大數(shù)據(jù)時代企業(yè)管理會計面臨的困境與解決對策

董國梅

摘 要：當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益成熟，大數(shù)據(jù)已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用。在大數(shù)據(jù)時代背景下，通過網(wǎng)絡(luò)平臺能夠為提供可靠的預(yù)測和決策信息，方便對繁多復(fù)雜的信息進(jìn)行整理分析，有效提升企業(yè)競爭優(yōu)勢。并且目前傳統(tǒng)的財務(wù)工作方式漸漸無法滿足企業(yè)長久發(fā)展的需求，管理會計作為新興的財務(wù)管理趨向，更是要和大數(shù)據(jù)緊密結(jié)合起來。本文分析企業(yè)的管理會計在大數(shù)據(jù)時代將面臨困境并提出相應(yīng)對策。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代;管理會計;機(jī)遇;挑戰(zhàn);對策

當(dāng)前處于信息化時代，企業(yè)想長久盈利就要在大數(shù)據(jù)背景下增強(qiáng)自身的數(shù)據(jù)處理能力，提高經(jīng)濟(jì)方面的效益。大數(shù)據(jù)本身即可加強(qiáng)對信息的搜集，全面分析，加工處理和應(yīng)用等多方面的能力，現(xiàn)讓管理會計和大數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)合，不僅讓自身企業(yè)受益，也可在企業(yè)之間建立數(shù)據(jù)聯(lián)系，提高了企業(yè)財務(wù)管理的效率和效果?，F(xiàn)階段在大數(shù)據(jù)下如何促進(jìn)管理會計工作的有效進(jìn)行，為企業(yè)良好的發(fā)展做鋪墊，是目前我國專業(yè)人士應(yīng)該急需考慮解決的重要問題。

一、大數(shù)據(jù)時代管理會計的機(jī)遇

現(xiàn)階段，大數(shù)據(jù)的資源化使其成為企業(yè)甚至整個社會密切關(guān)注的戰(zhàn)略資源，對大數(shù)據(jù)的管理與應(yīng)用開始成為企業(yè)核心競爭力的一部分，管理會計是將財務(wù)會計單純的核算擴(kuò)展到了分析過去、控制現(xiàn)在、籌劃未來的有機(jī)結(jié)合，而在這一過程中的每個步驟都以信息資料的收集與加工處理為基礎(chǔ)，此時資源化的大數(shù)據(jù)即可成為更加可靠、全面、實際的信息資料。

站在企業(yè)的角度，可作為信息資料應(yīng)用于管理會計中的大數(shù)據(jù)可以分為兩種：一種是外部大數(shù)據(jù)，一種是內(nèi)部大數(shù)據(jù)。外部大數(shù)據(jù)包括來源于各個網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺的客戶信息，如微信公眾號、貼吧、微博、論壇等等，對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行采集與整理可為企業(yè)管理部門的相關(guān)預(yù)測與決策提供可靠的實際依據(jù)，其中對客戶的反饋信息進(jìn)行收集與評估也可成為企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品或服務(wù)的重要依據(jù)，可有效提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。內(nèi)部數(shù)據(jù)來源于企業(yè)內(nèi)部各個部門，如企業(yè)的內(nèi)部業(yè)績考核指標(biāo)與考核結(jié)果，對繁多復(fù)雜的業(yè)績指標(biāo)進(jìn)行整理分析，可以評估指標(biāo)體系以確保其客觀性、準(zhǔn)確性，對涉及范圍寬廣的考核結(jié)果進(jìn)行整理分析，可以更加科學(xué)合理的考核企業(yè)員工業(yè)績、能力，再如企業(yè)財務(wù)會計信息大數(shù)據(jù)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行整理與加工遠(yuǎn)比傳統(tǒng)方式更高效率、高質(zhì)量，同時也節(jié)省了大量人力成本。由此可見，大數(shù)據(jù)時代的來臨為企業(yè)管理會計質(zhì)量與效率的提升帶來了全新的機(jī)遇。

二、大數(shù)據(jù)時代管理會計的困境

（一）企業(yè)缺乏大數(shù)據(jù)對管理會計作用的認(rèn)知

順應(yīng)時代的發(fā)展趨勢，大數(shù)據(jù)已經(jīng)在各行各業(yè)中得以應(yīng)用。大型企業(yè)為了長久的良好發(fā)展，已經(jīng)在財務(wù)管理工作中積極運用了大數(shù)據(jù)和管理會計的結(jié)合。然而對于我國絕大數(shù)中小微型企業(yè)而言，對大數(shù)據(jù)的認(rèn)知仍然非常淺顯，也沒有意識到大數(shù)據(jù)背景下管理會計可以發(fā)揮出來的作用。這些企業(yè)依舊采用傳統(tǒng)的方法進(jìn)行核算和管理，對于新興技術(shù)了解甚少以至于帶有反感心理。企業(yè)管理者認(rèn)為對于中小企業(yè)而言，大數(shù)據(jù)的運用不利于成本管控。這種跟不上時代前進(jìn)的想法既不利于自身的進(jìn)步，也不利于大數(shù)據(jù)下管理會計的發(fā)展進(jìn)程。

（二）存儲空間較小，信息分析技術(shù)不夠完善

在大數(shù)據(jù)的背景下，企業(yè)管理會計需要搜集大量有用信息來進(jìn)行財務(wù)工作，同時與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)相結(jié)合，形成極大的數(shù)據(jù)信息量，這需要很大的儲存空間。而目前多數(shù)企業(yè)仍處于數(shù)據(jù)存儲能力的初級階段，存儲空間不夠，無法滿足TB級別和更高級別的數(shù)據(jù)處理與存儲工作。此外，對于大數(shù)據(jù)信息的有效分析能力更是決定了企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略是否合理，大數(shù)據(jù)會隨著信息分析技術(shù)的進(jìn)步而更具價值，然而目前多數(shù)企業(yè)的信息分析技術(shù)水平依舊處于需要完善的階段，即使企業(yè)日?？梢缘玫綌?shù)量龐大的信息數(shù)據(jù)，但是沒有辦法從信息數(shù)據(jù)中篩選出對自身企業(yè)建設(shè)發(fā)展有用的信息，從而出現(xiàn)了數(shù)據(jù)累積，大量的數(shù)據(jù)信息無法發(fā)揮作用。

（三）網(wǎng)絡(luò)信息安全存在隱患

管理會計在大數(shù)據(jù)時代能夠較為輕松的獲得很多信息數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)基于互聯(lián)網(wǎng)而建立發(fā)展，管理會計通過網(wǎng)絡(luò)平臺來搜集企業(yè)相關(guān)資料，取得財務(wù)管理用的數(shù)據(jù)報告。此時網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的安全問題對于管理會計和大數(shù)據(jù)的結(jié)合帶來了一定的挑戰(zhàn)，例如網(wǎng)絡(luò)不法分子試圖盜取企業(yè)的商業(yè)機(jī)密信息和核心經(jīng)營數(shù)據(jù)等情況，這種由于網(wǎng)絡(luò)安全性問題可能導(dǎo)致的企業(yè)數(shù)據(jù)泄露和丟失，讓企業(yè)在激烈競爭的市場中失去可信性，不利于企業(yè)的長久發(fā)展。因此，網(wǎng)絡(luò)安全問題在大數(shù)據(jù)時代存在巨大的風(fēng)險，不容忽視。

（四）高素質(zhì)復(fù)合型人才匱乏

在當(dāng)今社會，人力資源依舊占據(jù)一個企業(yè)進(jìn)步發(fā)展必不可少的地位。而現(xiàn)如今，無論是大數(shù)據(jù)的技術(shù)型人才還是管理會計方向的新型財務(wù)管理人員都是供不應(yīng)求的，能結(jié)合兩者的高素質(zhì)復(fù)合型人才數(shù)量更是極少。管理會計方向是適應(yīng)時代發(fā)展的重要階段，而企業(yè)傳統(tǒng)的會計人員依舊固守財務(wù)會計領(lǐng)域，無法引領(lǐng)大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)財務(wù)管理轉(zhuǎn)型的問題。即使大數(shù)據(jù)為企業(yè)提供了數(shù)不盡的信息來源，但是如何提取、歸納、整合，都離不開可以掌握大數(shù)據(jù)技術(shù)同時能對信息處理得到有用信息的管理會計人才，目前我國多數(shù)企業(yè)還缺少對財務(wù)工作者的技能培訓(xùn)和對高科技技術(shù)設(shè)備引進(jìn)的投入，這使得人才更加匱乏，企業(yè)更難發(fā)展。

三、大數(shù)據(jù)時代管理會計的對策

（一）通過管理層提高企業(yè)對大數(shù)據(jù)的認(rèn)知

尚未踏進(jìn)大數(shù)據(jù)管理會計領(lǐng)域的中小微型企業(yè)需盡快改進(jìn)傳統(tǒng)管理方式，重視大數(shù)據(jù)與管理會計的結(jié)合，避免落后以至被時代淘汰。要想使大數(shù)據(jù)在管理會計中全面發(fā)揮作用，首先要正確認(rèn)知其概念與重要性。中小微型企業(yè)管理層應(yīng)當(dāng)摒棄偏見，通過學(xué)習(xí)正確認(rèn)識大數(shù)據(jù)的作用，與其他已通過大數(shù)據(jù)技術(shù)提升效益的企業(yè)溝通交流，學(xué)習(xí)其成功經(jīng)驗，并因地制宜將大數(shù)據(jù)恰當(dāng)應(yīng)用于本企業(yè)。另外，管理層同時肩負(fù)著將大數(shù)據(jù)知識傳遞給企業(yè)員工的責(zé)任，定期組織企業(yè)內(nèi)部關(guān)于大數(shù)據(jù)與管理會計的學(xué)習(xí)交流會議，提升整個企業(yè)的大數(shù)據(jù)思維，從而提高中小微型企業(yè)管理會計的效率與質(zhì)量。

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（二）應(yīng)用云計算完善儲存系統(tǒng)與分析技術(shù)

應(yīng)用大數(shù)據(jù)的首要步驟是要對其進(jìn)行儲存，而對于大多數(shù)數(shù)據(jù)儲存能力處于初級階段的企業(yè)來說，自行研發(fā)存儲優(yōu)化解決方案是不現(xiàn)實的，此外，耗費大量人力成本對大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選再儲存對于企業(yè)來說也是“性價比”極低，因此有必要建設(shè)以云計算為基礎(chǔ)的會計信息系統(tǒng)，該信息系統(tǒng)可以儲存PB級別的數(shù)據(jù)，能夠完全實現(xiàn)大數(shù)據(jù)儲存能力的升級，使企業(yè)能夠在管理會計中以最大限度開發(fā)利用大數(shù)據(jù)。此外，云計算技術(shù)還可以與企業(yè)傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)相互融合，將大量不同類別的數(shù)據(jù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，并對其進(jìn)行綜合分析，如企業(yè)的內(nèi)部數(shù)據(jù)與外部數(shù)據(jù)，再如結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)?？梢哉f，在大數(shù)據(jù)分析過程中應(yīng)用云計算技術(shù)可全面完善信息存儲系統(tǒng)與分析技術(shù)。

（三）全方面保證大數(shù)據(jù)應(yīng)用過程的安全

首先，要充分考慮信譽度、安全性、售后服務(wù)保障等方面，對云計算服務(wù)平臺進(jìn)行篩選，最后確定可靠的服務(wù)商，必要時可與服務(wù)商簽訂相關(guān)協(xié)議，以確保企業(yè)應(yīng)用的云計算技術(shù)的安全性以及數(shù)據(jù)的保密性。其次，大數(shù)據(jù)儲存系統(tǒng)都有特定的安全密鑰，然而僅由一名核心管理人員或所有相關(guān)人員管理安全密鑰都是不可靠的，因此企業(yè)可規(guī)定由兩名及以上管理人員對安全密鑰進(jìn)行保存管理，這樣既可保證管理人員之間互相監(jiān)督還可以防止密碼丟失。最后，企業(yè)可以在數(shù)據(jù)儲存初期就對其進(jìn)行備份，一旦數(shù)據(jù)遭到惡意篡改、盜用或意外損毀、丟失，都可以及時應(yīng)對，通過備份的數(shù)據(jù)繼續(xù)未完成的管理會計工作。

（四）加強(qiáng)人才培養(yǎng)與員工再教育力度

由于大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于管理會計的時間不長，導(dǎo)致此類高素質(zhì)復(fù)合型人才極度匱乏，對于企業(yè)來說這是很難改變的現(xiàn)狀，因此在人才匱乏這一方面，企業(yè)只能著眼于自身做出改變。例如，在對財務(wù)部門與管理部門新員工入職初期的培訓(xùn)過程中，引入大量關(guān)于大數(shù)據(jù)、云計算在管理會計中實際應(yīng)用的相關(guān)知識，或者也可以選拔部分新入職員工專門培養(yǎng)，為企業(yè)大數(shù)據(jù)管理工作做準(zhǔn)備。此外，對企業(yè)內(nèi)部老職員進(jìn)行再教育也至關(guān)重要，可以對其進(jìn)行集中且定期的培訓(xùn)與考核，以不斷提高企業(yè)內(nèi)部人才的整體素質(zhì)，更好地為企業(yè)管理會計服務(wù)。

綜上所述，對于企業(yè)的管理會計而言，大數(shù)據(jù)不僅可以帶來機(jī)遇同時也會面臨一些挑戰(zhàn)，因此需要企業(yè)學(xué)會迎接機(jī)遇，積極主動地直面挑戰(zhàn)，企業(yè)要知道自己在大數(shù)據(jù)和管理會計相結(jié)合應(yīng)用的不足之處，從而提出對應(yīng)的解決方案，通過大數(shù)據(jù)實施對企業(yè)財務(wù)的優(yōu)化管理。

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