“面心實”活動的實踐與思考

馬永紅

摘要：開展“面心實”活動是為了貫徹落實全國總工會在2012年1月出臺的意見：“在全國各級工會組織中深入開展“面對面、心貼心、實打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動”（簡稱“面心實”活動）。筆者對大柳煤礦公司工會開展“面心實”活動方面取得的成效和不足進行粗淺的分析。

關(guān)鍵詞：“面心實”;活動;實踐;思考

一、工會開展“面心實”活動的重要意義

一是從國家層面來說：黨的十九大報告中提出：“全黨同志一定要永遠與人民同呼吸、共命運、心連心、永遠把人民對美好生活的向往作為奮斗目標”。要求工會組織把工作真正深入到工人階級中去，在推進黨和國家事業(yè)發(fā)展中更好發(fā)揮工會作用。二是從全國總工會總體層面來說：2010年7月26日，中華全國總工會下發(fā)的《關(guān)于進一步加強企業(yè)工會工作充分發(fā)揮企業(yè)工會作用的決定》中要求：各級工會必須進一步增強政治意識、大局意識、憂患意識、責任意識，認真貫徹“促進企業(yè)發(fā)展、維護職工權(quán)益”的企業(yè)工會工作原則，統(tǒng)一思想，增強信心，真抓實干，努力把企業(yè)工會建設(shè)成為職工信賴的職工之家。三是從企業(yè)層面來說：開展“面心實”活動具有現(xiàn)實意義，工會是工人階級的群眾組織，“面心實”活動更加突出了聯(lián)系職工群眾的作用。工會干部時刻聯(lián)系職工，深入職工群眾，當職工不理解某些政策和制度時，工會組織就要針對職工中出現(xiàn)的問題，給予引導和教育。

二、實踐“面心實”活動的取得的實效

（一）開展“面心實”活動，就是要讓工會成為職工維權(quán)的第一責任人

一是大柳煤礦公司深入貫徹實施《華能煤業(yè)有限公司職工代表大會實施辦法》等四項制度，嚴格履行職代會報告制度，加強職代會決議執(zhí)行、立項提案及采納建議的跟蹤落實工作，如：針對提案意見及時調(diào)整降低了職工食堂飯菜價格和職工單身樓住宿收費標準;對維修工業(yè)廠區(qū)路燈進行了維修。二是對勞保發(fā)放、工資獎金、評先選優(yōu)等待遇的落實進行了全程監(jiān)督，切實從源頭上維護了職工權(quán)益。加強部門協(xié)作，增強服務(wù)意識，通過各職能部門會議紀要、作業(yè)計劃、通報、工作安排等形式，并利用固定的宣傳牌板、張貼欄，及時進行礦務(wù)公開，使職工知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)落到實處。

（二）開展“面心實”活動，就是要讓工會干部當好職工的第一知情人。

一是今年以來，大柳煤礦公司工會干部把下基層車間，區(qū)隊，井下與職工談心當做開展“面心實”工作的重要部分，在和職工談心過程中，聽取職工意見建議20多條，經(jīng)過與相關(guān)科室協(xié)商，這20多條意見建議基本得到落實，職工也非常滿意。比如：井下職工工作服吊籃烘干系統(tǒng)經(jīng)常性停止運行。在和職工談心時，了解到了此事，工會立即組織人員進行維修，并請場家技術(shù)人員來礦上進行維護。二是工會女工委每季度組織開展“安全有你有我”親情服務(wù)談心活動?；顒又饕浴叭`”、不放心人員為重點，從觀看警示教育片、自我檢討、思想疏導、簽訂安全誠信承諾書四個方面入手，進一步提升了職工自覺維護安全的主動性。

（三）開展“面心實”工作，就是要讓工會組織當好職工的第一幫扶人

一是為了切實做好困難職工幫扶工作，走訪落實，掌握困難職工第一手資料，給9名困難職工送去了組織的關(guān)懷和慰問，讓困難職工安心上班，解決他們的后顧之憂;按照《華亭煤業(yè)公司關(guān)于開展公司“金秋助學”和華能集團困難職工幫扶救助摸底工作的通知》要求，通過調(diào)查、審核、公示后，對3名因病因災(zāi)致困子女入學進行補貼，確?！叭齻€絕不讓”的幫扶目標落實到位;二是為了維護職工職業(yè)健康權(quán)益，提高職工在暑期安全生產(chǎn)工作中的積極性，職工發(fā)放了茶葉和冰糖。在重大節(jié)假日期間，組織親情服務(wù)小分隊前往下井行人通道為一線職工送去毛巾、雞蛋、礦泉水等慰問品。三是積極組織勞模先進及一線職工開展“弘揚紅色教育崇尚工匠精神”主題教育活動，讓勞模、先進和一線職工深切體會到組織的關(guān)心和關(guān)愛。

三、開展“面心實”活動的不足之處

（1）有個別工會干部對“面心實”活動重要性的認識不夠，政策引導和心理疏導方面有些欠缺，造成了工作作風不夠扎實，相關(guān)政策制度向一線職工宣傳不到位。從而失去了在新時期工會活動真情投入、搭建橋梁、優(yōu)化環(huán)境、構(gòu)筑和諧的活力和真正意義。

（2）工會工作職能的作用沒有充分發(fā)揮出來。沒有自覺地把“面心實”活動放到企業(yè)工作的大局中去認識和把握，沒有選準服務(wù)大局的切入點。由其在不斷發(fā)展變化形勢任務(wù)面前，工會組織必須轉(zhuǎn)變思維觀念，發(fā)揮監(jiān)督職責，不斷提高工作拓展性。

（3）對開展調(diào)查研究重視不夠，工作的主動性不強，輕重不分，造成了找不準推動工作的關(guān)鍵問題。因此，工會干部要集中力量，務(wù)求突破，以重點問題的突破帶動整體水平，新水平的工作又有新的重點突破來帶動，使工作有起有伏，有聲有色。

四、對“面心實”活動的思考

（一）細致調(diào)研，分類匯總。要結(jié)合本單位工作實際，將相關(guān)問題及需求按照基層單位的困難需求、基層班組的困難需求和基層職工的困難需求切塊，按日常生產(chǎn)需要，職工生活需要，文化需求和培訓學習需要、技能素質(zhì)提升等方面分類，同時針對問題需求的實際處理意見按照基層單位自行解決，公司工會解決，相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決，上報礦工會解決和無法解決分別進行匯總，切切實實明確問題解決的責任主體。

（二）極積探索，依法維護。探索職工民主管量新路子，依法維護職工民主權(quán)利。以職代會制度培養(yǎng)職工的參與意識和合作意識，有利于調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。職工有什么建議、有什么意見、有什么問題和困難，都可以向工會傾訴。平時要設(shè)立公開欄，意見箱，召開座談會、征求意見等形式，讓領(lǐng)導與職工對話，使職工及時了解區(qū)隊各項管理決策，使區(qū)隊和職工之間的權(quán)、責、利更加明確。

（三）深化和拓展“送溫暖”工程。為困難職工辦實事。送溫暖活動是工會心系職工，幫助困難職工的有效途徑，也是工會增強凝聚力的重要措施，要不斷深化和拓展“送溫暖”工程的方式方法，除了錢物，還要重視精神方面的溫暖，要真正讓“送溫暖”活動曖人心，而非走過場。

總之，新形勢下，由于職工隊伍結(jié)構(gòu)、思想觀念、分配方式、內(nèi)在需求日趨多元化，勞動關(guān)系矛盾日益凸顯。積極開展“面心實”活動有利于破解新形勢下工會工作面臨的新情況新問題，增強工會活力，有利于協(xié)調(diào)勞資關(guān)系，有利于調(diào)動職工工作積極性。