全價(jià)5810元的公務(wù)艙,提供的餐食僅為一份三明治;時(shí)長(zhǎng)3小時(shí)的航班上,公務(wù)艙乘客也僅獲得5片水果和兩塊點(diǎn)心……近日,多家飛機(jī)餐縮水的消息引發(fā)關(guān)注。記者了解到,民航局目前正在修訂《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》,航空公司可根據(jù)市場(chǎng)需求自行決定是否在航班上提供餐食服務(wù)。
飛機(jī)餐食調(diào)整,還是應(yīng)該建立在服務(wù)和安全雙贏的基礎(chǔ)上。特別是面臨高鐵的競(jìng)爭(zhēng),在餐食標(biāo)準(zhǔn)降低的背景下,更需要通過其他方面的貼心服務(wù)和票價(jià)聯(lián)動(dòng)來彌補(bǔ)、提升乘客的“獲得感”。 ?(摘自《新京報(bào)》8.31)