組織屬性對(duì)大型企業(yè)突破性創(chuàng)新的影響機(jī)理

謝昕琰

摘 要：通過(guò)對(duì)相關(guān)理論方法和文獻(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)分析，運(yùn)用實(shí)證分析和案例研究深入剖析組織屬性對(duì)大型企業(yè)突破性創(chuàng)新的作用機(jī)理，引入知識(shí)探索和知識(shí)利用兩種知識(shí)獲取模式作為中介變量構(gòu)建“組織屬性-知識(shí)獲取-突破性創(chuàng)新”概念模型，并運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)長(zhǎng)三角區(qū)域突破性創(chuàng)新活躍的大型企業(yè)進(jìn)行實(shí)證研究。研究結(jié)果表明：控制導(dǎo)向組織屬性與知識(shí)探索負(fù)相關(guān)，與突破性創(chuàng)新負(fù)相關(guān);柔性導(dǎo)向組織屬性與知識(shí)探索正相關(guān)，與突破性創(chuàng)新正相關(guān);知識(shí)探索與突破性創(chuàng)新正相關(guān)，在組織屬性與突破性創(chuàng)新之間起部分中介作用;控制導(dǎo)向組織屬性與知識(shí)利用正相關(guān)。在中國(guó)情境下，柔性導(dǎo)向下的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)和組織冗余對(duì)知識(shí)利用的影響作用不顯著，知識(shí)利用對(duì)組織屬性與突破性創(chuàng)新之間的中介效應(yīng)不顯著。

關(guān)鍵詞：組織屬性;突破性創(chuàng)新;知識(shí)獲取模式;影響機(jī)理

文章編號(hào)：2095-5960（2019）06-0076-09;中圖分類(lèi)號(hào)：F270;文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和一體化的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，給大型企業(yè)參與全球競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。突破性創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)技術(shù)架構(gòu)與組件的雙重變革有著重要的意義，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的破局之舉。企業(yè)突破性創(chuàng)新與組織屬性密切相關(guān)，特定的組織屬性能夠幫助企業(yè)合理配置資源和新技術(shù)以實(shí)現(xiàn)突破性創(chuàng)新。

突破性技術(shù)創(chuàng)新從想法萌生到最終實(shí)行全面突破需要經(jīng)歷非常復(fù)雜的過(guò)程，與組織中眾多的因素存在關(guān)聯(lián)。學(xué)者們從不同角度對(duì)不同階段創(chuàng)新的關(guān)鍵影響因素進(jìn)行了研究。Bailey & Christopher通過(guò)實(shí)例研究證明了組織因素以及組織之間的溝通、員工的知識(shí)背景對(duì)產(chǎn)生突破性創(chuàng)新都有影響，并指出這些因素如果被重視會(huì)增加突破性創(chuàng)新的成功率。[1]孫圣蘭和魯漢玲運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)理論、組織理論和創(chuàng)新理論對(duì)即有企業(yè)實(shí)施突破性創(chuàng)新的困境進(jìn)行了分析，指出企業(yè)內(nèi)部突破性創(chuàng)新的主要影響因素包括沉淀成本、組織結(jié)構(gòu)和創(chuàng)新流程。[2]Crocket等探討了企業(yè)愿景、態(tài)度、控制，管理團(tuán)隊(duì)的視野、經(jīng)驗(yàn)、集體效能、互動(dòng)等組織層面要素對(duì)突破性技術(shù)創(chuàng)新的影響。[3]羅仲偉等構(gòu)架了一個(gè)基于組織動(dòng)態(tài)能力、技術(shù)范式和創(chuàng)新戰(zhàn)略行為之間半交互影響的理論框架，通過(guò)整合與迭代微創(chuàng)新最終實(shí)現(xiàn)突破性技術(shù)創(chuàng)新和價(jià)值創(chuàng)造。[4]

盡管學(xué)者們基于各個(gè)角度對(duì)組織屬性與突破性創(chuàng)新的關(guān)系做了較為深入的研究，并探討了這些因素對(duì)于突破性創(chuàng)新的影響，但研究成果較為零散，未能系統(tǒng)性地歸納這些屬性對(duì)于突破性創(chuàng)新起作用的根本原因。因此，本文在現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上，從企業(yè)的結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、資源、企業(yè)家精神等方面出發(fā)，基于組織屬性的“計(jì)劃性”和“隨機(jī)性”觀點(diǎn)將組織屬性劃分為控制導(dǎo)向和柔性導(dǎo)向，并選取了集權(quán)化、正規(guī)化、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、冗余資源四種最為典型的組織屬性，探討其對(duì)突破性創(chuàng)新的作用機(jī)理。

二、理論模型的提出

在全球競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代，突破性創(chuàng)新被認(rèn)為是企業(yè)重塑市場(chǎng)地位，獲取和保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要基礎(chǔ)。突破性創(chuàng)新由于締造了全新的技術(shù)軌道和經(jīng)濟(jì)范式，能夠?qū)ΜF(xiàn)有技術(shù)和產(chǎn)品產(chǎn)生巨大的顛覆作用，后發(fā)企業(yè)能夠通過(guò)突破性創(chuàng)新，動(dòng)搖大型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ)，終結(jié)絕對(duì)壟斷，從而開(kāi)辟全新市場(chǎng)。[5]

隨著突破性創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)、行業(yè)甚至國(guó)家的重要意義越發(fā)凸顯，學(xué)術(shù)界對(duì)于突破性創(chuàng)新研究的關(guān)注度也越來(lái)越高。大量研究表明，豐富的組織資源和相關(guān)知識(shí)的獲取是企業(yè)突破性創(chuàng)新實(shí)踐獲得成功的關(guān)鍵[6]，然而各種組織屬性對(duì)于突破性創(chuàng)新所起的作用卻并非都是積極的，而是表現(xiàn)為“促進(jìn)”或“抑制”兩種相反的作用[7]。在規(guī)模龐大的領(lǐng)袖企業(yè)里，組織流程僵化（集權(quán)化、正規(guī)化）是導(dǎo)致企業(yè)突破性創(chuàng)新實(shí)踐失敗的主要原因。而承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、冗余資源等屬性則由于鼓勵(lì)員工探索創(chuàng)新理念、資源配置上的傾斜等行為而促進(jìn)了企業(yè)的突破性創(chuàng)新。[8]

因此，本文在現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上，從企業(yè)的結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、資源、企業(yè)家精神等方面出發(fā)，基于組織屬性的“計(jì)劃性”和“隨機(jī)性”觀點(diǎn)將組織屬性劃分為控制導(dǎo)向和柔性導(dǎo)向，并選取了集權(quán)化、正規(guī)化、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、冗余資源四種最為典型的組織屬性，探討其對(duì)突破性創(chuàng)新的作用機(jī)理。此外，知識(shí)是突破性創(chuàng)新最重要的基礎(chǔ)，也是企業(yè)保持持久性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心資源，尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們，將不得不考慮哪些特定的組織屬性會(huì)有助于他們進(jìn)行合理的知識(shí)獲取，從而驅(qū)動(dòng)突破性創(chuàng)新而受益。由此，為深入揭示組織屬性作用于突破性創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)制，本文嘗試引入知識(shí)探索和知識(shí)利用兩種知識(shí)獲取模式作為中介變量進(jìn)行研究，闡釋組織屬性與突破性創(chuàng)新之間的作用機(jī)制，為企業(yè)提升突破性創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)提供理論和實(shí)踐指導(dǎo)。

三、理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

（一）控制導(dǎo)向組織屬性與突破性創(chuàng)新

以往研究表明，企業(yè)突破性創(chuàng)新與組織屬性密切相關(guān)，特定的組織屬性能夠幫助企業(yè)合理配置資源和新技術(shù)以實(shí)現(xiàn)突破性創(chuàng)新。熊彼特早在1950年就提出，為了維持企業(yè)的生存和發(fā)展，創(chuàng)造性破壞是必不可少的，而作為創(chuàng)造性破壞的前提，伴隨內(nèi)外部環(huán)境不斷變化的組織屬性是尤其需要重點(diǎn)關(guān)注的因素。從組織設(shè)計(jì)的角度而言，企業(yè)的規(guī)模、成立年限、組織結(jié)構(gòu)的正規(guī)化、戰(zhàn)略計(jì)劃、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、組織冗余資源等屬性和企業(yè)突破性創(chuàng)新的關(guān)系最為密切。[6]

突破性創(chuàng)新不僅與單個(gè)組織屬性相關(guān)[9]，事實(shí)上更與各種屬性的組合產(chǎn)生的效果密切相關(guān)。換言之，對(duì)組織屬性進(jìn)行合理的分類(lèi)更有助于明悉組織屬性對(duì)突破性創(chuàng)新的作用機(jī)制。Nonaka等將組織分為官僚型導(dǎo)向和團(tuán)隊(duì)型導(dǎo)向，認(rèn)為官僚型導(dǎo)向的組織具備明確的職能定位、戰(zhàn)略計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)的政策方針等屬性，團(tuán)隊(duì)型導(dǎo)向的組織則具備信息共享、群體互動(dòng)等屬性。[10]Walton 將組織分為控制基礎(chǔ)導(dǎo)向和承諾基礎(chǔ)導(dǎo)向，前者在組織的管理與架構(gòu)方面專(zhuān)注于控制，后者則專(zhuān)注于創(chuàng)造員工承諾的文化等。[11]由此將組織屬性劃分為控制導(dǎo)向和柔性導(dǎo)向，控制導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)可預(yù)測(cè)性、可控性和效率，相應(yīng)的組織屬性包括集權(quán)化、正規(guī)化;[12]柔性導(dǎo)向則允許企業(yè)活動(dòng)過(guò)程中的隨機(jī)應(yīng)變，強(qiáng)調(diào)自發(fā)性、不可控，相應(yīng)的組織屬性包括風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、組織冗余資源。上述分類(lèi)思想具有一定的共通性，并體現(xiàn)出組織內(nèi)部行為的“計(jì)劃性”和“隨機(jī)性”兩種特征。從廣義上來(lái)說(shuō)，組織的所有行為都基于該框架之下延展而來(lái)，即計(jì)劃性行為和隨機(jī)性行為同時(shí)促成了組織的日常運(yùn)轉(zhuǎn)，并對(duì)企業(yè)的突破性創(chuàng)新實(shí)踐產(chǎn)生影響。那么，這種影響作用究竟如何體現(xiàn)？ 本文嘗試從組織屬性的角度展開(kāi)探討，將組織屬性劃分為雙元導(dǎo)向——控制導(dǎo)向和柔性導(dǎo)向，相應(yīng)的組織屬性則選取了最具代表性的集權(quán)化、正規(guī)化、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)和組織冗余資源等四種典型屬性。

“控制”一詞可以定義為管理者指揮、激發(fā)和鼓勵(lì)組織成員按照期望的方式達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的任何過(guò)程。具體而言，控制導(dǎo)向組織屬性強(qiáng)調(diào)組織行為應(yīng)當(dāng)是可預(yù)測(cè)的、高效的。組織內(nèi)的各部門(mén)應(yīng)當(dāng)有相對(duì)正式化的角色和職責(zé)，相對(duì)集中的程序和職能結(jié)構(gòu)，并始終以效率為導(dǎo)向。Aiken等學(xué)者首先提出，這種控制行為一般通過(guò)集權(quán)化和正規(guī)化兩種屬性表現(xiàn)出來(lái)，這種觀點(diǎn)也被后續(xù)的研究廣泛采用。

集權(quán)化反映了組織中決策權(quán)集中于高層管理者的程度。對(duì)于集權(quán)化與突破性創(chuàng)新的關(guān)系，國(guó)內(nèi)外學(xué)者分別從不同角度進(jìn)行了研究。Laura B.Cardinal認(rèn)為，集權(quán)化使組織中溝通的渠道變窄，限制了組織成員間知識(shí)和信息的交流和共享，抑制了新思想和新創(chuàng)意的產(chǎn)生，最終阻礙了非常規(guī)解決方案的形成。這與突破性創(chuàng)新所要求的“創(chuàng)造性破壞”，打破常規(guī)的思維模式，開(kāi)辟全新的技術(shù)路徑正好相反。此外，采取集權(quán)化控制的組織經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期發(fā)展，容易形成內(nèi)部的“防御程序”，使組織成員不能挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，不敢和高層管理者持不同意見(jiàn)，突破性創(chuàng)新的觀點(diǎn)同樣難以產(chǎn)生。

正規(guī)化則反映了組織使用正式的規(guī)章制度來(lái)規(guī)范員工角色、職責(zé)、流程和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的程度。由于任何一種突破性創(chuàng)新的努力都意味著全新的組織活動(dòng)，這是既定的規(guī)章制度無(wú)法指導(dǎo)和規(guī)范的，因此正規(guī)化不利于突破性創(chuàng)新。此外，正規(guī)化的組織要求成員遵守既定的規(guī)則和工作流程，易使組織環(huán)境缺乏彈性，組織成員習(xí)慣于按照既定模式作出反應(yīng)，很難打破常規(guī)或者脫離原有的組織路徑，因此不利于突破性創(chuàng)新的產(chǎn)生。

綜上所述，本文提出如下假設(shè)：

H1：集權(quán)化與突破性創(chuàng)新負(fù)相關(guān)。

H2：正規(guī)化與突破性創(chuàng)新負(fù)相關(guān)。

（二）柔性導(dǎo)向組織屬性與突破性創(chuàng)新

在組織理論研究中，“柔性”一詞一般指組織通過(guò)變化適應(yīng)新情況和環(huán)境的能力。Ansoff 1965年提出，企業(yè)柔性越來(lái)越成為企業(yè)的核心能力。Eppink則認(rèn)為柔性是一種組織特征，能夠提高組織面對(duì)外部變革的應(yīng)對(duì)能力，或者提供為變革作出及時(shí)反應(yīng)的有利條件?；诖耍疚恼J(rèn)為柔性導(dǎo)向組織屬性應(yīng)當(dāng)具備快速適應(yīng)動(dòng)蕩環(huán)境，抵御不確定性帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)的功能?；赒uinn & Rohrbaugh等人的研究成果[13]，本文選取了最具代表性的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)和組織冗余兩種屬性作為研究對(duì)象探討其與突破性創(chuàng)新的關(guān)系。

在創(chuàng)新理念市場(chǎng)化的過(guò)程中，由于環(huán)境動(dòng)蕩性帶來(lái)的各種風(fēng)險(xiǎn)要求企業(yè)必須具備高超的風(fēng)險(xiǎn)管控能力，因此對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度成為最重要的組織屬性之一。承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)涵在于允許組織將資源分配給不確定回報(bào)率的項(xiàng)目。突破性的技術(shù)或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程必然意味著不確定性、高風(fēng)險(xiǎn)性的產(chǎn)生，而承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的組織屬性能夠激勵(lì)成員們不懼失敗，探索創(chuàng)新理念，從而提高突破性創(chuàng)新成功的機(jī)率。畢竟對(duì)于企業(yè)管理者而言，他們的任務(wù)不是阻止風(fēng)險(xiǎn)，而是使企業(yè)具備從失敗中快速恢復(fù)的能力。因此，從貢獻(xiàn)度和適應(yīng)性的角度來(lái)說(shuō)，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的組織屬性能夠提高企業(yè)的適應(yīng)性（柔性），從而增加突破性創(chuàng)新的成功機(jī)率。

與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)屬性相輔相成的是組織的冗余資源。這兩種屬性共同構(gòu)成了柔性導(dǎo)向的組織最顯著的特征：應(yīng)對(duì)高度變化的能力。Bourgeois將組織冗余定義為企業(yè)的資源緩沖器，使企業(yè)能夠?yàn)榱诉m應(yīng)內(nèi)外部變化進(jìn)行成功的調(diào)整和戰(zhàn)略變化。[14]盡管學(xué)者們對(duì)于組織冗余的定義有所差別，但大體思想是一致的：組織現(xiàn)有的資源和實(shí)際所需資源之間的差額。許多研究組織理論的學(xué)者認(rèn)為，這種資源上的差額會(huì)提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)的成本，但卻能夠緩沖企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境劇烈變化的沖擊，這對(duì)于推動(dòng)突破性創(chuàng)新是必不可少的。因此本文提出如下假設(shè)：

H3：風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)與突破性創(chuàng)新正相關(guān)。

H4：組織冗余與突破性創(chuàng)新正相關(guān)。

（三）知識(shí)獲取模式與突破性創(chuàng)新

知識(shí)是突破性創(chuàng)新最重要的基礎(chǔ)，也是企業(yè)保持持久性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心資源。野中郁次郎指出，在變動(dòng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，唯一可確定的是環(huán)境充滿了不確定因素，成功將屬于能不斷創(chuàng)造新知識(shí)并快速推出新產(chǎn)品的企業(yè)。[15]知識(shí)獲取相關(guān)理論則指出，企業(yè)可以通過(guò)策略地平衡現(xiàn)有知識(shí)資產(chǎn)的利用和探索新知識(shí)兩種知識(shí)獲取模式來(lái)得到創(chuàng)新收益。但在具體的實(shí)施過(guò)程中，這兩種行為對(duì)不同程度的創(chuàng)新，作用機(jī)制卻不盡相同。Poel等學(xué)者的研究指出，突破性創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)具備全新的知識(shí)基礎(chǔ)，因?yàn)橥黄菩约夹g(shù)與現(xiàn)有技術(shù)基于完全不同的科學(xué)原理。知識(shí)基礎(chǔ)的新穎性觀點(diǎn)則認(rèn)為，突破性創(chuàng)新與漸進(jìn)性創(chuàng)新相比，在知識(shí)來(lái)源和結(jié)構(gòu)上存在較大差別，前者對(duì)于知識(shí)的新穎性和獨(dú)特性的要求更強(qiáng)，因?yàn)樾路f性知識(shí)與舊技術(shù)軌道的關(guān)聯(lián)性較弱，因此新知識(shí)的探索更有助于觸發(fā)突破性創(chuàng)新，知識(shí)利用是對(duì)現(xiàn)有知識(shí)的重新集成和發(fā)展，知識(shí)生產(chǎn)的過(guò)程遵循既定的模式、程序和規(guī)則，未能擺脫原有的能力。因此對(duì)突破性創(chuàng)新所要求的知識(shí)來(lái)源多樣化、新穎性和變革性有抑制作用。[16]由此，本文提出如下假設(shè)：

H5：知識(shí)探索與突破性創(chuàng)新正相關(guān)。

H6：知識(shí)利用與突破性創(chuàng)新負(fù)相關(guān)。

（四）控制導(dǎo)向組織屬性與知識(shí)獲取模式

控制導(dǎo)向組織屬性對(duì)組織成員的行為有限制作用，但對(duì)組織內(nèi)的知識(shí)卻有儲(chǔ)存的作用。[17]具體而言，集權(quán)化強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)決策權(quán)的集中和溝通渠道的狹窄，而知識(shí)利用是對(duì)組織現(xiàn)有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的重用和小幅改進(jìn)，因此集權(quán)化有助于對(duì)此類(lèi)重用和改進(jìn)行為作出快速?zèng)Q策和支持。[18]另一方面，正規(guī)化是一個(gè)對(duì)流程漸進(jìn)規(guī)范的過(guò)程，通過(guò)正規(guī)化，組織可以將以往的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行編碼和提煉，最終明文化、檔案化，這促進(jìn)了組織成員對(duì)現(xiàn)有知識(shí)資產(chǎn)的利用和重新集成?？梢?jiàn)，集權(quán)化和正規(guī)化均對(duì)知識(shí)利用有促進(jìn)作用。

相反，由于集權(quán)化要求組織成員遵守嚴(yán)格統(tǒng)一的命令鏈，使組織內(nèi)成員間信息溝通和知識(shí)互動(dòng)的渠道受限，因此限制了組織成員間的協(xié)作和交流，不利于組織成員對(duì)新知識(shí)的探索。正規(guī)化的組織由于其既定的規(guī)則和工作流程，會(huì)使組織成員養(yǎng)成思維惰性，缺乏交流新創(chuàng)意、探索新知識(shí)的熱情，因此正規(guī)化對(duì)知識(shí)探索有抑制作用。由此，本文提出如下假設(shè)：

H1a：集權(quán)化與知識(shí)探索負(fù)相關(guān)。

H1b：集權(quán)化與知識(shí)利用正相關(guān)。

H2a：正規(guī)化與知識(shí)探索負(fù)相關(guān)。

H2b：正規(guī)化與知識(shí)利用正相關(guān)。

承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和組織冗余是柔性導(dǎo)向下組織的典型屬性。柔性導(dǎo)向的組織屬性能夠觸發(fā)企業(yè)的尋找、變化、發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)新等特征，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。但這兩種重要屬性對(duì)企業(yè)的知識(shí)探索和知識(shí)利用的影響是有區(qū)別的。較多的研究成果證明承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和組織冗余對(duì)知識(shí)探索是有利的。知識(shí)探索的過(guò)程伴隨著新知識(shí)的創(chuàng)造和新創(chuàng)意的產(chǎn)生，其目的在于為企業(yè)帶來(lái)全新的產(chǎn)品和服務(wù)，有助于企業(yè)建立長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)這個(gè)過(guò)程也意味著打破既有路徑、把握機(jī)會(huì)和組織變革，因此具有較高的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性。[19]而較高的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力使企業(yè)可以在知識(shí)探索方面投入更多的資源，對(duì)于回報(bào)的不確定性也具有較強(qiáng)的承受能力，因此承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的組織屬性能夠促進(jìn)知識(shí)探索。此外，組織冗余意味著企業(yè)具有較富余的資源用以支持知識(shí)探索，不用受限于成本，使得企業(yè)創(chuàng)造新知識(shí)、開(kāi)發(fā)新創(chuàng)意、試驗(yàn)新的戰(zhàn)略成為可能。

對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、組織冗余與知識(shí)利用之間關(guān)系的研究，卻呈現(xiàn)出相反的結(jié)論。由于知識(shí)利用是對(duì)現(xiàn)有知識(shí)的應(yīng)用和再完善，旨在提高企業(yè)既有產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，相對(duì)于知識(shí)探索而言，其風(fēng)險(xiǎn)較小，效率較高，回報(bào)也較為確定，而風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的先動(dòng)、冒險(xiǎn)和高成本的特征在一定程度上會(huì)削弱知識(shí)利用的效率。而冗余資源意味著超出企業(yè)最低所需的成本，會(huì)造成企業(yè)效率降低，這和知識(shí)利用所強(qiáng)調(diào)的高效率正好相反，因此以知識(shí)利用為主要知識(shí)獲取模式的企業(yè)很可能會(huì)受累于冗余所導(dǎo)致的低效率。[20]綜上所述，本文提出如下假設(shè)：

H3a：風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)與知識(shí)探索正相關(guān)。

H3b：風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)與知識(shí)利用負(fù)相關(guān)。

H4a：組織冗余與知識(shí)探索正相關(guān)。

H4b：組織冗余與知識(shí)利用負(fù)相關(guān)。

（五）知識(shí)探索、知識(shí)利用的中介作用

企業(yè)通過(guò)突破性創(chuàng)新獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要手段就是合理地利用和創(chuàng)造知識(shí)，尤其對(duì)于創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型企業(yè)，個(gè)人和組織只有通過(guò)知識(shí)引導(dǎo)創(chuàng)新，從而獲取唯一可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源。因而，本文認(rèn)為組織屬性會(huì)對(duì)企業(yè)突破性創(chuàng)新產(chǎn)生影響，而知識(shí)探索與知識(shí)利用很可能是兩者之間重要的中介變量。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，雙元導(dǎo)向組織屬性能夠通過(guò)知識(shí)利用和知識(shí)探索行為改變企業(yè)現(xiàn)有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，從而影響企業(yè)的突破性創(chuàng)新績(jī)效。其中，控制導(dǎo)向下的集權(quán)化、正規(guī)化由于促進(jìn)了知識(shí)利用，而強(qiáng)調(diào)知識(shí)利用的企業(yè)被證明會(huì)削弱企業(yè)的突破性創(chuàng)新;柔性導(dǎo)向下的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、組織冗余由于在成本方面的優(yōu)勢(shì)，能夠通過(guò)促進(jìn)企業(yè)的知識(shí)探索而促進(jìn)企業(yè)突破性創(chuàng)新?；诖耍疚恼J(rèn)為知識(shí)探索和知識(shí)利用在組織屬性和突破性創(chuàng)新的關(guān)系中，具有中介作用。由此提出如下假設(shè)：

H7：知識(shí)探索在組織屬性與突破性創(chuàng)新之間存在中介效應(yīng)。

H8：知識(shí)利用在組織屬性與突破性創(chuàng)新之間存在中介效應(yīng)。

四、研究設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)獲取

（一）變量測(cè)量

本研究調(diào)查問(wèn)卷主要參考了現(xiàn)有國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)中的成熟量表，并針對(duì)問(wèn)卷題項(xiàng)表述的清晰度進(jìn)行了企預(yù)測(cè)試，根據(jù)測(cè)試結(jié)果結(jié)合相關(guān)學(xué)者意見(jiàn)進(jìn)行修改，最后形成正式的調(diào)查問(wèn)卷。集權(quán)化量表根據(jù)Miller & Drge及李憶等的研究成果修改而成，采用三個(gè)題項(xiàng)進(jìn)行測(cè)量;正規(guī)化量表來(lái)自Hage & Aiken的研究成果，包含四個(gè)題項(xiàng);風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)量表來(lái)自Jaworski & Kohli的研究成果，包括三個(gè)測(cè)量題項(xiàng);組織冗余量表參考了野中郁次郎的成果，包括三個(gè)測(cè)量題項(xiàng)。知識(shí)探索和知識(shí)利用分別包含三個(gè)題項(xiàng)，參考了Durcikova等的研究成果;[21]突破性創(chuàng)新的測(cè)量參考了Chandy & Tellis及裴旭東等的量表[22]，共包括四個(gè)題項(xiàng)。

測(cè)量題項(xiàng)均采用李克特5點(diǎn)量表形式，1表示非常不贊成，5表示非常贊成。

（二）數(shù)據(jù)獲取

本文數(shù)據(jù)收集采取問(wèn)卷調(diào)查的方式，主要在突破性創(chuàng)新活動(dòng)較為活躍的長(zhǎng)三角地區(qū)（江蘇、浙江、上海兩省一市）收集數(shù)據(jù)，具有一定的典型性和代表性。通過(guò)電子郵件和現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問(wèn)卷的方式請(qǐng)任職時(shí)間一年以上的企業(yè)中高層管理者和研發(fā)人員填寫(xiě)問(wèn)卷：總共發(fā)放問(wèn)卷450份，回收290份，剔除回答不完整和明顯不認(rèn)真作答的無(wú)效問(wèn)卷32份，最終回收有效問(wèn)卷258份，有效回收率為57.33%。

有效回收的問(wèn)卷中，從企業(yè)性質(zhì)看，國(guó)有和集體企業(yè)占30.23%，民營(yíng)企業(yè)占46.5%，合資和外資企業(yè)占 22.9%;從企業(yè)規(guī)?？?，1000人以下的中小企業(yè)占75.58%，大型企業(yè)占24.42%;從行業(yè)分類(lèi)看，機(jī)械制造業(yè)占24%，電子通信與軟件開(kāi)發(fā)占36%，生物醫(yī)藥占18%，金融業(yè)占12%，食品化工占10%?？傮w而言，本次調(diào)查的樣本在各人口學(xué)特征變量上具有較好的分布，符合本研究各項(xiàng)分析對(duì)樣本的要求。

單份問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查有可能有共同方法偏差問(wèn)題的存在，因而，本文采用Harman單因子進(jìn)行檢驗(yàn)。使用SPSS22.0軟件經(jīng)主成分抽取，發(fā)現(xiàn)提取因子數(shù)量超過(guò)1個(gè)，且第一個(gè)因子的方差貢獻(xiàn)率不超過(guò)40%，故可以認(rèn)為共同方法偏差不嚴(yán)重。

五、實(shí)證分析

本文采用AMOS21.0進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程模型的構(gòu)建，采用極大似然估計(jì)法。通過(guò)表1可以看出模型具有較好的擬合指數(shù)。模型擬合指數(shù)x2/df小于4，RMSEA小于0.08，RMR小于0.08，且其他擬合指標(biāo)絕大部分均大于0.9，說(shuō)明本研究的測(cè)量模型擬合度較高。

量表數(shù)據(jù)的探索性因子分析如表2所示，各潛變量的Cronbach’s?α系數(shù)處于0.798—0.902之間，各潛變量的組合信度均大于0.8，量表具有較好的信度。從表2可以看出，各測(cè)量題項(xiàng)的因子載荷在0.69—0.90之間，平均提取方差（AVE）在0.5以上，表明量表具有較好的聚合效度。由相關(guān)系數(shù)表3可知，自變量、中介變量和因變量之間具有顯著相關(guān)性，且AVE平方根均大于變量間的相關(guān)系數(shù)，這表明變量間的共同變異不是很高，本研究的潛變量之間具有較好的區(qū)別效度。

由表3理論模型擬合結(jié)果可知，x2/df小于4，RMSEA小于0.08，RMR小于0.08，GFI，NFI，RFI，IFI，TLI，CFI均大于0.9，表明本研究的結(jié)構(gòu)模型擬合度較高。

集權(quán)化反映了組織中決策權(quán)集中于高層管理者的程度，正規(guī)化則反映了組織使用正式的規(guī)章制度來(lái)規(guī)范員工角色、職責(zé)、流程和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的程度，組織冗余視為企業(yè)信息、商業(yè)活動(dòng)、管理責(zé)任的一種有意識(shí)的重疊，與組織冗余相輔相成的是組織的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)，這兩種屬性共同構(gòu)成了柔性導(dǎo)向的組織最顯著的特征：應(yīng)對(duì)高度變化的能力。從圖1和表4中可看出，集權(quán)化和正規(guī)化兩種控制導(dǎo)向組織屬性對(duì)突破性創(chuàng)新存在顯著負(fù)向影響，H1，H2得到驗(yàn)證;風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)和組織冗余兩種柔性導(dǎo)向組織屬性對(duì)突破性創(chuàng)新存在顯著正向影響，H3，H4得到驗(yàn)證;知識(shí)探索對(duì)突破性創(chuàng)新具有顯著正向影響，H5得到驗(yàn)證;知識(shí)利用對(duì)突破性創(chuàng)新影響作用不顯著，H6未通過(guò)假設(shè)檢驗(yàn);集權(quán)化和正規(guī)化對(duì)知識(shí)探索均存在顯著負(fù)向影響，H1a，H2a得到驗(yàn)證;風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)和組織冗余對(duì)知識(shí)探索均存在顯著正向影響，H3a，H4a得到驗(yàn)證;集權(quán)化和正規(guī)化對(duì)知識(shí)利用均存在顯著正向影響，H1b，H2b得到驗(yàn)證;風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)對(duì)知識(shí)利用影響作用不顯著，H3b未通過(guò)假設(shè)檢驗(yàn);組織冗余對(duì)知識(shí)利用存在顯著負(fù)向影響，H4b得到驗(yàn)證。

對(duì)于中介效應(yīng)的檢驗(yàn)?zāi)壳俺Ｓ玫闹饕腥?lèi)方法，眾多學(xué)者經(jīng)過(guò)大量模擬研究證明了bootstrapping比因果分析法和Sobel檢驗(yàn)更加有效（Mackinnon， 1993），該方法一方面能夠有效避免估計(jì)誤差，另一方面也能彌補(bǔ)樣本量有限的問(wèn)題。因此本文選取bootstrapping方法進(jìn)行中介效應(yīng)檢驗(yàn)，進(jìn)行2000次模擬，選擇95%置信區(qū)間。且由于知識(shí)利用對(duì)突破性創(chuàng)新的影響不顯著，故只需檢驗(yàn)知識(shí)探索在集權(quán)化、正規(guī)化、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)和組織冗余影響突破性創(chuàng)新中的單因子中介效應(yīng)。檢驗(yàn)結(jié)果如表5所示。

由表5可知，間接效應(yīng)中bias-corrected & percentile在95%置信區(qū)間下，左右區(qū)間均不包含0，因此拒絕原假設(shè)，假設(shè)H7（H7a，H7b，H7c，H7d）成立，即知識(shí)探索在集權(quán)化、正規(guī)化、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)和組織冗余對(duì)突破性創(chuàng)新的影響中存在中介效應(yīng)。

六、結(jié)論

本文通過(guò)對(duì)組織設(shè)計(jì)、知識(shí)獲取模式以及突破性創(chuàng)新相關(guān)理論和實(shí)踐進(jìn)行分析和研究。研究結(jié)論表明雙元導(dǎo)向組織屬性能夠通過(guò)合理的知識(shí)獲取模式推動(dòng)突破性創(chuàng)新，其中知識(shí)探索起到了重要的中介作用。對(duì)我國(guó)超競(jìng)爭(zhēng)情境下尋求突破性創(chuàng)新的企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)具有如下啟示和借鑒：

1.企業(yè)創(chuàng)新管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)重視組織設(shè)計(jì)對(duì)于推動(dòng)突破性創(chuàng)新的重要作用。我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)在組織設(shè)計(jì)方面大多遵循嚴(yán)格的控制導(dǎo)向，集權(quán)化、正規(guī)化貫穿了整個(gè)生命周期，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高速發(fā)展，控制的科學(xué)化、技術(shù)化程度也呈現(xiàn)日益增強(qiáng)的趨勢(shì)。但我們必須看到，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境還處于低度復(fù)雜性和低度不確定性條件下時(shí)，控制導(dǎo)向確實(shí)有一定優(yōu)勢(shì)，它能夠提高企業(yè)管理的效率，增強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性并推動(dòng)漸進(jìn)性創(chuàng)新。但當(dāng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境呈現(xiàn)高度復(fù)雜性和高度不確定性時(shí)，尤其是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益激烈，企業(yè)不得不通過(guò)突破性創(chuàng)新來(lái)尋求長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，這一導(dǎo)向的優(yōu)勢(shì)逐漸弱化。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)意識(shí)到，必須積極順應(yīng)環(huán)境變動(dòng)的趨勢(shì)，具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，并擁有足夠的冗余資源來(lái)應(yīng)對(duì)變化，方能在持續(xù)波動(dòng)的市場(chǎng)環(huán)境中獲得持久發(fā)展所需的組織保證。因而，柔性導(dǎo)向的組織設(shè)計(jì)呈現(xiàn)出更為強(qiáng)勁的生命力。

2.突破性創(chuàng)新活躍的企業(yè)應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)知識(shí)探索行為。本文的研究結(jié)果表明，在兩種知識(shí)獲取模式中，知識(shí)探索在組織屬性與突破性創(chuàng)新之間起到顯著的中介作用，其中柔性導(dǎo)向的組織屬性有利于知識(shí)探索，控制導(dǎo)向則不利于知識(shí)探索。知識(shí)探索在柔性導(dǎo)向與突破性創(chuàng)新間的正向傳導(dǎo)作用，一方面說(shuō)明探索未知領(lǐng)域的全新知識(shí)，需要企業(yè)在組織設(shè)計(jì)和資源調(diào)配方面必須有所偏倚，堅(jiān)持柔性導(dǎo)向，將資源更多地分配給高風(fēng)險(xiǎn)式的探索行為，形成有利于知識(shí)探索的平臺(tái)和氛圍;另一方面說(shuō)明活躍的知識(shí)探索行為能夠幫助企業(yè)搜尋新機(jī)會(huì)，尋找新業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)新技術(shù)和能力，從而有力地促進(jìn)突破性創(chuàng)新。因此，尋求突破性創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)知識(shí)探索行為，使得柔性導(dǎo)向與知識(shí)探索雙管齊下，激發(fā)企業(yè)根本性的變革與創(chuàng)新。

本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式來(lái)獲取研究樣本，僅僅只提供了橫斷面的數(shù)據(jù)，測(cè)量題項(xiàng)均采用李克特5點(diǎn)量表形式，雖然這是現(xiàn)在通常使用的一種方法，有較髙的參考價(jià)值和可操作性，但李克特量表往往不能有效反映出組織屬性的動(dòng)態(tài)變化過(guò)程。本文并未對(duì)組織屬性的四個(gè)子維度的交互作用進(jìn)行研究，后續(xù)研究可以進(jìn)一步考察企業(yè)組織屬性的四個(gè)子維度的交互作用，以及這四個(gè)子維度對(duì)突破性創(chuàng)新的交互作用。

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