傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)

顧敏 王穎

【關(guān)鍵詞】人際交往;傾聽(tīng);教學(xué)設(shè)計(jì)

【中圖分類號(hào)】G444 ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】B ?【文章編號(hào)】1005-6009（2019）72-0069-04

【作者簡(jiǎn)介】顧敏，江蘇省揚(yáng)中市實(shí)驗(yàn)小學(xué)教育集團(tuán)（江蘇揚(yáng)中，212200）教師，一級(jí)教師。

【設(shè)計(jì)意圖】

隨著四年級(jí)學(xué)生交往意識(shí)的明顯增強(qiáng)，他們非常期待參加集體活動(dòng)，希望有自己的朋友。良好的人際交往可以培養(yǎng)他們的自尊心和自信心。交談是交往的一種重要形式，在交談中，既要適時(shí)適度地開(kāi)啟心扉，也要隨時(shí)隨地接納對(duì)方，應(yīng)學(xué)會(huì)積極傾聽(tīng)，做一個(gè)合格的傾聽(tīng)者。四年級(jí)學(xué)生的年齡較小，不太懂得交往的技巧，往往只注重說(shuō)而忽略聽(tīng);只注重聽(tīng)的形式，不注重聽(tīng)的實(shí)質(zhì)，不能較好地處理別人的意見(jiàn)，從而導(dǎo)致人際關(guān)系緊張，產(chǎn)生不必要的煩惱。本節(jié)課從積極傾聽(tīng)的方式和傾聽(tīng)別人意見(jiàn)的方式兩個(gè)方面入手，讓學(xué)生通過(guò)體驗(yàn)與分享，掌握傾聽(tīng)的技巧。

【教學(xué)過(guò)程】

一、熱身活動(dòng)，滲透積極傾聽(tīng)

教師：同學(xué)們，請(qǐng)跟我這樣做：一二點(diǎn)點(diǎn)頭，三四微微笑，五六拍拍手，七八跺跺腳。一二微微笑，三四點(diǎn)點(diǎn)頭，五六握握手，七八站站好。

設(shè)計(jì)意圖：將積極傾聽(tīng)時(shí)需要回應(yīng)的動(dòng)作編進(jìn)放松操，讓學(xué)生初步感受積極傾聽(tīng)。

二、繪本導(dǎo)入，體會(huì)傾聽(tīng)意義

教師：看到你們開(kāi)心的笑臉，老師也覺(jué)得特別高興，可是我們的朋友大熊卻遇到點(diǎn)小麻煩，咱們一起來(lái)看看。

PPT出示繪本《大熊有一個(gè)小麻煩》：

大熊有個(gè)小麻煩，他來(lái)到了小發(fā)明家的店。大熊說(shuō)：“我有一個(gè)小麻煩，我能不能……”小發(fā)明家說(shuō)：“歡迎你來(lái)我的工作室，您一定是走路走累了吧！我這里有一個(gè)翅膀，很合適你。”說(shuō)著，他將翅膀綁在了大熊的身后。“唉！”大熊嘆了口氣，繼續(xù)往前走。

大熊來(lái)到了裁縫店。大熊說(shuō)：“我有一個(gè)小麻煩，我能不能……”小裁縫說(shuō)：“您一定是需要一條漂亮的圍巾吧！我這就給你做?！闭f(shuō)完他熟練地做了一條長(zhǎng)長(zhǎng)的紅圍巾戴在了大熊的脖子上?！鞍?！”大熊又嘆了口氣，失落地往前走。

大熊來(lái)到了雜貨店。大熊說(shuō)：“我有一個(gè)小麻煩，我能不能……”老板娘說(shuō)：“我們可是朋友呀！我給你準(zhǔn)備了最新鮮、最可口的蜂蜜。您可一定要嘗嘗?！闭f(shuō)著，把蜂蜜罐交到了大熊的手上?！鞍?！”大熊又長(zhǎng)長(zhǎng)地嘆了口氣，無(wú)奈地往前走。

“你怎么了？”花朵上的小蜜蜂探出了腦袋問(wèn)大熊。大熊說(shuō)：“我有一個(gè)小麻煩，可是沒(méi)有人樂(lè)意聽(tīng)我說(shuō)些什么。”小蜜蜂說(shuō)：“我樂(lè)意聽(tīng)。究竟出了什么事？”“我害怕獨(dú)自一個(gè)睡在黑乎乎的山洞里，可是我沒(méi)有朋友，沒(méi)有人愿意陪我一起住，我就怕黑夜早早地降臨?！毙∶鄯湔f(shuō)：“大熊的山洞聽(tīng)起來(lái)很有趣，我愿意和你一起住，做你的好朋友?！贝笮芨吲d地笑了：“現(xiàn)在我覺(jué)得舒服極了。有你陪我，這可真不錯(cuò)！”

教師：故事聽(tīng)完了，你們有什么想說(shuō)的？

學(xué)生1：大熊的朋友不聽(tīng)大熊把話說(shuō)完，不知道大熊需要什么。

學(xué)生2：我感覺(jué)他們都不尊重大熊，所以大熊心里很難受。

教師：小蜜蜂送給大熊最需要的禮物——傾聽(tīng)，他們的心因?yàn)椤皟A聽(tīng)”走得更近，成為好朋友。

設(shè)計(jì)意圖：通過(guò)繪本故事讓學(xué)生覺(jué)察到生活中存在不傾聽(tīng)的情況，初步認(rèn)識(shí)到不傾聽(tīng)會(huì)給對(duì)方留下不禮貌、不被尊重的感受，明白積極傾聽(tīng)不僅是一種能力，更能讓自己受歡迎，收獲友誼。

三、角色體驗(yàn)，感悟傾聽(tīng)的意義和方式

教師：同學(xué)們，我們一起完成一項(xiàng)特殊任務(wù)。每個(gè)人的桌上放著一個(gè)信封，拿到A信封的同學(xué)，我就叫他A同學(xué)，拿到B信封的就是B同學(xué)。

PPT出示活動(dòng)要求：取出信封里的紙條，默默閱讀，不與同桌交流。按紙條上的要求認(rèn)真完成活動(dòng)，時(shí)間為2分鐘。

小組活動(dòng)任務(wù)單

A同學(xué)：跟你的同桌講一件有趣的事情。時(shí)間：1分鐘。注意：一定要認(rèn)真講，要表達(dá)自己的真情實(shí)感。

B1同學(xué)：當(dāng)你的同桌跟你講話的時(shí)候，請(qǐng)你背對(duì)著他，做出不想聽(tīng)的樣子。無(wú)論他怎么要求你聽(tīng)他說(shuō)，你都始終保持這樣的態(tài)度。

B2同學(xué)：當(dāng)你的同桌跟你講話的時(shí)候，請(qǐng)你用語(yǔ)言和動(dòng)作不停地打斷他，無(wú)論他怎么要求你聽(tīng)他說(shuō)，你都始終保持這樣的方式。

B3同學(xué)：當(dāng)你的同桌跟你講話的時(shí)候，請(qǐng)你東張西望、心不在焉，無(wú)論他怎么要求你聽(tīng)他說(shuō)，你都始終保持這樣的方式。

B4同學(xué)：當(dāng)你的同桌跟你講話的時(shí)候，請(qǐng)你取出一本書，全神貫注地看書，無(wú)論他怎么要求你聽(tīng)他說(shuō)，你都始終保持這樣的方式。

學(xué)生根據(jù)紙條上的要求完成任務(wù)。

教師：活動(dòng)結(jié)束，請(qǐng)A同學(xué)先來(lái)談?wù)?，用“我看?? ?，我的感覺(jué)是 ? ?，我多么希望 ? ?”的句式回答。

學(xué)生1：我看到同桌背對(duì)著我，不聽(tīng)我講話，我感到很不舒服，都不想講了。

教師：那你希望他怎么做呢？

學(xué)生1：轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，看著我，注視著我，就會(huì)讓我感到他在認(rèn)真傾聽(tīng)。

學(xué)生2：我看到他總是打斷我說(shuō)話，我感到特別不開(kāi)心，我希望他聽(tīng)我把話講完。

學(xué)生3：我看到同桌不是東張西望就是看自己的書，我都不想往下講了，我希望他能聽(tīng)我講，最好能與我互動(dòng)。

教師：互動(dòng)就是對(duì)你講的話給出回應(yīng)，哪些是你想要的回應(yīng)？

學(xué)生3：點(diǎn)點(diǎn)頭、微笑、嗯。

學(xué)生4：覺(jué)得我說(shuō)得好，就給我掌聲鼓勵(lì)，還可以問(wèn)我問(wèn)題。

教師：B同學(xué)們，這些就是A同學(xué)們的心聲，他們希望下次你們?cè)诼?tīng)他們說(shuō)話時(shí)注視著他，專注、耐心地聽(tīng)他們把話講完，最好還能給他們回應(yīng)。你們?cè)敢鈫幔?/p>

教師：現(xiàn)在再來(lái)完成一次這項(xiàng)任務(wù)，全體起立，活動(dòng)開(kāi)始。

學(xué)生活動(dòng)。

教師：這次你的感受是什么樣的？

學(xué)生1：這次我的同桌認(rèn)真傾聽(tīng)我說(shuō)話，不停點(diǎn)頭，還跟我交流，我覺(jué)得很開(kāi)心。

教師：傾聽(tīng)可以讓我們獲得快樂(lè)和朋友，用你的方式感謝一下認(rèn)真傾聽(tīng)的伙伴，可以握握手，說(shuō)聲謝謝，甚至可以給他一個(gè)大大的擁抱。

教師：當(dāng)別人認(rèn)真傾聽(tīng)我們說(shuō)話時(shí)，我們會(huì)心情愉悅，這是一份心靈的禮物;當(dāng)我們認(rèn)真傾聽(tīng)別人說(shuō)話，就如同給別人送去了這樣一份美妙的心靈禮物。你愿意送出這樣的心靈禮物嗎？那就讓我們努力做一個(gè)積極傾聽(tīng)的人。

設(shè)計(jì)意圖：通過(guò)兩個(gè)對(duì)比性較強(qiáng)的體驗(yàn)活動(dòng)，讓學(xué)生體驗(yàn)到是否積極傾聽(tīng)給當(dāng)事人帶來(lái)的不同感受，從而引發(fā)學(xué)生思考，體會(huì)到積極傾聽(tīng)會(huì)讓講話者感到愉悅，得到對(duì)方的認(rèn)同，人際關(guān)系也會(huì)更加融洽。

四、情境辨析，領(lǐng)會(huì)傾聽(tīng)別人意見(jiàn)的意義和方式

教師：我們來(lái)看看發(fā)生在我們班的兩位同學(xué)之間的故事。

PPT播放視頻：老師布置每人做一份小報(bào)，思怡花了一個(gè)晚上，認(rèn)真地出了一份小報(bào)。第二天，她向好朋友展示了她的小報(bào)，朋友給她提出了一些建議，她不接受別人的意見(jiàn)。

教師：你對(duì)視頻中同學(xué)的表現(xiàn)有什么想法？

學(xué)生1：我覺(jué)得思怡應(yīng)該聽(tīng)朋友的意見(jiàn)。

教師：大家都建議思怡聽(tīng)好朋友的意見(jiàn)。思怡為什么就不愿意聽(tīng)？她當(dāng)時(shí)是怎樣的心情？

學(xué)生2：她可能覺(jué)得自己的小報(bào)很好，不需要?jiǎng)e人提意見(jiàn)。

教師：其實(shí)，每個(gè)人在面對(duì)別人給自己提意見(jiàn)的時(shí)候，心里都不會(huì)那么平靜的。思怡也是如此，我們來(lái)體會(huì)一下她當(dāng)時(shí)的感受。讓我們閉上眼睛，調(diào)整一下呼吸，深深地吸一口氣，慢慢地吐出來(lái)。你就是故事中的思怡，你花了一個(gè)晚上的時(shí)間，認(rèn)真地構(gòu)思、畫圖、涂色、書寫，你對(duì)自己的作品還是挺滿意的。第二天，你將小報(bào)給朋友看，滿以為會(huì)得到表?yè)P(yáng)，可是朋友卻提出了好幾個(gè)修改意見(jiàn)，這時(shí)，你的心情是什么樣的？記住這時(shí)的感受。讓我們一起再來(lái)想一想，每一個(gè)人的認(rèn)識(shí)都是有限的，每一個(gè)人的能力也是有限的，你做的這份報(bào)紙真的完美無(wú)缺嗎？多聽(tīng)聽(tīng)別人的意見(jiàn)，可以讓我們思考得更深入，把事情做得更好??！這么一想，你的心情現(xiàn)在又是什么樣的呢？讓我們一起再深深地吸一口氣，輕輕地吐出來(lái)，慢慢地睜開(kāi)眼睛。請(qǐng)同學(xué)分享一下自己的心情變化。

學(xué)生3：我開(kāi)始覺(jué)得很生氣，后來(lái)覺(jué)得朋友也是好心，我愿意聽(tīng)她的意見(jiàn)。

學(xué)生4：我開(kāi)始很傷心，后來(lái)平靜了，想想又有點(diǎn)內(nèi)疚，我要向她道歉。

教師：面對(duì)別人的意見(jiàn)，有情緒是正常的，但是如果換個(gè)想法，可能更愿意用一種積極的態(tài)度傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)。

教師：接下來(lái)思怡會(huì)怎么做呢？

PPT播放視頻：思怡認(rèn)真傾聽(tīng)朋友的意見(jiàn)。

教師：思怡是怎么傾聽(tīng)別人意見(jiàn)的呢？

學(xué)生5：她虛心接受意見(jiàn)，不明白的地方還和朋友商量討論，找到了更好的解決辦法。

教師：好，我們分享一下這節(jié)課的收獲。

學(xué)生6：這節(jié)課我學(xué)到了很多傾聽(tīng)的方法，懂得了用一種積極的態(tài)度去傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)。

設(shè)計(jì)意圖：通過(guò)情境辨析，引導(dǎo)學(xué)生探究面對(duì)別人意見(jiàn)時(shí)自己的情緒變化，接納自己的情緒并嘗試調(diào)整自己，理智地傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)。

五、傾聽(tīng)達(dá)人訓(xùn)練營(yíng)，實(shí)踐傾聽(tīng)技巧和傾聽(tīng)意見(jiàn)的方式

教師：讓我們一起走進(jìn)傾聽(tīng)達(dá)人訓(xùn)練營(yíng)。昨天我請(qǐng)同學(xué)們精心準(zhǔn)備一個(gè)才藝或技能展示，現(xiàn)在請(qǐng)你找一個(gè)朋友，向他展示你的才藝或技能，并請(qǐng)他給你提提意見(jiàn)。

學(xué)生活動(dòng)。

教師：剛才你是怎么傾聽(tīng)別人意見(jiàn)的？你的感受是什么？

學(xué)生1：我的朋友給我提意見(jiàn)，我認(rèn)真聽(tīng)，覺(jué)得他講得很有道理，我會(huì)這樣去做。

學(xué)生2：我一直專心地聽(tīng)她講，還和她一起商量怎么把我的作業(yè)寫得更整潔、美觀。

教師：孩子們，要想成為真正的傾聽(tīng)小達(dá)人，還需要不斷實(shí)踐。課后，請(qǐng)運(yùn)用今天學(xué)到的傾聽(tīng)技巧，邀請(qǐng)父母或朋友給自己提提意見(jiàn)，記錄下過(guò)程。

設(shè)計(jì)意圖：引導(dǎo)學(xué)生將課上學(xué)到的積極傾聽(tīng)的知識(shí)在生活中加以實(shí)踐，提升傾聽(tīng)別人意見(jiàn)的能力。

【教學(xué)反思】

心理健康教育課要多給學(xué)生以疏導(dǎo)、引導(dǎo)，讓學(xué)生在心理體驗(yàn)中升華情感。課上，我們需要從學(xué)生的需求出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)生參與活動(dòng)實(shí)踐，獲得多元心理體驗(yàn)，形成理性的學(xué)習(xí)認(rèn)知。對(duì)四年級(jí)學(xué)生來(lái)說(shuō)，做到積極傾聽(tīng)比較難，他們更愿意主動(dòng)表達(dá)。課上，我為學(xué)生創(chuàng)造體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，通過(guò)兩次對(duì)比強(qiáng)烈的體驗(yàn)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生感受傾聽(tīng)的意義，協(xié)助學(xué)生梳理積極傾聽(tīng)的技巧。本課的難點(diǎn)是讓學(xué)生學(xué)會(huì)在傾聽(tīng)中接受別人的意見(jiàn)，不能將情境的討論只停留在說(shuō)教和灌輸?shù)膶用?，為了突破難點(diǎn)，我從學(xué)生傾聽(tīng)意見(jiàn)時(shí)的情緒入手，啟發(fā)學(xué)生自行分析、判斷、整合、優(yōu)化，逐漸明辨事理，在歷練中獲得提升。

【課堂點(diǎn)評(píng)】

心理健康教育課注重學(xué)生的體驗(yàn)和生成。本節(jié)課在這方面有很好的嘗試，具體體現(xiàn)在：

1.活動(dòng)走“心”。本節(jié)課有兩個(gè)體驗(yàn)環(huán)節(jié)，一是角色扮演，通過(guò)對(duì)比活動(dòng)，讓講話者和傾聽(tīng)者都獲得真切的感受，從而體會(huì)傾聽(tīng)的意義;二是通過(guò)冥想來(lái)體會(huì)面對(duì)別人意見(jiàn)時(shí)自己的內(nèi)心感受。這樣直叩學(xué)生“心”門的體驗(yàn)，讓學(xué)生的心理成長(zhǎng)在課堂上真正發(fā)生。

2.選材貼“心”。視頻信息量大、生動(dòng)形象，能激發(fā)學(xué)生的興趣與情感，將學(xué)生迅速帶入與教育內(nèi)容相適應(yīng)的境界，因此，教師都喜歡在課上組織學(xué)生觀看視頻。本節(jié)課教師也使用了視頻，并對(duì)視頻進(jìn)行了剪輯，選取了《大熊有個(gè)小麻煩》這個(gè)故事中的部分內(nèi)容為教學(xué)所用，突出重點(diǎn)，有效利用了時(shí)間。自拍的兩個(gè)視頻素材來(lái)源于學(xué)生生活，非常貼“心”，很容易喚起學(xué)生類似的情感體驗(yàn)。

3.設(shè)計(jì)用“心”。教師設(shè)計(jì)了富有律動(dòng)感的課堂放松操，消除學(xué)生的防御心理，促進(jìn)情緒接納。放松操中的點(diǎn)頭、微笑等正是積極傾聽(tīng)的肢體動(dòng)作，為后續(xù)的活動(dòng)和討論做好準(zhǔn)備。根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)編寫的朗朗上口的順口溜，課堂結(jié)尾時(shí)的傾聽(tīng)達(dá)人訓(xùn)練營(yíng)，都反映出教師注重細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)的良苦用心。

（點(diǎn)評(píng)嘉賓：王穎，江蘇省蘇州市心理健康教研員）