社會工作人才流失的原因及對策分析

石萍 陳玥竹

摘要：隨著社會矛盾深化和社會問題的增多，社會工作以其“助人自助”的專業(yè)宗旨適應并服務于當前社會的發(fā)展，但社工專業(yè)人才目前市場缺口較大，筆者及本文的另一名作者決定以本科學位論文的實證調(diào)查成果為基礎(chǔ)，選取天津理工大學2016屆社會工作畢業(yè)生進行個案訪談，結(jié)合讀研期間從事社會工作行業(yè)的觀察與實踐，分類解析社會工作人才流失的原因，以期提出應對建議。

關(guān)鍵詞：社會工作：人才流失：職業(yè)選擇：原因建議

據(jù)統(tǒng)計，2016年高校畢業(yè)生765萬人，社工專業(yè)畢業(yè)生有將近三萬人，最后真正走向社工崗位的畢業(yè)生卻不足30%。社工人才流失現(xiàn)象嚴重不僅制約了社會工作的職業(yè)化和專業(yè)化發(fā)展，更限制了社會治理的創(chuàng)新。

一、研究背景及意義

我國目前處于社會轉(zhuǎn)型階段，在經(jīng)濟、政治、文化等方面飛速發(fā)展的過程中相繼暴露出一系列社會問題。社會工作在應對和解決社會問題上具有較強的針對性和專業(yè)性，當前，我國專職社會工作者崗位存在大量缺口，社會工作人才極度缺乏。

本文著重分析影響社會工作專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)選擇的因素，包括但不僅限于職業(yè)興趣、價值觀、社會環(huán)境、經(jīng)濟利益、工作地域等。通過分類解析大學生職業(yè)選擇動機，挖掘大學生職業(yè)選擇干預的可行性路徑，提出改善社會工作人才流失現(xiàn)象的對策及建議。

二、研究現(xiàn)狀

針對社會工作專業(yè)的就業(yè)研究情況顯示，學界對于社會工作專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況持并不樂觀的態(tài)度，認為改善社工畢業(yè)生就業(yè)難，社工人才與職業(yè)市場不相匹配的困境，要從社會環(huán)境和學生個人兩個維度展開，著力解決國家滯后的政策支持、社會認同度低和高校人才培養(yǎng)模式與市場不相適應的現(xiàn)實情況。

三、社會工作人才流失現(xiàn)象的個案訪談研究

由于本文是針對天津理工大學2016屆社會工作畢業(yè)生進行研究，受時間和空間條件的制約，筆者借助個人人脈，通過多重聯(lián)系，采取隨機抽樣的方式選取了三名畢業(yè)生作為訪談對象。以下為部分訪談內(nèi)容和研究分析。

三位訪談對象中只有1人在畢業(yè)后從事了與專業(yè)相關(guān)的職業(yè)，所在領(lǐng)域為弱勢群體的照料和康復行業(yè)，而其余兩人分別從事了市場銷售和教師。在談到工作選擇影響因素時，三位訪談對象分別側(cè)重于不同的因素，但都包含在財富、權(quán)力和職業(yè)聲望三大方面中。譬如，就選擇銷售行業(yè)的一名被訪者而言，他對于就業(yè)崗位的選擇的主要方向是對財富的積累。

我在大四下學期就在這里實習了，銷售這種工作的入行門檻較低，雖然上班很辛苦，但是一個月至少也可以拿到五千多，有時候運氣好七八千也是有的。因為想盡快攢下一些錢，所以還是比較愿意選擇這種收入較高的銷售行業(yè)。

對于所從事的職業(yè)與社會廠-作的專業(yè)相關(guān)度來看，專業(yè)知識和專業(yè)方法在實際工作中的應用程度較低，但是多少會用社會工作的學習思路指導自己的工作實踐。以從事教師行業(yè)的被訪者為例，在日常會用一些小組工作方法和團體工作方法管理學生。

之前上課的時候經(jīng)常會用這些個案和小組解決一些實際問題，所以對這些方法的運用還是比較熟練的，我的工作除了教授文化知識，還要管理好班級事務，孩子們對于小組團體活動還是挺有興趣的，也能做到寓教于樂，得到的反饋也還都不錯。那些社工專業(yè)方法對我目前的工作還是挺有用的。

針對社會工作專業(yè)前景的調(diào)查梳理，筆者結(jié)合個人研究生期問在民辦社工機構(gòu)的實習經(jīng)驗思考認為，目前許多社會工作專業(yè)畢業(yè)生只是將在民辦社工機構(gòu)就業(yè)作為最“托底”的選擇，大部分畢業(yè)生更傾向于先考公務員、事業(yè)編，做體制內(nèi)的“行政社會工作”。本文的受訪者之一談及該話題時，也闡發(fā)了如下表述。

現(xiàn)在讓我選我肯定不選社工崗位的，它的就業(yè)市場大小了嘛，工作義不好找，一個月還那么點兒的工資肯定不夠花的。以后應該會好起來吧，畢竟國家政策支持著呢。

實際上，受訪者在關(guān)于對社會工作專業(yè)及其前景的看法上還是較為一致的。雖然對目前社會工作發(fā)展仍然處于起步階段，社會工作從業(yè)人員的薪資水平、社會聲望和社會資源等各方面與其他行業(yè)職業(yè)相比存在很大差距，但是具有非常廣闊的發(fā)展前景的。

通過對訪談資料的整理，可以從兩個方面看待目前社會工作畢業(yè)生的就業(yè)狀況，一方面，對目前工作選擇因素的分析;另一方面，對社會工作這一職業(yè)的看法。三位訪談對象均已就業(yè)，且選擇的就業(yè)崗位各不相同，但在擇業(yè)過程中所考慮的因素與韋伯的分層理論在一定程度上具有較高的符合性，這些因素集中在財富、權(quán)力和社會聲望三個方面。畢業(yè)生大多希望在畢業(yè)幾年內(nèi)有一定的儲蓄積累，加之生活成本與學生時期相比大幅增加，因此考慮工作時薪資水平越高越會受到畢業(yè)生的青睞：開始工作后進入職場社會意味著畢業(yè)生需要組建新的社交資源來為自己之后的生活建立權(quán)力基礎(chǔ)，因此在考慮職業(yè)選擇時他們也會考慮這一職業(yè)的發(fā)展空間和為他們能夠帶來的社會資本量：社會聲望對于職業(yè)的選擇也有很大影響力，畢業(yè)生希望通過擇業(yè)改變自己原先處于劣勢的社會地位，贏得向上的社會流動。南此可見，社會工作畢業(yè)生在進入職場時只有很少一部分從事了社工工作，這與社會工作發(fā)現(xiàn)現(xiàn)狀密不可分，也就是社會工作崗位目前還不符合一個職業(yè)在財富、權(quán)力和社會聲望三個方面所期待的標準。

四、社會工作人才流失原因分析及對策建議

本文通過對個案訪談記錄的梳理和筆者在民辦機構(gòu)實習的參與式觀察，分析總結(jié)了關(guān)于社工人才流失的三條主要原因，分別是薪資水平較低（財富）、專業(yè)發(fā)展和應用程度不高（權(quán)力）、社會認可程度低（聲望）。

原因在于社會工作專業(yè)的就業(yè)市場與當前傳統(tǒng)盈利企業(yè)的就業(yè)市場存在著差異，社會工作本身所具有的助人屬性減少了參與市場競爭的迫切性：作為一種服務行業(yè)，我國對于服務人員的整體待遇和社會地位在觀念和現(xiàn)實中仍然處于一種較低水平并且是難以在短期內(nèi)發(fā)生改變，這些因素整體上導致了專職社工的薪資水平一直達不到就業(yè)市場的平均水平：與發(fā)達國家相比，社會工作的聲望值相對較低。

社會工作專業(yè)只有在社會中得到應用才能充分發(fā)揮其專業(yè)價值和專業(yè)功能，從而利用市場推動專業(yè)的發(fā)展。因此，針對社會工作人才流失現(xiàn)象，結(jié)合實證調(diào)查得出，應當從政府、高校、大學生三個主體出發(fā)，要加大政策扶持力度，增加就業(yè)崗位和薪資補貼：加強專業(yè)技能實踐應用、提高專業(yè)市場價值：在高校內(nèi)開設(shè)大學生職業(yè)生涯規(guī)劃和專業(yè)實習課程，積極推動產(chǎn)學研相結(jié)合的方法：社會工作專業(yè)學生要自覺在學習和實踐中加深專業(yè)認同。 五、結(jié)語

當前，我國社會工作的開展迎來了真正的春天，在社會政策、市場環(huán)境等方面都迸發(fā)了前所未有的動力，社會工作專業(yè)以其“助人自助”的專業(yè)特性在不久的將來一定會發(fā)揮更大的價值。任何一個行業(yè)、一個專業(yè)想要得到長足的發(fā)展，應該要吸收精英人才，社會工作同樣也不例外。留住社會工作人才，不僅是使社會工作專業(yè)真正做到學以致用，也是推動行業(yè)發(fā)展的必要途徑。這不僅需要政府的努力，也更需要我們作為社會工作專業(yè)的學生的努力。每一個社會工作專業(yè)的學生都應當相信并堅信“社工讓我們更強大”。

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作者簡介：

石萍，陳明竹，天津理工大學，天津。