淺談學校管理中的動態(tài)平衡

代蘭霞

學校是由教師、學生及家長等不同思想、情感和利益的人組成的復雜系統(tǒng)，這決定了學校管理一定是繁雜而又具體的、細致而又靈活的的一項工作。因此，校長既不宜大刀闊斧，更不能碌碌無為，要在不斷變化中尋求動態(tài)的平衡。

科學上所謂動態(tài)平衡是物質系統(tǒng)在不斷運動和變化情況下的宏觀平衡，在學校管理中，是指校長在細微復雜的校園環(huán)境中要把握好管理的尺度，平衡好各種關系。下面把我在近年來學校管理中感觸最深的幾點與大家分享。

一、選擇管理方法與增強校長自身素養(yǎng)的動態(tài)平衡

有家長打電話問我：前幾年流行虎爸狼媽教育，口號是“三天一頓打，孩子上北大”;又有專家說尊重、平等、開明才是最好的家庭教育，推崇“好孩子是夸出來的”，到底哪一種方法更好？我回答他：訓練有素的士兵用燒火棍都能打敗敵人，沒有經(jīng)驗的人拿最先進的武器卻只能傷害自己，家庭教育沒有絕對的好方法，關鍵在于家長自身的素養(yǎng)。

同理，學校管理的關鍵在于校長自身的素養(yǎng)。有的學校熱衷于學習名校的經(jīng)驗。從當年的杜郎口洋思，到今天的十一學校清華附中，每天去參觀學習的人排成長隊，最終學成的卻沒幾個。別人能夠成功，說明方法本身沒問題，但不一定適合每一所學校，生搬硬套，只會適得其反。校長的一個重要素養(yǎng)就是對自己學校校情的準確判斷，并針對不同的管理對象和不同的時間場合，靈活選擇最恰當?shù)姆椒?。最適合校情的方法才是好方法。堅持下去，才能逐漸形成自己的特色，樹立自己的品牌。

二、制度管理與人性化的動態(tài)平衡

制度在任何管理中都是不可或缺的主要抓手，但在學校管理中，人性化管理顯得尤其重要，原因有：

1.教育工作是一項評價多元化的職業(yè)，不像企業(yè)那樣要求工人幾點鐘上下班、要完成多少產(chǎn)品那么簡單。通過制定規(guī)章制度，可以要求教師按時進教室上課，卻很難對課堂質量進行有效的監(jiān)測，更無法硬性要求每位教師在教育教學各個環(huán)節(jié)全身心投入，確保教學質量。學校的發(fā)展首先是人的發(fā)展，只有每位老師都發(fā)自內心的想干事，都想把工作做好，學校才有發(fā)展。而做到這一點，僅靠制度管理強制性要求是遠不夠的。

2.學校的工作是學校全體成員共同完成的。不僅教師，連保潔、門衛(wèi)都是學校的重要組成部分，只有每個人都盡心盡力做好自己的事情，學校的各項工作才能有序開展，但制度的局限性決定了永遠只能符合部分人的利益，不可能調動全體人員的積極性（如最重要的績效工資制度），而公辦學校校長的管理權非常有限，僅依靠制度也無法對所有人形成有效約束力。是制度多一點，還是人性化多一點，因校情不同，側重點也不一樣。近年來，在不斷健全制度的前提下，推進人性化管理，我的主要做法有：（1）引領。喊破嗓子不如干出樣子，要求教師們做到的，校長和行政人員必須帶頭做到，而且要做得更好。（2）尊重。教師職業(yè)清貧且辛苦，教師們最需要得到是尊重-------不僅來自學生、家長，來自學校領導的尊重更容易讓教師們感動。（3）信任。中小學的教學工作難度不大，只要肯學肯干，所有教師都能做好。只有每個人都充分發(fā)揮特長，學校才能全面發(fā)展。（4）服務。學校的管理者同時也是服務者，必須要有服務意識，努力為教師創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，讓教師有歸屬感，愿意為學校為學生多付出多奉獻。（5）交流。多渠道與教師溝通，了解想法征求意見，能減少一些不必要的誤會隔閡。學會傾聽，就算教師說得不一定正確，至少能給自己一些啟發(fā)和思考。（6）引導老師們關注學校命運，讓全體教師感受到學校發(fā)展的成果，并從學校發(fā)展中受益。

三、“帶頭”與“放手”的動態(tài)平衡

有人認為學校的工作頭緒多，事情雜，而一個人的能力和精力有限，不可能每一方面都能做好，校長應該不參與具體的事情，做好宏觀管理就可以。從管理學上來說，這種想法是有一定道理的。但學校與一般企事業(yè)單位不同，學校的教師都是知識分子，"文人相輕，自古而然”，僅僅依靠行政命令很難讓教師們信服，有的事校長必須要帶頭去做，而且必須要做得很好，如：

1.自己份內的工作必須出色。大多數(shù)學校管理者兼有教學任務，不管行政工作多忙碌，都不能讓自己的教學比其他教師遜色;其他份內工作也盡全力做到最好，所做的每一件事都代表著自己的形象。

2.自己擅長的事情積極去做，既給其他人樹立樣板，也為自己樹立威信。學校的薄弱項目需要自己帶頭彌補。既然成為弱項，極可能是其他人很難做好，或者干脆被認為做不好的事情，如果能克服困難帶頭做好，校長也許能成為教師們眼中的英雄。

3.前瞻性的工作必須自己來做。中層一般都忙于眼前事，學校的下一步的工作和長遠發(fā)展規(guī)劃需要校長勤于思考謀劃并及時布置。忙時做緊急事，不忙時做重要事。評價與反饋工作必須親自參與，才能對學校的人和事有比較準確的了解。

4.注重學校管理的科學性，就是在管理活動中要不斷發(fā)現(xiàn)與摸索管理的規(guī)律性，按照管理的規(guī)律來辦事，在科學的管理理論與原則的指導下，開展管理工作，提高管理效率。

管理理論中著名的“二八原則”告訴我們：20%的因素往往決定事物80%的結果。舉例來說，80%的銷售額是源自20%的顧客;80%的電話是來自20%的朋友;80%的總產(chǎn)量來自20%的產(chǎn)品;80%的財富集中在20%的人手中……“二八原則”給我們的啟發(fā)主要是在工作中不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓關鍵人員、關鍵環(huán)節(jié)、關鍵崗位。抓住主要矛盾，善于從紛繁復雜的工作中理出頭緒，把資源用在最重要、最緊迫的事情上。

5.精細化管理還要從小處入手，要把“小事做細，細事做精”。需要在整體目標確定的前提下，進一步細化學校內部各部門、組織的職責，需要健全管理網(wǎng)絡，明確責任到人。比如學校的水、電、衛(wèi)生，實驗室、功能室、電教室，校園網(wǎng)絡、后勤保管等都要落實到具體人頭，明確各自職責，而且有專門領導進行對口指導與監(jiān)管，定期檢查、考核，發(fā)現(xiàn)問題要及時解決。只有做到時時有人做，事事有人做，人人有事做，責任到人，分工明確，才有可能產(chǎn)生巨大效應。

學校管理工作千頭萬緒，如：過程管理與結果評價的動態(tài)平衡、理論學習與實踐的動態(tài)平衡、素質教育與應試的動態(tài)平衡等，這些問題都值得我們深入研究。

隨著教育體制改革的不斷深化，校長行使管理的主動權越來越大，校長的觀念、管理思想和管理模式，決定著學校的發(fā)展和進程。因此，校長要站在時代發(fā)展的最前沿，大膽進行觀念創(chuàng)新，及時組織全體教師學習現(xiàn)代教育理論，了解課程改革信息，把握時代脈搏，經(jīng)常進行“加油充電”，真正樹立正確的教育觀、學校觀、課程觀、教學觀、學生觀、教師觀、質量觀和評價觀，真正達到觀念創(chuàng)新，與時俱進。

準確把握學校管理各個方面的尺度，才能在紛繁復雜的工作中保持思路清晰，避免陷入疲于應付的尷尬。

（作者單位：河北省邯鄲市叢臺區(qū)黎明小學）