案例三 老師，我不想上學(xué)了

正在讀七年級(jí)的月月是一個(gè)眉清目秀、文靜、有禮貌、不愛說話的女生。一年前，月月舉家遷居至我校附近，月月的成績(jī)?cè)诎嗌蠑?shù)一數(shù)二，是老師的好幫手。

開學(xué)一個(gè)月以來，由于以前的好朋友不在同一個(gè)班級(jí)，月月常常感到孤獨(dú)。課堂上她不愿意回答老師的提問，也不愿參與集體活動(dòng);課后總是一個(gè)人靜靜地坐在那兒，若有所思、沉默不語、眼中含淚，還出現(xiàn)了不愿上晚自習(xí)、不想上學(xué)的回避行為。

一、個(gè)案分析

月月孤單、失落、焦慮、害怕的不良情緒，對(duì)學(xué)習(xí)失去興趣、不想上學(xué)、不愿人際交往的退縮行為，凸顯了中學(xué)生活適應(yīng)與青春期發(fā)展這兩大人生主題。

六年級(jí)舉家遷居和升入初中，連續(xù)兩次變化給月月帶來巨大的挑戰(zhàn)。初中學(xué)業(yè)的難度有所增加，老師的教學(xué)方法與小學(xué)也存在明顯差異，課業(yè)壓力增大，這些都是對(duì)月月的嚴(yán)峻考驗(yàn)。

青春期是青少年自我心理的飛躍發(fā)展期，月月產(chǎn)生很多矛盾心理，她渴望成為主角，又有很多的擔(dān)心。再加上她對(duì)自我及家庭環(huán)境的認(rèn)知存在偏差，慢慢產(chǎn)生自卑心理，自我價(jià)值感也越來越低。

基于以上原因，與月月協(xié)商確定咨詢目標(biāo)：一是重構(gòu)自我認(rèn)知，二是掌握有效的溝通技巧。通過認(rèn)知行為療法，幫助月月找到過往生命中的成功體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)被忽視的資源，重新評(píng)價(jià)自己，重建對(duì)自己的信心，覺察對(duì)自己與家庭的認(rèn)知偏差;同時(shí)，幫助月月進(jìn)行新的行為訓(xùn)練，學(xué)習(xí)有效的溝通技巧，促進(jìn)良好人際關(guān)系的形成。

二、咨詢過程

1.重構(gòu)自我認(rèn)知。

首先，回顧過往經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自我資源：堅(jiān)韌、自信、自律。在與月月建立良好咨詢關(guān)系的同時(shí)，咨詢師捕捉到月月過去生命中的成功體驗(yàn)：成績(jī)?cè)诎嗌蠑?shù)一數(shù)二。這是月月自信、自豪的源泉，月月很快看到了這一點(diǎn)，頭緩緩地抬了起來?！傲昙?jí)全家遷居，面對(duì)一個(gè)新的環(huán)境，沒有影響到學(xué)習(xí)，而且你很快就適應(yīng)了新學(xué)校的學(xué)習(xí)與生活，認(rèn)識(shí)了新同學(xué)、新老師、新鄰居，你是怎么做到的？”咨詢師將月月過往的成功經(jīng)驗(yàn)定格、放大、反饋給她，讓她感受到自身與眾不同的適應(yīng)能力和內(nèi)在力量，喚起她的愉快情緒體驗(yàn)，月月的臉上露出了笑容。

其次，探索家庭遷居細(xì)節(jié)，改變認(rèn)知視角，增強(qiáng)自豪感與幸福感。隨著對(duì)新環(huán)境的熟悉，月月認(rèn)為自身家庭條件不如其他同學(xué)，覺得在同學(xué)面前抬不起頭。咨詢師通過提問引導(dǎo)月月自我審查：“也許目前單從經(jīng)濟(jì)方面來看是有一點(diǎn)差異，為了縮小這種差異，你發(fā)現(xiàn)家人都做了些什么呢？”月月：“爸爸媽媽每天早出晚歸，姐姐也幫著爸媽處理一些事情。”咨詢師：“從他們的行為中你看到了什么？”月月：“爸爸媽媽的艱辛和姐姐的努力?！弊稍儙煟骸爱?dāng)你這樣說的時(shí)候，你心中有什么新的事情發(fā)生嗎？”月月：“嗯，感動(dòng)。”咨詢師：“當(dāng)你看到這部分的時(shí)候，你怎么看你的家庭條件呢？”月月：“我相信我們家會(huì)越來越好?！比缓筮M(jìn)一步引導(dǎo)月月感受來自父母的無私關(guān)愛與陪伴、來自姐姐的關(guān)心，增強(qiáng)月月的幸福感。

最后，引導(dǎo)月月更好地覺察自我身心的不斷變化，認(rèn)識(shí)到自身所處的特殊的年齡階段，探尋自我蘊(yùn)藏的生命寶藏。

2.學(xué)習(xí)有效的溝通技巧。

在重構(gòu)自我認(rèn)知的過程中，咨詢師還對(duì)月月進(jìn)行了人際溝通技巧的行為訓(xùn)練，主要采用了“梯級(jí)任務(wù)作業(yè)”的行為塑造技術(shù)，幫助月月逐步建立良好的人際關(guān)系。

按照先易后難的順序?qū)⒂行贤记煞譃椤疤菁?jí)任務(wù)作業(yè)”：（1）積極主動(dòng)和他人交往;（2）認(rèn)真傾聽;（3）真誠地贊美他人。通過角色扮演、創(chuàng)設(shè)情景，幫助月月習(xí)得有效的人際溝通技巧。

在這個(gè)過程中，月月嘗試積極主動(dòng)、真誠地與他人交往，感受認(rèn)識(shí)新朋友的愉快情緒體驗(yàn)，學(xué)習(xí)與他人交往的溝通技巧。經(jīng)過幾次輔導(dǎo)，月月變得樂觀、開朗、自信，結(jié)識(shí)了新朋友，重拾學(xué)習(xí)興趣，積極主動(dòng)參與集體活動(dòng)，融入了新班級(jí)的生活。

三、咨詢反思

流動(dòng)兒童的生活和學(xué)校適應(yīng)性問題需要得到家庭和學(xué)校的重視。除了個(gè)別心理咨詢，還可以利用心理健康教育課程等方式，運(yùn)用班級(jí)團(tuán)體力量，支持流動(dòng)兒童盡快適應(yīng)新環(huán)境，更好地迎接成長(zhǎng)過程中的挑戰(zhàn)，從而促進(jìn)良好個(gè)性品質(zhì)的形成。

（江蘇省丹陽市實(shí)驗(yàn)學(xué)校 饒娟）