新媒體對公共氣象服務(wù)的影響及具體應用探討

摘? 要：隨著社會進入到信息化時代，相繼涌現(xiàn)了各種各樣的新媒體，這些新媒體的出現(xiàn)，使人們獲取信息的方式發(fā)生了很大的改變。與此同時，伴隨著人們生活水平的不斷提升，對于氣象信息也提出了一些新的要求。而借助新媒體，則能夠有效推動公共氣象服務(wù)的良性發(fā)展。本文重點探討了新媒體對公共氣象服務(wù)的影響及其具體的應用，僅供參考。

關(guān)鍵詞：公共氣象服務(wù);信息傳播;新媒體

中圖分類號：G206;P49 ? ? ?文獻標識碼：A 文章編號：2096-4706（2019）07-0121-03

Abstract：With the society entering the information age，various new media have emerged one after another，the way people access to information has changed a lot. At the same time，with the continuous improvement of people’s living standard，some new requirements are put forward for meteorological information. With the help of new media，the benign development of public meteorological services can be effectively promoted. This paper focuses on the impact of new media on public meteorological services and its specific application for reference only.

Keywords：public meteorological service;information dissemination;new media

0? 引? 言

公共氣象服務(wù)，是通過發(fā)布災害預警與氣象預報等信息來服務(wù)社會大眾的。公共氣象服務(wù)理念在我國誕生已久，早在上世紀50年代，我國氣象部門就由政府系統(tǒng)替換了以往的軍事系統(tǒng)，這標志著我國公共氣象服務(wù)理念的初步形成;到了1956年，則第一次借助報紙、廣播向社會大眾發(fā)布氣象預報預警信息;又經(jīng)過了二十多年的發(fā)展，到了1980年，由中央電視臺所制作播出的天氣預報和廣大電視觀眾見面;到了1986年，由國家氣象中心制作的天氣預報節(jié)目正式開播，這使我國成為了全球第一個由氣象部門獨立制作天氣預報節(jié)目的國家，隨后電視天氣預報節(jié)目獲得快速發(fā)展，成為了國內(nèi)一檔擁有最高收視率的節(jié)目[1]。到現(xiàn)在，公共氣象服務(wù)已然成為氣象科普宣傳與氣象防災減災的重要平臺，并扮演著社會公眾和氣象部門之間的橋梁。

近些年來，伴隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，氣象服務(wù)的形式也愈加先進，這很大程度提升了氣象產(chǎn)品的質(zhì)量，從而更進一步擴大了氣象產(chǎn)品的使用范圍。社會大眾、國民經(jīng)濟運行對于氣象服務(wù)的依賴性也變得更強。而依賴性的增長與要求是呈正比的，而以3G、4G、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站為主導的多媒體氣象服務(wù)，因其交互能力強、可便捷地獲取海量信息，而受到廣泛關(guān)注。

1? 新媒體的相關(guān)理論概述

1.1? 新媒體的定義

關(guān)于新媒體當前尚未有一個統(tǒng)一的定義，切入角度的不同導致所提出的定義也會有所區(qū)別，在當前學術(shù)界關(guān)于新媒體的定義中，有著較高認可度的有以下兩種說法：

第一，從技術(shù)支持角度來定義。認為隨著當前科學技術(shù)的高速發(fā)展，從而加快了媒體技術(shù)的變革，讓媒體發(fā)展開始進入到以通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要技術(shù)依托的新媒體時代，所有涉及到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的工具，都是其傳統(tǒng)媒介，比如智能手機、數(shù)字電視等。

第二，從對比傳統(tǒng)媒體的角度來定義。這一說法認為，“新”是一個相對的概念，它是將媒體的發(fā)展歷史作為背景，強調(diào)的是媒體形式的不斷發(fā)展、變化。比如，廣播、電視相較于過去的報紙，就屬于新媒體，而再將廣播、電視與當前的網(wǎng)絡(luò)媒體相比較，那么廣播、電視只能算作“舊”媒體[2]。而筆者更為傾向于此種解釋。

1.2? 新媒體的特征

眾所周知，新媒體的出現(xiàn)，有效地彌補了傳統(tǒng)媒體形式中存在的不足，故而，受到人們的快速追捧。借鑒學術(shù)界現(xiàn)有的相關(guān)研究，并結(jié)合筆者自身的梳理、總結(jié)，認為新媒體相較于傳統(tǒng)媒體，主要具有以下幾點特征：

第一，有著龐大的受眾數(shù)量。傳統(tǒng)媒體受限于工具和方式，信息覆蓋的范圍較為有限，而新媒體是依托于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展起來的，其有著十分龐大的信息覆蓋范圍，同樣其受眾人數(shù)也是龐大的。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，早在2014年6月時我國的網(wǎng)民數(shù)量就突破了6億大關(guān)，且在半年的時間里增長率更是達到了1.1%。

第二，不受時空限制[3]。這一特征是說，新媒體打破了時間限制，信息的傳播和發(fā)布無延時性，當出現(xiàn)某一新聞后，能夠?qū)崟r上傳到網(wǎng)絡(luò)。同時，只要被網(wǎng)絡(luò)覆蓋，不論人們身處何地，都可以進行信息的傳播與接收。

第三，娛樂性較佳。目前，時?？梢娋W(wǎng)絡(luò)電視、手機游戲、網(wǎng)頁游戲中植入廣告，這是現(xiàn)代企業(yè)借助新媒體技術(shù)的一種營銷手段。由于電視媒體和游戲的娛樂性較強，因此，用戶也更易接受營銷內(nèi)容。并且，很多企業(yè)為了使趣味性更強，有效調(diào)動用戶的參與感，還會將營銷廣告制作成Flash短片或是小游戲，從而對用戶產(chǎn)生了更多的吸引力，尤其是年輕群體。

第四，更新速度快。正如上述所提到的，新媒體是依托于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展起來的，所以，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展、進步，新媒體的形式也勢必會出現(xiàn)一些新變化，故此，其更新?lián)Q代的速度很快。

2? 新媒體對公共氣象服務(wù)的影響

結(jié)合筆者工作實務(wù)，認為新媒體對公共氣象服務(wù)的影響主要體現(xiàn)在以下三點。

2.1? 信息傳播的階層化、分眾化

在傳統(tǒng)媒體時代（即以電視、廣播、雜志、報紙為主要傳播媒介的時代），受眾所接收的氣象信息都是一致的。但是，伴隨著社會的不斷朝前發(fā)展，開始出現(xiàn)了一些新的職業(yè)階層，社會階層出現(xiàn)了一定變化。并且，在各個階層之間有著顯著的差異性，因而，其對于氣象信息的需求也會有所不同。而新媒體信息的多樣性剛好與這一變化趨勢相符合。比如，白領(lǐng)階層需要知道上下班時間的紫外線指數(shù)、霧霾指數(shù)，進而決定該采用哪一種防護措施;而農(nóng)民階層則更需要知道今日是否會降雨，進而決定施肥與否。簡而言之，在新媒體時代下，受眾的局面出現(xiàn)了一定變化，需求方面的差異，需要分散受眾。

2.2? 信息獲取方式從被動變?yōu)橹鲃?/p>

人們在傳統(tǒng)媒體時代，只能夠通過固定的途徑及固定的時間段，來獲取氣象信息，此種獲取方式是屬于被動接收型的。隨著進入到新媒體時代，媒介的多樣化，使得受眾氣象信息的獲取不再受時空限制。同時，每一個人的氣象需求并非如日常三餐那般，是生活中的硬性需求，氣象需求總是與個人計劃、周圍環(huán)境相結(jié)合的，有著隨機性與偶然性。比如說，你原本計劃在星期天時，打掃下家里的衛(wèi)生，故而，并未產(chǎn)生了解氣象信息的需求，但突然臨時有事需要外出，見到天色昏暗的時候，你就會產(chǎn)生了解氣象信息的需求，想要知道是否會下雨，進而決定使用哪種交通方式出行或是帶不帶雨具。從這一方面，也強調(diào)了主動信息獲取的重要性。在信息的呈現(xiàn)方式上，新媒體是多樣性，信息傳播方式十分廣泛，且能夠和發(fā)布單位展開有效互動。

2.3? 氣象信息變得多樣化

新媒體時代同樣也是一個信息爆炸的時代，廣大受眾每日都會接收到大量的信息，而這就使得受眾不愿更多關(guān)注簡單的、沒營養(yǎng)的信息。傳統(tǒng)媒體時代的氣象信息，無疑是相對較簡單的，自然不能有效滿足當代人的需求。因而，在新媒體下氣象信息須做到與時俱進，改變簡單的形式。所以，我們見到氣象信息從傳統(tǒng)媒體時代的“陰、晴、冷、熱”，發(fā)展到今天的“空氣污染狀況、穿衣指數(shù)、紫外線指數(shù)”等更多方位的氣象信息。此外，氣象信息借助于新媒體，能夠以更為多樣的方式傳遞氣象信息，能夠集合視頻、語音、圖表、文字等。

3? 新媒體在公共氣象服務(wù)中的具體應用

新媒體時代下，微博、微信、手機APP，無疑是表現(xiàn)最為搶眼的三大新媒體平臺，故此，本次的論述也重點從這三大平臺展開。

3.1? 微信公共氣象服務(wù)

現(xiàn)如今，國內(nèi)使用群體最為龐大的社交軟件就是微信，微信的出現(xiàn)使人們的交流、通訊、消費方式出現(xiàn)了很大變化，人們已養(yǎng)成對微信的較強依賴性。故此，微信成為了社會團體與政府部門了解群眾的有效方式。我國中央氣象局在2014年時就曾作出指示，為了讓公共氣象服務(wù)更好地幫助人民解決相應問題，要求各地氣象部門重視建設(shè)自身的微信公共氣象服務(wù)平臺[4]。經(jīng)過各地氣象部門的長期努力，微信公眾號的服務(wù)愈加完善，不僅能夠定時發(fā)送災害提醒、天氣預報等，還具有氣象科普功能。

3.2? 微博公共氣象服務(wù)

基于新媒體技術(shù)，和對公共氣象產(chǎn)品的不斷研發(fā)，進而誕生了氣象微博這一產(chǎn)物。我們知道，微博擁有互動性、便利性、時效性較強的特點，通過利用其所具有的特點，各地氣象部門能夠即時發(fā)布與分享氣象信息，幫助群眾解決相應的生活問題。并且，通過自身的官方微博，氣象部門還能夠和民間團體、政府部門互相關(guān)注，進而展開有效的互動和聯(lián)系。此外，氣象微博所具有的生活化語言特點，進一步拉近了和廣大受眾的距離。

3.3? 手機APP公共氣象服務(wù)

根據(jù)IT研究中心的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，手機上關(guān)于天氣類APP的下載量，就“墨跡天氣”而言，其在2014年5月時已經(jīng)突破了40000萬次[5]。這一數(shù)據(jù)告訴我們，借助手機APP進行氣象服務(wù)的發(fā)布，基本實現(xiàn)了公共氣象服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的全方位覆蓋。手機APP與人們?nèi)粘Ｉ盥?lián)系緊密，借助其推送氣象信息，有著極快的信息傳播、更新速度，能夠吸引更多的用戶。并且，如此一來還能夠進行流量收費、廣告發(fā)布等商業(yè)行為，獲取一定的經(jīng)濟收益。

4? 應用新媒體傳遞氣象信息的現(xiàn)存問題

雖然，就當前而言新媒體在公共氣象服務(wù)中得到了較好應用，但仍存在一些問題。

4.1? 各種氣象新媒體的商業(yè)化程度不足

伴隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，氣象服務(wù)也逐步朝著有償?shù)纳虡I(yè)化服務(wù)發(fā)展，但是當前許多新媒體氣象服務(wù)都一定程度上忽略了公共氣象服務(wù)的經(jīng)濟效益，多是無償服務(wù)。

4.2? 信息權(quán)威性的問題

雖然，應用新媒體傳播氣象信息，有著更為理想的傳播速度，但是，某些平臺所出現(xiàn)的虛假信息，則可能會引起一些不必要的恐慌，進而降低氣象信息在群眾心中的權(quán)威性。

4.3? 氣象信息存在同質(zhì)性

當前，許多新媒體平臺的氣象信息，都存在同質(zhì)性。缺少對有著特殊氣象信息需求人群的有效指導。

4.4? 應對建議

首先，氣象信息發(fā)布平臺須與有權(quán)威性的氣象機構(gòu)進行合作，并進行相關(guān)認證。比如說，微信平臺，可審核氣象公眾號的相關(guān)資質(zhì);微博平臺，則可實行加V認證。并且，不管是哪種平臺，一旦有發(fā)布虛假氣象信息的情況，就應該立刻實行封號。其次，新媒體的受眾不能僅局限于個體用戶，也可是單位部門或是商家，針對這些群體，提供定制化的氣象服務(wù)。這一方面，建議借鑒西方國家的一些經(jīng)驗。比如，在西歐地區(qū)，夏天時每上升一度氣溫，啤酒的銷量就會迅猛增長。這一點無疑與氣象服務(wù)新媒體商業(yè)化的宗旨相符合，也就是幫助客戶降低由自然環(huán)境所造成的風險損失，進而提高客戶所得的經(jīng)濟效益。最后，各個平臺應結(jié)合廣大受眾不同的氣象需求，根據(jù)一定的標準合理分類氣象信息，旨在讓氣象信息更具人性化的特點。

5? 結(jié)? 語

總而言之，伴隨著生活水平的不斷發(fā)展，人們必然會對氣象信息提出更多、更高的要求，所以，合理采用新的氣象信息傳播手段，就成為實現(xiàn)氣象服務(wù)長遠發(fā)展的必然趨勢。加之人們的日常生活和新媒體密切相聯(lián)系，極大地便利了人們的生活、生產(chǎn)，所以，各地氣象部門應合理應用新媒體，提高自身的公共氣象服務(wù)質(zhì)量。

參考文獻：

[1] 王文君，遠紅杰.基層氣象部門公共氣象服務(wù)現(xiàn)狀及建議 [J].現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技，2018（2）：212+216.

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[3] 鄭文清，胡國珠，李瑋瑋.公眾氣象服務(wù)品牌形象、感知質(zhì)量對公眾滿意度影響的實證研究——基于移動互聯(lián)網(wǎng)時代 [J].中國集體經(jīng)濟，2018（3）：66-67.

[4] 王昌明.海西氣象微信公眾平臺的設(shè)計與功能開發(fā) [J].科技資訊，2018，16（6）：7-8.

[5] 劉雨軒，趙清揚，王海燕，等.成都本地公共氣象服務(wù)APP建設(shè)建議 [J].氣象研究與應用，2017，38（1）：160-163.

作者簡介：吳韶華（1971-），男，漢族，江蘇南京人，本科，工程師，主要研究方向：應用氣象。