“雙一流”建設(shè)中高校圖書館隊伍建設(shè)研究

摘 要：通過文獻(xiàn)調(diào)研分析高校圖書館隊伍現(xiàn)狀，探討雙一流建設(shè)中高校圖書館隊伍建設(shè)的策略和發(fā)展思路，以期對實踐有指導(dǎo)作用。

關(guān)鍵詞：雙一流;人力資源;高校圖書館;隊伍建設(shè)

2015年10月，國務(wù)院印發(fā)《統(tǒng)籌推進(jìn)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案》，提出要建成一批世界一流大學(xué)和一流學(xué)科，自此高校紛紛出臺一系列“雙一流”建設(shè)方案。圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息資源中心。圖書館的建設(shè)和發(fā)展水平應(yīng)與學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展相適應(yīng)。如何建設(shè)與學(xué)?！半p一流”建設(shè)相適應(yīng)的圖書館，是高校圖書館重要課題。其中圖書館隊伍建設(shè)是圖書館發(fā)展中最根本的建設(shè)。圖書館館員是圖書館事業(yè)的靈魂，是辦好圖書館的根本條件，是圖書館工作好壞、服務(wù)質(zhì)量高低、圖書館實現(xiàn)其社會價值大小、圖書館事業(yè)興衰的決定因素?？梢哉f，高校圖書館人才隊伍建設(shè)水平直接影響著圖書館管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

一、高校圖書館隊伍發(fā)展現(xiàn)狀

“雙一流”建設(shè)對圖書館發(fā)展是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。機(jī)遇是一流大學(xué)建設(shè)中大數(shù)據(jù)、智慧校園等會迅速發(fā)展，為智慧圖書館建設(shè)提供了土壤。但同時也有挑戰(zhàn)，圖書館的職能需要更強(qiáng)化，支撐學(xué)校教書育人、科學(xué)研究、學(xué)術(shù)創(chuàng)新等任務(wù)，需要為讀者提供更專業(yè)化、個性化的服務(wù)，這些就對我們的館員綜合素質(zhì)提高了要求。但由于高校圖書館管理機(jī)制等原因，高校圖書館隊伍存在一些問題，如人員結(jié)構(gòu)老齡化、員工職業(yè)倦怠、專業(yè)化程度不高等現(xiàn)象，這些問題亟需解決。

1.人員結(jié)構(gòu)偏老齡化

2017年上海市高校圖書館發(fā)展報告中，29歲以下人員占9.05%，30～39歲人員占31.84%，40～49歲占30.83%，50歲以上人員占28.27%。從以上數(shù)據(jù)可以看出高校圖書館40歲以上的人員占比接近60%，特別是50歲以上人員接近30%，人員結(jié)構(gòu)普遍偏老齡化。而29歲以下人員占比都不到10%，報告中還提出有些圖書館無29歲及以下年齡員工，反映出高校圖書館難以吸引人才，新鮮血液加入不足。這可能因為高校圖書館在學(xué)校地位較低，學(xué)校不重視圖書館隊伍建設(shè)有關(guān)。

2.專業(yè)化程度不高

2017年上海市高校圖書館發(fā)展報告中顯示本科院校圖書館正高級職稱館員占比都在5%以下，這說明圖書館員的專業(yè)化程度有待加強(qiáng)。在館員學(xué)歷結(jié)構(gòu)方面，一些高校圖書館仍有學(xué)歷為大專以下的人員。2017年中國高校圖書館發(fā)展報告中顯示，聘用1～5名大專以下學(xué)歷工作人員的高校圖書館占45%?！半p一流”建設(shè)需要高校圖書館館員提高自身的素質(zhì)，為學(xué)校學(xué)科建設(shè)提供專業(yè)化的服務(wù)與建議，因此，圖書館在人才引進(jìn)及人才培養(yǎng)等方面還需要加強(qiáng)。

3.職業(yè)倦怠

圖書館的一般日常事務(wù)性工作較多，如上架、下架、借書、還書等，日復(fù)一日、年復(fù)一年，容易使人失去工作熱情。再加上一些圖書館激勵績效制度不完善，員工無法獲得成就感，影響員工的工作積極性，使員工消極對待工作，產(chǎn)生職業(yè)倦怠情緒，影響員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。工作效率低是高校圖書館人力資源的普遍問題。

二、高校圖書館隊伍建設(shè)策略研究

人力資源管理是指企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動，即企業(yè)運用現(xiàn)代管理方法，對人力資源的獲?。ㄟx人）、開發(fā)（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所進(jìn)行的計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列活動。將人力資源管理的相關(guān)理論引入到圖書館隊伍建設(shè)中，結(jié)合圖書館的實際情況，制定合理圖書館人事管理的政策，確定用人制度、考核標(biāo)準(zhǔn)等，協(xié)調(diào)各部門的人力關(guān)系，整合優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，調(diào)動館員的工作積極性，提升館員的綜合素質(zhì)，來確保圖書館的發(fā)展，實現(xiàn)圖書館的戰(zhàn)略目標(biāo)。

1.人員招聘

近年來，很多高校圖書館受學(xué)校整體招聘人員的影響，在招聘人員時一般都要求必須擁有碩士以上學(xué)位，因此館員高學(xué)歷化逐漸成為發(fā)展趨勢。但同時圖書館在人才招聘方面，更多的是依靠學(xué)校的人事部門，自主權(quán)較少，這導(dǎo)致圖書館仍是高校人事部門安置各種人員的場所。因此，圖書館要綜合研究圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展，分析圖書館內(nèi)部人力資源的現(xiàn)狀，預(yù)測人員需求，制定自己的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，在人才招聘上掌握主動權(quán)和話語權(quán)，向?qū)W校爭取更多的自主權(quán)。

2.人員配置

2015年教育部發(fā)布了修訂后的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》，指出高等學(xué)校應(yīng)根據(jù)發(fā)展目標(biāo)、師生規(guī)模和圖書館的工作任務(wù)，確定圖書館工作人員編制。在“雙一流”建設(shè)中，高校圖書館根據(jù)學(xué)校發(fā)展制定圖書館的戰(zhàn)略計劃和工作流程，按需設(shè)崗，可以將崗位大致分為日常事務(wù)性崗位、業(yè)務(wù)技能型崗位、學(xué)科服務(wù)崗位、專家顧問型崗位。日常事務(wù)性崗位，是指圖書館日常服務(wù)工作，如借還書、上架、下架、整理書籍等一般讀者服務(wù)性工作。業(yè)務(wù)技能型崗位是指需要有一定的業(yè)務(wù)技能水平的工作，如采訪、編目等。學(xué)科服務(wù)崗是為了加強(qiáng)圖書館與各個院系的聯(lián)系，為學(xué)校學(xué)科發(fā)展提供數(shù)據(jù)支撐和決策服務(wù)的崗位，如科技查新、文獻(xiàn)傳遞、信息咨詢、學(xué)科分析等。專家顧問型崗位是指館長助理的角色，是館長的助手與參謀，為館長出主意，想辦法，提建議，協(xié)助館長制定和完善圖書館的行政與業(yè)務(wù)管理工作以及制定圖書館各方面的發(fā)展規(guī)劃等。

圖書館可以結(jié)合館員的基本情況，根據(jù)館員的特長、學(xué)歷、專業(yè)、職稱等綜合素質(zhì)信息，將人員大致分為輔助性館員、業(yè)務(wù)館員、學(xué)科服務(wù)館員及專家館員。然后將人員恰當(dāng)?shù)匕才诺綀D書館的各種崗位中去，并且運用現(xiàn)代人力資源管理理論，充分發(fā)揮館員的潛能，最大程度的滿足用戶需求，實現(xiàn)圖書館人力資源與其它資源的協(xié)調(diào)發(fā)展。如圖1所示。

3.人員培訓(xùn)

“雙一流”建設(shè)中，高校圖書館應(yīng)該將館員的培養(yǎng)納入到圖書館戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃中去，鼓勵館員通過各種渠道學(xué)習(xí)和進(jìn)修，提高知識水平和業(yè)務(wù)技能。館員學(xué)習(xí)的渠道分為線上和線下學(xué)習(xí)。線上主要指利用新媒體工具開展在線學(xué)習(xí)，包含通過MOOC平臺學(xué)習(xí)相關(guān)圖書館技能知識，通過QQ群、微信群等參加線上直播的講座，關(guān)注國內(nèi)圖書館相關(guān)領(lǐng)域的知名公眾號等。線下學(xué)習(xí)主要包含鼓勵館員參加各種類型的技術(shù)培訓(xùn)班及學(xué)術(shù)會議，請圖書館領(lǐng)域內(nèi)的專家到館里舉辦專題講座，為館員創(chuàng)造到其他先進(jìn)圖書館參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會等。圖書館要制定和完善自己的培訓(xùn)制度，盡可能為每個館員創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會，如有計劃地安排人員參加各類層次的培訓(xùn)講座;規(guī)定出外學(xué)習(xí)交流的人員，給館里其他人員分享學(xué)習(xí)內(nèi)容等等。

4.考核激勵機(jī)制

高校圖書館應(yīng)根據(jù)人力資源的需求建立健全館員的考核激勵機(jī)制，使圖書館的目標(biāo)和員工的目標(biāo)具有相容性，使員工在實現(xiàn)自我價值的同時，實現(xiàn)圖書館的發(fā)展目標(biāo)。根據(jù)館員的專業(yè)水平、工作能力及服務(wù)意識等方面進(jìn)行全面考評，將考核結(jié)果與年終考核、獎金發(fā)放、調(diào)整崗位、職稱評定等掛鉤，充分體現(xiàn)多勞多得的原則，進(jìn)一步調(diào)動館員的工作積極性和主動性。

5.組織文化

高校圖書館要建立起良好的組織文化，組織文化是指一個組織價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的特有的文化形象。高校圖書館擔(dān)負(fù)著為教學(xué)和科研服務(wù)的雙重任務(wù)，要將服務(wù)精神、奉獻(xiàn)精神深入人心，同時還要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神、創(chuàng)新精神，建立起圖書館人的價值觀，營造良好的人文環(huán)境。其次，營造溫馨的工作環(huán)境，如建立優(yōu)美的辦公環(huán)境，組織豐富多彩的文體活動，增加員工之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通渠道等。總之，建立良好的組織文化，有助于增強(qiáng)員工職業(yè)認(rèn)同感，促進(jìn)員工的積極向上，實現(xiàn)圖書館隊伍建設(shè)的良性循環(huán)。

三、結(jié)語

一流的大學(xué)需要有一流的圖書館支撐，一流的圖書館需要專業(yè)的人才隊伍來建設(shè)。因此，圖書館人才隊伍建設(shè)是高校圖書館建設(shè)的首要任務(wù)。針對圖書館隊伍發(fā)展現(xiàn)狀，圖書館需要從人力資源戰(zhàn)略角度思考隊伍建設(shè)的策略，從人員招聘、配置、培訓(xùn)制度、考核激勵機(jī)制、組織文化等等，來建立圖書館人才隊伍。只有建立一支高素質(zhì)的、滿足讀者需求、適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的有凝聚力的隊伍，才能推進(jìn)圖書館的服務(wù)工作，促進(jìn)學(xué)?！半p一流”的建設(shè)。

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作者簡介：高培培（1987-），女，民族：漢族，籍貫：江蘇海安，學(xué)歷：碩士學(xué)歷，館員，主要研究方向：圖書情報。