旅游管理專業(yè)課程思政教學(xué)探索

摘 要：課程思政是加強(qiáng)高校思想政治工作的有效手段，專業(yè)課要用好課堂思政教學(xué)，與思想政治理論課同向同行，相互配合、深度融合，形成協(xié)同效應(yīng)，本文分析了高校旅游管理專業(yè)課程思政的表現(xiàn)，并對加強(qiáng)其課程思政建設(shè)提出一定的建議。

關(guān)鍵詞：旅游管理;課程思政;教學(xué)改革

一、課程思政的含義

習(xí)總書記在全國高校思想政治工作會(huì)議上提出：要堅(jiān)持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，將各類課程與思想政治課同向同行，形成協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)全程育人、全方位育人。即所謂的課程思政。隨著我國旅游業(yè)的發(fā)展，對從業(yè)人員的水平提出了更高的要求，作為旅游企事業(yè)單位需要的管理類專門人才的主要培養(yǎng)者，高校旅游管理專業(yè)將思政教育與專業(yè)課程有機(jī)融合，對于培養(yǎng)學(xué)生形成正確價(jià)值觀，樹立正確的管理意識(shí)和管理素養(yǎng)，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)有著重要意義。

二、旅游管理專業(yè)課程思政的具體表現(xiàn)

（一）將富強(qiáng)、民主融入到課程思政，例如世界旅游組織在1997年曾預(yù)測中國到2020年將輸出1億人次的出境旅游者，成為世界第四名的旅游客源國。但在社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度下，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展極為迅速，國家日益繁榮昌盛，人民的腰包也鼓起來了。可自由支配收入的提高使得走出國門旅游的人數(shù)也增長很快，我國在2012年就已經(jīng)成為世界第一名的旅游客源國，并于2014年出境旅游人次突破1億人次，打破世界旅游組織的預(yù)言，2018年中國出境游人次接近1.5億，中國連續(xù)五年成為世界上最大的旅游客源國。因此，越來越多的新興旅游目的地國開始將眼光瞄向中國市場。

（二）將文明、和諧融入到課程思政，針對旅游專業(yè)教學(xué)過程，如國家旅游局在2013年就發(fā)布旅游文明公約，倡導(dǎo)游客營造文明、和諧的旅游環(huán)境，作為旅游的接待人員更要帶頭遵守，針對出境旅游，做好行前的說明會(huì)，積極引導(dǎo)游客公共場所講禮儀不喧嘩，遵守當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗，愛護(hù)旅游環(huán)境，不在景區(qū)景點(diǎn)隨意的亂寫“某某到此一游”，不能為了拍照人為的制造櫻花雨;使人與旅游景區(qū)和諧共處，構(gòu)建一個(gè)文明旅游的環(huán)境。

（三）將自由、平等融入到課程思政，如可以向同學(xué)們介紹我國的宗教政策，說明公民有信仰宗教的自由，也有不信仰宗教的自由，面對宗教旅游者時(shí)，作為旅游從業(yè)者要尊重其宗教信仰，做好旅游接待工作。旅游者與服務(wù)人員都是平等關(guān)系，對待游客不低三下四也不妄自尊大。導(dǎo)游接待的過程需要各方面的配合，因此司機(jī)，全陪、地培、領(lǐng)隊(duì)和其他接待部門搞好關(guān)系，樹立集體主義意思，使之形成合力，保證旅游接待計(jì)劃的順利實(shí)施;。

（四）將公正、法治融入到課程思政，如為規(guī)范我國旅游市場的發(fā)展，我國中央政府，各級旅游部門、相繼出了臺(tái)《旅行社條例》、《旅游法》、《導(dǎo)游人員管理辦法》等相關(guān)法規(guī)，里面明確規(guī)范嚴(yán)禁旅行社零團(tuán)費(fèi)、負(fù)團(tuán)費(fèi)報(bào)價(jià)，嚴(yán)禁導(dǎo)游人員強(qiáng)迫旅游者購物。這些都體現(xiàn)我們國家依法治管理旅游行業(yè)的思想。旅游接待過程中，導(dǎo)游人員要與游客等距離接觸，在態(tài)度和行為上公平，公正地對待每一位游客，不厚些薄彼。

（五）將愛國、敬業(yè)融入到課程思政，如作為旅游從業(yè)人員，首先表現(xiàn)的是要熱愛社會(huì)主義制度，可以在旅游接待講解過程中向游客介紹社會(huì)主義祖國的建設(shè)所取得的輝煌成就，感受到了在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，我國發(fā)生了翻天覆地的變化。其次表現(xiàn)在對祖國的悠久歷史，燦爛文化和秀美山河的熱愛，在游覽過程，通過導(dǎo)游人員的講解使游客發(fā)現(xiàn)祖國的自然及人文之美。鞏固學(xué)生的民族和行業(yè)自信心，夯實(shí)愛國情感，堅(jiān)定他們?yōu)槁糜问聵I(yè)奮斗終生的信念。

（六）將誠信、友善融入到課程思政，如旅游產(chǎn)品是組合型產(chǎn)品，它的順利完成要依靠各環(huán)節(jié)的密切配合，因此，旅游行業(yè)要重視各個(gè)部門的管理，提升團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和集體榮譽(yù)感;對待游客要服務(wù)至誠，把客人當(dāng)做自己的家人朋友，不隨意宰客，不強(qiáng)制向客人推銷商品，嚴(yán)格按照旅游合同辦事，提供熱情周到的服務(wù)，處理旅游投訴時(shí)多換位思考，使客人開心地完成旅游行程。

三、旅游管理專業(yè)課程思政改革的措施

（一）加強(qiáng)專業(yè)教師“課程思政”的能力

首先，加強(qiáng)“課程思政”意識(shí)培養(yǎng)。學(xué)校黨委要高度重視，帶領(lǐng)專業(yè)教師充分學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)全國高校思想政治工作的會(huì)議精神，意識(shí)到各門課程都具有育人功能，各科教師都擔(dān)負(fù)育人職責(zé)。專業(yè)全體教師應(yīng)共同探討如何進(jìn)行課程思政，采用何種形式進(jìn)行。其次注重提升專業(yè)教師的思政素養(yǎng)，專業(yè)課教師要積極參加思政學(xué)術(shù)訓(xùn)練，多和思政課教師交流，豐富自身的思政學(xué)科素養(yǎng)。

（二）多種手段并用，進(jìn)行課程思政的建設(shè)

1、深入挖掘?qū)I(yè)課程的思政內(nèi)涵。教師要加強(qiáng)所授專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，深入挖掘?qū)I(yè)課程的時(shí)代背景，價(jià)值理念和社會(huì)熱點(diǎn)，為開展課程思政積累下豐富的素材。

2、教學(xué)方法的靈活運(yùn)用

信息技術(shù)運(yùn)用法，可以采用微課堂，慕課，O2O（線上線下相融合）等多種手段的運(yùn)用，來展示我國旅游業(yè)發(fā)展的成就，以增強(qiáng)民族自豪感和自信心。

案例討論法，引入旅游過程中的思政相關(guān)案例，結(jié)合理論在課堂上展開討論，強(qiáng)調(diào)旅游從業(yè)人員的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德，潛移默化引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的職業(yè)觀。

任務(wù)驅(qū)動(dòng)法是指在學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)生在教師的幫助下，緊緊圍繞一個(gè)共同的任務(wù)活動(dòng)中心，在完成既定任務(wù)的同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生一種學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。如同學(xué)們模擬旅游過程中各類事故，分別扮演游客，進(jìn)行角色互換，讓同學(xué)們有同理心，能夠換位思考，從游客的角度出發(fā)。

（三）增加實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)

加強(qiáng)校內(nèi)課程的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)中課程思政環(huán)節(jié)，如可以增加學(xué)生校園及校史講解接待工作，增強(qiáng)學(xué)生對學(xué)校的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意義，對學(xué)生紅色旅游線路設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)請思政教師來幫忙介紹紅軍長征的相關(guān)背景，以增加學(xué)生對于祖國的熱愛和感恩情懷。校外實(shí)習(xí)基地的盡量選擇能為學(xué)生提供思政教育的基地，如周鄧紀(jì)念館，大沽口炮臺(tái)等，使專業(yè)教育和思政教育緊密結(jié)合。

總之，高等院校既是人才培養(yǎng)的搖籃，也要擔(dān)當(dāng)起大學(xué)生的思政教育，旅游管理教學(xué)應(yīng)以專業(yè)課教學(xué)為突破加強(qiáng)高校思想政治教育，將習(xí)總書記在加強(qiáng)思想政治教育工作中的新理念加入到專業(yè)教學(xué)中，達(dá)到“潤物無聲”般的德育目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介：李竹（1982-），女，漢，遼寧鞍山人，講師，碩士研究生。主要研究方向：旅游文化，旅游規(guī)劃