如何利用新媒體加強和改進離退休人員工作

楊麗

摘要：深入貫徹習近平總書記關(guān)于“大力激發(fā)社會正能量，為實現(xiàn)中國夢提供強大精神動力”的重要講話精神，用好新媒體、傳遞正能量，堅守黨的宣傳思想陣地，是新形勢下加強基層黨組織建設(shè)的重要任務(wù)，也是包括離退休干部在內(nèi)廣大黨員干部的重要義務(wù)和責任。本文試就如何利用新媒體加強和改進離退休人員工作作了一些思考與探索。

關(guān)鍵詞：離退休 ?新媒體 ?企業(yè)管理

當今社會已經(jīng)步入一個全新的信息化、網(wǎng)絡(luò)化時代，各類新媒體及它們的附屬品的誕生對社會的各個方面都產(chǎn)生了變革性的影響，對傳統(tǒng)的工作方式提出了挑戰(zhàn)。在當前的時代背景下，新媒體已然成為了傳播信息最高效的手段和途徑，也必將成為離退休人員工作轉(zhuǎn)型發(fā)展的一個有效切入點。

一、利用新媒體搭建離退休人員的宣傳平臺

我們企業(yè)從成立到現(xiàn)在，離退休職工中的老領(lǐng)導、老職工對企業(yè)發(fā)展做出的貢獻是功不可沒的，離退休職工的子女大部分還在本企業(yè)工作。因此，離退休職工管理工作的好壞直接影響到企業(yè)在崗職工隊伍的穩(wěn)定。同時，我們企業(yè)的離退休職工中最年輕的45歲，最大年齡的有90多歲，其中70歲以上的占離退休職工的三分之一，且大多數(shù)已經(jīng)進入高齡、高發(fā)病的“雙高期”，有的離退休職工子女不在身邊，有的剛從崗位上退下來，使得離退休職工的心理健康狀況成為新的社會問題。因此，如何借助好宣傳平臺對退休人員做好服務(wù)工作成為必須要思考的問題

一是搭建以社區(qū)為單位的微信群、QQ群黨建平臺，開辟學習交流論壇，配備專門工作人員做好管理銜接工作。一方面，我們可以將最新的時事政策、重要精神、專題黨課、系列報道等編輯制作成老干部易于瀏覽、閱讀的格式進行發(fā)布，跨越時空束縛，讓老干部既能足不出戶，又能感受到集體學習、集體討論的氛圍;另一方面，以論壇的形式將離退休人員的學習心得、思想感悟、意見建議整理發(fā)布，營造濃厚的學習氛圍，推進離退休人員工作的宣傳開展。

二是從退休職工中發(fā)掘政治立場堅定、對網(wǎng)絡(luò)熟悉、對支部工作充滿熱情的老干部，建立信息反饋機制，搭建訴求平臺。他們可以作為老干部與老干部工作部門間的橋梁，反饋老干部在學習、生活、活動中的一些想法和訴求，再由老干部工作部門人員梳理匯總進行答復(fù)，通過網(wǎng)絡(luò)工作平臺及時高效地解答老干部的疑惑和難題，從而維護離退休人員群體的穩(wěn)定。

二、利用新媒體搭建離退休人員服務(wù)平臺

對于離退休人員的管理人員，不僅要把握新時期離退休人員的精神需求，積極搭建思想政治工作平臺。更要從多角度、多方式為他們提供便捷的服務(wù)。

一是基于生活保障為主的服務(wù)平臺?，F(xiàn)在，老干部實行社區(qū)服務(wù)管理體制是大趨勢，作為職能部門，我們應(yīng)努力探索服務(wù)共建模式。目前，中央、省、市老干部工作部門都收集了管轄范圍內(nèi)離休干部的信息數(shù)據(jù)和部分退休干部的信息數(shù)據(jù)，我們應(yīng)將部分資源合理合規(guī)公開利用，與相關(guān)部門進行數(shù)據(jù)整合，采用分級專員管理機制，建立一個開放性的應(yīng)用平臺，把老干部的身體狀況、醫(yī)療服務(wù)、出行服務(wù)、社會功能查詢服務(wù)等信息納入，利用新媒體平臺將老干部工作部門、服務(wù)職能部門、基層管理社區(qū)三大塊進行聯(lián)動管理，讓信息動起來、活起來，通過大平臺掌握離退休人員現(xiàn)狀，進行合理的生活保障資源分配，對需要幫助的老干部能及時、快捷地進行服務(wù)。

二是基于精神文化生活為主的活動平臺。離退休人員這個群體平均年齡越來越年輕化，他們經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大時代，對網(wǎng)絡(luò)工具的使用得心應(yīng)手，對精神文化的需求遠大于物質(zhì)層面的需求，“老有所學、老有所樂”在這個群體中顯得尤為突出，如何滿足好、服務(wù)好他們這一主體，是老干部工作部門需考慮的大事。目前，我公司老年大學入學報名人數(shù)逐年迅速增長，排隊報名現(xiàn)象屢見不鮮，按照現(xiàn)有的教學模式已容納不下眾多老年學員的加入;老干部活動中心，各類興趣團體紛紛組建，活動場所、資源分配矛盾日益凸顯。這些情況都體現(xiàn)出了整合資源、開拓渠道的必要性和迫切性。因此，為退休的同志們提供及時資訊，提供溝通聯(lián)誼的平臺，便可以緩解目前資源緊張的現(xiàn)狀。

三、利用新媒體帶動離退休人員傳播好聲音

新媒體信息傳播已成為時代發(fā)展潮流。從新媒體的發(fā)展趨勢來看，新媒體具備信息擴散速度快、傳播范圍廣、互動性強等特點。據(jù)第38次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2016年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達7.1億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到51.7%，網(wǎng)民規(guī)模連續(xù)9年居全球首位;利用網(wǎng)絡(luò)新媒體傳播好聲音也成為社會發(fā)展新趨勢。

新媒體的廣泛使用，增強了普通民眾的參與感，受眾也從廣大年輕人逐步向老年群體發(fā)展。新時期離退休人員作為老年人群體，正在不斷擴大。一些退休干部，特別是從各級領(lǐng)導崗位上退休的老同志，他們退休前就需要運用新媒體網(wǎng)絡(luò)來進行各項工作，參與社會管理，所以更容易成為新媒體的使用者和傳播者。大部分老同志退休后還想繼續(xù)為黨和人民事業(yè)發(fā)揮余熱，而不愿閑賦在家。新媒體作為人人可參與的公眾平臺，很自然就會成為他們發(fā)揮作用的舞臺。老干部工作部門要激發(fā)老同志的政治熱情，組織引導他們運用新媒體釋放正能量，傳播好聲音。

一是以點帶面，通過典型帶動群體傳播好聲音。我們應(yīng)學習融合關(guān)注度高、影響力廣的政務(wù)新媒體平臺、社會新媒體平臺的工作模式。例如吸取、借鑒“南昌發(fā)布”的個人突出事跡宣傳、“團市委發(fā)布”的“五四青年獎?wù)隆痹u選等推廣模式，老干部工作部門可以結(jié)合工作特色，宣傳老干部先進事跡，樹立老干部典型，可以從系統(tǒng)內(nèi)部資源網(wǎng)中跨越出來，與社會大眾一同投票、評比，引導社會大眾積極參與，這樣既可增強老干部工作的宣傳推廣，又能提升老干部工作在社會范圍內(nèi)的認識度和影響力。

二是以“圈群”為紐帶，引導老干部發(fā)揮正能量。人們長期以來的社交模式都是以圈子、群體為單位，信息的交互最初就是在圈子、群體中的個人之間傳播，再到圈與圈、群與群之間傳播，從而被眾人所知。新媒體的發(fā)展則為我們建立圈子提供了切實有效的快捷手段。我們可以探索開拓“老干部工作+正能量”專題“圈群”，充分利用微博、微信、QQ群、博客論壇等，組織專人定時發(fā)布信息，及時跟帖回復(fù)，分享政論鏈接，再組織發(fā)掘一批黨性強、熱愛黨的事業(yè)的老干部作為“論壇壇主”“政論領(lǐng)袖”，持續(xù)發(fā)聲、引導導向，通過在老干部的小“圈群”之中傳遞正能量、傳播好聲音，影響到社會大“圈群”中傳承好傳統(tǒng)，共建幸福家。

在現(xiàn)代企業(yè)的管理體制下，做好離退休職工的管理工作，要求我們從事離退休職工管理人員必須認識明確、投入感情、工作耐心、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，把離退休職工管理工作當成一項崇高的事業(yè)來做，讓親情服務(wù)成為一種服務(wù)理念，讓人性化成為服務(wù)宗旨。要充分了解離退休職工群體現(xiàn)狀，認真研究新形勢下離退休職工思想的新特點，不斷探究新形勢下離退休職工管理工作的新方法，通過完善管理方法，改進工作方式，強化自身建設(shè)，加強服務(wù)力度，為離退休職工組織生活和政治學習創(chuàng)造良好的條件，多渠道、多途徑關(guān)心關(guān)愛離退休職工，為他們辦實事、辦好事。