的依賴。監(jiān)督學(xué)生的線上學(xué)習(xí)，做好線上班級(jí)管理工作，考驗(yàn)著每一位班主任。實(shí)踐證明，從學(xué)生心理建設(shè)這個(gè)角度切入，去捕捉、了解學(xué)生的心理需要，有的放矢地開(kāi)展班級(jí)各項(xiàng)教育活動(dòng)，有助于扎實(shí)地推進(jìn)線上教育教學(xué)工作。

關(guān)鍵詞：線上教學(xué);班級(jí)管理;心理建設(shè)

中圖分類號(hào)：G44 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1671-2684（2021）34-0073-03

“老師，什么時(shí)候可以返校上課？”“老師，我家孩子一天到晚都抱著手機(jī)，就是不寫(xiě)作業(yè)！怎么辦？”“老師，我太難了，想放棄我家孩子了，可以嗎？”……

開(kāi)始進(jìn)行線上教學(xué)以來(lái)，我不時(shí)會(huì)收到家長(zhǎng)這樣的“重磅”留言。透過(guò)家長(zhǎng)的追問(wèn)與嘶喊，我似乎能看到家長(zhǎng)那顆焦灼的心，也能夠想見(jiàn)學(xué)生面對(duì)全新的學(xué)習(xí)方式無(wú)所適從的情景。“停課不停學(xué)”要落在實(shí)處，有待于每個(gè)班級(jí)扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)線上教學(xué)。如何推進(jìn)線上教學(xué)工作，值得探究。

一、問(wèn)題分析

2020年初，突然而至的新冠肺炎疫情讓開(kāi)學(xué)延期了，也讓我們有了一個(gè)從未有過(guò)的角色：線上教學(xué)管理的班主任。在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，可能危機(jī)四伏，但卻不能如平時(shí)在班級(jí)通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)情況。網(wǎng)絡(luò)之上，屏幕之后，海量的信息撲面而來(lái);各個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，各種學(xué)習(xí)方式，一時(shí)之間讓人應(yīng)接不暇。線上教學(xué)的不期而至，更是讓學(xué)生手忙腳亂，心慌意亂;家長(zhǎng)想幫忙，卻苦于無(wú)法，不知該往哪個(gè)方向發(fā)力，心生擔(dān)憂甚至抱怨也是可以理解的。作為班主任，我們要在各個(gè)平臺(tái)切換、各種信息轟炸中抓住主線，引導(dǎo)學(xué)生靜下心來(lái)學(xué)習(xí)。那么，心理的疏導(dǎo)就成為至關(guān)重要的一環(huán)。只有安撫了學(xué)生的情緒，做好學(xué)生的心理建設(shè)，班級(jí)的線上教學(xué)工作才能夠順利推進(jìn)。

二、問(wèn)題解決策略及過(guò)程

線上教學(xué)不同于線下教學(xué)，以往的班級(jí)管理方法不宜照搬照用。好在有“中國(guó)好老師”APP等平臺(tái)推送了豐富的線上教學(xué)實(shí)踐探究材料可供學(xué)習(xí)，為我開(kāi)展線上班級(jí)管理工作帶來(lái)啟發(fā)。班主任工作涉及方方面面，我選擇了從學(xué)生心理建設(shè)的角度切入，去了解學(xué)生心理需要，再有的放矢地開(kāi)展班級(jí)各項(xiàng)教育活動(dòng)。

（一）正面肯定，延續(xù)學(xué)習(xí)熱情

線上教學(xué)進(jìn)行了一段時(shí)間以后，學(xué)生對(duì)各個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)、各種學(xué)習(xí)方式都已經(jīng)熟悉了解，不再有剛開(kāi)始時(shí)的新鮮感，何時(shí)返校上課，一時(shí)間還沒(méi)有確切的消息，于是，有部分學(xué)生產(chǎn)生懈怠的情緒。為了延續(xù)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，我們采取了正面肯定的策略，以榜樣的力量鼓勵(lì)學(xué)生。我們請(qǐng)科代表協(xié)助老師評(píng)選出一周“學(xué)習(xí)之星”，有的學(xué)科還評(píng)選出“進(jìn)步之星”。這既是一次評(píng)選，又是對(duì)各科一周學(xué)習(xí)情況的回顧。這樣，既肯定了表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué)，又鼓勵(lì)了取得點(diǎn)滴進(jìn)步的同學(xué)，還能夠帶動(dòng)更多學(xué)生自覺(jué)學(xué)習(xí)，自主學(xué)習(xí)。

為了擴(kuò)大影響，由班委設(shè)計(jì)制作電子獎(jiǎng)狀，并在班級(jí)群里頒發(fā)，對(duì)學(xué)生起到了很好的促進(jìn)作用。第四周線上學(xué)習(xí)表彰頒獎(jiǎng)儀式在班級(jí)QQ群舉行，由語(yǔ)文科代表以QQ語(yǔ)音方式主持，頒獎(jiǎng)流程主要包括：頒發(fā)學(xué)科電子獎(jiǎng)狀、獲獎(jiǎng)同學(xué)確認(rèn)已經(jīng)領(lǐng)獎(jiǎng)、同學(xué)、家長(zhǎng)表示祝賀。一張張精美的獎(jiǎng)狀，一句句誠(chéng)摯的祝賀，把大家在疫情期間堅(jiān)持學(xué)習(xí)的熱情重又調(diào)動(dòng)起來(lái)了。觀摩了線上頒獎(jiǎng)的過(guò)程，小欣（化名）的家長(zhǎng)由衷地贊嘆：祝賀各位獲獎(jiǎng)同學(xué)，你們都是班級(jí)的驕傲。希望下次能有更多同學(xué)受到表彰。加油！

（二）促進(jìn)理解，融洽親子關(guān)系

都說(shuō)線上教學(xué)將老師變成了主播，將家長(zhǎng)變成了老師、班主任。雖是調(diào)侃之語(yǔ)，卻也有一定的道理。家長(zhǎng)渴望子女成才的心理是一樣的，但許多家長(zhǎng)并非受過(guò)訓(xùn)練的專業(yè)化的老師，他們常把教育問(wèn)題簡(jiǎn)單化，總想著以家長(zhǎng)的權(quán)威來(lái)壓制學(xué)生，已經(jīng)到了青春期門(mén)檻的學(xué)生并不“買(mǎi)賬”。家長(zhǎng)想讓孩子學(xué)習(xí)，孩子卻不好好學(xué)習(xí)，一時(shí)之間，親子關(guān)系愈發(fā)緊張。線上教學(xué)期間親子關(guān)系的問(wèn)題，引起了越來(lái)越多專家、學(xué)者的重視，大家都在苦思良策。

此時(shí)，恰好“珍愛(ài)生命 構(gòu)建積極心態(tài)”心理健康教育課播出了。通知學(xué)生觀看之后，我沒(méi)有滿足于讓學(xué)生簡(jiǎn)單匯報(bào)是否觀看，而是引導(dǎo)學(xué)生在線上就如何理解父母展開(kāi)了討論。學(xué)生的發(fā)言超乎了家長(zhǎng)和老師的想象與期待。若雨（化名）說(shuō)：“我認(rèn)為家長(zhǎng)照顧我們非常不容易，辛辛苦苦上班回家還要忍受我們的脾氣，雖然說(shuō)我們也有許多不容易的地方，但是在雙方發(fā)生沖突的時(shí)候也要懂得體諒父母，盡量溝通，不要把一天的壞情緒都撒在父母身上，要理解父母，照顧父母?！扁暼悖ɑ┱f(shuō)：“我們處于易躁的青春期，但要學(xué)會(huì)合理地釋放情緒，不妨心平氣和地坐下好好溝通一場(chǎng)，讓彼此的心靈更近一些。當(dāng)跟爸爸媽媽或跟其他人起了爭(zhēng)執(zhí)，不要只想他人犯了什么錯(cuò)誤，也想想自己的錯(cuò)誤。即使控制不住自己的情緒，也不要去傷害他人……總之，希望大家以樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)每一件事?！?/p>

看到學(xué)生有這樣的感悟，家長(zhǎng)也甚為欣慰。親子關(guān)系融洽了，也沒(méi)有家長(zhǎng)找老師抱怨孩子的叛逆了。線上教學(xué)，得以穩(wěn)步推進(jìn)。

（三）引導(dǎo)調(diào)整，培養(yǎng)自控能力

線上學(xué)習(xí)和線下學(xué)習(xí)最大的區(qū)別，就是沒(méi)有老師在現(xiàn)場(chǎng)督促。學(xué)習(xí)效果如何，學(xué)生的自控力起著極其重要的作用。隨著線上教學(xué)的推進(jìn)，學(xué)生自控力差的弱點(diǎn)被不斷放大。小軒（化名）的家長(zhǎng)就向班主任求援，說(shuō)孩子一天到晚拿著電子產(chǎn)品，卻不愿意完成學(xué)習(xí)平臺(tái)上的作業(yè)。家長(zhǎng)為此十分苦惱，希望老師打電話過(guò)去把孩子罵一頓，讓孩子醒悟過(guò)來(lái)?？墒?，老師站到學(xué)生的對(duì)立面，反而會(huì)加劇學(xué)生的逆反心理，不利于學(xué)生自控力的培養(yǎng)。表面上看這是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題，實(shí)際上這是一個(gè)心理調(diào)整的問(wèn)題。為此，我沒(méi)有苦口婆心地講空洞的大道理，而是設(shè)計(jì)了兩個(gè)問(wèn)題引導(dǎo)學(xué)生交流。

話題之一：線上教學(xué)期間，你能為居家學(xué)習(xí)自控力打幾分？請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明原因。

話題之二：居家學(xué)習(xí)期間，提高自控力的方法有哪些？你認(rèn)為比較適合自己的有效策略有哪些？

居家學(xué)習(xí)期間如何提高自控力？學(xué)生的建議值得參考。明宇（化名）建議可以開(kāi)啟手機(jī)的學(xué)生模式，進(jìn)行屏幕使用時(shí)間設(shè)置;芷芳（化名）認(rèn)為可以定學(xué)習(xí)目標(biāo)，對(duì)自己進(jìn)行自我監(jiān)督，對(duì)照目標(biāo)評(píng)判行為，對(duì)自己進(jìn)行獎(jiǎng)懲。鈺茹建議：可以自己制定一個(gè)時(shí)間表，設(shè)定鬧鐘，提醒自己學(xué)習(xí)、鍛煉、閱讀等，這樣一是不會(huì)拖延，二是可以讓自己過(guò)上既充實(shí)又有意義的一天。當(dāng)然每個(gè)人都有適合自己的方式，大家可以根據(jù)自己的情況來(lái)自律。小沁（化名）認(rèn)為可以自己制定一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃表，把一天要做的都列出來(lái)，然后一項(xiàng)一項(xiàng)地完成，都做完之后自己也很有成就感，可以在一天的任務(wù)做完之后給自己一個(gè)適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。這幾位學(xué)生都能自己完成學(xué)習(xí)任務(wù)，作業(yè)幾乎不用家長(zhǎng)催促就能高質(zhì)量地完成，他們的做法值得借鑒。讓小軒借鑒來(lái)自同學(xué)的經(jīng)驗(yàn)比老師的說(shuō)教更有效。

（四）緩解焦慮，悄然化解沖突

線上教學(xué)是非常時(shí)期的非常之舉，由于沒(méi)有事先的模擬訓(xùn)練，存在困難在所難免。有些學(xué)生在線下學(xué)習(xí)時(shí)就困難重重，線上學(xué)習(xí)對(duì)他們而言更是嚴(yán)峻的考驗(yàn)了，心理脆弱的學(xué)生甚至可能會(huì)因難以堅(jiān)持而自暴自棄。真是怕什么就來(lái)什么，一則突兀的短信把我打懵了：有位家長(zhǎng)督促孩子作業(yè)身心俱疲，揚(yáng)言要放棄孩子。若真的放棄，后面的線上教學(xué)孩子該怎么辦呢？我分析家長(zhǎng)是極想把孩子管好，也曾經(jīng)就孩子的學(xué)習(xí)問(wèn)題與之有過(guò)長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多小時(shí)的電話溝通;孩子呢，其實(shí)也想學(xué)好，只是他的不良習(xí)慣已經(jīng)形成，一時(shí)之間很難改變，進(jìn)步非常緩慢。

面對(duì)這種情況，我雙管齊下，先請(qǐng)家委會(huì)做家長(zhǎng)工作，由于家委會(huì)主任的及時(shí)疏導(dǎo)，家長(zhǎng)沒(méi)有出現(xiàn)更加過(guò)激的行為;同時(shí)，班委會(huì)緊急商討，確認(rèn)了由這位男生的好朋友來(lái)做思想工作，鼓勵(lì)他克服困難和大家一起前進(jìn)。當(dāng)這位男生的作業(yè)有提交，或者有點(diǎn)滴進(jìn)步的時(shí)候，老師馬上及時(shí)鼓勵(lì)。后來(lái)，家長(zhǎng)曾要放棄的這位男生，依然和大家一起進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，值得欣慰。有時(shí)候，問(wèn)題不一定要放大處理，悄然化解也不失為一個(gè)好方法。

三、成效及總結(jié)

線上教學(xué)是一個(gè)新鮮事物，如何關(guān)注學(xué)生心理需要，扎實(shí)推進(jìn)線上教學(xué)，其實(shí)大家都是在摸索中前進(jìn)。在實(shí)踐的過(guò)程中，我有以下幾點(diǎn)感悟。

關(guān)注學(xué)生的心理需求。每個(gè)學(xué)生其實(shí)都渴望被尊重、被肯定。線上學(xué)習(xí)自己的學(xué)習(xí)效果如何？學(xué)生也很想知道老師、同學(xué)對(duì)自己的評(píng)價(jià)。我們多傳遞正面的信息給學(xué)生，有利于學(xué)生構(gòu)建積極的心態(tài)，延續(xù)學(xué)習(xí)的熱情。

關(guān)注學(xué)生的心理變化。在成長(zhǎng)中的學(xué)生無(wú)時(shí)無(wú)刻不處在變化之中，一個(gè)細(xì)微的感受可能都會(huì)影響他們的心情。隨著年齡的增長(zhǎng)，他們有了自己的想法，不再對(duì)大人言聽(tīng)計(jì)從，而是渴望自己的觀點(diǎn)能夠被理解。這時(shí)候，我們一定要提供給學(xué)生溝通交流的平臺(tái)，讓學(xué)生能夠把自己的所思所想表達(dá)出來(lái)，引導(dǎo)他們更好地去理解父母、理解身邊的人，去更好地調(diào)整自己的心態(tài)。

關(guān)心學(xué)生的心理成長(zhǎng)。誰(shuí)都想變得強(qiáng)大，但生命的成長(zhǎng)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，心理的重建是一項(xiàng)浩大的工程。當(dāng)學(xué)生脆弱無(wú)助想要放棄的時(shí)候，絕不能冷嘲熱諷、漠然觀望，而要給予鼓勵(lì)的眼神、熱情的雙手。當(dāng)學(xué)生重拾信心的時(shí)候，就會(huì)有重新出發(fā)的勇氣。

每個(gè)班級(jí)都能夠順利開(kāi)展線上教學(xué)，“停課不停學(xué)”就能夠真正落在實(shí)處。線上教學(xué)對(duì)于師生來(lái)說(shuō)都是一個(gè)較為陌生的領(lǐng)域，面臨的挑戰(zhàn)和難題也不少。但只要我們堅(jiān)持探索和研究，就一定能推進(jìn)線上教學(xué)的完善和發(fā)展。

點(diǎn)評(píng)

新冠肺炎疫情突然而至，讓很多老師面臨前所未有的挑戰(zhàn)：線上教學(xué)的有效進(jìn)行、班級(jí)云管理的有序推進(jìn)、特需學(xué)生的云關(guān)注和陪伴。作者在這樣的背景下，能夠關(guān)注學(xué)生的心理健康，做好心理建設(shè)與輔導(dǎo)，保證了線上教育教學(xué)順利開(kāi)展，為未來(lái)線上線下結(jié)合的教學(xué)模式進(jìn)行了很好的探索。

在停課不停學(xué)期間，老師以學(xué)生心理建設(shè)為切入點(diǎn)，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，了解、關(guān)注學(xué)生的心理需要，并以此開(kāi)展班級(jí)各項(xiàng)教育活動(dòng)，是基于學(xué)情開(kāi)展班主任工作的有力舉措。

面對(duì)學(xué)生在疫情期間出現(xiàn)的問(wèn)題，老師沒(méi)有簡(jiǎn)單地說(shuō)教，而是借助家長(zhǎng)的力量，設(shè)計(jì)符合學(xué)生年齡特點(diǎn)和心理需求的活動(dòng)，幫助學(xué)生更好地了解自己，完善行為。特別是居家學(xué)習(xí)期間，家長(zhǎng)和孩子同樣面臨很多問(wèn)題，老師的及時(shí)溝通、指導(dǎo)，避免了問(wèn)題的發(fā)生，融洽了親子關(guān)系，重建了家庭氛圍，效果很好。

點(diǎn)評(píng)人：趙曉穎，北京市東城區(qū)教育研修學(xué)院心理教研員。

編輯/衛(wèi) 虹終校/劉 芳