中小學教師人際關系狀況調查與分析

劉銀花 閆保山

摘 ? 要：借助問卷調查的方式對河北省內(nèi)部分中小學教師人際關系狀況進行收集整理，并加以分析研究。結果表明，不同區(qū)域、不同學段、不同婚姻狀況、不同教齡的教師在人際關系維度上存在顯著性差異。對教師人際關系維度的分析，可深化中小學教師人際關系的自我認知，并為提高教師職業(yè)幸福提供指導依據(jù)。

關鍵詞：中小學;教師;人際關系;調查分析

中圖分類號：G635.1 ? ?文獻標識碼：A ? ?文章編號：1009-010X（2019）18-0042-03

人際關系在心理學層面上是指人與人之間由于交往而產(chǎn)生的直接的心理上的聯(lián)系。深度性、親密性、依賴性、愉悅性和協(xié)調性等是其主要形式。人們處理人際關系能力的不同會導致問題解決結果與幸福指數(shù)的不同。1933年美國哈佛大學教授埃爾頓·梅奧創(chuàng)立了人際關系學，并指出良好的人際關系在幸福人生中的重要性。此外，傳統(tǒng)中國社會被認為是一個“關系本位”或“關系中心”的社會，因而人際關系在中國人的社會生活中占有重要地位。

人際關系維度亦即非人性化維度，是職業(yè)倦怠評價中自我評價的維度之一。具體表現(xiàn)是個體以一種消極的、否定的、麻木不仁的態(tài)度和情感對待身邊的人，將人視為一件無生命的物體。借助問卷調查，筆者發(fā)現(xiàn)教師因工作壓力而導致身心俱疲的狀態(tài)，可簡單分為四個方面的表現(xiàn)：情緒上的疲憊感;人際上的疏離感;工作上的無意義感;知識上的耗盡感。為此，筆者對中小學教師職業(yè)倦怠狀況進行調查，并重點對其人際關系維度（非人性化）進行簡要分析。

一、研究方法

（一）問卷調查

調查對象為河北省內(nèi)部分學校中小學550 名教師。最后得到的有效問卷為492份，問卷的有效率為89.5%。

（二）調查量表

選用北京師范大學許燕教授根據(jù)中國中小學教師特點開發(fā)的《中小學教師職業(yè)枯竭量表》，對中小學教師職業(yè)倦怠情況進行問卷調查。調查內(nèi)容包括四個維度：情緒衰竭、非人性化、個人成就感及認知枯竭。

（三）借助SPSS統(tǒng)計軟件

數(shù)據(jù)使用SPSS21.0軟件進行獨立樣本的T檢驗、單因素方差分析和LSD法、Tamhane’s T2法進行均值多重比較。

二、研究結果

根據(jù)問卷中有關教師工作所在地、所教學段、年齡、性別、婚姻狀況、學歷、工作年限等信息，從人口統(tǒng)計學變量角度出發(fā)，對所調查的中小學教師職業(yè)倦怠狀況選取人際關系維度（非人性化）進行重點分析。從工作所在地分析：城市（包括縣城）地區(qū)與農(nóng)村地區(qū)教師人際關系維度存在顯著性差異（表1）（P值若<0.05，則有顯著性差異，若P>0.05，則無顯著性差異，下同），城市教師在人際關系維度上的職業(yè)倦怠情況比農(nóng)村教師更加嚴重。一是農(nóng)村比城市更多保留著傳統(tǒng)鄉(xiāng)土社會的關系特征，親情、族情、鄉(xiāng)情更為濃郁，而城市居住環(huán)境的封閉性使得人際關系相對疏淡;二是城市教師相比農(nóng)村教師面臨著更重的工作壓力。此外，城市教師在日常工作中面臨著較為頻繁的檢查、評比等工作，加之較高的生活成本、繁重的生活壓力，使城市教師投入人際交往的精力不足，導致城市教師的人際關系比農(nóng)村教師更為緊張。

從所教學段角度分析：人際關系維度在三個學段均具有顯著性差異（表2），高中教師處事的人性化水平最低。一是中學教師面臨中、高考的升學壓力，家長對教師的期望值很高，把孩子成功的希望全部寄托在教師身上，使得教師幾乎每天都處于高度緊張的狀態(tài)中;二是中學學科知識的更新及學生獲取知識途徑的拓寬，使教師深知自己的知識儲備無法滿足教學需要，加之在日常教學中，教師的諄諄教誨、良苦用心并不能完全得到學生的理解與認可，而使教師產(chǎn)生消極、被動等心態(tài);三是部分高中學校將升學、績效獎勵與職稱晉升相掛鉤，使得高中教師人際交往水平更低。而小學生在日常學習中更多的是依賴教師、親近教師，能認真聽取教師的教誨與指點，此外，小學教師在與學生交流時通常會和藹可親、循循善誘，因而小學教師的人際交往相較于中學教師是更為順暢的。

從年齡角度分析：20～30歲、31～40歲、41歲以上三個年齡段均沒有顯著性差異（表3），但隨著年齡的增加，其平均值（M）逐段增大。一是隨著年齡的增長，許多教師面臨的工作和生活壓力在加劇，如職稱評定、晉級、住房、家庭等因素，使其人際交往的熱情受到了一定的影響;二是年齡增長使教師無法跟進社會發(fā)展和知識更新的步伐，人際交往的精力和信心不足，與人交往會越來越少、越來越困難。

從性別角度分析：男女教師不存在顯著性差異（表4）。但是，從平均值（M）上能看出，男女教師在人際關系交往上存在著一定的差異，女教師高于男教師水平。大多數(shù)女性偏于感性，更容易情緒化，受工作、家庭、自身情緒及環(huán)境等因素的影響，女教師更易產(chǎn)生厭倦、放棄等消極情緒，從而產(chǎn)生人際交往障礙。

從婚姻狀況角度分析：已婚與未婚兩項相比在人際關系維度上具有顯著性差異（表5），并且已婚教師明顯比未婚教師在人際交往中處于劣勢地位，主要是受事業(yè)目標沒有完全達成、孩子成長教育、父母贍養(yǎng)等因素的影響;而離異教師處事的人性化水平最低，主要受生活環(huán)境和生理、心理因素的影響，對待學生和他人會更加麻木與冷漠。

從學歷角度分析：不同學歷的教師在人際關系維度上，無顯著性差異（表6），但從平均值（M）上看，研究生學歷教師均值最高，中專學歷教師次之。一部分具有研究生學歷的教師剛步入工作崗位，對自己持有較高的期望，領導和同事也給予了較高的關注，于無形中帶給他們更多壓力，加之缺乏與人交往的方法和經(jīng)驗，易形成較為緊張的人際關系;另一部分具備研究生學歷的教師是通過在職進修或脫崗學習獲得的，這部分教師在日常工作中嚴格要求自己，他們不滿足現(xiàn)狀，要求進步，并渴望得到外界的肯定，為此就會付出更多的努力，而一旦沒有達成自己的期望值，他們就會灰心沮喪，形成緊張的人際關系。而中專學歷教師承受著繼續(xù)教育、專業(yè)進修、學歷提升等壓力，因此，在日常交往中，他們較容易造成人際交往的障礙。

從教齡角度分析：隨著工作年限的增加，教齡5年以下與6～10年、6～10年與11～20年在人際關系維度上具有顯著性差異（表7）。剛剛參加工作的教師具有活力和工作熱情，有時間和精力與人交往;教齡6～10年和21年以上的教師對待學生和周圍的人，更加冷淡和麻木。隨著時間的推移，教師逐漸熟悉了自己的工作，肩上的壓力加大，各種因素的困擾來襲，漸漸對工作有了厭倦情緒，隨著年齡的增長，體力和精力逐漸下降，加之子女讀書、就業(yè)等問題，使得人際交往的障礙越來越重。

綜上所述，由分析得出：一是城市（包括縣城）與農(nóng)村教師在人際關系維度均存在顯著性差異。二是高中、初中、小學教師在人際關系維度三個學段均具有顯著性差異。三是已婚與未婚教師在人際關系維度具有顯著性差異。四是教齡5年以下與6～10年、6～10年與11～20年的教師在人際關系維度上具有顯著性差異。五是教師的年齡、性別、學歷在人際關系維度上不存在顯著性差異。

通過對上述結論的梳理，可以更加深化中小學教師在人際關系維度上的自我認知，并根據(jù)在教師職業(yè)倦怠人際關系維度上出現(xiàn)的不同差異，有針對性地指導教師克服在人際交往過程中出現(xiàn)的問題，從而為教師職業(yè)幸福的提升提供指導依據(jù)。

參考文獻：

[1]Maslach C. M. Jackson S. E. Leiter M. P.Maslach Burnout Inventory：Manual， 3rd ed[M].Palo Alto： Consulting Psychologists Press，1996.

[2]王 ? 芳，許 ? 燕.中小學教師職業(yè)枯竭狀況及其與社會支持的關系[J].心理學報，2004，（5）.

[3]嵇 ? 輝.多元智能視野下的教師人際職業(yè)智能的功用與要素研究[J].太原城市職業(yè)技術學院學報，2013，（8）.

[4]葛 ? 麗.中小學教師職業(yè)倦怠調查及對策研究[D].華東師范大學，2010.