5S管理的內(nèi)容及效用

王朝珠

摘要：“5S”是整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)這5個詞的縮寫。因為這5個詞日語中羅馬拼音的第一個字母都是“S”，所以簡稱“5S”。實施以整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)為內(nèi)容的管理，成為“5S”管理。“5S”管理起源于日本，管理的對象是現(xiàn)場的“環(huán)境”，是對生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境全局進行綜合考慮，并制訂切實可行的計劃與措施，從而達到規(guī)范化管理?！?S”管理的核心和精髓是修身，如果沒有職工隊伍修身的相應提高，“5S”管理就難以開展和堅持下去。

關鍵詞：整理;整頓;清掃;清潔;素養(yǎng)

一、5S管理的內(nèi)容

1、整理

整理就是要把要與不要的事、物分開，再將不需要的事、物加以處理，這是開始改善生產(chǎn)現(xiàn)場的第一步。其主要目的是：改善和增加作業(yè)面積;確保工作環(huán)境無雜物，行道通暢，提高工作效率;減少磕碰的機會，保障安全，提高質(zhì)量;消除管理上的混放、混料等差錯事故;有利于減少庫存量，節(jié)約資金;改變作風，提高工作情緒。

整理的要點主要有以下幾個方面：

（1）對生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境的現(xiàn)實擺放和停滯的各種物品進行分類，區(qū)分什么是現(xiàn)場需要的，什么是現(xiàn)場不需要的。

（2）對于現(xiàn)場不需要的物品，諸如用剩的材料、多半的半成品、切下的料頭、垃圾、廢品、多余的工具、報廢的設備、員工的個人生活用品等，要堅決清理出生產(chǎn)現(xiàn)場，這項工作的重點在于堅決把現(xiàn)場不需要的東西清理掉。

（3）對于企業(yè)生產(chǎn)車間里各個工位或設備的前后、通道左右、廠房上下、工具箱內(nèi)外，以及車間的各個死角，都要徹底搜尋和清理，達到現(xiàn)場環(huán)境無不用之物。堅決做好這一步，是樹立好作風的開始。

2、整頓

整頓就是把需要的人、事、物加以定量、定位。通過進一步整理后，對生產(chǎn)現(xiàn)場需要留下的物品進行科學合理的布置和擺放，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的規(guī)章、制度和最簡捷的流程下完成作業(yè)。

整頓的要點主要有以下幾個方面：

（1）物品擺放要有固定的地點和區(qū)域，以便于尋找，消除因混放而造成的差錯。

（2）物品擺放地點要科學合理。例如，根據(jù)物品使用的頻率，經(jīng)常使用的東西應放的近些（如放在作業(yè)區(qū)內(nèi)），偶爾使用或不常使用的東西則應放的遠些（如集中放在車間某處）

（3）物品擺放目視化，使定量裝載的物品做到過目知數(shù)，擺放不同物品的區(qū)域采用不同的色彩和標記加以區(qū)別。

3、清掃

清掃就是把工作場所打掃干凈，設備異常時馬上修理，使之恢復正常。生產(chǎn)現(xiàn)場在生產(chǎn)過程中會產(chǎn)生灰塵、油污、垃圾等，從而使現(xiàn)場變臟。臟的現(xiàn)場會使設備精度降低，故障多發(fā)，影響產(chǎn)品質(zhì)量，使安全事故防不勝防;臟的現(xiàn)場更會影響人們的工作情緒，使人不愿久留。因此，必須通過清掃來清除那些臟物，創(chuàng)建一個明快、舒暢的工作環(huán)境。

清掃的要點主要有以下幾個方面：

（1）自己使用的物品，如設備、工具等，要自己清掃，而不要依賴他人，不增加專門的清掃工。

（2）對設備的清掃，著眼于對設備的維護保養(yǎng)。清掃設備要同設備的點檢結(jié)合起來，清掃即點檢;清掃設備要同時做設備的潤滑工作，清掃也是保養(yǎng)。

（3）清掃也是為了改善。當清掃地面發(fā)現(xiàn)有油水泄漏時，要查明原因，并采取措施加以改進。

4、清潔

清潔就是整理、整頓、清掃之后要認真維護，使現(xiàn)場保持完美和最佳狀態(tài)。清潔是對前三項管理的堅持和深入，從而消除發(fā)生安全事故的根源，創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，使職工能愉快的工作。

清潔的要點主要有以下幾個方面：

（1）車間環(huán)境不僅要整齊，而且要做到清潔衛(wèi)生，保證工人身體健康，提高工人勞動熱情。

（2）物品不僅要清潔，而且工人本身也要做到清潔，如工作服要清潔，儀表要整潔，及時理發(fā)、刮須、修指甲、洗澡等。

（3）工人不僅要做到形體上的清潔，而且要做到精神上的“清潔”，待人要有禮貌、要尊重別人。

（4）要使環(huán)境不受污染，進一步消除渾濁的空氣、粉塵、噪音和污染源，減少職業(yè)病。

5、素養(yǎng)

修身即教養(yǎng)，努力提高人員的修身，養(yǎng)成嚴格遵守規(guī)章制度的習慣和作風，這就是“5S”管理的核心。沒有人員素質(zhì)的提高，各項活動就不能順利開展，開展了也堅持不了。所以，抓“5S”管理，要始終著眼于提高人的素質(zhì)。

素養(yǎng)的要點主要有以下幾個方面：

（1）制定服裝、臂章、工作帽等識別標準。

（2）制定企業(yè)有關規(guī)則、規(guī)定。

（3）制定禮儀守則。

（4）強化教育訓練（新進人員強化5S教育、實踐）

（5）推動各種精神提升活動和各種激勵活動。

二、5S的效用

1、減少事故發(fā)生，對安全有保障

干凈整潔的工作環(huán)境能使人的視野開闊，減少事故的發(fā)生。物品擺放有規(guī)定，能減少生產(chǎn)工作的盲目性、減少危險發(fā)生的隱患。如果區(qū)域、通道指示明確，發(fā)生意外時就會減少混亂，保障企業(yè)生產(chǎn)的安全。

2、提高效率，降低浪費

如果企業(yè)工作氣氛良好，同有素養(yǎng)的同事一起工作，就可以使員工心情愉快，提高工作效率。工作場所物品擺放有序，可以使員工得心應手，工作有條理，并且降低工時，減少對材料、部件和工具不必要的浪費。

3、促進企業(yè)標準化、規(guī)范化工作

在企業(yè)實施規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)，并規(guī)范員工行為準則，有利于企業(yè)工作紀律的執(zhí)行。貫徹實施企業(yè)的規(guī)章制度、操作規(guī)程，促進企業(yè)標準化、規(guī)范化工作。

4、對產(chǎn)品質(zhì)量有保障

質(zhì)量合格不是檢驗出來的，而是通過嚴格的管理來實現(xiàn)的。品質(zhì)保障的基礎在于認真對待任何事情，不“馬虎”。某行業(yè)生產(chǎn)有這樣的話，“人人都是檢驗員，道道工序都把關”，“上錯下不接，保證做好質(zhì)量”，但如果員工沒有認真的態(tài)度，那就只是空話，只能是良好的愿望！

5、增強企業(yè)凝聚力，提升員工歸屬感

自己創(chuàng)造的清爽的工作環(huán)境，愉快地進行工作，是很具有吸引力的。實施5S管理可以使員工有成就感、滿足感，愿意改善，增強企業(yè)凝聚力，提升員工歸屬感。

6、提升企業(yè)形象，是最好的宣傳員、推銷員

干凈整潔的工作環(huán)境，會使客戶產(chǎn)生信賴感。企業(yè)員工有信心歡迎客戶、合作伙伴、政府官員等參觀、學習、宣傳報道，擴大影響，并能提升企業(yè)的形象。

總之，質(zhì)量求生存，效益促發(fā)展，員工為本，市場主命脈，服務爭先機，客戶第一。成效是員工創(chuàng)造出來的，5S的最大效用在于培養(yǎng)出高素質(zhì)的員工，從而創(chuàng)造價值，產(chǎn)生效益。

參考文獻：

[1]羅建華，游金梅，企業(yè)行政管理.北京：機械工業(yè)出版社，2007.

[2]劉波.中小企業(yè)行政辦公管理案例.北京：科學技術文獻出版社，2004.