小學教師“職業(yè)倦怠調(diào)節(jié)”團體輔導

賈志瑋 張冬梅

【關(guān)鍵詞】小學教師;職業(yè)倦怠;團體輔導

【中圖分類號】G441? 【文獻標志碼】B? 【文章編號】1005-6009（2019）80-0034-03

【作者簡介】1.賈志瑋，江蘇理工學院（江蘇常州，213001）2016級應(yīng)用心理學專業(yè)學生;2.張冬梅，江蘇理工學院（江蘇常州，213001）心理教育研究所副所長，常州市未成年人成長指導中心“團體心理輔導應(yīng)用研究”工作室主持人，教授，主要研究方向為團體心理輔導。

“大學畢業(yè)后，我滿懷激情與夢想來到小學工作?，F(xiàn)在工作四年了，面對學生不交作業(yè)、家長難溝通、學校各種評比檢查太多、薪水微薄等問題，常常感到心灰意冷。理想與現(xiàn)實之間差距太大，每天下班的時候我都感到身心俱疲，往日的激情不再?！?/p>

“中年女教師負擔重，工作、家庭兩頭忙，我常常感到分身乏術(shù)、不堪重負。學校要求工作創(chuàng)新，而我總是疲于應(yīng)付，日復一日，年復一年地重復工作，過著機械與單調(diào)的生活?！?/p>

“忙忙碌碌干了三十多年的小學教師，期盼早點退休，不想再干了。現(xiàn)在的孩子難教，現(xiàn)代化的教學設(shè)備我也不會使用，我感覺自己快要枯竭了?！?/p>

小學教師承擔著繁重的教學工作，工作壓力大，易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。職業(yè)倦怠不僅影響教師的身心健康，而且影響教師的工作熱情、生活滿意度及創(chuàng)新精神。持久的職業(yè)倦怠會導致教師的情緒衰竭，致使教師對學生缺乏耐心與熱情，教學質(zhì)量下降，不利于學生的身心健康發(fā)展。本文設(shè)計了小學教師“職業(yè)倦怠”團體輔導，旨在幫助小學教師從積極心理學的視角看待職業(yè)壓力與職業(yè)倦怠的問題，學會管理情緒與壓力，預防職業(yè)倦怠，提高自身的工作成就感，從而以積極的心態(tài)、飽滿的熱情投入工作中。

一、理論基礎(chǔ)

職業(yè)倦怠是20世紀70年代美國臨床心理學家費登伯格（H.J.Freudenberger）研究職業(yè)壓力時提出的概念。職業(yè)倦怠是指在以人為服務(wù)對象的職業(yè)領(lǐng)域中，工作要求個體持續(xù)的情感付出，個體在與他人互動過程中遇到矛盾、沖突，引起挫折感，最終導致個體在情緒、情感與行為方面處于身心耗竭的狀態(tài)。職業(yè)倦怠的三個核心特征是情緒衰竭、去個性化和低成就感。情緒衰竭指個體的情緒和情感處于極度疲勞狀態(tài)，喪失工作熱情;去個性化指消極冷淡、毫無感情地對待工作對象;低成就感指個體消極地評價自己的工作能力和工作成就。

20世紀末，美國心理學家馬丁·塞里格曼發(fā)起了一場積極心理學的運動，他倡導人們以一種積極樂觀的心態(tài)對心理問題作出新的解讀，以此激發(fā)自身潛在的積極因素，從而更好地面對生活。塞里格曼主張：心理治療不是修復受損部分，而是培育人類最好的正向力量。

1980年代初期史提夫·笛·夏德（Steve de Shazer）和茵素·金·柏格（Insoo Kim Berg）及其工作小組成員創(chuàng)立了焦點解決短期治療，即以尋找解決問題的方法為核心的短程心理治療技術(shù)。其核心理念：問題本身不是問題，解決問題的方法才是問題;強調(diào)如何解決問題，而非發(fā)現(xiàn)問題的原因;以正向的、朝向未來的、朝向目標的積極態(tài)度促使改變的發(fā)生。

本文采用積極心理學及焦點解決短期治療的理論與技術(shù)，根據(jù)職業(yè)倦怠的三個核心特征，針對小學教師進行“職業(yè)倦怠”團體輔導。

二、團體輔導

團體輔導以自我肯定開場。團體成員兩人一組，互相注視對方10秒，然后用肯定的語言做自我介紹，如“我是數(shù)學老師……，我在（數(shù)學、繪畫、打球、烹飪等）方面……很棒！”然后交換角色。輔導教師指導語：團體成員互相注視時要專注，目光不要躲閃，目光注視表示自信與誠懇，通過練習，幫助自己與同伴建立積極的自我形象。

1.教室里的春天。

教師是一種助人的職業(yè)，當助人者的內(nèi)部資源耗竭后沒有得到及時的補充，便會引發(fā)倦怠情緒。繁忙的工作使得教師沒有閑暇時間去思考工作的意義與樂趣，只是機械、疲憊地進行教學，久而久之，他們便失去了工作的熱情與活力。這個活動的目的是幫助教師發(fā)現(xiàn)工作的樂趣，加強師生之間的聯(lián)結(jié)，緩解負性情緒，以積極的心態(tài)投入工作中。

活動的步驟：將團體成員分組，組內(nèi)成員分享教室里的趣事，列舉與學生們發(fā)生過的有愛的故事或教學中師生互動的趣事，如學生課間給老師打水、教師節(jié)講臺上的鮮花、學生與老師的畢業(yè)合影……

小學教師總是愛抱怨學生難管難教，通過回憶教室里發(fā)生的有趣的故事，讓教師重溫師生互動的點滴美好，看到師生間的純潔友情，讓教師獲得溫暖與力量，感受到自己工作的樂趣，從而激發(fā)教師對學生的熱愛、對工作的熱情。

2.人生五樣。

個體在一個崗位工作久了，易產(chǎn)生倦怠感。小學教師整天面對不成熟的孩子，容易感到工作瑣碎與枯燥，失去對工作的新鮮感。這個活動的目的是讓團體成員重新看待自己的日常工作，平復煩躁情緒，領(lǐng)悟職業(yè)的價值與魅力，增強職業(yè)認同感。

活動的步驟：每位成員寫下小學教師這個職業(yè)給自己帶來的最重要的5種品質(zhì)，然后按照重要程度逐條刪掉不重要的內(nèi)容。小組分享：自己獲得的5種品質(zhì)是什么？最先舍棄了什么？最后保留的是哪個？舍棄的原因是什么？如，我覺得小學教師這個職業(yè)給自己帶來的5種品質(zhì)是童心、耐心、細心、善于學習和責任感強，我最后保留的是童心，因為無論我工作多少年、年齡多大，我都希望像孩子們一樣童心未泯，永遠年輕，積極向上。

3.桃李滿天下。

教師的職業(yè)倦怠會導致他們的低成就感，使他們傾向于消極地評價自己，從而導致工作能力體驗和成就感體驗的下降。這個活動的目的是增強教師的工作成就感與價值感，重拾自信?；顒拥牟襟E：首先，在輕柔的音樂中，團體成員閉上眼睛，回顧這幾年自己從事過哪些崗位，如班主任、數(shù)學老師、年級組長……;自己教了多少個班級，送走了多少畢業(yè)生，現(xiàn)在這些孩子多大了，他們都在哪里，從事什么職業(yè)，為社會做了什么貢獻，哪些學生給你留下了深刻的印象等。其次，團體成員睜開眼睛，在紙上寫下印象深刻的學生的名字。最后，小組成員互相分享，這個學生有什么優(yōu)秀的品質(zhì)，你為培養(yǎng)這個優(yōu)秀的學生付出了哪些努力。小組右手邊的人回饋：“你教出了這么優(yōu)秀的學生，你很棒！”

學生的成就及同伴的肯定和認同，能夠激發(fā)教師的工作熱情，提升教師的工作成就感與價值感，增強其克服職業(yè)倦怠的力量感。

4.壓力下的品質(zhì)。

職業(yè)倦怠往往來源于工作壓力。這個活動的目的是讓成員了解自身的壓力來源，評估壓力，探索應(yīng)對壓力的有效方法，發(fā)現(xiàn)自己在壓力下的優(yōu)秀品質(zhì)，從而預防職業(yè)倦怠。活動步驟：給每位團體成員發(fā)5張小卡片，成員分別在5張卡片上寫下自己近期最嚴重的壓力事件，并對其進行1-10等級評分，1分為最低，10分為最高。小組分享：自己的壓力事件及壓力等級，說說自己的感受。如：我的壓力來自學生，壓力等級為8;學生不交作業(yè)還撒謊，我對學生的耐心慢慢變成了灰心和失望。

接下來進行壓力應(yīng)對活動。成員將自己壓力評定等級最高的事件在小組中分享;小組成員傾聽，每位成員提出自己的應(yīng)對方法。之后團體成員討論：在這種壓力下，我們歷練了哪些優(yōu)良的品質(zhì)？如耐挫、更堅強、更負責、更富有智慧的與學生溝通等。輔導者引導成員思考，這些壓力下形成的優(yōu)秀品質(zhì)，對教師未來的工作及克服職業(yè)倦怠帶來哪些有益的影響？

團體輔導的最后環(huán)節(jié)是壓力釋放活動。每位成員拿一個氣球，將寫好的壓力卡片放進氣球，然后擠爆氣球來宣泄情緒、釋放壓力。

三、教師體會分享

——教師節(jié)那天的早晨，我一進辦公室，就被一束束鮮花、一張張寫著祝福的卡片包圍了，當時感覺實在太溫暖，太幸福啦！走進教室，全班同學起立，一起喊：老師，您好！您辛苦啦！剎那間，我的心都被融化了，什么作業(yè)啊，考試成績啊，調(diào)皮搗蛋的學生啊……一切煩惱都拋到腦后，眼前是一張張可愛的笑臉，一顆顆純潔美好的心靈。我深深體會到做教師的幸福。

——什么工作沒有壓力啊，哪個工作崗位都不容易，干長了都會倦怠。教師這個職業(yè)是富有創(chuàng)造性的勞動，不同類型的孩子、不斷改革的課程與教學方法，豐富了教師的人生。以前總覺得學生難管，按下葫蘆浮起瓢，通過團體輔導我開始思考，在教學工作中，我也歷練了堅強、隨機應(yīng)變、負責任、善于溝通等諸多優(yōu)秀的品質(zhì)，收獲良多。<＼＼Ysc01＼d＼江蘇教育＼2019年＼心理＼05＼KT1.TIF>